ওয়ার্ডপ্রেস

কিভাবে আপনার ইকমার্স সাইটে শপিং কার্ট পরিত্যাগ কমাতে হয়

শপিং কার্ট পরিত্যাগ প্রায়ই ইট এবং মর্টার দোকানে ঘটবে না। অনলাইন কেনাকাটার সহজতার কারণে (বা সম্ভবত কেউ আপনাকে দেখছে না/বিচার করছে না), এই বিবেচনাটি শুধুমাত্র ইকমার্স শপ সম্পর্কে বিশেষভাবে কথা বলার সময় সত্যিই প্রাসঙ্গিক।

এই ইকমার্স সমস্যাটিকে পরিপ্রেক্ষিতে রাখতে, চারটি শপিং কার্টের মধ্যে তিনটি পরিত্যক্ত, এবং পরিত্যক্ত কার্টের হার গত বছরের তুলনায় 2% বেড়েছে৷

গড়ে, আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের 70% এর বেশি তাদের শপিং কার্ট ত্যাগ করছে। 😲 আপনার ইকমার্স সাইটে এটি কীভাবে ঠিক করবেন তা দেখুন।টুইট করতে ক্লিক করুন

কার্ট পরিত্যাগ সম্ভাব্য রূপান্তরের একটি বড় ব্যবধান উপস্থাপন করে। উদাহরণস্বরূপ, এটি পাওয়া গেছে যে একটি 65% কার্ট পরিত্যাগের হার রূপান্তরের 97.9% ব্যবধান ছেড়ে দেয়, যার জন্য বিপণনকারীদের প্রতি বছরে গড়ে $2 থেকে 4 ট্রিলিয়ন খরচ হয়। যে বলেছে, ফরেস্টার রিসার্চ $18 ট্রিলিয়ন বার্ষিক ক্ষতির পরামর্শ দেয়।

অনলাইন ক্রয় প্রক্রিয়া রূপান্তর বাড়ানোর উদ্দেশ্যে ডিকনস্ট্রাক্ট করা জটিল হতে পারে।

কিছু গবেষণায় বলা হয়েছে যে সাইট ভিজিটরদের 75% যারা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করেছিল তারা একটি কেনাকাটা করতে বা তাদের গবেষণা চালিয়ে যাওয়ার জন্য সাইটে ফিরে যাওয়ার পরিকল্পনা করেছিল। প্রকৃতপক্ষে, শুধুমাত্র 2% গ্রাহক ই-কমার্স শপে তাদের প্রথম দর্শনে রূপান্তরিত হয় এবং 92% প্রথমবার দর্শক সেই সময়ে দোকান থেকে কিছু কেনার ইচ্ছা পোষণ করেন না। প্রকৃতপক্ষে, একজন গ্রাহক গড় ব্যবসা থেকে কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে গড়ে প্রায় পাঁচটি পরিচিতি লাগে।

তাই শপিং কার্ট পরিত্যাগকে পূর্ববর্তী বিক্রয় হিসাবে দেখার পরিবর্তে, আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের চূড়ান্ত ক্রয়ের অভিপ্রায় নির্ধারণের জন্য এটিকে একটি মেট্রিক হিসাবে দেখা উচিত।

শপিং কার্ট পরিত্যাগ পরিসংখ্যান

বেমার্ড ইনস্টিটিউটের মতে, গ্রাহকরা শপিং কার্ট ত্যাগ করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি হল:

  • ব্যয়বহুল শিপিং ফি (55%)
  • সাইট তাদের একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চেয়েছিল (34%)
  • দীর্ঘ বা জটিল চেকআউট প্রক্রিয়া (26%)
  • ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সহ সাইটটিকে বিশ্বাস করা যায়নি (17%)
  • ওয়েবসাইটে ত্রুটি/ক্র্যাশ হয়েছে (17%)
  • যথেষ্ট অর্থপ্রদানের বিকল্প নেই (6%)

অবশ্যই, অন্যান্য কারণও থাকতে পারে যা কার্যকর হয়, যেমন স্টকে পর্যাপ্ত পণ্য না থাকা, ব্র্যান্ডের আনুগত্য হ্রাস এবং চেকআউট ত্রুটি।

কার্ট পরিত্যাগের অন্যান্য প্রধান কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • একটি ধীর ওয়েবসাইট হচ্ছে. একটি ধীর ওয়েবসাইট পরিত্যাগ 75% বৃদ্ধি করতে পারে এবং আপনার সাইট ধীর হলে বিশ্বস্ততা 50% কমে যায়।
  • গ্রাহকরা শুধু ব্রাউজিং. 81% গ্রাহকরা কেবল ইকমার্স সাইটগুলি ব্রাউজ করছেন কারণ তারা সেরা উপলব্ধ ডিলগুলির জন্য অনলাইন গবেষণা পরিচালনা করছেন৷ 55% Amazon এবং Pinterest উভয়েই পণ্যের সন্ধান করে, 79% বিনামূল্যে রিটার্ন শিপিংয়ের সন্ধান করে এবং 71% শিপিং ফি এবং নীতিগুলি মূল্যায়ন করে৷

কীভাবে শপিং কার্ট ত্যাগ করতে হবে

ঠিক রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশানের মতো, এমন অনেক কারণ রয়েছে যা আপনার শপিং কার্ট পরিত্যাগের হারকে প্রভাবিত করতে পারে। এটি কমানোর জন্য এখানে কিছু সহজ পদক্ষেপ রয়েছে!

1. আপনার ইকমার্স সাইটের গতি বাড়ান

পৃষ্ঠার গতি হল যেকোনো ওয়েবসাইটের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠা অপ্টিমাইজেশন প্রচেষ্টার মধ্যে একটি। লোড হতে 3 সেকেন্ডের বেশি সময় লাগলে গ্রাহকরা একটি ওয়েবসাইট ছেড়ে যাবেন। AliExpress শেয়ার করেছে যে তাদের পৃষ্ঠাগুলির লোডের সময় 36% হ্রাস করার ফলে নতুন গ্রাহকদের জন্য 10.5% অর্ডার বৃদ্ধি এবং রূপান্তর হার 27% বৃদ্ধি পেয়েছে৷ অন্যদিকে, রেন্ডারের সময় 68%, লোড টাইম 64% এবং পৃষ্ঠার ওজন 46% দ্বারা উন্নত করে, Ancestory.com রূপান্তরগুলিতে 7% বৃদ্ধি পেয়েছে।

WooCommerce সাইটগুলি বিশেষত চাহিদাপূর্ণ হতে পারে কারণ তারা প্রচুর ডেটা তৈরি করে, সেইসাথে ক্যাশেবল অনুরোধগুলিও, এইভাবে শক্তিশালী PHP এবং ডাটাবেস সংস্থানগুলির প্রয়োজন হয়৷ WooCommerce হোস্টিং নির্বাচন করার সময়, একটি কন্টেইনার-ভিত্তিক হোস্ট ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ, যেমন Behmaster, যা বিচ্ছিন্ন সংস্থানগুলির সাথে স্কেলিং করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

Behmaster স্থাপত্য
Behmaster স্থাপত্য

আপনার ওয়েবসাইটের গতি বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত ধারণা:

  • আপনার ছবি অপ্টিমাইজ করুন.
  • পিডিএফ এবং MP3 এর মতো বিভিন্ন ফাইল অফলোড এবং ক্যাশে করুন।
  • আপনার কন্টেন্ট যতটা সম্ভব ক্যাশে করুন। আপনি একটি ক্যাশিং প্লাগইন বেছে নিতে পারেন, যদিও কিছু নির্দিষ্ট ওয়েব হোস্ট আছে Behmaster, যা আপনার জন্য ক্যাশে পরিচালনা করে (এবং বুট করার জন্য চারটি ভিন্ন ধরনের ক্যাশিং অফার করে)।

    ওয়ার্ডপ্রেস ক্যাশে - হিট, মিস, বাইপাস
    ওয়ার্ডপ্রেস ক্যাশে - হিট, মিস, বাইপাস

  • একটি বিষয়বস্তু বিতরণ নেটওয়ার্ক (CDN) ব্যবহার করুন। অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আমরা দেখেছি একটি CDN সামগ্রিক লোডের সময় 50% এর বেশি কমে গেছে!
  • আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ডাটাবেস অপ্টিমাইজ করুন। আপনি যখন স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ডাটাবেস থেকে একটি প্লাগইন মুছে ফেলেন, তখন এটি সাধারণত আপনার ডাটাবেসের টেবিল এবং সারিগুলির পিছনে চলে যায়, যা সময়ের সাথে সাথে আপনার ওয়েবসাইটকে ধীর করে দিতে পারে। যখন আপনার সাইট খুব ভারী হয়ে যায়, আপনি পোস্টের সংশোধন সীমিত করতে বা পুরানোগুলি মুছে ফেলতে পারেন৷ এছাড়াও আপনি টেবিলগুলিকে MyISAM থেকে InnoDB-তে রূপান্তর করতে পারেন এবং আপনার wp_options টেবিল পরিষ্কার করতে পারেন।

আপনি যদি সত্যিই সমস্ত নিরপেক্ষ অপ্টিমাইজেশান কৌশল এবং কৌশলগুলিতে ডুব দিতে চান তবে আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটের গতি বাড়ানোর বিষয়ে আমাদের চূড়ান্ত নির্দেশিকাটি দেখতে ভুলবেন না।

2. চেকআউট প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত ও সরলীকরণ করুন

প্রায় 21% ক্রেতা বলেছেন যে তারা একটি শপিং কার্ট পরিত্যাগ করার কারণ হল চেকআউট প্রক্রিয়াটি খুব দীর্ঘ বা কঠিন ছিল। বেমার্ড ইনস্টিটিউটের মতে, গড় বড় আকারের ইকমার্স সাইটগুলি আরও ভাল চেকআউট ডিজাইনের মাধ্যমে তাদের রূপান্তর হার 35.26% বৃদ্ধি করতে পারে।

চেকআউট সহজ করার জন্য কয়েকটি ধারণা:

  • এক-পদক্ষেপ চেকআউট অফার (আমাজনের মতো) বা চেক আউট করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি হ্রাস করার উপায়গুলি সন্ধান করুন৷
  • অতিথি চেকআউট অফার. 35% অনলাইন লেনদেন সাধারণত বাদ দেওয়া হয় কারণ ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীকে চেকআউট করার আগে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বাধ্য করে। দর্শকরা কেন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চায় না তার কয়েকটি কারণের মধ্যে রয়েছে গোপনীয়তা, সম্পূর্ণ ইমেল ইনবক্স, সময়ের অভাব এবং ক্রয়ের বিষয়ে অনিশ্চয়তা।
  • স্ট্রিপ ডাউন এবং চেকআউট সহজ করুন. এটি বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, Behmaster তাদের চেকআউট পৃষ্ঠার উপরের শিরোনামটি বের করে বিভ্রান্তি দূর করে। আপনি যেতে যেতে প্রক্রিয়ায় আপনি কোথায় আছেন তাও দেখতে পারেন।

    ইকমার্স চেকআউট সরলীকৃত
    ইকমার্স চেকআউট সরলীকৃত

আপনার বিদ্যমান চেকআউট প্রক্রিয়াটি সত্যিই বিবেচনা করার জন্য একটি ধাপ পিছিয়ে নিন: হয় একটি স্ব-অডিটের পরিপ্রেক্ষিতে বা ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষার মাধ্যমে। এটা সম্পর্কে বিশেষভাবে বিভ্রান্তিকর কিছু আছে? আপনি নির্মূল করতে পারেন কোন ক্ষেত্র আছে? নতুন পরিবর্তনগুলি পরীক্ষা করুন এবং সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে আপনার রূপান্তরগুলির উপর প্রভাব পরিমাপ করা নিশ্চিত করুন৷

3. বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করুন

আপনি যখন একটি ইকমার্স শপ খুলবেন, তখন আপনি সম্ভাব্যভাবে পুরো বিশ্বের সাথে ব্যবসা করার জন্য নিজেকে উন্মুক্ত করছেন। এটি জেনে, আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে বিভিন্ন দেশের গ্রাহকদের জন্য একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যথেষ্ট হবে না। আপনার গ্রাহকরা বিশ্বের কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনাকে একাধিক ভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করতে হতে পারে।

স্ট্রাইপ এবং পেপ্যাল ​​(ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ডেবিট কার্ড এবং ক্রেডিট কার্ডের সাথে সংযুক্ত) হল পেমেন্ট পাওয়ার কিছু সাধারণ পদ্ধতি যা ইকমার্স স্টোরগুলি গ্রহণ করে। নতুন, আপ এবং আসছে বিকল্প অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে Apple Pay, Amazon Pay এবং Google Pay অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

স্কয়ার ব্যবহার করছেন? আমাদের গভীরভাবে তুলনামূলক ব্লগ পোস্ট দেখুন: স্ট্রাইপ বনাম স্কয়ার।

4. বিনামূল্যে শিপিং প্রস্তাব বিবেচনা করুন

স্ট্যাটিস্টার মতে, ব্যয়বহুল শিপিং হল শীর্ষ কারণ কেন লোকেরা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করে, কিন্তু পূর্ণতা পরিষেবা অনুসারে, নতুন গ্রাহকদের মধ্যে অঙ্কন করার জন্য বিনামূল্যে শিপিং বিবেচনা করার একমাত্র কারণ নয়৷ কম দাম হল #1 কারণ কেন গ্রাহকরা ই-কমার্স সাইটগুলি পুনরায় দেখেন।

কারণ ক্রেতারা গাড়ি পরিত্যাগ করে
কারণ ক্রেতারা গাড়ি পরিত্যাগ করে

চেকআউট করার পরে, উত্তরদাতাদের 78% বলেছেন যে তারা দ্রুত শিপিংয়ের চেয়ে বিনামূল্যে শিপিং পছন্দ করেন। এবং 67% সময়, গ্রাহকরা দ্রুততম একটি (যা 2% গ্রাহকদের প্রতিনিধিত্ব করে) থেকে সস্তা শিপিং পদ্ধতি বেছে নেবে। অধিকন্তু, 58% গ্রাহকরা অনলাইনে কেনা একটি আইটেম পাওয়ার জন্য 4-7 দিনের মধ্যে কোথাও অপেক্ষা করতে ইচ্ছুক, কিন্তু একজন অনলাইন বিক্রেতা হিসাবে, গ্রাহকদের খুশি রাখতে আপনাকে একটি প্রত্যাশিত সময় ফ্রেম বা ডেলিভারির তারিখও দিতে হবে।

সমীক্ষা করাদের মধ্যে, 58% বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত শিপিং চায়, যখন 28% বিভিন্ন ধরণের শিপিং বিকল্প চায়।

যদিও বিনামূল্যে বা দ্রুত শিপিং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি প্রণোদনা যথেষ্ট, তবে আপনার নীচের লাইনের উপর প্রভাব বোঝা গুরুত্বপূর্ণ কারণ শিপিং খরচ মোট খরচের 5% বা তার বেশি হতে পারে। সাধারণভাবে, জরিপ করা ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসার প্রায় অর্ধেক বলেছেন যে বিনামূল্যে শিপিং অফার করলে লাভ বেড়ে যায়।

খুচরা বিক্রেতা হিসাবে, খরচ যোগ করা এবং বিক্রয় বৃদ্ধির মধ্যে মিষ্টি জায়গা খুঁজে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

শিপিংয়ের ক্ষেত্রে খুচরা বিক্রেতারা এটি করছে এমন কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

  • স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে বিনামূল্যে শিপিংয়ের অফার, কিন্তু প্রিমিয়াম পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত ফি, যেমন দ্রুত শিপিং।
  • কম-মূল্যের পণ্যের জন্য শিপিং চার্জ করা হচ্ছে কিন্তু উচ্চ-মূল্যের পণ্যের জন্য বিনামূল্যে শিপিং অফার করা হচ্ছে।
  • কম খরচে ক্যারিয়ার ব্যবহার করা এবং বিনামূল্যে শিপিং অফার করা যদি এই ক্যারিয়ারগুলি গ্রাহক দ্বারা নির্বাচিত হয়।

5. দুর্দান্ত ওয়েবসাইট নিরাপত্তা এবং পর্যালোচনার সাথে বিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করুন

35% ব্যক্তি একটি ওয়েবসাইট পরিত্যাগ করবে যদি তাতে নিরাপত্তা ব্যাজ না থাকে।

আপনি যদি ভাবছেন যে কোন নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যাজগুলি ব্যবহার করতে হবে, একটি Baymard জরিপে দেখা গেছে যে সবচেয়ে বিশ্বস্ত ব্যাজ ছিল নর্টন (35.6%), তারপরে রয়েছে McAfee (22.9%), TRUSTe (13.2%), এবং BBB স্বীকৃত (13.2%)৷

নিরাপত্তা ব্যাজগুলি অন্তর্ভুক্ত করার পাশাপাশি, অতিরিক্ত ওয়েবসাইট সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন, যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং SSL শংসাপত্র (একটি আবশ্যক — HTTPS এখন একটি Google অনুসন্ধান র‌্যাঙ্কিং ফ্যাক্টর) যাতে আপনার গ্রাহকরা জানেন যে আপনি তাদের নিরাপত্তার বিষয়ে বৈধভাবে আগ্রহী এবং ব্যাজগুলি' শুধু দেখানোর জন্য নয়।

(আরও পড়া: WooCommerce এ কিভাবে একটি SSL সার্টিফিকেট যোগ করবেন)

এছাড়াও আপনি গ্রাহকদের পিয়ার রিভিউর মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কেনার ব্যাপারে তাদের প্রাথমিক দ্বিধা কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করতে পারেন, যা দেখায় যে আপনার দোকান কেনাকাটা করার জন্য একটি বৈধ জায়গা। 84% ব্যক্তিগত সুপারিশের মতো অনলাইন পর্যালোচনাগুলিতে বিশ্বাস করে। সৃজনশীল হন এবং আপনার ইকমার্স সাইটের চারপাশে আপনার গ্রাহকের পর্যালোচনা রাখুন। সম্ভাব্য গ্রাহকের কার্ট পরিত্যাগ করার সম্ভাবনা কমাতে আপনার চেক আউট পৃষ্ঠায় আপনার সেরা পর্যালোচনা রাখুন।

ইকমার্স গ্রাহক পর্যালোচনা
ইকমার্স গ্রাহক পর্যালোচনা (চিত্র উৎস: TrustPilot Business)

6. একটি কঠিন মোবাইল-বান্ধব কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করুন

বিশ্বব্যাপী ওয়েব ট্রাফিকের অর্ধেকেরও বেশি মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য দায়ী।

ডাউনটাইম এবং ওয়ার্ডপ্রেস সমস্যা সঙ্গে সংগ্রাম? Behmaster আপনার সময় বাঁচাতে ডিজাইন করা হোস্টিং সমাধান! আমাদের বৈশিষ্ট্য দেখুন

76% স্মার্টফোন মালিক যারা ব্যবসার জন্য অনুসন্ধান করেন তারা দিনের মধ্যে এটিতে যান; এই অনুসন্ধানের 28% কেনাকাটার ফলাফল। ইকমার্স ওয়েবসাইট ভিজিটের 59% মোবাইল ডিভাইসে, মোবাইল অ্যাক্টিভিটি অ্যাকাউন্টিং সহ বা ইকমার্স আয়ের 38%। অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য ব্যবহৃত তিনটি সবচেয়ে সাধারণ ডিভাইসের মধ্যে, মোবাইল অ্যাকাউন্টগুলি সর্বোচ্চ পরিত্যক্ত কার্ট রেট (85.65%), বনাম ডেস্কটপ (73.07%), এবং ট্যাবলেট (80.74%)।

একটি কৌশল যা আপনি মোবাইল-বন্ধুত্বের জন্য অপ্টিমাইজ করার জন্য নিযুক্ত করতে পারেন তার মধ্যে Google এএমপি ব্যবহার করা জড়িত হতে পারে, যা ব্যবহারকারীদের এটির একটি স্ট্রাইপ ডাউন সংস্করণ প্রদান করে আপনার সাইটটি দ্রুত দেখার একটি উপায় অফার করে। এই কার্যকারিতা সক্রিয় করতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি প্লাগইন রয়েছে, যেমন WooCommerce-এর জন্য AMP, এবং WP AMP৷ যাইহোক, আপনার এটিও ব্যাপকভাবে পরীক্ষা করা উচিত কারণ AMP-তে অনেক সমস্যা রয়েছে।

আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটটি Google-এর মোবাইল-প্রথম সূচকের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি আমাদের নির্দেশিকাও বিবেচনা করতে চাইবেন।

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলির সাথে কীভাবে শপিং কার্ট পরিত্যাগ করা যায়

অনসাইটে আপনার সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও যদি আপনার গ্রাহকরা এখনও তাদের শপিং কার্টগুলিকে উচ্চ হারে পরিত্যাগ করে, তবে একটি ভাল খবর রয়েছে: আপনি এখনও পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলের সাহায্যে সেগুলিকে ফেরত পেতে পারেন৷

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল সহায়ক এবং কার্যকর. মুসেন্ড থেকে নোট নেওয়ার জন্য এখানে কিছু পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পরিসংখ্যান রয়েছে:

  • খোলা হার: কার্ট পরিত্যাগের 45% ইমেল গড়ে খোলা হয়।
  • রেট মাধ্যমে ক্লিক করুন: 21% ইমেইলে ক্লিক করা হয়।
  • রূপান্তর হার: 10.7% প্রাপক তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করেছেন। Barilliance অনুযায়ী, পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল রূপান্তর হার একটি 18.64% বৃদ্ধি হতে পারে!

আপনি আপনার ইমেল বিপণন প্রদানকারী এবং/অথবা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে আপনার নিজের পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি তৈরি করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, BigCommerce বিল্ট-ইন পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধারের বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে)৷

অতিরিক্তভাবে, এই সমাধানগুলি প্রক্রিয়াটিকে সহজ করতে সাহায্য করতে পারে:

প্রেমে হতাশ করা

একটি অফিসিয়াল WooCommerce অংশীদার SkyVerge টিম দ্বারা তৈরি, Jilt তৈরি করা হয়েছিল ইকমার্স স্টোরগুলিকে শপিং কার্ট পরিত্যাগের কারণে হারানো বিক্রয় পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করার জন্য।

জিল্ট ইকমার্স ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন
জিল্ট ইকমার্স ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন

জিল্ট হল একটি প্লাগইন যা আপনি ইনস্টল করেন। এটি WooCommerce, Easy Digital Downloads, এবং Shopify এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয়। একবার আপনি জিল্ট ব্যবহার করলে, এটি আগত গ্রাহকদের নিরীক্ষণ করে এবং তাদের ট্র্যাক করে। একবার তারা তাদের শপিং কার্ট ত্যাগ করলে, এটি তাদের ফিরে আসার চেষ্টা করার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় ইমেল প্রচারণা শুরু করে।

জিল্ট বিশ্লেষণ
জিল্ট বিশ্লেষণ (চিত্রের উত্স: জিল্ট)

জিল্ট সম্পর্কে একটি দুর্দান্ত জিনিস হল যে তারা আপনাকে দেখায় যে আপনি হারিয়ে যেতে পারেন এমন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর মাধ্যমে আপনি কতটা অতিরিক্ত আয় করতে পারেন। সেই নোটে, আপনি শুধুমাত্র আপনার প্রচারাভিযানের মাধ্যমে যে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছান তাদের জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে। আপনি Jilt গতিশীলভাবে আপনার জন্য অনন্য ডিসকাউন্ট কোড তৈরি করতে পারেন।

