ই-কমার্স

2020 এর জন্য ইকমার্স মার্কেটিং এর মৌলিক বিষয়

নতুন প্রযুক্তি এবং বিকশিত ভোক্তা আচরণগুলি ইকমার্স মার্কেটিংকে এর মূলে প্রভাবিত করছে।

কিছু পরিবর্তন প্রতিষ্ঠিত কৌশলকে প্রভাবিত করে, যেমন সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান। অন্যান্য, যেমন চ্যাটবটগুলি বিকাশ এবং পরিচালনা করা নতুন। গুরুত্বপূর্ণ নতুন দক্ষতা আয়ত্ত করতে সকলেরই ইকমার্স মার্কেটারদের প্রয়োজন।

SERP পজিশন জিরো

SEO যুক্তিযুক্তভাবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইকমার্স মার্কেটিং মৌলিক। ভালভাবে সম্পন্ন হয়েছে, এসইও দীর্ঘমেয়াদী একটি ইকমার্স ব্যবসার উপর শক্তিশালী প্রভাব ফেলতে পারে। কিন্তু এসইও পরিবর্তন হচ্ছে।

গত বছর, Moz এবং SparkToro-এর প্রতিষ্ঠাতা Rand Fishkin রিপোর্ট করেছেন যে সেপ্টেম্বর 61.4-এ পরীক্ষিত Google মোবাইল প্রশ্নের 2018 শতাংশ একটি ক্লিকের ফলাফল পায়নি।

এর মধ্যে অনেক ক্ষেত্রেই, গুগল সরাসরি ফলাফলের পৃষ্ঠায় প্রশ্নের উত্তর দেয়, কোনো ক্লিকের প্রয়োজন নেই।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি "আইডাহোর রাজধানী কি" অনুসন্ধান করেন তবে আপনি আরও ক্লিক না করেই উত্তর পাবেন। আপনি "আইডাহো স্টেট ক্যাপিটল" উইকিপিডিয়া পোস্ট থেকে কিছু বিষয়বস্তুর সাথে একটি ছবি, একটি মানচিত্র এবং "বোইস" শব্দটি পাবেন। আপনি যদি ক্লিক করেন, তাহলে আপনি সম্ভবত প্রস্তাবিত সম্পদে থাকবেন, যা এখন শূন্যের অবস্থানে রয়েছে।

Google ব্যবহারকারীরা সম্ভবত একটি SERP দেখেছেন যা একটি প্রশ্নের উত্তর দেয়, যেমন

Google ব্যবহারকারীরা সম্ভবত একটি SERP দেখেছেন যা একটি প্রশ্নের উত্তর দেয়, যেমন "আইডাহোর রাজধানী কি।"

এই ধরণের একটি অবস্থান-শূন্য উত্তর ইকমার্স এবং সামগ্রী বিপণনকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি "আমার নাতি-নাতনিদের জন্য একটি উপহার কীভাবে বাছাই করবেন" এর জন্য Google-এ অনুসন্ধান করেন, তাহলে আপনি একটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত স্নিপেট পাবেন, যাতে আপনি "প্রথমে মা এবং বাবার সাথে কথা বলুন" এবং "উপহারটি বয়সের উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করুন।"

সুতরাং 2020 সালে SERP পজিশন ওয়ান জেতার জন্য এটি যথেষ্ট নয়। আপনাকে বৈশিষ্ট্যযুক্ত স্নিপেটও অর্জন করতে হবে। এবং এর জন্য একটি নতুন অপ্টিমাইজেশন প্রক্রিয়া প্রয়োজন।

একটি প্রশ্ন যেমন "কীভাবে একটি উপহার বাছাই করবেন" ইকমার্স কোম্পানিগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। কিন্তু এই SERP-এ, সাফল্য বৈশিষ্ট্যযুক্ত স্নিপেট জয় করছে।

শব্দার্থক এসইও

2020 এবং তার পরেও, শূন্য পজিশনের জন্য অপ্টিমাইজ করাই একমাত্র নতুন SEO-সম্পর্কিত মৌলিক বিষয় নয়। আপনাকে শব্দার্থিক বাক্যাংশের জন্যও অপ্টিমাইজ করতে হবে, শুধুমাত্র ঐতিহ্যগত কীওয়ার্ড এবং বাক্যাংশ নয়।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ভয়েস অনুসন্ধানের উত্থানের সাথে, Google, Bing, Yahoo এবং Amazon শব্দার্থের দিকে আভিধানিক ফলাফল থেকে আরও দূরে সরে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

আভিধানিক ফলাফল যেখানে সার্চ ইঞ্জিন ক্যোয়ারী, শব্দের সাথে শব্দের সাথে মিল করার চেষ্টা করে। শব্দার্থগত ফলাফল, যাইহোক, প্রশ্নের অর্থ বোঝার চেষ্টা করে এবং সঠিক শব্দ ব্যবহার না করে সর্বোত্তম উত্তর প্রদান করে।

"2010 সালে, সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজ করার অর্থ হল যতটা সম্ভব ব্যাকলিংক নেওয়া এবং থ্যাঙ্কসগিভিং ডিনারে সাইড ডিশের চেয়ে বেশি কীওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত করা," আলেহ বারিসেভিচ 2018 সালের সার্চ ইঞ্জিন জার্নাল নিবন্ধে লিখেছেন।

"তখন, এসইও মানে বোঝানো যে সার্চ ইঞ্জিনগুলি কীভাবে ফলাফল তৈরি করে যাতে আমরা উচ্চতর স্থানের বিষয়বস্তুকে রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করতে পারি," বারিসেভিচ চালিয়ে যান। “আজ, সার্চ ইঞ্জিন বোঝার উন্নতি হয়েছে, এবং আমরা পরিবর্তন করেছি কিভাবে আমরা এর জন্য অপ্টিমাইজ করি।

“কীওয়ার্ড সনাক্ত করা আর যথেষ্ট নয়। এখন, আপনাকে সেই কীওয়ার্ডগুলির অর্থ কী তা বুঝতে হবে, সেই কীওয়ার্ডগুলিকে প্রাসঙ্গিক করে এমন সমৃদ্ধ তথ্য সরবরাহ করতে হবে এবং ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়কে দৃঢ়ভাবে বুঝতে হবে।"

অ্যামাজনে বিক্রি হচ্ছে

অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে বিক্রি করা (বা সরাসরি অ্যামাজনে বিক্রি করা) অনেক ইকমার্স ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।

এটি একটি বিস্ময়কর নয়. 2019 সালে, আমেরিকান গ্রাহকদের 32 শতাংশ অ্যামাজন থেকে অন্তত একটি প্যাকেজ গ্রহণ করে প্রতি সপ্তাহে, ওয়াকার স্যান্ডস-এর "রিটেল রিপোর্টের ভবিষ্যত 2019" অনুসারে। শতকরা হার সহস্রাব্দের জন্য আরও বেশি; 43 থেকে 18 বছর বয়সী প্রায় 35 শতাংশ লোক প্রতি সপ্তাহে এক বা একাধিক অ্যামাজন বক্স পান।

এই ক্রেতারা আমাজন পছন্দ করে। একই ওয়াকার স্যান্ডের রিপোর্টে বলা হয়েছে যে 45 শতাংশ ভোক্তা খুচরা শিল্পে অ্যামাজনের বৃদ্ধি সম্পর্কে উত্তেজিত কারণ অ্যামাজনে কেনাকাটা তুলনামূলকভাবে কম ব্যয়বহুল এবং আরও সুবিধাজনক ছিল।

সুতরাং এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে আমেরিকান ক্রেতাদের 66 শতাংশের বেশি আমাজনে একটি নতুন পণ্যের জন্য অনুসন্ধান শুরু করে। অন্যভাবে বলুন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বেশিরভাগ নতুন পণ্য অনুসন্ধান অ্যামাজনে শুরু হয়।

এইভাবে এমনকি যদি এটি তার নিজস্ব ওয়েবসাইট থেকে বিক্রি করতে চায় এবং একটি ব্র্যান্ড তৈরি করতে চায়, আপনার ব্যবসাকে সম্ভবত আবিষ্কারে সহায়তা করতে এবং Amazon-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনে অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য Amazon-এ পণ্য তালিকাভুক্ত করতে হবে। এটি করার জন্য তালিকা অপ্টিমাইজেশন সহ বিপণন দক্ষতার একটি নতুন সেট প্রয়োজন।

বার্তা (চ্যাট) বট

একটি সাম্প্রতিক ভিডিওতে, গার্টনার রিসার্চ ডিরেক্টর বেঞ্জামিন ব্লুম বলেছেন, "আমি কথোপকথনমূলক বিপণনের দিকে অনেক কিছু দেখছি, এবং এটি...মোবাইল এবং সামাজিক মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সংমিশ্রণ জুড়ে বট এবং অন্যান্য চ্যাট-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার সংমিশ্রণ।"

"সত্যিই আকর্ষণীয় জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল কিভাবে ব্র্যান্ডগুলি সেই বিভিন্ন আউটপোস্টগুলির মধ্যে কিছু গ্রহণ করতে শুরু করেছে...মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির যেগুলি একে অপরের সাথে কথা বলার জন্য শুধুমাত্র ভোক্তাদের অন্তর্গত ছিল।"

"কথোপকথনমূলক বিপণন ব্র্যান্ডগুলিকে যা করতে দেয় তা হল এমন জিনিসগুলি নেওয়া যা আগে থেকে অনুমান করা কঠিন, কিন্তু ভোক্তাদের পক্ষে পাঠ্যে প্রকাশ করা সহজ এবং এটিকে এমন কিছুতে পরিণত করা যা একটি সমৃদ্ধ বিপণন মিথস্ক্রিয়া।"

ব্লুম এবং অন্যান্য বিশেষজ্ঞরা সঠিক হলে, কথোপকথনমূলক বিপণন এবং এর সাথে যুক্ত বার্তা বটগুলি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যবসার জন্য সবচেয়ে বিশিষ্ট উপায়গুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠবে৷

ইকমার্স বিপণনকারীদের জন্য, এর অর্থ হল কীভাবে চ্যাটবট ব্যবহার করতে হয় এবং নিয়োগ করতে হয় তা শেখা।

পুরাতন বনাম নতুন?

তাই এটি ইকমার্স মার্কেটিং এর জন্য আমার নতুন মৌলিক বিষয়ের সংক্ষিপ্ত তালিকা। কিন্তু মনে রাখবেন, পুরানো মৌলিক অনেকগুলি এখনও অপরিহার্য। Google-এ পে-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনকে অবহেলা করবেন না, উদাহরণস্বরূপ, চ্যাটবটের পক্ষে। আপনার কোম্পানির সম্ভবত উভয়ই প্রয়োজন।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান