ই-কমার্স

করোনাভাইরাস ডাউনটার্নে পারফরম্যান্স মার্কেটিং

এমনকি করোনাভাইরাস মহামারীর মুখেও, ইকমার্স ব্যবসায়ীদের বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজ করা উচিত। এতে কর্মক্ষমতা বিপণন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা অনলাইন প্রচার যা বিজ্ঞাপনদাতাকে শুধুমাত্র তখনই খরচ করতে হয় যখন একজন সম্ভাব্য গ্রাহক কিছু পদক্ষেপ নেয়, যেমন একটি পে-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা বা Facebook মেসেঞ্জারে একটি চ্যাট শুরু করা।

মহামারী থেকে উদ্ভূত স্টোর বন্ধ এবং সামাজিক দূরত্বের পরিপ্রেক্ষিতে, একটি ইকমার্স বিপণনকারী নিকট-মেয়াদী কর্মক্ষমতা-বিপণনের ফলাফলগুলি উন্নত করতে কমপক্ষে চারটি পদক্ষেপ নিতে পারে।

মেসেজিং পর্যালোচনা করুন

সমস্ত বর্তমান বিপণন বার্তাগুলির একটি তালিকা নিন। করোনাভাইরাসের কারণে সম্ভাব্য আপত্তিকর, সংবেদনশীল বা স্পর্শের বাইরে বিজ্ঞাপনগুলি সরান।

নিউ ইয়র্ক-ভিত্তিক পারফরম্যান্স ব্র্যান্ডিং কোম্পানি WITHIN-এর প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও জো ইয়াকুয়েল এইভাবে বলেছেন, “আপনাকে মার্কেটিং-এর প্রতিটি একক অংশ পর্যালোচনা করতে হবে কারণ তা যাই হোক না কেন, যদি এটি এমন কিছু হয় যা সামনে আসতে পারে। টোন-ডেফ" আপনাকে এটি আপডেট করতে হবে।

“আপনি একটি বিবাহের লোকেদের সাথে একটি বিজ্ঞাপন থাকতে পারে এবং আপনি একটি স্যুট বিক্রি করছেন, এবং এই মুহূর্তে এটি স্বন-বধির। বিয়েতে কেউ নেই, তাই না? একটি রেস্তোরাঁয় একটি পরিবার বসা একটি বিজ্ঞাপন [দেখানো] হতে পারে৷ সাধারণত, টোন-বধির নয়। এখন, স্বর-বধির। রেস্টুরেন্টে কে বসে আছে?

“সুতরাং, আমি মনে করি, এখন আপনি কিছু করার আগে, আপনাকে কেবল সবকিছু দেখতে হবে এবং বলতে হবে, 'এক মিনিট অপেক্ষা করুন... এটি কি এখনও উপযুক্ত নাকি?' এবং যা নেই তা টেনে আনুন।"

"টোন-বধির" বিজ্ঞাপনের অনুলিপি, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার অনুলিপি এবং নতুন সামগ্রী দিয়ে ভিজ্যুয়ালগুলি প্রতিস্থাপন করুন যা একটি খাঁটি অনুভূতির সাথে যোগাযোগ করে৷ আপনার ব্যবসা, এর ব্র্যান্ড এবং মহামারীর প্রেক্ষাপটে আপনার মেসেজিংকে বোঝানো উচিত।

আপনি খোলা আছে নিশ্চিত করুন

লোকেরা করোনভাইরাসকে ধীর করার চেষ্টা করার কারণে ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলিই একমাত্র ব্যবসা বন্ধ হয়ে যায় না। অনেক অনলাইন স্টোরও সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে গেছে।

উদাহরণ স্বরূপ, এল ব্র্যান্ডের ভিক্টোরিয়াস সিক্রেট সাময়িকভাবে তার সমস্ত ফিজিক্যাল স্টোর বন্ধ করে দিয়েছে এবং ইকমার্স শিপমেন্ট বন্ধ করে দিয়েছে। ভিক্টোরিয়া'স সিক্রেট তার ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করেছে যাতে দর্শকদের জানানো হয় যে এটি অর্ডার গ্রহণ করছে না। প্রতিটি অনলাইন বিক্রেতা হিসাবে বিনয়ী হয়েছে না. কখনও কখনও একজন ক্রেতা চেকআউটে যেতে পারে তার আগে সে বুঝতে পারে যে দোকানটি কাজ করছে না।

ভিক্টোরিয়ার সিক্রেট ওয়েবসাইট ব্যাখ্যা করে যে করোনাভাইরাসের কারণে এর শারীরিক ও ইকমার্স কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে।

ভিক্টোরিয়ার সিক্রেট ওয়েবসাইট ব্যাখ্যা করে যে করোনাভাইরাসের কারণে এর শারীরিক ও ইকমার্স কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে।

আপনার ব্যবসা যদি এখনও অনলাইনে বিক্রি করে এবং এখনও পারফরম্যান্স মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে নিজেকে প্রচার করে তবে আপনাকে ক্রেতাদের জানাতে হবে।

একটি উদাহরণ হল মাইকেল, সর্বজনীন ক্রাফট খুচরা বিক্রেতা। কোম্পানিটি Michaels.com-এ তার বাই-অনলাইনে, পিক-আপ-কার্বসাইড পরিষেবার প্রচার করছে। দর্শকরা পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারে যে মাইকেল ব্যবসা করতে চায়।

মাইকেলের ওয়েবসাইটে একজন দর্শক জানতে পারবে যে কোম্পানিটি কাজ করছে।

মাইকেলের ওয়েবসাইটে একজন দর্শক জানতে পারবে যে কোম্পানিটি কাজ করছে।

আপনার কোম্পানির ইকমার্স সাইট এবং পারফরম্যান্স মার্কেটিং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি একইভাবে, এটি স্পষ্ট করে তোলে যে আপনি খোলা আছেন।

বিক্রয় ঘর্ষণ কমাতে

খাদ্য ও পানীয় আইটেম, ফার্মাসিউটিক্যালস, গৃহস্থালীর পণ্য এবং অনুরূপ প্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রয়কারী ব্যবসায়ীরা মহামারী চলাকালীন বিক্রয় রাজস্বের একটি লাফ উপভোগ করেছে।

WITHIN-এর গ্রাহকদের তথ্য অনুসারে — যা পারফরম্যান্স বিজ্ঞাপন ব্যয়ে প্রায় $500 মিলিয়ন এবং রাজস্বের প্রায় $5 বিলিয়ন প্রতিনিধিত্ব করে — "প্রয়োজনীয়" পণ্য বিক্রিকারী খুচরা বিক্রেতারা 221 মার্চ পর্যন্ত 19 শতাংশের মতো আয় বৃদ্ধি দেখেছে।

WITHIN-এর ডেটাতে বছরের পর বছর পারফরম্যান্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার অর্থ, “যদি কোভিড-১৯ এর আগে খাতটি 10 ​​শতাংশ বাড়তে থাকে এবং সেক্টরটি এখন 19 শতাংশ বায়োওয়াই কম হয়, আমরা বেঞ্চমার্ক সময়ের তুলনায় 15 শতাংশ কম বলে রিপোর্ট করব৷ "

এইভাবে, যদি অপরিহার্য অংশের একজন খুচরা বিক্রেতার জন্য রাজস্ব ইতিমধ্যেই বেড়ে যায়, তবে সমস্ত বৃদ্ধি ভাইরাসের কারণে নাও হতে পারে। তা সত্ত্বেও, মহামারী এই পণ্যগুলির চাহিদা বাড়িয়েছে।

একটি রাজস্ব বৃদ্ধি সব

একটি "প্রয়োজনীয়" খুচরা বিক্রেতার সমস্ত আয় বৃদ্ধি ভাইরাসের কারণে নাও হতে পারে। তবুও, মহামারী সেই পণ্যগুলির চাহিদা বাড়িয়েছে। সূত্র: WITHIN.

WITHIN এর মতে, তবে সব সেক্টর বৃদ্ধি পায়নি। ফ্যাশন বিভাগে ওমনিচ্যানেল খুচরা বিক্রেতা এবং বিশুদ্ধ-প্লে ইকমার্স ব্যবসায়ীদের আয় বেঞ্চমার্ক থেকে 63 শতাংশের মতো কমে গেছে।

WITHIN এর ক্লায়েন্ট বেসের মধ্যে ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতারা সবচেয়ে বেশি আঘাত পেয়েছিল।

WITHIN এর ক্লায়েন্ট বেসের মধ্যে ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতারা সবচেয়ে বেশি আঘাত পেয়েছিল।

আপনার ব্যবসা যদি অপরিহার্য বিভাগে হয়, তাহলে বিক্রয়কে উৎসাহিত করার জন্য আপনাকে বেশি কিছু করতে হবে না। যাইহোক, যদি আপনার কোম্পানি ফ্যাশন বা "অপ্রয়োজনীয়" বিভাগে থাকে, যতটা সম্ভব বিক্রয় "ঘর্ষণ" সরিয়ে ফেলুন।

WITHIN এর ইয়াকুয়েল পরামর্শ দিয়েছেন যে এটি নতুন বা অতিরিক্ত বিনামূল্যে শিপিং অফার করার সময় হতে পারে। অথবা, যদি আপনার ব্যবসার ফিজিক্যাল স্টোর থাকে, তাহলে কার্বসাইড আইটেমগুলিকে ক্লিক করা এবং সংগ্রহ করা সহজ করুন।

সংক্ষেপে, কর্মক্ষমতা বিজ্ঞাপনে বিনিয়োগ করার আগে, রূপান্তর ঘর্ষণ কমানোর চেষ্টা করুন।

লাভের লক্ষ্য

আপনার বিজ্ঞাপন এবং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা প্রস্তুত করার পরে, আপনার দোকান খোলা আছে তা স্পষ্ট করে, এবং একটি কম-ঘর্ষণ অফার বা দুটি বিকাশ করে, আপনার কর্মক্ষমতা বিপণন অপ্টিমাইজ করুন৷

ব্যবসার উপর নির্ভর করে, এতে সঙ্কটের সময় নগদ অর্থ সংরক্ষণ করা বা বিনিয়োগ বজায় রাখা বা বৃদ্ধি করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

প্রথম-ক্রম ব্রেক-ইভেন পয়েন্ট। ইয়াকুয়েল বলেন, “এক ধরনের থ্রেশহোল্ড আছে [পারফরম্যান্স মার্কেটিং খরচে] যেখানে প্রত্যেকের কাছে পৌঁছানো বোধগম্য। "তাহলে সেই প্রান্তিকের বাইরে, এটি সত্যিই আপনার মূলধন কাঠামোর উপর নির্ভর করে।"

সেই থ্রেশহোল্ডটি হল "প্রথম-অর্ডার, ব্রেক-ইভেন পয়েন্ট", যার অর্থ "যদি আপনি ক্রমবর্ধমান ডলার [পারফরম্যান্স মার্কেটিং-এ] ব্যয় করতে পারেন এবং এটি এমনভাবে করতে পারেন যা প্রথম অর্ডারে লাভজনক হয়...আপনার উচিত হওয়ার কোন কারণ নেই' সেই ডলার খরচ করবেন না, "ইয়াকুয়েল বলেছিলেন।

এই ভাবে চিন্তা করুন। আপনি যদি আপনার প্রতিদিনের পারফরম্যান্স মার্কেটিং বাজেট বাড়াতে পারেন এবং তারপরও প্রতিটি ক্রেতার কাছ থেকে প্রথম অর্ডারে লাভ করতে পারেন, তাহলে তা করুন৷ আপনার পিপিসি বিনিয়োগকে সেই প্রথম-ক্রম, ব্রেক-ইভেন পয়েন্টে সর্বাধিক করা উচিত।

ইয়াকুয়েল বলেন, "যতদিন পর্যন্ত শেষ এবং ন্যূনতম কার্যকরী ক্রমবর্ধমান ডলার প্রথম-অর্ডার ব্রেক-ইভেনে না হয় ততক্ষণ পর্যন্ত যতটা সম্ভব মানবিকভাবে ব্যয় করুন।"

এইভাবে, আপনি আপনার বিজ্ঞাপনগুলিকে অপ্টিমাইজ করার সময়, অগত্যা ক্লিক বা ইম্প্রেশনের মতো মেট্রিকগুলিতে ফোকাস করবেন না৷ বরং, প্রতি বিক্রয় লাভের দিকে মনোনিবেশ করুন।

সঠিকভাবে সম্পন্ন, এই পদ্ধতির নগদ প্রবাহ বৃদ্ধি হবে.

প্রথম অর্ডার ব্রেক-ইভেন ছাড়িয়ে। প্রথম-ক্রম বিরতি-ইভেনের পয়েন্টের পরে, একটি সিদ্ধান্ত নিন। দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে আপনার কোম্পানির কি তাৎক্ষণিকভাবে সামান্য রিটার্ন সহ কর্মক্ষমতা বিপণনে বিনিয়োগ করা উচিত?

যদি আপনার ব্যবসার "নগদ অনেক অ্যাক্সেস থাকে, এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনি এই ঝড়ের মোকাবিলা করতে পারেন, তাহলে আপনি এমনভাবে অর্থ ব্যয় করতে চাইতে পারেন যা প্রথম-অর্ডার ব্রেক-ইভেন ছাড়িয়ে গ্রাহকদের অর্জন করে..." ইয়াকুয়েল বলেছিলেন।

“সুতরাং, সম্ভবত আপনি প্রথম অর্ডারে আর ভাঙতে পারবেন না, তবে আপনি যদি আশা করেন যে লোকেরা বছরে তিনটি অর্ডার দেবে, এবং আপনি প্রথম-অর্ডার লাভের চেয়ে গভীরভাবে ব্যয় করেন, হতে পারে দ্বিতীয়-অর্ডার লাভে, বা তৃতীয়-অর্ডার লাভে। , আপনি এখনও 12 মাসের মধ্যে আপনার অর্থ ফেরত দিতে যাচ্ছেন।"

এখানে আবার, মূল বিষয় হল লাভের উপর ফোকাস করা।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

0 মন্তব্য
ইনলাইন প্রতিক্রিয়া
সমস্ত মন্তব্য দেখুন
শীর্ষ বোতামে ফিরে যান