রূপান্তর

Conversio একটি ইমেল বিপণন কোম্পানি যা বিশেষভাবে ইকমার্স স্টোরকে লক্ষ্য করে।

Conversio WooCommerce প্লাগইন
Conversio WooCommerce প্লাগইন

তারা আপনাকে যেকোনো প্রাসঙ্গিক ইকমার্স ইমেল পাঠাতে দেয়, যেমন রসিদ, পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল, ফলো-আপ ইমেল, পণ্য পর্যালোচনা, নিউজলেটার এবং প্রতিক্রিয়া ইমেল। কনভারসিও সুন্দর পূর্ব-পরিকল্পিত ইমেল টেমপ্লেট, শক্তিশালী বিভাজন এবং স্বয়ংক্রিয় প্রচারাভিযান অফার করে। জিল্টের মতো, কনভার্সিও একটি নমনীয় মূল্যের মডেল অনুযায়ী চার্জ করে।

পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল সেরা অভ্যাস

নোট নিতে কিছু মূল পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল অনুশীলন:

  • একাধিক ইমেইল পাঠান. প্রকৃতপক্ষে, আপনি অন্তত দুটি পাঠাতে লক্ষ্য করা উচিত. সেরা প্রচারাভিযানে তিনটি ইমেল পাঠানো জড়িত (এর ফলে গড়ে 18.2% অতিরিক্ত বিক্রয়)। ঘন্টার মধ্যে প্রথম ইমেল পাঠান. আপনি যদি 24 ঘন্টার পরে একটি পাঠান, তাহলে রূপান্তর হার অর্ধেক হয়ে যায়। তারপরে, পরিত্যাগের 24-36 ঘন্টা পরে দ্বিতীয়টি এবং তৃতীয়টি 72 ঘন্টা পরে পাঠান।
  • অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট অফার. প্রতিটি ইমেলে একটি বড় ডিসকাউন্ট অফার করুন। উপরের সমাধানগুলি আপনার ইমেল টেমপ্লেটগুলিতে একটি গতিশীল ডিসকাউন্ট কোড তৈরি করার ক্ষমতা রাখে৷
  • টাইমিং গুরুত্বপূর্ণ। Barilliance-এর একটি সমীক্ষা অনুসারে, আদর্শ সময়ে আপনার প্রথম ইমেল পাঠানোর ফলে 20.3% রূপান্তর হার হতে পারে (অ-আদর্শ সময়ের মধ্যে একটি 12.2% রূপান্তর হারের বিপরীতে)। এটি ফলো-আপ ইমেলের রূপান্তর হারকেও প্রভাবিত করে (সবচেয়ে অনুকূল সময়ে একটি 17.7% রূপান্তর হার, অন্যথায় 7.7% এর বিপরীতে)।
  • একটি বিষয় লাইন লিখুন যে আপনি লক্ষ্য করা হবে. ব্যক্তিগতকরণ (প্রাপকের নাম উভয় ব্যবহার করে এবং তারা কী কিনতে যাচ্ছেন তার উপর ভিত্তি করে পণ্যের সুপারিশ করে) চেষ্টা করার মতো কিছু।

সারাংশ

ইকমার্স দর্শনীয় বৃদ্ধি উপভোগ করছে কিন্তু এটি যা হতে পারে তার শীর্ষে নয়, গড়ে তিন-চতুর্থাংশ শপিং কার্ট পরিত্যক্ত। কেন গ্রাহকরা তাদের শপিং কার্ট ত্যাগ করে এবং আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটে প্রধান সমস্যাগুলির মোকাবেলা করার কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করে এটির প্রতিকার করা যেতে পারে।

শপিং কার্ট পরিত্যাগ সম্পর্কে আপনার আর কি প্রশ্ন আছে? নীচের মন্তব্য তাদের ছেড়ে.

সম্পরকিত প্রবন্ধ

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান