বিষয়বস্তু মার্কেটিং

লোকেরা বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড বেছে নিচ্ছে কিন্তু বিপণনকারীরা ব্র্যান্ডের প্রচারণা চালাচ্ছে

মার্কেটারদের কি এখনই শীর্ষ-অফ-ফানেল প্রচারাভিযানে বা কর্মক্ষমতা বিজ্ঞাপনে বিনিয়োগ করা উচিত? এই প্রশ্নটি অনেক জায়গায় উত্তপ্তভাবে বিতর্কিত হচ্ছে, প্রধান উপার্জনের প্রতিবেদন সহ যেখানে কর্মক্ষমতা জয়ী বলে মনে হচ্ছে। (আগামীকালের লাইভ উইথ সার্চ ইঞ্জিন ল্যান্ডে ফানেল মার্কেটিং-এর শীর্ষ বনাম নীচের বিষয়ে আমরা বিতর্ক করব।)

ব্র্যান্ডের জন্য মামলা করা। Survata থেকে নতুন ভোক্তা ডেটা ব্র্যান্ড বিপণনের জন্য একটি শক্তিশালী কেস তৈরি করে এবং যুক্তি দেয় যে বিশ্বস্ত ব্র্যান্ডগুলি মহামারী চলাকালীন জয়ী হচ্ছে। এই সমীক্ষায় মেসেজিং এবং গ্রাহকরা এই মুহূর্তে ব্র্যান্ডগুলির কাছ থেকে কী শুনতে চান সে সম্পর্কে আকর্ষণীয় ফলাফলগুলিও রয়েছে৷

Survata কেনাকাটার আচরণ এবং ব্র্যান্ড প্রত্যাশার উপর 1,016 মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের ভোট দিয়েছে। কোম্পানিটি বেশ কয়েকটি পণ্য বিভাগে ব্যক্তিগত লেবেল বা জেনেরিকের চেয়ে প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি শক্তিশালী পছন্দ খুঁজে পেয়েছে। এটি অন্তত আংশিকভাবে সমীক্ষার অন্য একটি ফলাফলের সাথে মতভেদ বলে মনে হচ্ছে: প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ (64%) ভোক্তা একটি উল্লেখযোগ্য উপায়ে ব্যয় হ্রাস করছে।

খরচ কমানো সত্ত্বেও ব্র্যান্ড পছন্দ. Survata এর মতে, "অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তার পূর্ববর্তী সময়ে, জেনেরিক পণ্য তাদের ব্র্যান্ড-নাম সমকক্ষের তুলনায় ভালো পারফর্ম করেছে কারণ ভোক্তারা প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক নয়।" ভোক্তা-ব্যয় কাটব্যাক সত্ত্বেও, এই অভূতপূর্ব উদাহরণে এটি সত্য বলে মনে হচ্ছে না।

অনেক পণ্যের বিভাগে (পরিষ্কার পণ্য, হিমায়িত খাবার, কফি, সোডা এবং প্যাকেজ করা খাবার) গ্রাহকরা ইঙ্গিত করেছেন যে তারা পরিচিত ব্র্যান্ডগুলি বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি। নন-প্রেসক্রিপশন ওষুধ এবং ব্যক্তিগত যত্নের পণ্যগুলিতে, যদিও, শ্রোতারা আরও সমানভাবে বিভক্ত ছিল কিছুটা উচ্চ শতাংশে জেনেরিক বা স্টোর ব্র্যান্ডগুলি বেছে নেওয়ার জন্য, সম্ভবত অর্থ সাশ্রয়ের জন্য।

ভোক্তারা আরও সতর্ক, নির্বাচনী হয়ে উঠছে। একাধিক সাম্প্রতিক সমীক্ষা ইঙ্গিত করে যে গ্রাহকরা বর্তমান অর্থনৈতিক জলবায়ুতে কেনাকাটা বাতিল বা বিলম্বিত করছেন। এটি অপ্রত্যাশিত নয় তবে এখনও খুব উদ্বেগজনক কারণ ভোক্তাদের ব্যয় মার্কিন জিডিপির 70% চালিত করে এবং তাই যেকোনো পুনরুদ্ধারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। Survata এক চতুর্থাংশ উত্তরদাতারা 30% - 40% খরচ কমাতে চেয়েছিলেন এবং পাঁচজনের মধ্যে একজন বলেছেন যে তারা তাদের বাজেট 50% বা তার বেশি কমিয়ে দেবেন।

ভোক্তাদের খরচ কমানোর বিপরীতে, প্রধান টেক কোম্পানির আয় এবং IAB সমীক্ষার তথ্য প্রতিফলিত করে যে এপ্রিল মাসে বিজ্ঞাপনদাতাদের খরচ কিছুটা পুনরুদ্ধার হয়েছে যার ফলে বিনিয়োগকারীরা আনন্দ করছে। তবে বাজেট এখনও পরিকল্পনার ঘাটতি এবং প্রাক-মহামারী স্তর থেকে অনেক দূরে।

ব্র্যান্ড বার্তা গ্রাহকরা শুনতে চান. Survata গবেষণাটি ব্র্যান্ডগুলির ভোক্তাদের প্রত্যাশা এবং তারা কী বার্তা শুনতে চায় তাও অনুসন্ধান করেছে৷ এখানেও কিছু চমক রয়েছে:

  • পণ্য প্রাপ্যতার প্রতিশ্রুতি (36%)
  • ব্র্যান্ডের কর্মীদের প্রতি প্রতিশ্রুতি (25%) 
  • পণ্য নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি (24%)
  • মূল্য/খরচ নিয়ন্ত্রণের প্রতিশ্রুতি (14%)

মেসেজিং এর বাইরে, অন্যান্য ক্রয় বিবেচনার মধ্যে দাম (একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যালঘুর জন্য), আঞ্চলিক পণ্যের উত্স (এটি কি ভাইরাস-প্রভাবিত এলাকা থেকে?) এবং ব্র্যান্ড বিশ্বাস অন্তর্ভুক্ত। 40% উত্তরদাতাদের জন্য ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর ছিল বিশ্বাস। এছাড়াও, সমীক্ষা অনুসারে, গ্রাহকরা এখন প্রাদুর্ভাবের আগে থেকে কেনার আগে পণ্যগুলি নিয়ে গবেষণা করার সম্ভাবনা 3 গুণ বেশি।

Survata সিইও ক্রিস কেলি আমাদের ইমেলে মন্তব্য করেছেন, “ভোক্তারা এই মুহূর্তে একটি ব্র্যান্ডের বার্তা সম্পর্কে খুব সচেতন। যদিও আমরা জানি যে ভোক্তারা বর্তমান সময়ের জন্য একটি ব্র্যান্ড প্রতিক্রিয়াশীল হবে বলে আশা করে, এটি আশ্চর্যজনক ছিল যে অনেক ভোক্তা অনুভব করেছেন যে ব্র্যান্ডের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটি তাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত তাদের কর্মীদের প্রতি প্রতিশ্রুতি। আপনি যখন এটি আনপ্যাক করেন তখন আমেরিকান 'এই-একসাথে-ইজম'-এর অনুভূতি থাকতে পারে, তবে ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে সঠিক বার্তাগুলি প্রকাশের জটিল ভারসাম্য পরিমাপ করা গুরুত্বপূর্ণ।"      

রেস্তোরাঁ, ছুটি এবং কেনাকাটা। লকডাউন শেষ হলে তারা কোথায় অর্থ ব্যয় করার অপেক্ষায় রয়েছে তা জিজ্ঞাসা করা হলে, জরিপের উত্তরদাতারা ইঙ্গিত দিয়েছেন যে তারা বাইরে খেতে যেতে সবচেয়ে বেশি আগ্রহী, তারপরে ছুটি এবং কেনাকাটা (স্টোরে):

  1. #2 ভ্রমণের চেয়ে 1:2 মার্জিন দিয়ে একটি রেস্তোরাঁয় খাওয়া
  2. ভ্রমণ 
  3. খুচরা কেনাকাটা
  4. ব্যক্তিগত বিনোদন বা যত্ন পরিষেবা (জিম, যোগব্যায়াম, ম্যাসেজ, চুল, ইত্যাদি)
  5. ক্রীড়া ইভেন্ট

কেন আমরা যত্ন। ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তিত হচ্ছে এবং এখনই কম অনুমানযোগ্য। আমরা প্রায় ছয় সপ্তাহের মধ্যে প্রায় পূর্ণ কর্মসংস্থানের অবস্থান থেকে মোটামুটিভাবে 20% বেকারত্বে চলে এসেছি এবং আরও আসতে চলেছে। এই ধরনের অর্থনৈতিক হুইপ্ল্যাশ সম্পূর্ণ নজিরবিহীন।

যদিও বিপণনকারীদের আদর্শভাবে সম্পূর্ণ ফানেলকে সম্বোধন করা উচিত, বেশিরভাগের আর বাজেট থাকে না। তদনুসারে, তারা পারফরম্যান্স প্রচারের উপর জোর দিচ্ছে কারণ সেগুলি ট্র্যাক করা সহজ। পরিষ্কার ROI এর পরিপ্রেক্ষিতে যে কোনো ব্যয়কে ন্যায্য করা যায় না অনেক জায়গায় কাটা হচ্ছে। কিন্তু Survata ডেটা এবং অন্যান্য প্রমাণ ইঙ্গিত করে যে ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে — সংকটের সময় এবং বিশেষ করে, যখন এটি শেষ হয়ে যায়।

এই আলোচনার আরও শুনতে এবং কীভাবে ব্র্যান্ডের প্রচারাভিযানগুলি পরিমাপ করা যায় তা জানতে লাইভ উইথ সার্চ ইঞ্জিন ল্যান্ডের আগামীকালের পর্বটি মিস করবেন না।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

0 মন্তব্য
ইনলাইন প্রতিক্রিয়া
সমস্ত মন্তব্য দেখুন
শীর্ষ বোতামে ফিরে যান