বৈশ্লেষিক ন্যায়

গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে প্রচারের পিছনে কী রয়েছে?

গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মের জন্য বিশ্বব্যাপী বাজার আগামী কয়েক বছরে নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। CDP ইনস্টিটিউট 2019-এর জন্য শিল্পের আয় $1 বিলিয়ন নির্ধারণ করেছে এবং এটি আশা করছে যে 1.3 সালে এই খাতটি কমপক্ষে $2020 বিলিয়নে পৌঁছবে। এদিকে, ResearchandMarkets পূর্বাভাস দিয়েছে যে শিল্প $2 থেকে বৃদ্ধি পাবে। 2020 সালে বিলিয়ন 10.3 সালের মধ্যে $2025 বিলিয়ন হবে, পূর্বাভাসের সময়কালে 34.0% এর একটি বিস্ময়কর চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার (CAGR) এ বিস্তৃত হবে।

এই বৃদ্ধি ডিভাইস এবং গ্রাহক টাচপয়েন্টের বিস্তার, চ্যানেল জুড়ে রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা অর্কেস্ট্রেট করার জন্য মার্কেটারদের উচ্চতর প্রত্যাশা এবং জটিল গোপনীয়তা প্রবিধান নেভিগেট করার প্রয়োজনীয়তার দ্বারা চালিত হচ্ছে। আসুন আরও বিস্তারিতভাবে এই কারণগুলির প্রতিটি অন্বেষণ করা যাক।

আরও ডিভাইস, খণ্ডিত মিথস্ক্রিয়া এবং উচ্চ প্রত্যাশা

গার্টনার ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে 2020 সালের মধ্যে গড় মার্কিন প্রাপ্তবয়স্করা ছয়টির বেশি স্মার্ট ডিভাইসের মালিক হবে এবং সিসকো পূর্বাভাস দিয়েছে যে 2023 সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী আইপি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত ডিভাইসের সংখ্যা বিশ্বব্যাপী জনসংখ্যার তিন গুণেরও বেশি হবে। প্রতি 3.6 নেটওয়ার্ক ডিভাইস থাকবে 29.3 সালের মধ্যে মাথাপিছু (2023 বিলিয়ন সামগ্রিক), Cisco বলছে, 2 সালে মাথাপিছু নেটওয়ার্ক ডিভাইসের সংখ্যা (18. বিলিয়ন সামগ্রিক) থেকে।

গ্রাহকরা এবং সম্ভাব্য গ্রাহকরা এই সমস্ত ডিভাইসগুলি ব্যবহার করছেন - দিনে বেশ কয়েকটি, প্রায়শই - তারা যে কোম্পানিগুলির সাথে ব্যবসা করে তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, এবং তারা আশা করে যে এই ব্র্যান্ডগুলি যে কোনও সময়ে যে ডিভাইস ব্যবহার করছে না কেন তারা তাদের চিনবে।

এপ্রিল 2019 সালে পরিচালিত একটি সেলসফোর্স স্টেট অফ দ্য কানেক্টেড কাস্টমার সমীক্ষা অনুসারে, উত্তরদাতাদের 78% প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করার জন্য বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করতে পছন্দ করে, কিন্তু 6% আশা করে যে তাদের সাথে কোম্পানির ব্যস্ততা অতীতের মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হবে।

এই চ্যালেঞ্জ শীঘ্রই যে কোন সময় দূরে যেতে যাচ্ছে না. সেলসফোর্সের গ্রাহকের ডেটা প্রজন্মের ভিত্তিতে ভাগ করা থেকে জানা যায় যে অল্পবয়সী দলগুলি পুরানোদের থেকে বেশি ডিভাইসগুলি পরিবর্তন করে, এবং তারা তাদের সংগ্রহশালায় IoT- ধরনের সংযুক্ত ডিভাইসগুলি যুক্ত করার সম্ভাবনাও বেশি।

ইতিমধ্যে, গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষা এবং শাসন বাজারের উদ্বেগের ক্ষেত্রে অগ্রগণ্য হয়ে উঠেছে, যেমন ডেটা প্রবিধানের বর্ণমালার স্যুপ - HIPAA (হেলথ ইন্স্যুরেন্স পোর্টেবিলিটি অ্যান্ড অ্যাকাউন্টেবিলিটি) থেকে HITECH (অর্থনৈতিক এবং ক্লিনিক্যাল স্বাস্থ্যের জন্য স্বাস্থ্য তথ্য প্রযুক্তি) থেকে GDPR (সাধারণ ডেটা) পর্যন্ত প্রোটেকশন রেগুলেশন), CCPA (ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট) এবং CASL (কানাডা অ্যান্টি-স্প্যাম আইন) — ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।

CDPs সম্পর্কে আরো

  • 2020 এর জন্য আপডেট হওয়া গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মে আমাদের বিপণনকারীদের গাইড ডাউনলোড করুন!

গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন, একটি সিস্টেম যা নন-আইটি ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে পুরো মার্টেক স্ট্যাক জুড়ে গ্রাহক ডেটার প্রবাহকে স্ট্রীমলাইন করা যায় এবং গ্রাহকের একক দৃশ্য তৈরি করা যায়। উচ্চ প্রত্যাশা, সম্ভাব্য গ্রাহক টাচপয়েন্টের বিস্তারের সাথে সাথে ক্রস-ডিভাইস আইডি এবং আইডেন্টিটি রেজোলিউশন তৈরি করে — একাধিক টাচপয়েন্ট জুড়ে সংগৃহীত ডেটার পৃথক সেটকে একত্রিত এবং স্বাভাবিক করার ক্ষমতা যা গ্রাহক বা সম্ভাবনার প্রতিনিধিত্ব করে — মার্কেটারদের সাহায্য করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ , বিক্রয় এবং পরিষেবা পেশাদাররা আদর্শ মোট গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। সিডিপিগুলি এই একত্রীকরণ এবং স্বাভাবিককরণের প্রস্তাব দেয় এবং ডেটা প্রোফাইলগুলিকে অন্যান্য সিস্টেমে অবাধে উপলব্ধ করে।

অতিরিক্তভাবে, সিডিপি বিক্রেতারা এই ধরনের প্রবিধানের পাশাপাশি অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা মানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলি দ্বারা প্রত্যয়িত শক্তিশালী ডেটা গভর্নেন্স প্রোটোকল প্রদান করে বিপণনকারীদের গোপনীয়তা চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় সহায়তা করতে চায়। উদাহরণস্বরূপ, অনেক CDP বিক্রেতারা SOC (সার্ভিস অর্গানাইজেশন কন্ট্রোল), SSAE (স্টেটমেন্ট অন স্ট্যান্ডার্ডস ফর অ্যাটেস্টেশন এনগেজমেন্ট) এবং/অথবা ISO (ইন্টারন্যাশনাল স্ট্যান্ডার্ড অর্গানাইজেশন) প্রত্যয়িত। এই অডিটগুলি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া, ডেটা ব্যবস্থাপনা, ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার আশেপাশে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি নিশ্চিত করে।

23টি ভিন্ন বিক্রেতার বিভাগ এবং প্রোফাইলের আরও বিশ্লেষণ সহ গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে, আজই আমাদের নতুন আপডেট করা ক্রেতার গাইড ডাউনলোড করুন!

সম্পরকিত প্রবন্ধ

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান