বিষয়বস্তু মার্কেটিং

আপনার ব্র্যান্ডের মেসেজিং শক্তিশালী করার জন্য অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন সংস্থান

আপনার শ্রোতাদের জানা এবং তারা কী চায় তা সর্বদা বিপণনের মূল ভিত্তি হয়ে দাঁড়িয়েছে, কিন্তু আধুনিক, সফল প্রচারাভিযানের মানটি আপনার শ্রোতাদেরও কী বিষয়ে যত্নশীল তা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য বেড়েছে।

গ্রাহকরা আর তাদের ক্রয়ের মাধ্যমে ব্র্যান্ড বা পণ্যের জন্য ভোট দিচ্ছেন না। এখন, তারা এমন ভবিষ্যতের জন্যও ভোট দিচ্ছে যে তারা বিশ্বকে এগিয়ে যেতে দেখতে চায় — এমন একটি ভবিষ্যত যেখানে জলবায়ু পরিবর্তন মোকাবেলা করা হচ্ছে, শতাব্দীর আর্থ-সামাজিক এবং জাতিগত অবিচার সংশোধন করা হচ্ছে এবং সমতা ও অন্তর্ভুক্তি সবার জন্য উপলব্ধ।

এর মানে হল যে ব্র্যান্ডের মানগুলি এখন আপনার অনন্য বিক্রয় পয়েন্টের অংশ - এবং আপনি যদি আপনার দর্শকদের সাথে সারিবদ্ধ মানগুলিকে প্রচার না করেন তবে সম্ভবত আপনার প্রতিযোগীদের মধ্যে একজন এটি করবে৷ যাইহোক, অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন শুধুমাত্র দর্শকদের কাছে প্যান্ডার করার একটি কৌশল নয়। আমাদের পার্থক্যগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়ার এবং উদযাপন করার সময় আমরা যে সাধারণ সংগ্রাম এবং মানবতার মুখোমুখি হই তা আন্ডারস্কোর করার জন্য এখানে। 

এটি আপনার ব্র্যান্ডকে তার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির দিকে এগিয়ে নিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে: এডেলম্যান গবেষণায় উত্তরদাতাদের দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি (67%) বলেছেন যে তারা প্রথমবারের মতো একটি ব্র্যান্ড থেকে কিনেছেন কারণ তারা একটি বিতর্কিত বিষয়ে এর অবস্থানের সাথে একমত হয়েছেন, যখন 65 % বলেছেন যে তারা কোন ব্র্যান্ডের কাছ থেকে কিনবেন না যখন এটি তাদের যত্নের বিষয়ে নীরব থাকে। এবং, অন্তর্ভুক্তিমূলক বিজ্ঞাপনগুলি Gen Z-এর ভোক্তাদের মধ্যে ক্রয়ের অভিপ্রায়ে 23-পয়েন্ট লিফ্ট এনেছে, Microsoft এর মতে যে বিজ্ঞাপনটি অনুভব করছেন তার প্রতিনিধিত্ব করা হোক বা না হোক, যার অর্থ হল অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন আপনার বিক্রয় ফানেলকে চালিত করতেও সাহায্য করতে পারে৷

আপনার বোঝার জন্য এবং আপনার মেসেজিংকে শক্তিশালী করতে, আমরা সংস্থানগুলির একটি তালিকা সংকলন করেছি যা আপনার ব্র্যান্ডের অন্তর্ভুক্ত বিপণন প্রচেষ্টার ভিত্তি হিসাবে কাজ করতে পারে।

আপনার নিজের পক্ষপাত মূল্যায়ন

আপনার অন্তর্নিহিত পক্ষপাতের অডিট করার সময় আপনার নিজের রায়ের উপর নির্ভর করার অর্থ হল আপনি বিচারক এবং জুরি, যা একটি স্ব-পরাজিত অনুশীলনের দিকে নিয়ে যেতে পারে। পরিবর্তে, হার্ভার্ডের ইমপ্লিসিট অ্যাসোসিয়েশন টেস্ট (আইএটি) এর মতো সংস্থানগুলি ব্যবহার করে দেখুন।

হার্ভার্ড এর ইমপ্লিসিট অ্যাসোসিয়েশন পরীক্ষার ফলাফল।
হার্ভার্ড এর ইমপ্লিসিট অ্যাসোসিয়েশন পরীক্ষার ফলাফল।

IAT আপনাকে লিঙ্গ এবং কর্মজীবন, ত্বকের স্বর, ধর্ম, অক্ষমতা, যৌনতা, ওজন, বয়স এবং আরও অনেক কিছু জুড়ে আপনার অন্তর্নিহিত পক্ষপাতগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। আপনি একবার IAT নেওয়ার পরে, এটি আপনার দলের সাথে শেয়ার করুন যাতে প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব পক্ষপাতগুলি কীভাবে আপনার বিপণন প্রচারাভিযানে তাদের পথ তৈরি করতে পারে সেদিকে সজাগ দৃষ্টি রাখতে পারে।

সার্চ ইঞ্জিন ল্যান্ড থেকে ইনক্লুসিভ মার্কেটিং রিসোর্স

অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণনের প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি পাওয়ায়, আমরা, সার্চ ইঞ্জিন ল্যান্ডের সম্পাদক এবং SMX-এর পিছনে থাকা প্রোগ্রামিং দল, ব্র্যান্ডগুলিকে বিবেচনা করার জন্য অনেকগুলি সংস্থান তৈরি করেছি কারণ তারা তাদের সংগঠন এবং প্রচারাভিযানে অন্তর্ভুক্তি এবং বৈচিত্র্য তৈরি করে৷

  • আপনার বিপণন সংস্থায় অন্তর্ভুক্তির প্রচারের 5টি উপায়: ড. লরেন টাকার 2021 SMX পরবর্তী সেশনের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ, যেখানে তিনি সংস্থার মধ্যে বৈচিত্র্যের প্রচারের জন্য তার অন্তর্ভুক্তি-প্রথম পদ্ধতি শেয়ার করেছেন৷
  • ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি উপেক্ষা করার খরচ: অ-সম্মত সাইটগুলি মামলার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ, কিন্তু এসইওগুলি অ্যাক্সেসিবিলিটির পক্ষে সমর্থন করে তাদের রক্ষা করতে সাহায্য করতে পারে, যা ভিন্নভাবে সক্ষম দর্শকদের পাশাপাশি আপনার ব্যবসার লক্ষ্য উভয়ই পরিবেশন করতে পারে।
  • (ভিডিও) এজেন্সি এবং বিপণন দলগুলিতে বৈচিত্র্য, নিয়োগ এবং ধরে রাখা: সিজে ব্ল্যান্ড, জেনিয়া জনসন এবং জ্যাকি লিউইং সমন্বিত একটি প্যানেল আলোচনা কেন বৈচিত্র্য ব্যবসার জন্য ভাল, বৈচিত্র্য, ইক্যুইটি এবং অন্তর্ভুক্তি (DE&I) উদ্যোগগুলির প্রতি ইচ্ছাকৃত প্রতিশ্রুতি কেমন তা সম্পর্কে এবং কিভাবে কর্মচারীরা তাদের কোম্পানিতে পরিবর্তন শুরু করতে পারে।
  • (ভিডিও) মাইক্রোসফ্টের "দ্য ডাউনলোড" পর্ব 8: সার্চ ইঞ্জিনের ল্যান্ড এডিটর জর্জ নুগুয়েন এশিয়ান আমেরিকানদের বিরুদ্ধে ঘৃণামূলক অপরাধ বৃদ্ধির পরে বিপণনে অন্তর্ভুক্তির গুরুত্ব সম্পর্কে কথোপকথনের জন্য মাইক্রোসফটের নোরা জু-এর সাথে বসেছেন৷
নোরা জু এবং জর্জ নগুয়েন মাইক্রোসফ্টের দ্য ডাউনলোডে অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণনের প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করেছেন৷

সার্চ ইঞ্জিন ল্যান্ড সার্চ কমিউনিটিতে ইতিবাচক পরিবর্তন আনছে এমন ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানকে চিনতে সার্চ মার্কেটিং-এ অ্যাডভান্সিং ডাইভার্সিটি এবং ইনক্লুশনের জন্য একটি বার্ষিক পুরস্কার প্রদান করে। 2021 সালের বিজয়ীরা হলেন Rejoice Ojaiku, B-Digital প্রতিষ্ঠায় তার কাজের জন্য, “একটি ডিজিটাল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যার লক্ষ্য কালো প্রতিভা প্রদর্শন এবং অনুপ্রাণিত করা,” এবং hasOptimization, একটি নিউ হ্যাম্পশায়ার-ভিত্তিক এজেন্সি যার বিপণন প্রচেষ্টা উভয়ই অন্তর্ভুক্তির জন্য তাদের কাজের দ্বারা পরিপূরক। এবং ফোকাসের অনেক ক্ষেত্র জুড়ে বৈচিত্র্য।

আমরা যখন পরবর্তী অ্যাডভান্সিং ডাইভারসিটি এবং ইনক্লুশন ইন সার্চ মার্কেটিং অ্যাওয়ার্ডের জন্য মনোনয়ন নেওয়া শুরু করব তখন আমরা এখানে একটি লিঙ্ক রাখব — এটি ব্যক্তি এবং সংস্থা উভয়কেই মনোনীত করা বিনামূল্যে৷

ইনক্লুসিভ মার্কেটিং গাইড

Google এবং Bing, অনুসন্ধান প্ল্যাটফর্ম যা আমাদের অনেক প্রচারণার কেন্দ্রে রয়েছে, তারা এই বিষয়ে তাদের নিজস্ব সংস্থান প্রকাশ করে অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণনের মূল্য এবং প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করেছে।

  • উদ্দেশ্য প্লেবুক সহ মাইক্রোসফ্ট এর মার্কেটিং: একটি বিনামূল্যে ডাউনলোড হিসাবে উপলব্ধ, উদ্দেশ্য প্লেবুক সহ মার্কেটিং হল অন্তর্ভুক্ত বিপণন পরিসংখ্যান (যা আপনাকে এক্সিকিউটিভ বাই-ইন সুরক্ষিত করতে সাহায্য করতে পারে) এবং টিপসের জন্য সবচেয়ে ব্যাপক সম্পদগুলির মধ্যে একটি। 101-পৃষ্ঠার PDF বিপণনের জন্য তিনটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে বিভক্ত (দায়িত্ব, মূল্যবোধ এবং অন্তর্ভুক্তি) এবং বিস্তৃত শ্রোতাদের কভার করে৷
  • Google-এর সমস্ত ইনক্লুসিভ মার্কেটিং অন্তর্দৃষ্টি: Google এর নিজস্ব অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন অনুশীলন শুরু করার সাথে সাথে যে পাঠগুলি শিখেছিল তা থেকে তৈরি করা হয়েছে, এই সংস্থান কেন্দ্রে দল গঠন, অন্তর্ভুক্তিমূলক সৃজনশীল পছন্দগুলি তৈরি করা, আপনার কৌশলে অন্তর্ভুক্তির পাশাপাশি শ্রোতাদের অন্তর্দৃষ্টিগুলি স্টেরিওটাইপগুলি দূর করতে সাহায্য করার জন্য কৌশল রয়েছে৷ আপনার সৃজনশীল মধ্যে.

অন্তর্ভুক্ত ভাষা নির্দেশিকা

বৈচিত্র্যময় শ্রোতাদের জন্য একটি স্বাগত পরিবেশ তৈরি করা আমাদের মেসেজিংয়ের ভাষা দিয়ে শুরু হয়। নীচে বিভিন্ন সংস্থার ভাষা নির্দেশিকাগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা আপনাকে আপনার সৃজনশীল সম্পদ এবং সামগ্রীতে অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে৷

  • বিপণনকারীদের জন্য লিঙ্কডইনের অন্তর্ভুক্ত ভাষা: এই পকেট গাইড আপনার বার্তা এবং ব্র্যান্ড পরিচয়ের জন্য অন্তর্ভুক্তি বিবেচনার একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ প্রদান করে।
  • Google-এর বিকাশকারী ডকুমেন্টেশন শব্দ তালিকা: বিকাশকারী ডকুমেন্টেশনের জন্য এই শৈলী নির্দেশিকাটিতে পক্ষপাতদুষ্ট শব্দের জন্য নিরাপদ বিকল্প রয়েছে, যেমন "দাস", "উপজাতীয় জ্ঞান" এবং আরও অনেক কিছুর ব্যবহার।
  • নর্থওয়েস্টার্ন ইউনিভার্সিটির ইনক্লুসিভ ল্যাঙ্গুয়েজ গাইড: এই সাধারণ-উদ্দেশ্য নির্দেশিকাটিতে কেন নির্দিষ্ট ভাষাকে বর্জনীয় বা পক্ষপাতমূলক বলে বিবেচিত হয় তার ব্যাখ্যা রয়েছে, সেইসাথে বিকল্প বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করার জন্য।
  • GLAAD মিডিয়া রেফারেন্স গাইড: সাংবাদিকদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য অভিপ্রেত, GLAAD-এর গাইড ভাষার উপর ফোকাস করে কারণ এটি LGBTQ সম্প্রদায়ের সাথে সম্পর্কিত।

অভিগম্যতা

ভিন্নভাবে-অক্ষম ব্যক্তি বা যারা সহায়ক প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে তাদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে প্রায়শই বিপণনকারীরা "অন্য কারো কাজ" বলে মনে করেন, কিন্তু অন্তর্ভুক্ত সংস্থাগুলি স্বীকার করে যে দায়িত্বটি সকলের দ্বারা ভাগ করা হয়। এখানে কিছু সংস্থান রয়েছে যা আপনাকে মূল্যায়ন করতে এবং আপনার সাইটের অ্যাক্সেসযোগ্যতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে, যখন সম্ভাব্যভাবে আপনার ব্র্যান্ডের জন্য নতুন শ্রোতা উন্মুক্ত করে এবং ADA- সম্পর্কিত মামলা থেকে আপনাকে রক্ষা করে৷

  • ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্যতা উপেক্ষা করার খরচ: ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসযোগ্যতা উপেক্ষা করার সম্ভাব্য পরিণতিগুলির একটি বিশ্লেষণ।
  • আধুনিক বিপণনকারীদের জন্য ডিজিটাল অ্যাক্সেসযোগ্যতার 10টি নীতি: মূল অ্যাক্সেসিবিলিটি নীতিগুলির একটি তালিকা যা বাস্তবায়নের জন্য অপেক্ষাকৃত সহজ হওয়া উচিত।
  • W3C-এর ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG): ওয়েব কন্টেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটির জন্য একটি একক স্ট্যান্ডার্ড প্রদানের লক্ষ্যে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব কনসোর্টিয়াম দ্বারা তৈরি, WCAG ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য সামগ্রী অ্যাক্সেস করা সহজ করা যায়।

আপনার প্রচারাভিযানের জন্য অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন

অসংখ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবসার জন্য তাদের বৈচিত্র্য প্রদর্শনের উপায় যোগ করেছে। নীচে এমন কিছু নিবন্ধ রয়েছে যা বৈশিষ্ট্যগুলিকে কভার করে যা আপনি অবিলম্বে আপনার বিজ্ঞাপন বা অনলাইন উপস্থিতিতে অন্তর্ভুক্তির একটি উপাদান যোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন৷

  • মাইক্রোসফ্ট অ্যাডভারটাইজিং উদ্দেশ্য ব্যবসার বৈশিষ্ট্য সহ মার্কেটিং চালু করেছে। কোম্পানিটি পরে এশিয়ান-, ল্যাটিন-, মহিলাদের মালিকানাধীন এবং ডায়াবেটিক-বান্ধব ব্যবসায়িক বৈশিষ্ট্যগুলিও যুক্ত করেছে।
  • Yelp একটি অনুসন্ধানযোগ্য এশিয়ান মালিকানাধীন ব্যবসায়িক প্রোফাইল বৈশিষ্ট্য প্রবর্তন করে। কোম্পানি একটি LGBTQ-মালিকানাধীন বৈশিষ্ট্য যোগ করেছে; উভয় বৈশিষ্ট্যই প্রাক-বিদ্যমান মহিলাদের মালিকানাধীন, কালো-মালিকানাধীন এবং ল্যাটিনক্স-মালিকানাধীন প্রোফাইল বৈশিষ্ট্যগুলিতে যোগদান করে।
  • Google বিজনেস প্রোফাইল তালিকায় "মহিলাদের নেতৃত্বে" আইকন এবং অ্যাট্রিবিউট যোগ করে। স্থানীয় তালিকার জন্য "প্রবীণ-নেতৃত্বাধীন" এবং "কালো মালিকানাধীন" বৈশিষ্ট্যগুলিও উপলব্ধ।

এই সম্পদ একটি চলমান ভিত্তিতে আপডেট করা হবে. আপনার যদি প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ বা সংস্থান জমা দেওয়ার জন্য থাকে তবে অনুগ্রহ করে একটি ইমেল পাঠান gnguyen@thirddoormedia.com.

সম্পরকিত প্রবন্ধ

0 মন্তব্য
ইনলাইন প্রতিক্রিয়া
সমস্ত মন্তব্য দেখুন
শীর্ষ বোতামে ফিরে যান