2021 সালে ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা কোডগুলির সম্পূর্ণ তালিকা
আপনি যখন এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করেছিলেন তখন কি আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান হয়েছিল?
আপনি কি ভাবছেন যে আপনার অবরুদ্ধ লেনদেনের কারণ আপনার অর্থের বাইরে বা অবস্থানের বিধিনিষেধের কারণে? অথবা অন্য কিছু?
ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা কোডগুলির এই তালিকা দিয়ে, আপনি সমস্যার উত্স নির্ধারণ করতে পারেন।
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে আপনার (বা আপনার গ্রাহকের) ক্রেডিট কার্ডের সাথে ঠিক কী ঘটছে এবং কেন লেনদেন করা হয়নি তা খুঁজে বের করতে সাহায্য করব। আমরা সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড — এবং কম সাধারণ — ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা কোডগুলিকে বিস্তারিতভাবে কভার করব, এর অর্থ কী এবং প্রতিটি সম্পর্কে আপনার কী করা উচিত।
চলো যাই!
একটি ক্রেডিট কার্ড অস্বীকার কোড কি?
একটি ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান কোড হল সেই কোড যা ক্রেডিট কার্ড প্রসেসরে প্রদর্শিত হয় যখন একটি লেনদেন বা অর্থপ্রদান প্রত্যাখ্যান করা হয়।
আপনি যদি একটি দোকানে থাকেন এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড কাজ করতে না পারেন, তাহলে আপনি এবং বিক্রেতা একটি ত্রুটি পাবেন যা আপনাকে কী ভুল হয়েছে তার দিকে নির্দেশ করতে পারে৷
অনলাইনে কেনাকাটা করার চেষ্টা করার সময় আপনি ত্রুটি কোডও পেতে পারেন।
এটি ঘটতে পারে যখনই বিক্রেতা, ব্যাঙ্ক বা কার্ড প্রদানকারী দ্বারা একটি লেনদেন বন্ধ করা হয়।
যখন আপনার এই সমস্যা হয়, আপনি এক থেকে তিনটি সংখ্যার (বা অক্ষর, কিছু ক্ষেত্রে) একটি ছোট ত্রুটি বার্তা পাবেন।
এই ত্রুটি বার্তাটি ক্রেডিট ডিক্লাইন কোড হিসাবে পরিচিত। কোডটি প্রকৃত সমস্যা কী তা ব্যাখ্যা করতে পারে… যতক্ষণ না আপনি জানেন এর অর্থ কী।
প্রথমে, আমরা একটি কার্ড প্রত্যাখ্যান করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে কিছু কভার করব — এবং সেগুলির সাথে সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক কোডগুলি — গভীরভাবে ডুব দেওয়ার আগে সব সম্ভাব্য ক্রেডিট কার্ড অস্বীকার কোড.
সবচেয়ে সাধারণ কারণ একটি কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হয়
প্রথমে, কিছু সাধারণ কারণ কভার করে শুরু করা যাক যে একটি লেনদেন প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
সমস্যাটি পেমেন্ট প্রসেসরের আপনার কার্ড, অপর্যাপ্ত তহবিল, বা আপনার ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে সংযোগ করার জন্য একটি ইলেকট্রনিক সমস্যার মতো সমস্যা হতে পারে।
কার্ড প্রত্যাখ্যানের সবচেয়ে সাধারণ কিছু কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ক্রেডিট কার্ড যাচাইকরণ ত্রুটি (কোড সিভি): আপনার কার্ডের মাইক্রোচিপ বা ম্যাগনেটিক স্ট্রিপের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে, যা লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা অসম্ভব করে তোলে।
- অপর্যাপ্ত তহবিল (কোড 51): আপনার কার্ডের (ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড উভয়ই) সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে আপনার যথেষ্ট টাকা নেই৷
- ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করেছে (কোড 65): এমনকি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা থাকলেও, আপনি যদি কার্ডটি আবার ব্যবহার করার আগে ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করে থাকেন তবে আপনাকে তা পরিশোধ করতে হবে।
- মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড (কোড 54): সমস্ত ক্রেডিট কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে এবং সেই তারিখের পরে একটি কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করা আপনাকে একটি ত্রুটি বার্তা দেবে।
- লেনদেন অনুমোদিত নয় (কোড 57): এটি ঘটে যখন আপনি একটি লেনদেনের জন্য আপনার কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করেন যা অনুমোদিত নয় (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি অনলাইন লেনদেন বা আন্তর্জাতিক অর্থপ্রদান ব্লক করে থাকেন)।
- ভুল কার্ড নম্বর (কোড 14 এবং 15): কার্ড নম্বর ভুলভাবে প্রবেশ করার দুটি ভুল উপায় আছে। যদি প্রথম অঙ্কটি ভুল হয়, আপনি দেখতে পাবেন ত্রুটি কোড 15 যেহেতু প্রথম অঙ্কটি কার্ডের ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে চিহ্নিত করে তাই "এমন কোন ইস্যুকারী নেই"। আপনি যদি অন্য কোন ভুল নম্বর পান, আপনি পাবেন ত্রুটি কোড 14 একটি অবৈধ কার্ড নম্বর প্রবেশ করার জন্য।
- ভুল নিরাপত্তা কোড (কোড 63): এটি ঘটে যখন আপনি আপনার কার্ডের পিছনে তিন-সংখ্যার CVV বা CVC কোড বা আপনার কার্ডের সামনের চার-সংখ্যার CID কোডটি ভুলভাবে টাইপ করেন।
এই সমস্যাগুলির অনেকের জন্য, আপনিও দেখতে পারেন ত্রুটি কোড 12 or ত্রুটি কোড 85. এগুলি কেবল একটি অবৈধ লেনদেন নির্দেশ করে৷ ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী ব্যাঙ্কগুলি প্রায়ই এই দুটি ত্রুটিকে ক্যাচ-অল রেসপন্স কোড হিসাবে ব্যবহার করে, যা ভুল কী তা জানা কঠিন করে তোলে।
আপনি হয়ত একটি ক্রেডিট কার্ড নম্বর ভুল টাইপ করেছেন, ভুল যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করেছেন, একটি অবৈধ মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ প্রবেশ করেছেন, বা অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করার মতো সহজাতভাবে অসম্ভব কিছু করার চেষ্টা করেছেন৷
আপনি যদি এই বিভাগে আপনার ত্রুটি কোড না দেখে থাকেন, তাহলে আপনি নীচের সারণীটি ব্রাউজ করতে পারেন, যার মধ্যে 50টির বেশি ক্রেডিট কার্ড ডিক্লাইন কোড সংখ্যাসূচক ক্রমে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, প্রতিটি কোড কেন ঘটে এবং কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করা যায় তার বিবরণ সহ।
সম্পূর্ণ তালিকা ক্রেডিট কার্ড অস্বীকার কোড
এই সারণীতে সমস্ত ক্রেডিট কার্ড ত্রুটি কোডের একটি তালিকা রয়েছে, তারা ঠিক কী বোঝায় (প্রকৃত সমস্যা), এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায়৷
| কোড | লেবেল | সমস্যাটি | ঠিক করা |
|---|---|---|---|
| 01 | ইস্যুকারী পড়ুন | ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক (মাস্টারকার্ড, ভিসা, ডিসকভারি, ইত্যাদি) নির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই লেনদেন বন্ধ করে দিয়েছে। | ব্যাঙ্ককে কল করুন এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে বলুন। |
| 02 | ইস্যুকারীকে পড়ুন (বিশেষ শর্ত) | গ্রাহকের ব্যাঙ্ক লেনদেন বাধা দিয়েছে (কোড 01-এর মতো)। | ব্যাঙ্কে কল করতে এবং ব্যাখ্যা চাইতে কার্ডের নম্বরটি ব্যবহার করুন৷ |
| 04 | কার্ড পিক আপ করুন, কল হোল্ড করুন (কোন জালিয়াতি নেই) | গ্রাহকের ব্যাঙ্ক লেনদেনে বাধা দিয়েছে এবং বণিককে কার্ড ধরে রাখতে বলছে। এটি জালিয়াতি বোঝায় না, বরং ওভারড্রন কার্ড বা মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ডগুলিকে বোঝায়। | কেন আপনার ক্রেডিট কার্ডের জন্য পিক-আপ নোটিশ দেখানো হচ্ছে তা জানতে ব্যাঙ্কে কল করুন। |
| 05 | সম্মান করো না | গ্রাহকের ব্যাঙ্ক লেনদেন বন্ধ করে দেয় এবং বণিককে কার্ডটিকে "সম্মান না" করতে বলে (পেমেন্ট গ্রহণ না করতে)। | ব্যাঙ্ক কল করুন এবং একটি ব্যাখ্যা জিজ্ঞাসা করুন. |
| 06 | অন্যান্য ত্রুটি | ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক ত্রুটিটি নির্দিষ্ট করতে পারে না, তবে লেনদেনে কিছু ভুল হয়েছে। | আবার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি চলতে থাকলে ব্যাঙ্কে কল করুন। |
| 07 | পিক আপ কার্ড, বিশেষ শর্ত (প্রতারণামূলক) | গ্রাহকের ব্যাঙ্ক লেনদেন বন্ধ করে দিয়েছে কারণ কার্ড বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতি হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। | আপনি যদি গ্রাহক হন, তাহলে যেকোনো সম্ভাব্য সমস্যা সমাধানের জন্য অবিলম্বে ব্যাঙ্কে কল করুন। আপনি যদি বণিক হন, যতক্ষণ না আপনি ব্যাঙ্ক এবং গ্রাহকের কাছ থেকে তাদের পরিচয় এবং কার্ডের বৈধতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হন ততক্ষণ পর্যন্ত কার্ডটি আটকে রাখুন। |
| 10 | আংশিক অনুমোদন | ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক অর্থপ্রদানের একটি অংশ গ্রহণ করে তবে বাকিগুলিকে ব্লক করে দেয়, সাধারণত ক্রেডিট সীমা বা অ্যাকাউন্টে তহবিল অতিক্রম করার কারণে। | সমস্যাটি পরিষ্কার করতে ব্যাঙ্ককে কল করুন (এবং ক্রেডিট সীমা সমস্যা হলে আপনার ক্রেডিট পরিশোধ করুন)। |
| 12 | অবৈধ লেনদেন | চেষ্টা করা লেনদেনটি অবৈধ। এটি যেকোন সংখ্যক ত্রুটিপূর্ণ ক্রিয়াকলাপের কারণে হতে পারে, একটি ফেরত ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা সহ। | ব্যাঙ্কে কল করার আগে, স্ক্র্যাচ থেকে লেনদেন পুনরায় শুরু করুন এবং প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। |
| 13 | অকার্যকর পরিমাণ | লেনদেনের জন্য আপনি যে পরিমাণ প্রবেশ করেছেন তা অবৈধ ছিল, সাধারণত পরিমাণের সাথে একটি অ-সংখ্যাসূচক চিহ্ন প্রবেশ করানোর কারণে (যেমন, একটি ডলার চিহ্ন)। | শুধু লেনদেন আবার শুরু করুন এবং পরিমাণ টাইপ করার সময় প্রতীক ব্যবহার এড়াতে সতর্ক থাকুন। |
| 14 | ভূল কার্ড নাম্বার | কার্ড নম্বরটি অবৈধ, এবং ক্রেডিট কার্ড প্রসেসর সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টটি খুঁজে পাচ্ছে না৷ | আবার লেনদেন শুরু করুন, এবং সঠিকভাবে সংখ্যা লিখতে সতর্ক থাকুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে কল করুন। |
| 15 | এই ধরনের ইস্যুকারী নেই | প্রথম অঙ্কটি, যা কার্ড প্রদানকারী ব্যাঙ্ককে চিহ্নিত করে, ভুল ছিল৷ (ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী ব্যাঙ্কগুলির নিজস্ব অনন্য কোড রয়েছে যা প্রথম সংখ্যা দিয়ে শুরু হয় — আমেরিকান এক্সপ্রেসের জন্য 3, ভিসার জন্য 4, মাস্টারকার্ডের জন্য 5 বা আবিষ্কারের জন্য 6টি।) | ক্রেডিট কার্ড নম্বরটি সাবধানে আবার টাইপ করুন, নিশ্চিত করুন যে প্রথম সংখ্যাটি সঠিকভাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। |
| 19 | পুনরায় প্রবেশ | একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে. | লেনদেন পুনরায় আরম্ভ করুন এবং সঠিকভাবে সমস্ত তথ্য লিখতে সতর্ক থাকুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, কার্ড প্রদানকারীকে কল করুন। |
| 28 | কোন উত্তর / প্রতিক্রিয়া | নির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই লেনদেনের সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে৷ | লেনদেন পুনরায় আরম্ভ করুন এবং সঠিকভাবে সমস্ত তথ্য লিখতে সতর্ক থাকুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, কার্ড প্রদানকারীকে কল করুন। |
| 41 | হারানো কার্ড, তুলে নিন | কার্ডের বৈধ মালিক এটি হারিয়েছে বা চুরি হয়েছে বলে জানিয়েছে, তাই কার্ড প্রদানকারী লেনদেন অস্বীকার করেছে। | এটি আপনার নিজের কার্ড হলে, আপনাকে এখনই ব্যাঙ্কে কল করতে হবে। আপনি যদি বণিক হন, গ্রাহককে একটি বিকল্প কার্ড ব্যবহার করতে বলুন বা তাদের ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ |
| 43 | চুরি হওয়া কার্ড, পিক আপ (জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট) | বৈধ মালিক কার্ডটি চুরি হয়েছে বলে রিপোর্ট করেছেন, তাই কার্ড প্রদানকারী লেনদেন অস্বীকার করেছে। | যদি এটি আপনার নিজের কার্ড হয়, তাহলে আপনাকে কার্ডের পিছনের নম্বরটি দিয়ে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যাঙ্কে কল করতে হবে। আপনি যদি বণিক হন, তাদের একটি বিকল্প কার্ড ব্যবহার করতে বলুন বা তাদের ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ |
| 51 | অপর্যাপ্ত তহবিল | কার্ড ইস্যুকারী লেনদেন ব্লক করছে কারণ অ্যাকাউন্টটি ইতিমধ্যেই ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করেছে, অথবা মুলতুবি লেনদেন কার্ডটি ফেলে দেবে। | কার্ডের পিছনের নম্বর দিয়ে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন, কার্ডে তহবিল স্থানান্তর করতে অনলাইন ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করুন বা একটি বিকল্প কার্ড ব্যবহার করুন৷ |
| 54 | মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড | মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ইতিমধ্যেই পেরিয়ে গেছে। | একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করুন যা এখনও বৈধ। (যদি আপনার শুধুমাত্র একটি থাকে, তবে নতুন কার্ডটি সাধারণত পুরানোটির মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই মেইলে আসা উচিত, তাই ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না।) |
| 57 | লেনদেন অনুমোদিত নয় - কার্ড | আপনি যখন কোনো লেনদেনের জন্য একটি কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন যেটি বিশেষভাবে অনুমোদিত নয়, যেমন একটি বিদেশী বণিক অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করার চেষ্টা করার সময় এই কোডটি প্রদর্শিত হয়৷ | এই ধরনের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই একটি বিকল্প কার্ড ব্যবহার করুন, অথবা আপনার কাছে এই ধরনের লেনদেনের অনুমতি দেওয়ার বিকল্প আছে কিনা তা পরিষ্কার করতে ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে কল করুন। |
| 58 | লেনদেন অনুমোদিত নয় – টার্মিনাল | টার্মিনাল বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সংযুক্ত বণিক অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকলে, আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাবেন। | জিনিসগুলি পরিষ্কার করার জন্য বণিককে তাদের ব্যাঙ্কে কল করতে হবে। আপনি যদি গ্রাহক হন, তাহলে নগদ বা চেকের মতো একটি বিকল্প অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করুন। |
| 62 | অবৈধ পরিষেবা কোড, সীমাবদ্ধ | অবৈধ পরিষেবা কোড দুটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে উল্লেখ করতে পারে। 2: আপনি একটি কার্ড দিয়ে অনলাইন কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করেছেন যা অনলাইন পেমেন্ট সমর্থন করে না। | ভিসার মতো অন্য ইস্যুকারীর কাছ থেকে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে দেখুন। যদি বণিক আপনার কার্ড প্রদানকারীর কাছ থেকে অর্থপ্রদান গ্রহণের বিজ্ঞাপন দেয়, তাহলে অনলাইন পেমেন্টের জন্য আপনার কার্ডের কনফিগারেশন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আপনাকে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। |
| 63 | নিরাপত্তা লঙ্ঘন | তিন-সংখ্যার CVV2 বা CVC বা চার-সংখ্যার CID নিরাপত্তা কোডটি ভুল ছিল বা সঠিকভাবে পড়া হয়নি। | স্ক্র্যাচ থেকে লেনদেন পুনরায় আরম্ভ করুন এবং সাবধানে সঠিক নিরাপত্তা কোড টাইপ করুন. |
| 65 | কার্যকলাপ সীমা অতিক্রম করেছে | ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারী ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করেছে (অথবা এই লেনদেনটি তাদের ছাড়িয়ে যাবে)। | অন্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করুন. আপনার যদি অন্য কোনো কার্ড না থাকে, তাহলে আপনি আবার চেষ্টা করার আগে কার্ডটি পেমেন্ট করতে অনলাইন বা টেলিফোন ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে পারেন। |
| 85 বা 00 | ইস্যুকারী সিস্টেম অনুপলব্ধ | যখন বণিক এবং ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের মধ্যে একটি অস্থায়ী যোগাযোগের সমস্যা হয় তখন এই ত্রুটি কোডটি দেখা যায়। | কয়েক মুহূর্ত অপেক্ষা করুন, তারপর শুরু থেকে লেনদেন শুরু করুন। |
| 85 | অস্বীকার করার কোন কারণ নেই | ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক একটি নির্দিষ্ট সমস্যা চিহ্নিত করতে পারে না, কিন্তু লেনদেন এখনও হয় নি। | স্ক্র্যাচ থেকে আবার লেনদেন শুরু করুন, এবং যদি সমস্যাটি থেকে যায়, ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে কল করুন৷ সমস্যাটি ব্যবসায়ী-নির্দিষ্ট কিনা তা দেখতে আপনি অন্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন৷ |
| 91 | ইস্যুকারী বা সুইচ অনুপলব্ধ | টার্মিনাল বা পেমেন্ট প্রসেসর পেমেন্ট অনুমোদন সম্পূর্ণ করতে অক্ষম ছিল। | স্ক্র্যাচ থেকে লেনদেন শুরু করুন, এবং যদি সমস্যা থেকে যায়, ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে কল করুন। |
| 92 | লেনদেন রুট করতে অক্ষম | লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য টার্মিনাল কার্ড প্রদানকারীর কাছে পৌঁছাতে পারে না। | কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। |
| 93 | লঙ্ঘন, সম্পূর্ণ করা যাবে না | ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে একটি আইনি লঙ্ঘন স্বীকার করেছে (বা জানানো হয়েছে), এবং সম্পদগুলি হিমায়িত করা হয়েছে। | আপনি যদি ভুলবশত এই ত্রুটি কোডটি পেয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য অবিলম্বে ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে কল করুন। |
| 96 | সিস্টেম ত্রুটি | পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একটি অস্থায়ী সমস্যা আছে। | লেনদেন পুনরায় আরম্ভ করুন. যদি সমস্যাটি থেকে যায়, অন্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে দেখুন। যদি কিছুই কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত এটি ব্যবসায়ীর পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একটি সমস্যা। |
| RO বা R1 | গ্রাহক নির্দিষ্ট পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেছেন | আপনার গ্রাহক বিশেষভাবে পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান বন্ধ করতে বলেছেন যা আপনি প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করছেন। | প্রথমে, চার্জব্যাক এবং সম্পর্কিত ফি এড়াতে সমস্ত নির্ধারিত ভবিষ্যত অর্থপ্রদান বাতিল করুন৷ গ্রাহক যদি চুক্তি লঙ্ঘন করেন, তাহলে জিনিসগুলি পরিষ্কার করার জন্য আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ |
| CV | কার্ডের ধরন যাচাইকরণে ত্রুটি | কার্ড রিডার কার্ড যাচাই করতে একটি সমস্যা ছিল. এটি মাইক্রোচিপ বা ম্যাগনেট স্ট্রিপের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে। | আপনার শার্ট থেকে ক্রেডিট কার্ডটি মুছে ফেলার এবং সাবধানে এটিকে আবার সোয়াইপ করার পুরানো কৌশলটি চেষ্টা করুন৷ যদি এটি কাজ না করে, তাহলে নম্বরটি কী বা ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ |
| ডাব্লু 1, ডাব্লু 2, ডাব্লু 9 | ব্যাঙ্কের সাথে সংযোগ করার সময় ত্রুটি৷ | এটি পাওয়ার বা পরিষেবা বিভ্রাটের কারণে ঘটতে পারে। | পাওয়ার ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করুন, অথবা স্থানীয় বিভ্রাটের খবর সন্ধান করুন যা আপনাকে প্রভাবিত করতে পারে৷ কোনো আপাত কারণ না থাকলে, আপনার মার্চেন্ট ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ |
জালিয়াতির জন্য ত্রুটি কোড
আপনি একজন বণিক বা কার্ডধারী হোন না কেন, সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতি হল যখন আপনি জালিয়াতির জন্য একটি ত্রুটি কোড পান৷
একজন বণিক হিসাবে, আপনি চার্জব্যাক এবং সম্পর্কিত ফি এবং ক্ষতি এড়াতে চান। একজন কার্ডধারী হিসাবে, আপনি স্পষ্টতই চান না যে আপনার ইচ্ছামতো অন্য কেউ আপনার কার্ড ব্যবহার করুক।
কিন্তু ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি আপনি ভাবতে পারেন তার চেয়ে অনেক বেশি সাধারণ। 2019 সালে, শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতির 271,823টি ঘটনা ঘটেছে।
প্রতি বছর ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতির কয়েক হাজার উদাহরণের সাথে, আপনাকে এমন গ্রাহকদের সন্ধান করতে হবে যারা তারা যে কার্ডগুলি ব্যবহার করছেন তার প্রকৃত মালিক নন৷ আপনার নিজের কার্ডগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কেও আপনাকে সতর্ক এবং সচেতন হতে হবে।
এখানে জালিয়াতির সাথে যুক্ত সমস্ত ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান কোড রয়েছে:
- কোড 7 — কার্ড পিক আপ করুন, বিশেষ শর্ত (জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট): কার্ড প্রদানকারী জালিয়াতির জন্য অ্যাকাউন্টটিকে পতাকাঙ্কিত করেছে এবং তাই লেনদেন অস্বীকার করেছে৷
- কোড 41 — হারানো কার্ড, পিক আপ (জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট): আসল মালিক এই কার্ডটি হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেছে বলে রিপোর্ট করেছেন এবং কার্ড প্রদানকারী লেনদেনটি ব্লক করেছে।
- কোড 43 — চুরি হওয়া কার্ড, পিক আপ (জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট): মালিক কার্ড চুরির রিপোর্ট করেছেন এবং ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক লেনদেন ব্লক করেছে।
- কোড 215 — হারানো/চুরি যাওয়া কার্ড: প্রকৃত কার্ডধারী কার্ডটি হারিয়ে বা চুরি হয়েছে বলে রিপোর্ট করেছেন এবং কার্ড প্রদানকারী লেনদেন ব্লক করে দেয়।
- কোড 534 - সম্মান করবেন না, উচ্চ জালিয়াতি: লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে PayPal বা Google Checkout ঝুঁকি মডেলিং.
- কোড 596 — সন্দেহজনক জালিয়াতি: আবার, কার্ড ইস্যুকারী জালিয়াতি সন্দেহ করে এবং লেনদেন ব্লক করেছে।
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি অনলাইনে অর্থপ্রদান গ্রহণ করেন এবং আপনি প্রতারণা এবং চার্জব্যাক সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে ক্রেডিট কার্ডের জালিয়াতি কিভাবে 98% পর্যন্ত কমানো যায় সে বিষয়ে আমরা একটি নির্দেশিকা লিখেছি।
আমার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান হলে আমি কি করব?
যখন আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হয় তখন আপনার প্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল ত্রুটি কোডটি সন্ধান করা (বা আপনি যদি নিজে অর্থপ্রদানের প্রসেসর ব্যবহার করেন তবে এটি লিখে রাখুন)।
তারপর, সমস্যাটি আপনার ক্রেডিট কার্ড/অ্যাকাউন্টে নাকি বণিকের টার্মিনালের সাথে আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অবশেষে, আপনাকে সেই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সমাধান করার জন্য প্রয়োজনীয় যথাযথ পদক্ষেপ নিতে হবে। এটি হতে পারে লেনদেন পুনরায় চালু করা, সবকিছু সাবধানে টাইপ করা, ব্যাঙ্কে কল করা বা অন্য কার্ড চেষ্টা করা।
সমস্যা নিবারণ একটি সহজ তিন-পদক্ষেপ প্রক্রিয়ার মধ্যে ফুটে ওঠে:
আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের জন্য জ্বলন্ত-দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ হোস্টিং প্রয়োজন? Behmaster WooCommerce বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে এই সমস্ত এবং 24/7 বিশ্ব-মানের সহায়তা প্রদান করে। আমাদের পরিকল্পনা দেখুন
- প্রত্যাখ্যান কোডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন.
- কোডের অর্থ জানুন।
- উপযুক্ত ব্যবস্থা নিন (সাধারণত ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে কল করা বা অন্য ক্রেডিট কার্ড চেষ্টা করা)।
আপনি ভাবতে পারেন যে আপনি আপনার তহবিল ক্রমানুসারে পেয়েছেন বা আপনার ক্রেডিট কার্ডের সীমা পূরণ করা হয়নি, তবে ব্যাঙ্কের সাথে চেক করতে কখনই কষ্ট হয় না।
আমাদের বেশিরভাগেরই একাধিক কার্ড রয়েছে এবং সেগুলির সবগুলোর ট্র্যাক রাখা কঠিন হতে পারে। শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এক বিলিয়ন ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা হয়।
তাই আপনার একটি কার্ড ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কখনও একটি ত্রুটি কোড পান, তাহলে সরাসরি পরবর্তী কার্ডটি ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি প্রকৃত অবস্থা জানতে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করেছেন।
আপনি প্রতারণার শিকার হওয়ার পরে অপ্রয়োজনীয় ওভারড্রাফ্ট বা বিলম্বিত অর্থপ্রদানের ফি বা একটি খারাপ আশ্চর্য বিলের সাথে আঘাত পেতে চান না।
ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান কোড FAQs
আপনি এখনও ত্রুটি কোড সম্পর্কে বিভ্রান্ত? এই প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন দেখুন.
আমার কাছে টাকা থাকলে কেন আমার ক্রেডিট কার্ড বাতিল হয়?
আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা থাকা সত্ত্বেও আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করার অনেক কারণ রয়েছে:
- আপনি হয়তো আপনার ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করেছেন। আপনি স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান সেট আপ না করা পর্যন্ত, আপনি এটি আবার ব্যবহার করার আগে আপনার ক্রেডিট কার্ড ঋণ পরিষ্কার করতে হবে।
- আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন এমন একটি লেনদেনের জন্য যা এটি অনুমোদিত নয়, যেমন অনলাইন অর্থপ্রদান বা বিদেশী দেশে অর্থপ্রদান।
- আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর জালিয়াতির জন্য পতাকাঙ্কিত হতে পারে।
- আপনি হয়তো আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV2 কোড বা PIN ভুলভাবে টাইপ করেছেন।
- সমস্যাটি বণিকের টার্মিনালের সাথে হতে পারে এবং আপনার ক্রেডিট কার্ডের সাথে নয়।
ক্রেডিট কার্ড কোড 51 মানে কি?
ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান কোড "51" এর অর্থ হল আপনি আপনার ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করেছেন (যদি এটি একটি ক্রেডিট কার্ড হয়) বা তহবিল ফুরিয়ে গেছে (যদি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন)।
আমি অনলাইনে অর্ডার করার সময় কেন আমার কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হয়?
আপনার ক্রেডিট কার্ড তিনটি সম্ভাব্য কারণে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে: অ্যাকাউন্ট সেটিংস, তহবিলের অভাব এবং ভুল তথ্য।
- অনলাইন পেমেন্ট পরিচালনা করার জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ড সেট আপ নাও হতে পারে। এই ঘটনা কিনা নিশ্চিত করতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনি হয়ত ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV2, CVC, CID, PIN বা নাম ভুলভাবে লিখছেন।
- আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল অবশিষ্ট নাও থাকতে পারে বা আপনার ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করেছে।
সারাংশ
এটি আপনার নিজের ক্রেডিট কার্ড হোক বা গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড যা প্রত্যাখ্যান করা হয়, সঠিক প্রতিক্রিয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রকৃত কারণটি জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
আপনি কোন সমস্যাটি করছেন তা যদি আপনি জানেন না, তাহলে আপনি হয়ত অন্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার দিনটি চালিয়ে যেতে পারেন। যাইহোক, আপনার ক্রেডিট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে এবং পরিচয় চুরি থেকে নিজেকে রক্ষা করে সর্বদা সতর্কতা অবলম্বন করুন।
আশা করি, এই তালিকাটি আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ডের সাথে কী ঘটছে তা খুঁজে বের করতে সাহায্য করেছে এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান দিয়েছে৷
