ই-কমার্স

'Google-এ কিনুন' সমস্ত বণিকদের জন্য খোলে৷

গুগল শপিং গত কয়েক মাসে দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করেছে। প্রথম পরিবর্তনটি ছিল বিনামূল্যে গুগল শপিং তালিকা বাস্তবায়ন। দ্বিতীয়টি হল কমিশন-মুক্ত, সমস্ত বণিকদের জন্য “Buy on Google” প্রোগ্রাম চালু করা।

Buy on Google ভোক্তাদের Google ত্যাগ না করেই ব্যবসায়ীদের থেকে পণ্য কেনার অনুমতি দেয়। Google এর মতে, প্রোগ্রামটি 2021 সালের প্রথম দিকে সমস্ত ব্যবসায়ীদের কাছে চালু হবে।

Google-এ কিনুন প্রক্রিয়ার নিচের উদাহরণটি বিবেচনা করুন। "হার্ড ড্রাইভ" অনুসন্ধান করার পরে, একজন ভোক্তা "শপিং" ট্যাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং Google-এ কিনুন বিকল্পটি ক্লিক করতে পারেন৷

খোঁজার পর

"হার্ড ড্রাইভ" অনুসন্ধান করার পরে, একজন ভোক্তা "শপিং" ট্যাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং Google-এ কিনুন বিকল্পটি ক্লিক করতে পারেন৷

-

প্রথম তালিকায় ক্লিক করলে ("Samsung Portable SSD T7" এক্সটার্নাল ড্রাইভ) একটি প্রোডাক্ট পেজ তৈরি করবে। ভোক্তারা তারপরে "দ্রুত চেকআউট" বা "কার্টে যোগ করুন" এ ক্লিক করতে পারেন, Google-এ লগ ইন করতে পারেন (যদি তারা ইতিমধ্যে না থাকে), এবং ডেলিভারির বিবরণ এবং অর্থপ্রদানের তথ্য পূরণ করতে পারেন।

একবার পণ্য পৃষ্ঠায়, ভোক্তারা ক্লিক করুন

একবার পণ্য পৃষ্ঠায়, ভোক্তারা "দ্রুত চেকআউট" বা "কার্টে যোগ করুন" এ ক্লিক করুন।

কমিশন-মুক্ত হওয়ার পাশাপাশি, প্রোগ্রামে পরিবর্তনগুলি অন্তর্ভুক্ত:

  • মার্চেন্ট সেন্টারে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লিঙ্ক করা। আগে, Buy on Google বিজ্ঞাপনদাতারা গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র PayPal ব্যবহার করতে পারত। Shopify পেমেন্টস এখন একটি বিকল্প, আরও পেমেন্ট প্রসেসর আসবে। ব্যবসায়ীদের তাদের পেমেন্ট প্রসেসরকে মার্চেন্ট সেন্টারের সাথে লিঙ্ক করতে হবে।
  • সরাসরি গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করা। Google এর আগে Buy on Google গ্রাহকদের একচেটিয়া সহায়তা প্রদান করেছিল। এই সহায়তা প্রশ্নগুলি, যেমন অর্ডার বা শিপিং সমস্যা, এখন প্রাথমিকভাবে বণিকদের কাছে যাবে, যাদের অবশ্যই মার্চেন্ট সেন্টারে একটি উপযুক্ত গ্রাহক-সহায়তা ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • পণ্য রিটার্ন. Google গ্রাহকদের কাছ থেকে রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে পারে, অথবা ব্যবসায়ীরা নিজেরাই করতে পারে। Google এটি করলে, ব্যবসায়ীরা তাদের শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে মার্চেন্ট সেন্টারে লিঙ্ক করবে। ক্যারিয়ার তারপর সরাসরি ব্যবসায়ীদের বিল দেবে।
  • আমাজন পণ্য ফিড. আরেকটি পরিবর্তন হল Amazon-এর জন্য একই পণ্য ফিড মার্চেন্ট সেন্টারে আপলোড করার ক্ষমতা। Google স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষেত্রগুলিকে ম্যাপ করবে। এটি আমার অভিজ্ঞতায় একটি বিশাল মূল্য সংযোজন, কারণ প্রযুক্তিগত পণ্য-ফিড সমস্যাগুলি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।

যে গ্রাহকরা Google এর মাধ্যমে ক্রয় করেন তারা ভুল বা বিলম্বিত চালানের বিরুদ্ধে একটি গ্যারান্টি পান এবং আইটেম ফেরত দেওয়ার পরে ফেরত পাবেন না। Google গ্রাহকদের প্রথমে বণিকের সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করে৷ যদি দুই দিন পরে কোনো প্রতিক্রিয়া না হয়, Google কেনাকাটা সমর্থন প্রদান করে।

উদ্বেগ

যে সমস্ত ব্যবসায়ীরা Google-এ কিনুন ব্যবহার করেন তাদের কাছে দর্শকের ডেটা উপলভ্য নয়। যদি তারা তাদের সাইটকে Google বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স পিক্সেল দিয়ে ট্যাগ করে, তবে ব্যবসায়ীরা দর্শক তৈরি করতে এবং পুনরায় বিপণন প্রচারাভিযান সেট আপ করতে পারে। বণিকরা তাদের নাগালের প্রসারিত করার জন্য একইরকম দর্শক তৈরি করতে পারে। কিন্তু এখন, ভোক্তারা সরাসরি Google এ ক্রয় করবে। ব্যবসায়ীরা তাদের কাছে পুনরায় বাজারজাত করতে পারে না।

বিবেচনা করুন, এছাড়াও, ব্র্যান্ড প্রভাব. পুরো অভিজ্ঞতা এখন গুগলে। ভোক্তাদের পণ্য গবেষণা এবং পরবর্তী ক্রয় লেনদেন Google-এর মাধ্যমে হয় — বণিকের সাইট নয়। সম্ভবত এটি ব্যবসায়ীদের ব্র্যান্ডিং হ্রাস করবে।

অতিরিক্তভাবে, অংশগ্রহণকারী ব্যবসায়ীরা যারা পণ্যের ভুল তথ্য জমা দেন এবং Google দ্বারা দুর্বল গ্রাহক পরিষেবা ঝুঁকি সাসপেনশন করেন।

বড় ছবি

গুগলের মার্কেটপ্লেস অনুসন্ধান অব্যাহত রয়েছে। যদিও এটি কিছু সময়ের জন্য লাইভ হয়েছে, Google-এ কিনুন এখন সমস্ত ব্যবসায়ীদের জন্য উপলব্ধ৷ কমিশন প্রদান না করে, ব্যবসায়ীরা সম্ভাব্য বিজ্ঞাপন বাজেট বাড়াতে পারে। গুগল শপিং ইতিমধ্যে অনেক কোম্পানির জন্য একটি শীর্ষ আয়ের উৎস। Google-এ কিনুন একটি যৌক্তিক পরবর্তী পদক্ষেপ।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

0 মন্তব্য
ইনলাইন প্রতিক্রিয়া
সমস্ত মন্তব্য দেখুন
শীর্ষ বোতামে ফিরে যান