ওয়ার্ডপ্রেস

ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য 20টি সেরা লাইভ চ্যাট প্লাগইন এবং টিকিটিং সমর্থন

বেশিরভাগ গ্রাহকই কেনাকাটা করার সময় কিছু ধরনের সহায়তা পছন্দ করেন। পণ্যের বিশদ বিবরণ, পর্যালোচনা এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ার পরেও তাদের মনে সন্দেহ হতে পারে। দোকান থেকে কেউ আপনার কেনাকাটাতে সাহায্য করলে কি ভালো হবে না? আপনি আপনার ক্রয় সম্পর্কে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আপনি যার কাছে ফিরে পেতে পারেন?

এখানেই সেরা লাইভ চ্যাট প্লাগইনগুলি আপনাকে একটি পা তুলে দিতে পারে৷ সেলস অ্যাসিস্ট্যান্ট বা কাস্টমার সাপোর্ট পার্সনের কাজ করার জন্য এই প্লাগইনগুলো স্মার্টলি পদক্ষেপ নেয়। তারা সমস্ত গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং 24 x 7 x 365 এ উপলব্ধ হতে পারে। আপনার স্টোরটি আর একটি মুখবিহীন URL নয়, তবে অবিলম্বে একজন সেলসম্যান বা দোকান মালিকের কাছে রূপান্তরিত হয় যিনি দর্শকদের সাথে কথোপকথন করতে পারেন এবং তাদের মূল্যবান গ্রাহকে রূপান্তর করতে পারেন।

ফোন কল এবং ইমেলগুলিও কাজটি করতে পারে, তবে একটি লাইভ চ্যাট সিস্টেমের কিছু সুবিধা রয়েছে:

  • এটি একটি প্রতিক্রিয়া এবং যোগাযোগ ব্যবস্থা হিসাবে দ্বিগুণ হয়। প্রতিক্রিয়া আপনাকে আপনার বিপণন কৌশল পরিবর্তন করতে সাহায্য করতে পারে।
  • দর্শকরা তাত্ক্ষণিক এবং রিয়েল-টাইম সমর্থন পান, তাদের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না।
  • একজন গ্রাহককে নিযুক্ত রাখা এবং যোগাযোগ রাখা তাদের বিশ্বস্ত গ্রাহকে পরিণত করার সম্ভাবনা রয়েছে।
  • এটি পরিত্যক্ত গাড়ির সংখ্যা কমাতে পারে।
  • চ্যাট রেকর্ড ভবিষ্যতে প্রচারাভিযানের জন্য একটি প্রস্তুত ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে.
  • এটি একটি ফোরাম বা চ্যাট সমর্থন সিস্টেমে বৃদ্ধি পেতে পারে।
  • যদি টিকিট ইস্যু করা হয়, তবে প্রতিক্রিয়া সহজ হয়, কারণ এটি ট্র্যাকযোগ্য এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত দৃষ্টিশক্তি হারানো হবে না।
  • এটি এসইও র‌্যাঙ্কিং উন্নত করতে পারে, কারণ ভিজিটররা আপনার ওয়েবসাইটে বেশিক্ষণ থাকবে।
  • এটি একটি স্বয়ংক্রিয় ইমেল সিস্টেমে রূপান্তরিত হয় যখন আপনি অফলাইনে আপনাকে মূল্যবান লিড তৈরি করতে সহায়তা করে।

অনেকগুলি লাইভ চ্যাট প্লাগইন রয়েছে, খুব সাধারণ এবং বিনামূল্যের থেকে শুরু করে ব্যাপক প্রিমিয়াম প্লাগইন পর্যন্ত৷ আমি এখানে ভালো কিছু তালিকাভুক্ত করছি।

1। সাপোর্ট বোর্ড

সাপোর্ট বোর্ড - চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

সাপোর্ট বোর্ড আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে একটি লাইভ চ্যাট যোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। ডায়ালগফ্লো-এর মাধ্যমে স্ল্যাক এবং এআই চালিত চ্যাটবটগুলির সাথে সমন্বিত মানব এজেন্টদের জন্য বিকল্পগুলির সাথে নির্মিত, এই চ্যাট প্লাগইনটি আপনাকে দর্শকদের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য বৈশিষ্ট্যে পূর্ণ। সাপোর্ট বোর্ড ওয়ার্ডপ্রেস চ্যাটের মাধ্যমে আপনি অবশ্যই আপনার সাইটের দর্শকদের জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম হবেন - শুধু প্লাগইনটি ইনস্টল করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনি এবং আপনার সহায়তা এজেন্টরা (বা বট) কাজ করতে পারবেন!

সাপোর্ট বোর্ড - চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, সাপোর্ট বোর্ড স্ল্যাক এবং ডায়ালগফ্লো-এর সাথে একীভূত এবং প্রচুর সমৃদ্ধ বার্তার ধরন অফার করে যা আপনার এজেন্ট বা বট তাদের প্রতিক্রিয়াগুলিতে ব্যবহার করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে বোতাম, ড্রপডাউন তালিকা, পাঠ্য ইনপুটগুলির একটি তালিকা, ইমেল জমা দেওয়ার ফর্ম, নিবন্ধন ফর্ম, সময়সূচি, নিবন্ধ, স্ট্যাটিক পাঠ্য তালিকা (শিরোনাম সহ বা ছাড়া), টেবিল এবং এজেন্টকে রেট দেওয়ার জন্য একটি ফর্ম। অথবা আপনি আপনার নিজস্ব কাস্টম (স্ট্যাটিক) সমৃদ্ধ বার্তা তৈরি করতে পারেন। এমনকি আপনি আপনার চ্যাটবক্স লুকানোর জন্য অফিসের সময় সেট করতে পারেন, আপনার চ্যাটবট অক্ষম করতে পারেন এবং/অথবা একটি সময়সূচী প্রদর্শন করতে পারেন যখন কোনো দর্শক আপনার নির্ধারিত সময়ের বাইরে কোনো বার্তা টাইপ করে। সমস্ত কথোপকথন অ্যাডমিন এলাকা থেকে সহজেই অ্যাক্সেস করা হয়। এখান থেকে আপনি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ড্যাশবোর্ড থেকে বার্তাগুলি পরিচালনা করতে, উত্তরগুলি সংরক্ষণ করতে, ব্যবহারকারীদের পরিচালনা/সংগঠিত করতে এবং দর্শকদের অন্তর্দৃষ্টি দেখতে পারেন৷

অন্যান্য দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে বিজ্ঞপ্তিগুলির বিকল্পগুলি (ইমেল, ডেস্কটপ এবং ফ্ল্যাশ), জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ এবং আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক এবং কাঠামোগত ডেটা। সাপোর্ট বোর্ড RTL সমর্থন করে, 19টি ভিন্ন ভাষা অফার করে এবং আপনি যদি একটি নতুন ভাষা যোগ করতে চান তাহলে অনুবাদ প্রস্তুত। এই সব মাত্র $59 এর জন্য!

2. থ্রাইভডেস্ক

থ্রাইভডেস্ক

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহক বা নতুন দর্শকরা যাতে উপেক্ষা না করেন তা নিশ্চিত করার জন্য চ্যাটবট একটি দুর্দান্ত উপায়। যাইহোক, নির্বাচন করার জন্য বিকল্প একটি টন আছে. আপনি যদি একটি কার্যকর লাইভ চ্যাট বিকল্প খুঁজছেন যা আপনার ওয়েবসাইট এবং হেল্পডেস্ক সিস্টেমের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করে তাহলে আপনার থ্রাইভডেস্ক চেকআউট করা উচিত। আপনার সাইটের ভিজিটরদের সাথে যোগাযোগ উন্নত করতে এবং দ্রুত সহায়তার জন্য সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে এই সমস্ত এক সমাধান একটি দুর্দান্ত পছন্দ।

প্লাগইন আপনার সাইটে ThriveDesk এর চ্যাট বক্স যোগ করা সহজ করে তোলে। আপনার সাইটের সাথে মানানসই ব্র্যান্ডিং (রঙ, লোগো এবং স্বাগত বার্তা) সম্পাদনা করার জন্য কাস্টমাইজেশন বিকল্প রয়েছে। ThriveDesk এমনকি আপনার চ্যাট বক্সকে আরও সহায়ক করতে বেশ কয়েকটি উইজেট সমর্থন করে। এর মধ্যে রয়েছে লাইভ চ্যাট, যোগাযোগের ফর্ম, নলেজবেস অনুসন্ধান এবং অ্যাপ নির্দিষ্ট ইন্টিগ্রেশন (যেমন WooCommerce, Easy Digital Downloads, Envato, Autonami CRM, Slack, ইত্যাদি)।

ThriveDesk লাইভ চ্যাট

যখন এজেন্ট অফলাইনে থাকে তখন একটি "দূরে" বার্তা দেখানোর জন্য আপনার লাইভ চ্যাট সেটআপ করুন যা ব্যবহারকারীদের একটি ইমেল ঠিকানা লিখতে অনুরোধ করে। এছাড়াও লাইভ চ্যাট একটি শেয়ার্ড ইনবক্স সমর্থন করে, যাতে আপনার সমস্ত এজেন্ট নতুন অনুরোধ দেখতে পারে এবং দ্রুত উত্তর দিতে পারে। আপনি আপনার দলকে আরও গতিশীল করতে ব্যবহার করার জন্য টিনজাত প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারেন এবং শীঘ্রই আপনি আরও দ্রুত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য স্বয়ংক্রিয় উত্তরগুলির একটি তালিকা তৈরি করতে সক্ষম হবেন!

কিন্তু উল্লিখিত হিসাবে - ThriveDesk শুধুমাত্র একটি লাইভ চ্যাট প্লাগইন নয়। আপনি যখন তাদের একটি প্রিমিয়াম প্ল্যানের জন্য সাইন আপ করেন (লেখার সময় $25/মাস থেকে শুরু হয়) এতে একাধিক টিম সদস্য, একাধিক ইনবক্স, নলেজবেস এবং সম্প্রদায় সমর্থন এবং অন্তর্নির্মিত প্রতিবেদনগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির সাহায্যে আপনার দল প্রথম পরিচিতি থেকে শুরু করে গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনা করতে পারে, তাই আপনি সত্যিই আপনার অর্থের জন্য প্রচুর ধাক্কা পাচ্ছেন! এবং যদি আপনি নিজের জন্য ThriveDesk ব্যবহার করে দেখতে চান, অথবা আপনি বেড়াতে থাকলে, তারা 14 দিনের ট্রায়ালের অফার করে এবং প্লাগইনটি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ড্যাশবোর্ড থেকে উপলব্ধ - তাহলে কেন এটি একটি শট দেবেন না?

3. MobileMonkey দ্বারা WP-Chatbot

MobileMonkey দ্বারা WP-Chatbot

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

ফেসবুক মেসেঞ্জার ভালোবাসেন? WP-Chatbot-এর সাহায্যে আপনি সহজেই আপনার সাইটে Facebook Messenger চ্যাট উইজেট যোগ করতে পারেন। এটিকে ভালোবাসুন বা ঘৃণা করুন - 1.3 বিলিয়নেরও বেশি মানুষ Facebook মেসেঞ্জার ব্যবহার করে

তাহলে কেন WP-Chatbot? সহজ কথায় - আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে 24/7 লাইভ চ্যাট যোগ করার এটি একটি দুর্দান্ত (এবং সহজ) উপায়। WP-Chatbot নির্বিঘ্নে আপনার Facebook ব্যবসায়িক পৃষ্ঠার সাথে সংহত করে, যাতে আপনি আপনার অনুসরণ তৈরি করতে পারেন এবং আপনার দর্শকদের সাথে এখনই সংযোগ স্থাপন শুরু করতে পারেন। এবং সর্বোপরি - কারণ এটি Facebook মেসেঞ্জারের উপর ভিত্তি করে আপনি যেকোনো সময়ে একজন গ্রাহকের সাথে চ্যাট করতে পারেন। নতুন তথ্য বা অফার সহ তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ফোন নম্বর বা ইমেল সংগ্রহের উপর নির্ভর করতে হবে না (যদিও আপনি যদি চান - এটি এমন কিছু যা আপনি একটি প্রিমিয়াম প্ল্যানের সাথে সেটআপ করতে পারেন)।

MobileMonkey উইজেট দ্বারা WP-Chatbot

WP-Chatbot একটি কাস্টম থিমের রঙ এবং স্বাগত শুভেচ্ছার জন্য সহজ বিকল্পগুলিও বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে। এছাড়াও আপনি চ্যাট ভাষা সেট করতে পারেন, এবং কাস্টম পোস্ট টাইপের উপর ভিত্তি করে উইজেট লুকিয়ে রাখতে পারেন। আরো চাই? আপনি কাস্টম ব্র্যান্ডিং, লাইভ চ্যাট এবং কিকঅফ কল, একটি সহায়ক চ্যাটবট, ড্রিপ শিডিউলিং, উন্নত চ্যাট বিশ্লেষণ, বিল্ট-ইন বিজ্ঞাপন এবং আরও অনেক কিছু যোগ করতে একটি MobileMonkey প্রিমিয়াম প্ল্যানে আপগ্রেড করতে পারেন।

4. WSChat – ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট

WSChat ELEX WordPress লাইভ চ্যাট প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

WSChat ব্যবহার করে একটি দক্ষ, AI চালিত লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সাইট আপগ্রেড করুন। এই লাইটওয়েট প্লাগইনটি আপনার সাইটে একটি সহায়ক চ্যাটবক্স পপআপ যোগ করে যা মোবাইল প্রস্তুত এবং যেকোনো ডিভাইসে দুর্দান্ত কাজ করে।

ডাব্লুএসচ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট ফিল্ডিং সাইট ভিজিটর প্রশ্নগুলির জন্য বৈশিষ্ট্যে পূর্ণ, এবং এটি শুরু করা সহজ। ইন্সটল করার পর, প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আপনার নিজস্ব প্রাক-চ্যাট ফর্ম ডিজাইন করুন এবং অন্তর্নির্মিত রঙের বিকল্পগুলি ব্যবহার করে আপনার চ্যাটবক্স উইজেট স্টাইল করুন। এছাড়াও আপনি সীমাহীন সংখ্যক এজেন্ট যোগ করতে পারেন, সেইসাথে এজেন্ট সতর্কতা সক্ষম করতে পারেন যাতে কোনো দর্শক চ্যাটে নিযুক্ত হওয়ার সাথে সাথেই তাদের জানানো হবে।

WSChat লাইভ চ্যাটের উদাহরণ

এছাড়াও অনলাইন/অফলাইন স্থিতি প্রদর্শনের বিকল্প রয়েছে, প্রতিক্রিয়াগুলিকে সংজ্ঞায়িত এবং স্বয়ংক্রিয় করতে Google ডায়ালগ ফ্লো সমর্থন এবং সংযুক্তিগুলির জন্য উন্নত চ্যাট সরঞ্জাম, স্ক্রিন রেকর্ডিং (যাতে গ্রাহকরা একটি সমস্যা আরও ভালভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে), ইমেলে চ্যাট ইতিহাস পাঠান এবং চ্যাট রেটিং। এছাড়াও WSChat এর সাথে, আপনার সমস্ত ডেটা আপনার নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা চ্যাট (এবং ডেটা) গোপনীয়তা বাড়ায়।

রেটিং, গুণমানের স্কোর এবং প্রতি এজেন্টের টিকিটের সংখ্যা সহ সম্পূর্ণ গ্রাহক সহায়তা কার্যক্ষমতা দেখতে রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। এইভাবে আপনি এক নজরে দেখতে পাবেন যে আপনার দর্শকরা তাদের প্রয়োজনীয় সাহায্য পাচ্ছে কিনা। এবং প্লাগইনটি জনপ্রিয় WSDesk প্লাগইনের সাথেও একীভূত, যাতে আপনি নির্বিঘ্নে আপনার হেল্পডেস্কে গ্রাহক সহায়তার প্রশ্নগুলি ফানেল করতে পারেন। এটি একটি চারপাশে সন্ত্রস্ত সমর্থন সমাধান তৈরীর!

5. অসাধারণ সমর্থন

দুর্দান্ত সমর্থন বিনামূল্যে ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড

দুর্দান্ত সমর্থন একটি কঠিন ওয়ার্ডপ্রেস ভিত্তিক সহায়তা ডেস্ক। এটি বিনামূল্যে এবং প্রিমিয়াম উভয় ওয়ার্ডপ্রেস থিমের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে ডিজাইন করা হয়েছে। প্লাগইন ইন্সটল এবং অ্যাক্টিভেট হয়ে গেলে সমস্ত ফিচার চালু হয়ে যায়, তাই আপনি হেল্প ডেস্ক খুলতে পারেন এবং গ্রাহক সহায়তা সেট আপ করতে পারেন।

দুর্দান্ত সমর্থন বিনামূল্যে ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন সেটিংস

দর্শকরা তাদের অভিযোগের জন্য ফ্রন্টএন্ডে টিকিট খুলতে পারে এবং এটি ব্যাকএন্ড থেকে গ্রাহক পরিষেবা দল দ্বারা ট্র্যাক করা যেতে পারে। পুরানো টিকিট ট্যাগ দিয়ে চিহ্নিত করা যেতে পারে। টিকিট খোলার আগে গ্রাহকদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে।

সঠিক ব্যক্তিদের কাছে ইমেলগুলি অবিলম্বে পাঠানো হয় যাতে তারা এটিতে কাজ করতে পারে। গ্রাহক এবং আপনার দলের ব্যক্তির মধ্যে চ্যাট ব্যক্তিগত থাকবে। আপনি চ্যাট বক্সে ক্ষেত্র যোগ করতে পারেন এবং যতগুলো পণ্য চান সমর্থন করতে পারেন।

আপনি যদি আপনার চ্যাট সুবিধাতে এক্সটেনশন যোগ করতে চান, তাহলে অসাধারণ সমর্থন WooCommerce ইন্টিগ্রেশন, ক্যানড প্রতিক্রিয়া, ইমেল পাইপিং (ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেওয়া) এবং আরও অনেক কিছুর জন্য এক্সটেনশন অফার করে। এই এক্সটেনশনগুলি বিনামূল্যে এবং প্রিমিয়াম উভয়ই। বড় বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান এবং ছোট ব্যবসা উভয় সুবিধার জন্য এই প্লাগইন ব্যবহার করতে পারেন.

6. ব্যবহারকারীর মত

ব্যবহারকারীর মতো ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

নিশ্চিত করুন যে আপনার লাইভ চ্যাট আপনার পক্ষে পরিচালনা করা সহজ এবং সাইটের দর্শকদের ব্যবহারকারীর মতো ব্যবহার করার জন্য। এই বিনামূল্যের প্লাগইনটি শক্তিশালী ব্যবহারকারীর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করে, যা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট, Facebook মেসেঞ্জার এবং/অথবা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আপনার সাইটের দর্শকদের জন্য টিপ টপ সমর্থন প্রদান করার অনুমতি দেয়। এবং আপনার লাইভ চ্যাটকে সহায়ক এবং সুবিধাজনক করে আপনি দর্শকদের গ্রাহকে রূপান্তর করার সম্ভাবনা বেশি।

ইউজারলাইক দিয়ে শুরু করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে একটি মেসেঞ্জার যোগ করতে আপনাকে শুধুমাত্র একটি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে হবে। এটি আপনাকে আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে 1 সমর্থন এজেন্টের জন্য 1টি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করতে দেয়, এছাড়াও ডিজাইন কাস্টমাইজেশন, ভাষা বিকল্পগুলি (7 জনপ্রিয় ভাষা সমর্থিত), বার্তা কেন্দ্র, মাল্টিমিডিয়া এবং ফাইল শেয়ারিং, কথোপকথনের জন্য ব্যবহারকারীর মতো শক্তিশালী মূল বৈশিষ্ট্যগুলির সমস্ত অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করে। ট্যাগিং, টিনজাত বার্তা, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং আরও অনেক কিছু। ব্যবহারকারীর মতো আপনার সমস্ত গ্রাহকদের জন্য যোগাযোগের বিশদগুলিও বজায় রাখে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে GDPR গোপনীয়তা সেটিংস অফার করে৷

ব্যবহারকারীর মত চ্যাট উদাহরণ

অন্তর্নির্মিত চ্যাট বিশ্লেষণ, ভিডিও এবং অডিও সমর্থন, স্ক্রিন ভাগ করে নেওয়া, লাইভ অনুবাদ, উন্নত রাউটিং এবং চ্যাট বাটলার চ্যাটবটের মতো অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য আপনাকে একটি প্রিমিয়াম প্ল্যানে আপগ্রেড করতে হবে। এগুলি প্রতি মাসে 90€ থেকে শুরু হয় এবং আপনাকে আরও উইজেট, দলের সদস্য এবং একটি WhatsApp চ্যানেল যোগ করার অনুমতি দেয়। প্রিমিয়াম প্ল্যানগুলি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে একীকরণের অ্যাক্সেসও অফার করে, যাতে আপনি আপনার MailChimp তালিকা, Github সংস্থান, স্ল্যাক চ্যানেল, হাবস্পট CRM, Matomo বিশ্লেষণ, কাস্টম API এবং আরও অনেক কিছুর সাথে সংযোগ করতে পারেন (বর্তমানে 34টি উপলব্ধ রয়েছে)৷ তাই আপনার ব্যবসার জন্য আপগ্রেড করার বিষয়ে বিবেচনা করার প্রচুর কারণ রয়েছে।

7. Brosix লাইভ চ্যাট

Brosix লাইভ চ্যাট প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে এমনভাবে লাইভ চ্যাট যোগ করুন আপনি ওয়েব ডিজাইন, ওয়ার্ডপ্রেস রক্ষণাবেক্ষণ, স্বাস্থ্যসেবা, আইটি, ফাইন্যান্স বা আপনার যদি ওয়ার্ডপ্রেসে তৈরি একটি ই-কমার্স সাইট থাকে – আপনার গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য ব্রোসিক্স একটি দুর্দান্ত বিকল্প। প্লাগইনটি দ্রুত এবং সেটআপ করা সহজ, এবং এটি আপনার টিমের পক্ষে লগ ইন করা এবং সহায়তা প্রদান করা সহজ করে তোলে৷

Brosix প্লাগইনটি একজন ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে এবং রিয়েল টাইম চ্যাট শুরু করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷ সামনের প্রান্তে Brosix-এ চ্যাটবক্সের অবস্থান, রং এবং তিনটি এজেন্টের প্রাপ্যতা সেটিংসের বিকল্প রয়েছে। তাই আপনি আপনার সাইটের সাথে মানানসই করার জন্য আপনার চ্যাটকে দ্রুত স্টাইল করতে পারেন এবং নিশ্চিত করুন যে এজেন্ট কখন উপলব্ধ (এবং নেই) তা স্পষ্ট। ব্যাকএন্ডে, Brosix টিমকে দলের সদস্যদের পরিচালনা করার ক্ষমতা, চ্যাট মনিটরিং, চ্যাটের ইতিহাস, এজেন্টদের জন্য কাস্টমাইজ করা গ্রুপ এবং একটি কার্যকলাপ লগ প্রদান করে।

Brosix লাইভ চ্যাট বক্স

কিন্তু আনলিমিটেড ইউজার, কাস্টম ব্র্যান্ডিং, স্ক্রিন শেয়ারিং, চ্যাট রুম, অডিও এবং ভিডিও সাপোর্ট, এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা (যেমন ব্যক্তিগত গ্রুপ, একাধিক অ্যাডমিন, ব্যবহারকারীর ইতিহাসের মেয়াদ শেষ হওয়া এবং অ্যান্টিভাইরাস) এর মতো বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য আপনাকে একটি Brosix প্রিমিয়াম প্ল্যানে আপগ্রেড করতে হবে। কিন্তু পরিকল্পনাগুলি প্রতি মাসে যোগ করা ব্যবহারকারী প্রতি মাত্র $6 থেকে শুরু হয় - তাই আপনি শুধুমাত্র আপনার দলের প্রয়োজনের জন্য অর্থ প্রদান করেন। এই সমস্ত এবং আরও অনেক কিছু Brosix কে একটি দুর্দান্ত বিকল্প করে তোলে। এবং মাসে কয়েকটা অতিরিক্ত টাকা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য মূল্যবান যা আপনি নিশ্চিত।

8. জেনডেস্ক লাইভ চ্যাট

জেনডেস্ক লাইভ চ্যাট ফ্রি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

জেনডেস্ক লাইভ চ্যাট হল একটি জনপ্রিয় প্লাগইন যা আপনার গ্রাহকদের সাথে রিয়েল টাইমে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এবং তাদের ক্রয় করতে সাহায্য করে। আপনাকে Zendesk-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে এবং প্লাগইনটির সাথে এই অ্যাকাউন্টটি লিঙ্ক করতে হবে। এটি হয়ে গেলে, আপনার স্ক্রিনের ডানদিকে নীচের কোণায় একটি বার্তা বাক্স খোলে। দর্শকরা সরাসরি আপনার সাথে কথা বলা শুরু করতে পারে এবং আপনি অনলাইনে না থাকলে একটি ইমেল পাঠানো যেতে পারে। এটি সমস্ত প্রধান ব্রাউজারগুলির সাথে ভাল কাজ করে এবং আপনার সাইটে লাইভ চ্যাট সংহত করার একটি সহজ উপায়৷

জেনডেস্ক লাইভ চ্যাট ফ্রি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

উইজেটটি সহজ এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সিঙ্ক করার জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। এটি মোবাইলের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে এবং 40টি ভাষায় উপলব্ধ৷ বিনামূল্যের সংস্করণটি একবারে শুধুমাত্র একটি সমবর্তী চ্যাটের অনুমতি দেয় এবং 14 দিনের একটি চ্যাট ইতিহাস বজায় রাখা হয়।

সক্রিয় চ্যাটিং আপনাকে পূর্ব-নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া দিতে সক্ষম করে। ট্রিগার সেট করা যেতে পারে, তাই প্রতিটি দর্শক স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৌঁছে যায়। ড্যাশবোর্ড থেকে, আপনি সমস্ত ট্র্যাফিক নিরীক্ষণ করতে পারেন এবং যখনই আপনি অনুভব করেন যে কোনও দর্শকের সহায়তা প্রয়োজন তখনই একটি চ্যাট শুরু করতে পারেন৷ আপনি ড্যাশবোর্ডে অনেক কিছু করতে পারেন - সেটিংস সামঞ্জস্য করুন, প্রভাব আপডেট করুন, শর্টকাট সেটআপ করুন বা কিছু দর্শকদের নিষিদ্ধ করুন৷

9. ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট সম্পূর্ণ

ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট সম্পূর্ণ প্রিমিয়াম ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট প্লাগইন হল একটি ওপেন সোর্স প্রিমিয়াম প্লাগইন যা আপনি দ্রুত একটি চ্যাট বক্স যোগ করতে ইনস্টল করতে পারেন। আপনি আপনার নিজস্ব অপারেটর তৈরি করতে পারেন, চ্যাট বক্স কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং চ্যাট লগগুলি বজায় রাখতে পারেন৷ আপনি যদি চান, একাধিক এজেন্ট একজন ব্যবহারকারীকে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।

ওয়ার্ডপ্রেস লাইভ চ্যাট প্লাগইন

যখন অপারেটর অফলাইন থাকে, দর্শকরা একটি যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করতে পারেন। সমস্ত এজেন্ট অফলাইনে থাকলে ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রাপ্ত হয়৷ যে কোন সংখ্যক ওয়েবসাইটে প্লাগইন ব্যবহার করতে চান? আপনাকে লাইভ চ্যাট আনলিমিটেডের সাথে যেতে হবে।

10. WP লাইভ চ্যাট সমর্থন

WP লাইভ চ্যাট সমর্থন বিনামূল্যে ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

আপনার গ্রাহকদের সাথে একসাথে একাধিক চ্যাট চালিয়ে যেতে সক্ষম হতে, WP লাইভ চ্যাট সমর্থন চেষ্টা করুন। ব্যবহারকারী এবং ভিজিটর উভয়েই ইন্টারফেস ব্যবহার করা সহজ হবে। এই বাক্সের সমস্ত ক্ষেত্র সম্পাদনা করা যেতে পারে এবং বাক্সটি নিজেই সমস্ত স্ক্রিনে টেনে নিয়ে আপনি যেখানে চান সেখানে স্থাপন করা যেতে পারে। লাইভ চ্যাট বন্ধ হয়ে গেলে, অফলাইন বার্তাগুলি সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

WP লাইভ চ্যাট সমর্থন বিনামূল্যে ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন সেটিংস

আপনি 6টি পূর্ব-নির্ধারিত চ্যাট বক্স থিম থেকে চয়ন করতে পারেন এবং চ্যাটের অভিজ্ঞতাকে সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজ করতে পারেন যাতে এটি আপনার ওয়েবসাইটের চেহারা এবং অনুভূতির সাথে খাপ খায়। চ্যাট বক্সে কোন বিজ্ঞাপন বা চালিত লিঙ্ক নেই। একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া বক্স ঢোকানো যেতে পারে. দর্শকরা বেনামী থাকতে পারে, যদি চ্যাট শুরু করার সময় নাম এবং ইমেলের প্রয়োজনীয়তা অক্ষম থাকে। অথবা আপনি শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন। অ্যানিমেশনগুলি চ্যাট উইন্ডোতে প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং চ্যাট রেকর্ডগুলি বজায় রাখা যেতে পারে। যদি আপনি একটি আইপি ঠিকানা খুঁজে পান যা উপদ্রব মূল্যের, আপনি এটি নিষিদ্ধ করতে পারেন।

স্ক্রিনে পপ আউট করার জন্য একটি লাইভ চ্যাট বক্স তৈরি করা যেতে পারে। একটি নতুন চ্যাট শুরু হলে একটি শব্দ সতর্কতা সক্ষম বা অক্ষম করা যেতে পারে। প্লাগইনটি সমস্ত ক্যাশিং প্লাগইন এবং অনুবাদ প্লাগইনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই প্লাগইনের সাথে অনেক পেইড এক্সটেনশন আছে যেগুলো আপনি বেছে নিতে পারেন যদি আপনি কার্যকারিতা যোগ করতে চান - ইনিশিয়েট চ্যাট এক্সটেনশন, একাধিক এজেন্ট এক্সটেনশন, মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাপ, ক্লাউড সার্ভার এক্সটেনশন, চ্যাট এনক্রিপশন এক্সটেনশন - এবং আপনি সেগুলিকে প্রয়োজন অনুযায়ী যোগ করতে পারেন।

11. Acobot ওয়েব সহকারী বিনামূল্যে AI চ্যাটবট

অ্যাকোবট ওয়েব অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি এআই চ্যাটবট প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

অ্যাকোবট হল ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য একটি চ্যাটবট প্লাগইন যা আপনার সাইটের দর্শকদের তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে, এমনকি যদি আপনার গ্রাহক পরিষেবা দল আশেপাশে না থাকে। শুধু প্লাগইন ইনস্টল করুন এবং সেটিংস কনফিগার করুন। এটা যে সহজ. বেছে নেওয়ার জন্য শত শত অবতার সহ, স্টাইল করা চ্যাট উইজেট (শুধু আপনার সাইটের জন্য সঠিক একটি বেছে নিন), এবং কাস্টমাইজযোগ্য রঙ Acobot হল একটি দুর্দান্ত চ্যাটবট বিকল্প।

অ্যাকোবট ওয়েব অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি এআই চ্যাটবট প্লাগইন

কিন্তু অ্যাকোবটকে যা বিশেষ করে তোলে তা হল এটি AI দ্বারা চালিত। এর মানে হল আপনাকে উত্তরগুলির জন্য প্রোগ্রাম করতে হবে না - অ্যাকোবট আপনার ওয়েবসাইট অধ্যয়ন করে এবং সাহায্য করার জন্য যা যা জানা দরকার তা নিজেই শেখায়৷ প্লাস Acobot এর যথেষ্ট স্মার্ট আপনি কখন আপনার সাইটে পরিবর্তন করবেন এবং এটি সেই অনুযায়ী এর উত্তর আপডেট করবে।

Acobot যা করতে পারে তা নয় - এই চ্যাটবটটি লিড জেনারেশনের জন্যও সহায়ক। একজন ব্যবহারকারী Acobot এর সাথে যোগাযোগ করার পরে এটি আপনার জন্য তাদের যোগাযোগের তথ্য অনুরোধ করতে পারে। আপনি সরাসরি বা নম্র পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন, তবে উভয় ক্ষেত্রেই অ্যাকোবট তথ্যের অনুরোধ করার জন্য একটি কারণ উপস্থাপন করবে (উদাহরণস্বরূপ, একটি জটিল অনুরোধে একজন "মানব সহকর্মী" অনুসরণ করা)। আপনার ওয়েবসাইটের উপর নির্ভর করে Acobot একজন অতিথিকে সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার কোম্পানিকে লাইক বা অনুসরণ করতে, একটি কল টু অ্যাকশন উপস্থাপন করতে (যেমন একটি ডেমো), একটি অতিথির জন্য একটি ফর্ম সনাক্ত এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করতে, বিনামূল্যে ট্রায়াল বন্ধ করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে বলতে পারে৷ প্লাস অন্তর্নির্মিত প্রস্থান অভিপ্রায় সনাক্তকরণ মানে Acobot এটি নিশ্চিত করার জন্য সর্বোত্তম চেষ্টা করবে যে আপনি একটি লিড হারাবেন না।

Acobot বিনামূল্যে, কিন্তু শুধুমাত্র ছোট ওয়েবসাইট (25 পৃষ্ঠা বা কম) এবং 250 জন ব্যবহারকারী পর্যন্ত। কোম্পানি বা বড় সাইটগুলির জন্য একটি আপগ্রেড করা অ্যাকোবট চ্যাটবট প্ল্যান আবশ্যক। মাত্র $29/মাস থেকে শুরু করে এটি আপনার ব্যবসায় একটি দুর্দান্ত বিনিয়োগ, কারণ Acobot নিশ্চিতভাবে আপনাকে লিড এবং রূপান্তর বাড়াতে সাহায্য করবে৷

12. WP সাপোর্ট প্লাস রেসপন্সিভ টিকিট সিস্টেম

WP সাপোর্ট প্লাস প্রতিক্রিয়াশীল টিকেট সিস্টেম

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

WP সাপোর্ট প্লাস রেসপন্সিভ টিকেট সিস্টেম একটি কোম্পানি, রিয়েল এস্টেট বা সার্ভিস ডেস্ক সিস্টেম, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিক্রুটমেন্ট সিস্টেম, টেকনিক্যাল সাপোর্ট সিস্টেম এবং অন্যান্য অনুরূপ সহায়তা ক্ষেত্রগুলির জন্য ভাল কাজ করে। এটি কার্যকরভাবে বড় প্রতিষ্ঠানের টিকিট ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করতে পারে।

WP সাপোর্ট প্লাস সেটিংস

একটি টিকিট খোলার কাজ সামনের প্রান্তে, অ্যাডমিনের মাধ্যমে বা এমনকি ব্যবহারকারীর পক্ষে করা যেতে পারে। আপনি একটি নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবহারকারীর জন্য ফ্রন্টএন্ডে টিকিট জমা সীমাবদ্ধ করতে পারেন এবং এটি WooCommerce চালিত সাইটগুলির জন্য দরকারী হবে। টিকিটগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে, অগ্রাধিকার দেওয়া যায়, একটি স্থিতি বরাদ্দ করা যায় এবং এমনকি মুছে ফেলাও যায়। অতিথিরা টিকিট জমা দিতে পারেন, এমনকি ফেসবুকের মাধ্যমেও। Google No CAPTCHA, reCAPTCHA গেস্ট ফর্মের জন্য সক্রিয় করা যেতে পারে।

প্রতিটি টিকিটের জন্য একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়, প্রশাসক এবং সেইসাথে টিকিট তোলা দর্শক উভয়কেই। হোস্ট সামঞ্জস্যের উপর নির্ভর করে ইমেল পাইপিং একটি বিকল্প। স্কাইপ বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং আপনি স্কাইপের মাধ্যমেও কল বা চ্যাট করতে পারেন। ফাইল টিকিট, উত্তর এবং মেইল ​​সংযুক্ত করা যেতে পারে.

টিকিট এজেন্টদের (টিম সদস্যদের) বরাদ্দ করা যেতে পারে এবং এজেন্ট অনুযায়ী পরিসংখ্যান বজায় রাখা যেতে পারে, যাতে আপনি জানেন যে আপনার দলের সদস্যরা কীভাবে পারফর্ম করছে। টিকিট পরিচালনার জন্য যে কোনো একজন এজেন্টকে একটি সুপারভাইজরি ভূমিকাও অর্পণ করা যেতে পারে।

একটি প্রতিক্রিয়াশীল সমর্থন বোতাম যে কোন জায়গায় যোগ করা যেতে পারে, এবং কাস্টম ক্ষেত্রগুলিও যোগ করা যেতে পারে। AJAX ভিত্তিক ফিল্টারগুলি নিযুক্ত করা হয়, তাই টিকিট এবং প্রতিক্রিয়ার সময় sifting দ্রুত। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী এবং টিনজাত উত্তর কার্যকারিতাগুলি উত্থাপিত টিকিটের সংখ্যা বা কাস্টম উত্তরের প্রয়োজনের টিকিটের সংখ্যা কমাতে সাহায্য করতে পারে।

মাল্টি ইউজার টিকিট জমা, টিকিটের স্ট্যাটাস চেক, প্রতিক্রিয়াশীল লেআউট, এজেন্ট শ্রেণীকরণ এবং ফাইল সংযুক্তি এই প্লাগইনটিকে একটি প্রান্ত দেয়। যদিও প্লাগইনটি বিনামূল্যে, কিছু বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র প্রিমিয়াম সংস্করণে উপলব্ধ। আপনি দেখতে পাবেন যে সমস্ত বৈশিষ্ট্যের সত্যিই সম্পূর্ণ ব্যবহার করতে, আপনাকে প্রিমিয়াম প্লাগইনে আপগ্রেড করতে হবে।

13। WP ফ্ল্যাট ভিজ্যুয়াল চ্যাট

WP ফ্ল্যাট ভিজ্যুয়াল চ্যাট প্রিমিয়াম ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

আপনি যদি একটি ফ্ল্যাট উপাদান ডিজাইন সহ একটি সাধারণ চ্যাট প্লাগইন চান যা আপনি এখনই ইনস্টল করতে এবং ব্যবহার শুরু করতে পারেন তবে WP ফ্ল্যাট ভিজ্যুয়াল চ্যাট একটি দুর্দান্ত বিকল্প। এই সুন্দর প্লাগইনটি রঙ কাস্টমাইজেশন বিকল্প এবং একটি সহজ ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেসের সাথে আসে যা আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ইনস্টলেশনের সাথে একত্রিত হয়।

WP ফ্ল্যাট ভিজ্যুয়াল চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

এই সাধারণ প্লাগইনটি আপনাকে আপনার সাইটের দর্শকদের রিয়েল টাইম, লাইভ AJAX চ্যাট সমর্থন প্রদান করতে দেয়। অপারেটররা কোন পৃষ্ঠায় একজন পাঠক আছে তা দেখতে সক্ষম এবং তারা চ্যাট অফার করার সহায়তা শুরু করতে পারে। ডাব্লুপি ফ্ল্যাট ভিজ্যুয়াল চ্যাট টিনজাত প্রতিক্রিয়া, বার্তা সাউন্ড নোটিফিকেশন, চ্যাট লগিং, গ্রাহক আইপি সনাক্তকরণ এবং অন্য অপারেটরে একটি চ্যাট স্থানান্তর করার বিকল্পের বিকল্পগুলিকে সমর্থন করে।

14। টিডিও লাইভ চ্যাট

টিডিও লাইভ চ্যাট ফ্রি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

টিডিও লাইভ চ্যাটটি ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এটির সাথে দ্রুত একত্রিত হয়। এটি 7 দিনের জন্য বিনামূল্যে এবং এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে লগইন বা নিবন্ধন করতে হবে না। 7 দিনের সময় পরে, আপনি প্রো যেতে বা বিনামূল্যে সংস্করণে ডাউনগ্রেড করতে বেছে নিতে পারেন। 4.9 এর স্টার রেটিং সহ, এটি একটি জনপ্রিয় প্লাগইন যা আপনি আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট যোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন।

Tidio লাইভ চ্যাট

সরাসরি ইনস্টল করা সহজ, আপনি আপনার ভিজিটরদের ট্র্যাক করতে পারেন এবং আপনার ওয়েবসাইটে উঁকি দিয়ে যে কেউ যোগাযোগ করতে পারেন। চ্যাট বক্সটি ইনস্টলেশনের সাথে সাথে উপস্থিত হয় এবং আপনি বর্তমানে আপনার ওয়েবসাইটে থাকা দর্শকদের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। আপনি যে কাউকে বাছাই করতে পারেন।

এটি তিনটি ডিজাইনে আসে এবং আপনি যে রঙগুলি প্রদর্শন করতে চান তা চয়ন করতে পারেন। আপনি অফলাইনে থাকলে দর্শকরা আপনার সাথে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে। প্রধান ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীরা এই প্লাগইনের সাথে একত্রিত।

একটি সমন্বিত উইজেট 140টি ভাষাকেও সমর্থন করে, যাতে আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে অনেকগুলি ভাষায় চ্যাট করতে পারেন৷

15. উবার চ্যাট – আলটিমেট লাইভ চ্যাট

উবার চ্যাট - চূড়ান্ত লাইভ চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

আপনি যদি প্রচুর বিকল্প সহ একটি চ্যাট প্লাগইনের জন্য বাজারে থাকেন তবে উবার চ্যাট ছাড়া আর কিছু দেখবেন না। "চূড়ান্ত লাইভ চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন" হিসাবে বিপণিত এটি অবশ্যই হতাশ করে না।

উবার চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

ওয়ার্ডপ্রেস এবং উইন্ডোজ ক্লায়েন্ট সমর্থন, অনুসন্ধান ফর্ম ফলব্যাক, একাধিক অপারেটর সমর্থন, অডিও বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশন, সম্পূর্ণ আলোচনা এবং জমা দেওয়ার ইতিহাস, আপনার সমগ্র সাইট জুড়ে চ্যাট স্টেট ধারাবাহিকতা, প্রিলোড করা রঙের স্কিম এবং আরও অনেক কিছু সহ বৈশিষ্ট্যে পরিপূর্ণ।

আপনার সাপোর্ট রেসপন্স টাইম, বহুভাষিক ইন্টারফেস এবং WPML সামঞ্জস্যের গতি বাড়ানোর জন্য Uber Chat টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলিকেও সমর্থন করে এবং আপনি যেকোন ওয়ার্ডপ্রেস মাল্টিসাইটে উবার চ্যাট ইনস্টল করতে পারেন (শুধু মনে রাখবেন যে আপনার নেটওয়ার্কের প্রতিটি সাইট একক ওয়েবসাইট এবং চ্যাট ইন্টারফেস হিসাবে কাজ করবে) . শুধুমাত্র সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা হল আপনি একটি সার্ভারে প্লাগইন পরিচালনা করুন যাতে আপনি একই সময়ে শুরু করার পরিকল্পনা করেন এমন কথোপকথনের সংখ্যার জন্য যথেষ্ট শক্তি (উদাহরণস্বরূপ - আপনার সাইট $1000/মাস হোস্টিং এ থাকলে আপনি সম্ভবত 1 ক্লায়েন্টকে সমর্থন করতে পারবেন না) )

16. বিশুদ্ধ চ্যাট - বিনামূল্যে চ্যাট

বিশুদ্ধ চ্যাট - বিনামূল্যে চ্যাট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

আপনি একটি ছোট ব্যবসা হলে, বিশুদ্ধ চ্যাট আপনি আগ্রহী হওয়া উচিত. এই সফটওয়্যারটি ছোট ব্যবসার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। এটি সহজ এবং আপনি আপনার চ্যাট উইন্ডোতে ট্যাবগুলি সংগঠিত করে একই সময়ে একাধিক গ্রাহকের সাথে চ্যাট করতে পারেন৷ আপনি অন্যান্য দলের সদস্যদের সাথে চ্যাট করতে পারেন, এবং একাধিক দলের সদস্যরা একজন গ্রাহকের সাথে কথোপকথনে যোগ দিতে পারেন।

বিশুদ্ধ চ্যাট

চ্যাট বক্সটি রঙ বা পাঠ্য পরিবর্তন করতে বা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মানানসই অ্যানিমেশন বা ছবি যুক্ত করতে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। আপনার পৃষ্ঠায় দর্শক আসার কয়েক সেকেন্ড পরে পপ আপ করার জন্য আপনার চ্যাট বক্স সেট করুন। বিশদ প্যানেল থেকে, আপনি দর্শক সম্পর্কে আরও জানতে এবং তার সাথে আরও অর্থপূর্ণ কথোপকথন করতে পারেন। টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলি রুটিন উত্তরগুলি থেকে বিরক্তিকরতা নিতে পারে।

উইজেটগুলিতে বিভাগগুলি বরাদ্দ করে দর্শকদের সঠিক বিভাগে নির্দেশিত করা যেতে পারে। দর্শকদের শ্রেণীবদ্ধ করুন এবং তাদের বিভিন্ন অ্যাক্সেস লেভেলের অনুমতি দিন। এটি আপনাকে আপনার দল পরিচালনা করতে সহায়তা করবে। প্রতিটি দলের সদস্যের কর্মক্ষমতা এবং রেটিং ট্র্যাক করা যেতে পারে, যাতে আপনি সেরা পারফরম্যান্সকারী দলের সদস্যদের জানতে পারেন।

আইওএস, অ্যান্ড্রয়েড এবং কিন্ডল অ্যাপগুলি উপলব্ধ যার মানে আপনি আপনার ডেস্কে সীমাবদ্ধ না থেকে চ্যাট করতে পারেন। Zapier ব্যবহার করে 500 টিরও বেশি অ্যাপের সাথে Pure Chat সংযুক্ত করুন এবং অবিলম্বে বর্ধিত ফাংশন ব্যবহার করুন। আপনার ওয়েবসাইট না থাকলেও, পিওর চ্যাটের হোস্ট করা পৃষ্ঠাগুলিতে আপনার একটি স্বতন্ত্র চ্যাট বক্স থাকতে পারে।

বিশুদ্ধ চ্যাট একটি বিনামূল্যের এবং অর্থপ্রদানকারী সফটওয়্যার। সম্পূর্ণ বিনামূল্যের প্যাকেজের জন্য, প্রতি মাসে চ্যাটের সংখ্যা 15-এ সীমাবদ্ধ, এবং এর পরে আপনাকে স্টার্টার, ব্যবসা বা বৃদ্ধি পরিকল্পনায় আপগ্রেড করতে হবে। ব্র্যান্ডবিহীন চ্যাট বক্সের জন্য আপনাকে গ্রোথ প্ল্যান বাছাই করতে হবে যা প্রতি মাসে $99 আসে, বার্ষিক অর্থ প্রদান করা হয়।

17. ফর্মিলা রিয়েল টাইম লাইভ চ্যাট

ফর্মিলা রিয়েল টাইম লাইভ চ্যাট ফ্রি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

ফর্মিলা লাইভ চ্যাট দর্শকদের রিয়েল টাইম নিরীক্ষণের অনুমতি দেয় এবং আপনার কাছে বিনামূল্যের পাশাপাশি অনেক পেইড প্যাকেজে আসে। বিনামূল্যে সংস্করণের সাথে, আপনি একটি ওয়েবসাইটে চ্যাট ইনস্টল করতে সক্ষম হবেন, একবারে একটি চ্যাট ধরে রাখতে পারবেন এবং প্রতি মাসে 30টি চ্যাট/ইমেলের অধিকারী হতে পারবেন। আপনি এটি সেট করতে পারেন যাতে ভিজিটর আপনার ওয়েবসাইটে আসার কয়েক সেকেন্ড পরে আপনার দ্বারা একটি চ্যাট শুরু হয়। চ্যাটের জন্য দর্শকদের আমন্ত্রণ জানানো বার্তাগুলি কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

ফর্মিলা

আপনি অফলাইনে থাকাকালীন স্বয়ংক্রিয় উত্তরদাতা প্রবেশ করতে এবং যোগাযোগের বিশদ সংগ্রহ করতে পারে। আপনি যদি কীবোর্ডে ট্যাপ করেন, তাহলে আপনার দর্শক জানতে পারবে যে আপনার প্রতিক্রিয়া চলছে। একটি ইনকামিং চ্যাটের জন্য ডেস্কটপ বা শব্দ সতর্কতা সেট করা যেতে পারে। একটি হেল্প ডেস্ক বা ইনবক্স আপনাকে ফিল্টার করতে, চ্যাটকে অগ্রাধিকার দিতে এবং ব্যবহারকারীদের সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ করতে সহায়তা করবে। টিকিট চ্যাট এবং অগ্রাধিকার বরাদ্দ করা যেতে পারে.

এজেন্ট ব্যস্ত থাকলে, চ্যাট সারিবদ্ধ হবে এবং ব্যবহারকারী সর্বদা সারিতে তাদের অবস্থান জানতে পারবে। চ্যাট প্রতিলিপি বজায় রাখা হবে. ইমেল কাস্টমাইজ করা যেতে পারে এবং ইমেল ডেটা রপ্তানি করা যেতে পারে। ড্যাশবোর্ড আপনাকে চ্যাট কার্যকলাপের একটি ওভারভিউ দেবে এবং সংগৃহীত ডেটা থেকে রিপোর্ট তৈরি করা যেতে পারে। চ্যাটের সময় নির্ধারণ করা যেতে পারে এবং কাজের সময় ঠিক করা যেতে পারে।

প্যাকেজ প্রতি মাসে $11.99 থেকে $16.99 প্রতি মাসে। এই প্যাকেজগুলির মাধ্যমে, আপনি এজেন্ট, ওয়েবসাইট এবং চ্যাটের সংখ্যা বাড়াতে পারেন। আপনি মোবাইল ডিভাইস থেকে চ্যাট করতে পারেন, আপগ্রেডের অধিকারী হতে পারেন, রিয়েল টাইমে দর্শকদের নিরীক্ষণ করতে পারেন, চ্যাট বক্স কাস্টমাইজ করতে পারেন, অ্যাটেনশন গ্র্যাবার ব্যবহার করতে পারেন, ব্র্যান্ডিং অপসারণ করতে পারেন এবং ফোন সমর্থনের অধিকারী হতে পারেন৷

18. ফ্লাইজু চ্যাট

Flyzoo চ্যাট ফ্রি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

Flyzoo দ্বারা চ্যাট সত্যিই ব্যবসার উদ্দেশ্যে নয়, এটি একটি সম্প্রদায়ের চ্যাট ব্যবহারের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। প্রকৃতিতে আরও সামাজিক হওয়ায়, এটি বেশিরভাগ সদস্যপদ এবং সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্লাগইনগুলির সাথে ভালভাবে সংহত। ওয়েবিনার, ডেটিং ওয়েবসাইট, অনলাইন ব্যবসায়ী বা গেমার, ইভেন্ট, স্থানীয় সমিতি এবং অনুরূপ পোশাক এই প্লাগইনটির ভাল ব্যবহার করতে পারে।

flyzoo

ব্যবহারকারীরা খুঁজে পেতে এবং বন্ধুদের সাথে চ্যাট করতে পারেন, গ্রুপ চ্যাটে যোগ দিতে পারেন এবং ব্যবহারকারীর প্রোফাইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চ্যাটের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয় এবং অন্যান্য অনেক প্লাগইন যেমন Gravatar, WP User Avatar, Ultimate Member এবং Buddy Press থেকে অবতারগুলি টেনে আনা যায়৷ ব্যবহারকারীরা 20টিরও বেশি ভাষায় চ্যাট করতে পারে এবং একাধিক ব্যক্তিগত চ্যাট সম্ভব।

চ্যাটগুলি একটি ক্লাউডে হোস্ট করা হয়, তাই আপনার সার্ভার সংস্থানগুলিতে কোনও অঙ্কন নেই৷ খারাপ ভাষা বাদ দিতে, কিছু দর্শককে নিষিদ্ধ করতে, আইপি ব্লক করতে বা চ্যাটের দৈর্ঘ্য বা চ্যাট বার্তা পাঠানোর হারকে সীমাবদ্ধ করতে কাস্টমাইজড ফিল্টার দিয়ে চ্যাটগুলিও নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে। পপ-আউট চ্যাট উইন্ডোগুলি পৃথক ব্রাউজার উইন্ডোতে চ্যাট সক্ষম করবে৷ SSL/HTTPS ভিত্তিক ওয়েবসাইটগুলির জন্য, চ্যাটটি এনক্রিপ্ট করা যেতে পারে। চ্যাটের ইতিহাস বজায় রাখা হয় এবং পূর্ববর্তী কথোপকথনগুলি অ্যাক্সেস করা যায়। সাবডোমেন অনুমোদিত এবং অনেক সাইট একই চ্যাটে সংযুক্ত হতে পারে।

