সামাজিক মাধ্যম

Hootsuite-এ শীঘ্রই আসছে: কম্পোজার, অ্যানালিটিক্স এবং কাস্টমার কেয়ার আপডেট

আমরা 2021 সালের প্রথমার্ধে এটি তৈরি করেছি এবং আমাদের দল আপনাকে উত্তেজনাপূর্ণ নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি আনার জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে যাচ্ছে*।

(*আসলে ঘড়ির চারপাশে নয়, আমরা আমাদের কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্যকে মূল্য দিই, কিন্তু তারা খুব কঠোর পরিশ্রম করছে এবং আপনার সাথে ফলাফলগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য বেশ উত্তেজিত।)

আপনার Hootsuite অভিজ্ঞতায় শীঘ্রই কী আসছে তা জানতে পড়ুন—আমরা আশা করি আপনি এটি পছন্দ করবেন! ডাইভিং করার আগে, আমি এই বছর আমাদের ফোকাস রিক্যাপ করে শুরু করতে চেয়েছিলাম:

  • একটি হুটসুইট: আমরা আমাদের গ্রাহকদের সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলির সাথে একটি সমন্বিত এবং সুবিন্যস্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কাজ করছি৷
  • ব্যক্তিগতকৃত নির্দেশিকা: উপলব্ধ বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতাগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকদের আরও সমর্থন দিতে আমরা প্ল্যাটফর্মে আরও প্রসঙ্গ এবং কর্মযোগ্যতা যুক্ত করছি।
  • সামাজিক নেটওয়ার্ক গভীরতা: নেটওয়ার্কগুলির বিকাশ অব্যাহত থাকায়, আমরা সর্বাধিক আপ-টু-ডেট চ্যানেল ক্ষমতা প্রদানের জন্য কঠোর পরিশ্রম করছি।
  • সময় সাশ্রয়ী কর্মপ্রবাহ: গ্রাহকদের দক্ষতা, উৎপাদনশীলতা এবং সহযোগিতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য আমাদের পণ্য দলের জন্য এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী অগ্রাধিকার।
  • সম্প্রসারণযোগ্যতা: আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেমগুলির সাথে দ্বি-মুখী সংহতকরণের উপর আমাদের ফোকাসকে আরও গভীর করছি৷
  • ROI পরিষ্কার করুন: আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের তাদের সামাজিক মিডিয়া উদ্যোগের সাফল্য পরিমাপ করতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
  • সমন্বিত অর্থপ্রদান এবং জৈব: আমরা Hootsuite-এ একত্রে অর্থপ্রদত্ত প্রচারাভিযান এবং জৈব সামগ্রী পরিচালনার জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য কাজ চালিয়ে যাচ্ছি।

আমরা যখন আমাদের সমাধানের ভবিষ্যতের দিকে তাকাই তখন আমরা আমাদের অগ্রাধিকারের পরিপ্রেক্ষিতে তিনটি ভিন্ন বালতিতে ফোকাস করি। এখন, পরের এবং পরে।

স্বল্পমেয়াদী, আমরা আপনাকে, আমাদের গ্রাহকদের, একটি একক, সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদানের সময় সাফল্যের জন্য সেট করার দিকে মনোনিবেশ করছি। আমরা চাই আপনি সামাজিক ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসী বোধ করুন, আপনার ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়াতে আপনাকে সাহায্য করুন। আমরা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করতে চাই এবং লিড তৈরি এবং লালন-পালনে আপনাকে সহায়তা করতে চাই।

এর পরে, আমরা Hootsuite প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রসঙ্গ এবং কর্মক্ষমতা প্রদান করে আমাদের স্থানের সবচেয়ে সহায়ক এবং সবচেয়ে অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ প্ল্যাটফর্মে পরিণত হওয়ার চেষ্টা করছি৷ আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের ভালবাসা বাড়াতে এবং আপনার গ্রাহক এবং বাজার সম্পর্কে আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি অর্জনে সহায়তা করা।

সামনের দিকে, আমরা সেই অতুলনীয় পারফরম্যান্সের জন্য আমাদের মন তৈরি করেছি। এর অর্থ হল আপনার মার্কেটিং স্ট্যাকের একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে ওঠা এবং আপনার স্থানের মধ্যে আপনার জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্তে পরিণত হওয়া, আপনাকে আপনার ROI সর্বাধিক করতে এবং শীর্ষ প্রতিভা আকর্ষণ, ধরে রাখতে এবং বিকাশ করতে সহায়তা করে৷

আমরা আশাবাদী যে কিভাবে এই যাত্রা আমাদেরকে আমাদের গ্রাহক হিসাবে আপনাকে সমান করতে নিজেদেরকে উন্নত করতে সাহায্য করবে।

নতুন বৈশিষ্ট্য এবং পরিবর্তনগুলিকে পাঁচটি মূল গোষ্ঠীতে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে: গ্রাহক সংযোগ, ডিজিটাল বুদ্ধিমত্তা, কর্মশক্তি সক্রিয়করণ, ঝুঁকি প্রশমন, এবং Hootsuite অভিজ্ঞতা৷

গ্রাহক সংযোগ

Hootsuite-এ, আমরা আপনাকে অর্থপূর্ণ সংযোগ তৈরি করতে এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাবনাকে যুক্ত করতে সাহায্য করার উপর ফোকাস করতে চাই।

সঠিক সময়ে আপনার শ্রোতাদের কাছে পৌঁছান

আর অনুমান করার গেম নেই। শীঘ্রই, Hootsuite আপনাকে বলতে পারবে কখন আপনার সামাজিক পোস্টগুলি শেয়ার করা উচিত৷ প্ল্যানার এবং কম্পোজারে প্রকাশ করার জন্য আমরা প্রস্তাবিত সময় যোগ করছি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে সর্বোত্তম সময়ে আপনার শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন যাতে আপনি ব্যস্ততা বাড়াতে পারেন।

Instagram, Facebook, Twitter, এবং Linkedin প্রোফাইলের জন্য উপযুক্ত প্রকাশ করার জন্য সর্বোত্তম সময়ে সুপারিশ সহ, Composer আপনাকে একটি নির্বাচিত দিনে পোস্ট করার জন্য তিনটি ডেটা-ব্যাকড সময় প্রদান করবে।

আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন একটি বেছে নিন। আপনি পোস্ট করার জন্য কম্পোজারে একটি একক সামাজিক প্রোফাইল নির্বাচন করলে, আপনি একটি নির্দিষ্ট সময় স্লট দেখতে পাবেন। আপনি যদি একবারে একাধিক প্রোফাইলে পোস্ট করেন, Hootsuite আপনাকে একটি সময়সীমা দেবে।

স্ক্রিনশট হুটসুইটের বৈশিষ্ট্য দেখাচ্ছে

হুটসুইট প্ল্যানারে সুপারিশগুলি কিছুটা আলাদা দেখাবে৷ একটি নির্দিষ্ট সপ্তাহের জন্য, Hootsuite প্ল্যানার সবসময় আপনার ঐতিহাসিক ডেটার উপর ভিত্তি করে এনগেজমেন্টে সর্বোচ্চ স্কোর করা তিনটি প্রস্তাবিত সময় প্রদর্শন করবে। আপনি যখন প্ল্যানারের মধ্যে প্রস্তাবিত সময়ের মধ্যে একটিতে ক্লিক করেন, তখন এটি আপনাকে আপনার পোস্ট সম্পূর্ণ করার জন্য কম্পোজার অভিজ্ঞতায় নিয়ে যাবে (যে সময় আপনি পূর্ব-জনসংখ্যা নির্বাচন করেছেন)।

উন্নত বিশ্লেষণ ব্যবহার করে, Hootsuite গত 30 দিনে আপনার পূর্ববর্তী কর্মক্ষমতা ডেটা (লাইক, মন্তব্য, ইত্যাদি) এর উপর ভিত্তি করে সামগ্রী প্রকাশ করার সেরা সময় তৈরি করবে৷

Hootsuite Planner-এ বৈশিষ্ট্য পোস্ট করার প্রস্তাবিত সময়

ইনবক্সের মধ্যে আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে সংযোগ করুন

আমাদের ডিজিটাল 60 রিপোর্ট অনুসারে 2021% এরও বেশি সংস্থা 2021 সালে Instagram-এ তাদের বিনিয়োগ বাড়ানোর পরিকল্পনা করছে। এই কারণে, আমরা হুটসুইট ইনবক্স থেকে গ্রাহকদের Instagram বিষয়বস্তুর সাথে জড়িত হওয়া সহজ করতে চাই।

প্রথমত, আমরা Q3 জুড়ে পর্যায়ক্রমে ইনস্টাগ্রাম সরাসরি মেসেজিং উপলব্ধ করছি।

আমরা Hootsuite ইনবক্সে সর্বজনীন Instagram মন্তব্য এবং উত্তরগুলির সাথে জড়িত থাকার মাধ্যমে আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগের প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করব৷ Instagram পাবলিক মন্তব্য এবং উত্তর সমস্ত Hootsuite Pro প্ল্যান (এবং উপরে) ইনবক্স ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ হবে। এটি Instagram রিল এবং IGTV মন্তব্য এবং উত্তরগুলির জন্য প্রযোজ্য নয়৷

Hootsuite ড্যাশবোর্ডে Instagram সরাসরি মেসেজিং

আপনার সামাজিক মেট্রিক্স আরও ভালভাবে বুঝুন

কখনও এমন একটি সামাজিক মেট্রিক জুড়ে এসেছেন যা সম্পর্কে আপনি অনিশ্চিত ছিলেন? সেটিংস আইকনের পাশে প্রশ্ন চিহ্ন আইকনের মাধ্যমে আপনার প্রতিবেদনে অতিরিক্ত প্রসঙ্গ আপনাকে সহজেই মেট্রিক বিবরণ অ্যাক্সেস করতে দেয়।

অতিরিক্ত প্রসঙ্গ ব্যাখ্যা করবে কিভাবে মেট্রিক গণনা করা হচ্ছে, অথবা মেট্রিক কি পরিমাপ করে সে সম্পর্কে আরও তথ্য দেবে। এটি বিশ্লেষণের মধ্যে উপলব্ধ হবে।

আরও বিশদ বিবরণের জন্য ক্লিক করার সময়, আপনি মেট্রিক সহ আরও প্রসঙ্গ পেতে সক্ষম হবেন:

  • পৃষ্ঠা বনাম পোস্ট পরিমাপ
  • প্রদত্ত বনাম জৈব ডেটা
  • টাইমজোন ব্যবহার করা হয়েছে

 

Hootsuite Analytics-এ অতিরিক্ত প্রসঙ্গ টিপস

আপনার শ্রোতা বিষয়বস্তু গ্রাস কিভাবে বুঝতে

এনগেজমেন্ট এপিআই থেকে টুইটার মেট্রিক্সের অত্যন্ত প্রত্যাশিত পূর্ণ সেট (যার মধ্যে ইম্প্রেশন, এনগেজমেন্ট, রিটুইট, ফেভারিট, কোট টুইট, রিপ্লাই এবং ভিডিও ভিউ এর মতো সাধারণভাবে ব্যবহৃত মেট্রিক্স অন্তর্ভুক্ত) যোগ করা হবে।

এটি আমাদের টুইটার রিপোর্টিংকে সম্পূর্ণরূপে বৃত্তাকার করে দেয় যাতে আপনার টুইটার সামগ্রীর কর্মক্ষমতা সম্পর্কে রিপোর্ট করার জন্য আপনাকে নেটিভ অ্যানালিটিক্সের উপর নির্ভর করতে হবে না।

হুটসুইট অ্যানালিটিক্সে টুইটার মেট্রিক্স

ডিজিটাল বুদ্ধিমত্তা

আমরা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করতে চাই যে কীভাবে আপনার ব্র্যান্ডটি উপলব্ধি করা হয়, গ্রাহকের আচরণ পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং শিল্পের প্রবণতা থেকে এগিয়ে থাকতে চাই।

সঠিক ডেটা খুঁজে পেতে শক্তিশালী প্রশ্ন তৈরি করুন

নতুন নির্দেশিত অনুসন্ধানের উন্নতিগুলি জুলাই মাসে আমাদের চলমান বিটা পরীক্ষার প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে করা হবে৷ নতুন নির্দেশিত অনুসন্ধানের উন্নতিগুলি আপনাকে নির্দেশিত মোডে অনুসন্ধানগুলি সম্পাদনা করতে, লক্ষ্যযুক্ত ডেটা উত্সগুলির সাথে সরাসরি প্রমাণীকরণ এবং পূর্ব-পূর্ণ ক্যোয়ারী ইনপুটগুলিকে অনুমতি দেবে৷

Hootsuite ড্যাশবোর্ডে নির্দেশিত অনুসন্ধান

আমরা নতুন নির্দেশিত অনুসন্ধান সম্পর্কে রোমাঞ্চিত কারণ এটি বুলিয়ান অনুসন্ধানের সাথে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বড় ব্যথার পয়েন্টগুলির একটি সমাধান করে৷

কর্মশক্তি সক্রিয়করণ

কর্মচারী ওকালতি এবং সামাজিক বিক্রয় অনেক প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি বড় ফোকাস হয়ে উঠেছে। আমরা আপনাকে এমন সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করতে চাই যা আপনার কর্মীবাহিনীকে গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনার কাছে পৌঁছাতে সক্ষম করতে এবং আরও সংযোগ তৈরি করতে সহায়তা করতে চাই৷

আপনার দর্শকদের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সহজেই খুঁজুন

শীঘ্রই আপনি ভাষা দ্বারা প্রসারিত সামগ্রী ফিল্টার করতে সক্ষম হবেন৷

এটি এমন সংস্থাগুলির জন্য বড় খবর যাদের কর্মচারী অ্যাডভোকেসি প্রোগ্রামে বিভিন্ন ভাষায় সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ভাষা অনুসারে ফিল্টার করুন ব্যবহারকারীদের ভাষা দ্বারা নতুন বা বিদ্যমান সামগ্রী ফিল্টার করতে সক্ষম করবে৷

ফিল্টার Hootsuite ভাষা দ্বারা বিষয়বস্তু প্রসারিত করুন

ভাষা সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের সহজে তাদের এবং তাদের শ্রোতাদের সাথে প্রাসঙ্গিক ভাষায় বিষয়বস্তু আবিষ্কার ও ভাগ করতে সাহায্য করবে।

সেরা অংশ? এই আপডেটটি অ্যাডমিনদের জন্য কোনো অতিরিক্ত কাজ যোগ না করেই ব্যবহারকারীদের নেভিগেট করা সহজ করে তোলে। সিস্টেমটি মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি পোস্টের ভাষা সনাক্ত করবে, তাই প্রশাসকদেরকে Amplify-এ তৈরি করা প্রতিটি পোস্টের জন্য পছন্দের ভাষা ম্যানুয়ালি ট্যাগ করতে হবে না।

ঝুঁকি প্রশমন

আমরা আপনার গ্রাহকদের রক্ষা করতে, আপনার ব্র্যান্ডের সম্পদগুলিকে সুরক্ষিত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রবিধানগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার ব্র্যান্ড ইমেজ পরিচালনা করার অনুমতি সেট করুন

আমরা একটি নতুন "প্রতিক্রিয়াকারী" অনুমতি প্রিসেট যোগ করছি, যা টিম, ব্যবসা এবং এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানগুলিতে উপলব্ধ৷ এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে নেট নতুন সামগ্রী তৈরি করার ক্ষমতা ছাড়াই আপনার সংস্থার মধ্যে কে মন্তব্য করতে এবং আপনার সামাজিক সামগ্রীর সাথে জড়িত দর্শকদের কাছে মন্তব্য করতে এবং উত্তর দিতে সক্ষম তা নিয়ন্ত্রণ করার অনুমতি সেট করার অনুমতি দেবে৷

Hootsuite ড্যাশবোর্ডে অনুমতি Hootsuite ড্যাশবোর্ডে উত্তরদাতার অনুমতি বিকল্প

হুটসুইট অভিজ্ঞতা

Hootsuite-এর মধ্যে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক দক্ষতা উন্নত করতে এবং পিন করা রিপোর্ট, কম্পোজার অভিজ্ঞতার উন্নতি এবং আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করার জন্য Q3 2021-এ তিনটি উত্তেজনাপূর্ণ রিলিজ নিয়ে আসছি। মোবাইলে ডার্ক মোড রিলিজ।

Hootsuite অ্যানালিটিক্সে পিন করা রিপোর্ট

প্রথমত, আমরা বিশ্লেষণে নেভিগেশন বারের মাধ্যমে পিন করা রিপোর্ট যোগ করব। আপনার যদি একটি অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা থাকে, আপনি আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সর্বাধিক ব্যবহৃত প্রতিবেদনগুলি দ্রুত অ্যাক্সেস করতে আপনার বিশ্লেষণ নেভিগেশনে প্রতিবেদনগুলি পিন করতে সক্ষম হবেন৷

এই বৈশিষ্ট্যটি অ্যানালিটিক্স-এর মধ্যে সমস্ত রিপোর্টে প্রসারিত হবে—দলের রিপোর্ট, অ্যামপ্লিফাই, ইনসাইট এবং ইমপ্যাক্ট সহ যাতে আপনি আপনার ভিউ কাস্টমাইজ করতে পারেন।

Hootsuite অ্যানালিটিক্সে পিন করা রিপোর্ট

ইউনিফাইড কম্পোজার অভিজ্ঞতা

এর পরে, আমরা সুরকারের অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করব। অ্যাপ ডিরেক্টরি থেকে অ্যাপ্লিকেশানগুলির মাধ্যমে প্রকাশ করার সময়, আপনার সামগ্রী এখন লিগ্যাসি কম্পোজারের পরিবর্তে নতুন কম্পোজারে খুলবে৷

নতুন Hootsuite কম্পোজার অভিজ্ঞতা

নতুন Hootsuite কম্পোজার অভিজ্ঞতা

Hootsuite-এর মোবাইল অ্যাপে ডার্ক মোড

সবশেষে, আমরা Hootsuite মোবাইল অ্যাপ আপডেট করব। আমরা গত জুলাইয়ে যে অ্যাপটি প্রকাশ করেছি তার সংস্করণ থেকে আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া নিয়েছি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য ডার্ক মোড প্রদান করব যাতে আপনি সহজেই অ্যাপগুলির মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন। আপনি আপনার পছন্দের ইন্টারফেস নির্বাচন করতে সক্ষম হবেন: 'অন্ধকার' বা 'হালকা' মোড—যা দিনের যে কোনো সময় পড়া সহজ করে তোলে।

হুটসুইট মোবাইলে ডার্ক মোড

এই বৈশিষ্ট্যগুলির যেকোন একটি সম্পর্কে আরও জানতে চান এবং আপনি সামাজিক মাধ্যমে কী অর্জন করতে পারেন? একটি কাস্টম লাইভ ডেমোর সাথে Hootsuite কাজ করতে বলুন।

একটি ডেমো অনুরোধ

আপনার সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া সহজে এক জায়গায় এবং পরিচালনা করুন Hootsuite দিয়ে সময় বাঁচান.

এটি নিখরচায় চেষ্টা করুন

সম্পরকিত প্রবন্ধ

0 মন্তব্য
ইনলাইন প্রতিক্রিয়া
সমস্ত মন্তব্য দেখুন
শীর্ষ বোতামে ফিরে যান