আপনি 14 দিনের জন্য বিনামূল্যে Flyzoo দ্বারা চ্যাট করে দেখতে পারেন এবং অনুরোধের ভিত্তিতে এটি আরও 14 দিনের জন্য বাড়ানো হবে। প্রো সংস্করণের সাথে, দর্শকদের রিয়েল টাইম পর্যবেক্ষণ, ফাইলগুলি ভাগ করে নেওয়া, পৃষ্ঠাগুলিতে গ্রুপ চ্যাট এম্বেড করা এবং ভূমিকার উপর ভিত্তি করে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা সম্ভব। অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার শেষ বৈশিষ্ট্যটি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক পরিষেবার বিভিন্ন স্তরের জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত।

19. Casengo লাইভ চ্যাট উইজেট

Casengo লাইভ চ্যাট উইজেট ফ্রি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

Casengo লাইভ চ্যাট সাপোর্ট হল একটি ভাল ডিজাইন করা, ব্যবহার করা সহজ, বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্লাগইন। আপনাকে Casengo-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে হবে এবং আপনি মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে আপনার চ্যাট উইন্ডো সেট আপ করতে পারেন। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে দর্শকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন। চ্যাট বক্স কাস্টমাইজ করা যেতে পারে.

প্লাগইনটি হোয়াটসঅ্যাপ, লাইভ চ্যাট বা ইমেল থেকে সমস্ত আগত চ্যাট বার্তাগুলিকে একটি ইনবক্সে স্ট্রীমলাইন করে, যাতে আপনি কখনই একটি বার্তার ট্র্যাক হারাবেন না। পুরো দলের চ্যাট ট্রাফিকের একটি পরিষ্কার ওভারভিউ আছে এবং সমন্বয় নিশ্চিত করা হয়। গ্রাহকদের সাথে পুরো চ্যাটের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, যাতে আপনার দলের সদস্যরা আরও ভাল প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।

একটি জ্ঞানের ভিত্তি সহজ যা টিমের সদস্যরা গ্রাহকদের উত্তর দেওয়ার জন্য সন্ধান করতে পারে৷ দলের সদস্যরা তাদের চ্যাট গোষ্ঠীর বাইরের যে কারো কাছে প্রশ্নটি ফরোয়ার্ড করতে পারে বা গ্রুপে অন্যদের সাহায্য চাইতে পারে৷

প্লাগইনটি হাতে ধরে রাখা ডিভাইসে ঠিক কাজ করতে পারে, তাই আপনি সব সময় যেকোনো গ্রাহকের প্রশ্নের শীর্ষে থাকতে পারেন। ফেসবুক এবং টুইটার ইন্টিগ্রেশনের সাথে একত্রিত হয়ে চললে চ্যাটিং করা সম্ভব। একাধিক মেইল ​​বক্স এবং একাধিক ব্র্যান্ড একই ওয়েবসাইট থেকে পরিচালনা করা যেতে পারে।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্টের সাথে, ব্যবহারকারীর সংখ্যা, চ্যাট এবং কথোপকথন সীমিত। 2টি প্রদত্ত প্ল্যান রয়েছে – প্রিমিয়াম এবং এন্টারপ্রাইজ, শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানে উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলির সম্পূর্ণ সেট সহ (এবং কাস্টম বৈশিষ্ট্যগুলি দর্জির তৈরি এলিট প্ল্যানগুলিতে উপলব্ধ)৷

20. Collect.chat কথোপকথনমূলক চ্যাটবট

Collect.chat Chatbot

তথ্য ও ডাউনলোড ডেমো দেখুন

Collect.chat হল বিশ্বের সবচেয়ে সহজ চ্যাটবট নির্মাতা। আপনি ড্র্যাগ এবং ড্রপ টেমপ্লেট ব্যবহার করে কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটের জন্য চ্যাটবট তৈরি করতে পারেন। এখন আপনি এই স্বয়ংক্রিয় চ্যাটবটগুলির মাধ্যমে আপনার দর্শকদের গ্রাহকে রূপান্তর করতে, ইমেল তালিকা বাড়াতে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে পারেন৷ তারা 24×7 চালায় এবং আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের জন্য একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করে নির্বিঘ্নে ডেটা সংগ্রহ করে।

ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করা প্রতিটি ব্যবসার সাফল্যের চাবিকাঠি। ঐতিহ্যগতভাবে, ওয়েবসাইটগুলি এই উদ্দেশ্যে স্ট্যাটিক ফর্মের উপর নির্ভর করে। কিন্তু তারা প্রবল বিপর্যস্ত প্রমাণিত হয়েছে।

তাই একটি নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা অনলাইন কেনাকাটার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। বাস্তব জগতে একটি ব্র্যান্ডের সাফল্যের পিছনে প্রধান কারণ হল তারা তাদের গ্রাহকদের উপর রেখে যাওয়া মানসিক সংযুক্তি। অনলাইন জগতে একই ব্যক্তিত্ব প্রতিলিপি করার সর্বোত্তম উপায় হল ইন্টারেক্টিভ কথোপকথনের মাধ্যমে। আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলুন ঠিক যেমন আপনি একটি সত্যিকারের খুচরা দোকানে করেন।

Collect.chat এর চ্যাটবট তিনটি রূপ নিতে পারে:

  • লঞ্চার ফর্ম - চ্যাটবট নীচে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে
  • এমবেডযোগ্য ফর্ম - চ্যাটবটটি ওয়েবসাইটে যে কোনও জায়গায় এম্বেড করা যেতে পারে। এইভাবে ওয়েবসাইটের যে কোনও বিভাগকে কথোপকথন করা যেতে পারে।
  • ভাগযোগ্য ফর্ম - চ্যাটবটটি URL এর মাধ্যমে ভাগ করা যেতে পারে। এটি জরিপ পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

Collect.chat আপনাকে এটি করতে সক্ষম করে। এবং সবচেয়ে ভাল অংশ হল যে কথোপকথনগুলি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনি গ্রাহকের সাথে যে কথোপকথন করতে চান তা স্ক্রিপ্ট করুন এবং আপনার সাইটে তাদের স্থাপন করুন। গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া, পর্যালোচনা, সম্ভাব্য গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য এবং আরও অনেক কিছু পেতে এগুলি ব্যবহার করুন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনি আপনার অনলাইন গ্রাহকদের সাথে একটি মানসিক সংযোগ স্থাপন করার সুযোগ পান।

শেষ করা…

লাইভ চ্যাট হল গ্রাহক পরিষেবাকে বেশ কয়েকটি ধাপে বাড়ানোর জন্য একটি সহজ টুল। এখানে আলোচিত প্লাগইনগুলো যেকোনো প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনে বেশ ভালোভাবে মানাবে। সমস্ত প্লাগইনগুলি জনপ্রিয় এবং ওয়ার্ডপ্রেস রিপোজিটরিতে উচ্চ রেট দেওয়া হয়েছে, তাই আপনার সত্যিই একটি কথোপকথন করা উচিত এবং এটি আপনার ব্যবসাকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা দেখতে হবে৷

সম্পরকিত প্রবন্ধ

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান