Mitjà de comunicació social

5 consells de publicitat de Facebook per a empreses de serveis

Si sou una empresa basada en serveis, l'enfocament adequat de la publicitat en línia pot resultar aclaparador i francament frustrant.

La cerca de pagament funciona molt bé per a serveis basats en emergències, com ara reparacions de climatització, lampistes i metges.

Però, què passa si no ofereixes serveis d'emergència?

És possible que no rebeu les trucades i els clients potencials que voleu d'una campanya de PPC en aquests casos.

Però, publicitat de Facebook llauna ser una plataforma eficaç per ajudar-vos a generar els resultats que voleu.

Explorem per què és així i algunes pràctiques recomanades i suggeriments per anunciar el vostre negoci de serveis a Facebook.

1. Adapteu-vos al vostre viatge de compra del consumidor

Si sou responsable d'oferir un servei, ja sigui a casa d'algú o a la vostra ubicació, tenir una gran presència al web i una reputació en línia són importants per als vostres clients potencials.

Els consumidors volen sentir-se còmodes i segurs quan contracten un proveïdor de serveis.

Aquests compradors solen passar més temps pensant en la seva decisió de compra, per la qual cosa és poc probable que s'avinguin al primer negoci que apareix als anuncis de pagament en un motor de cerca.

anunci

Continueu llegint a continuació

Els clients potencials poden trigar una estona a consultar diverses empreses, mirar llocs web i ressenyes, demanar recomanacions als amics i familiars, comparar preus i molt més.

Com que vam establir que no us trobeu en un sector de serveis d'emergència, les compres no són immediates i els consumidors ocupats poden oblidar-se d'elles mentre passen el dia.

Amb la publicitat de Facebook, els proveïdors de serveis locals poden recordar amb eficàcia a la gent els seus serveis i convertir més clients potencials interessats.

Quines són les coses que tenen en compte en les seves decisions de compra?

Quines són les teves característiques més destacades enfront d'altres opcions o competidors?

Aquests són els missatges que poden ser molt efectius en alguns anuncis de remàrqueting senzills.

2. Gestiona activament la teva pàgina de Facebook

Tot i que els dies de l'abast orgànic i d'un munt d'esforços darrere de la vostra pàgina de Facebook poden haver desaparegut, encara hi ha una funció important de la vostra pàgina si publiqueu anuncis: si un usuari veu el vostre anunci, és probable que faci clic a la pàgina. per tenir una idea de qui són.

anunci

Continueu llegint a continuació

Si la vostra presència no és brillant (poques actualitzacions d'estat, cap resposta a publicacions i ressenyes negatives), és molt probable que continuïn endavant.

Penseu en la vostra pàgina com en l'aparador per on passa gent.

Què vols que vegin?

Aquí teniu un gran exemple d'una empresa que simplement li agraden els comentaris positius i que s'adreça a una queixa.

Probablement va trigar només uns minuts, però demostra clarament que es preocupen pel seu públic i estan disposats a solucionar qualsevol mala experiència:

5 consells de publicitat de Facebook per a empreses de serveis

Assegureu-vos que tota la informació de la vostra empresa estigui completa i publiqueu actualitzacions periòdiques (per exemple, consells, ofertes, promocions especials, fotos) perquè els usuaris tinguin una visió positiva de la vostra empresa a primera vista.

Assegureu-vos de respondre a les ressenyes i comentaris que rebeu a les vostres publicacions o pàgina.

Mostra als usuaris que sou allà, que els llums estan encesos i que algú gestiona activament la presència empresarial.

3. Obteniu resultats: trieu el vostre objectiu amb prudència

Tot i que els anuncis de Facebook s'assemblen molt als anuncis de display i treballen per augmentar la consciència de la marca i l'interès dels usuaris, moltes campanyes de Facebook poden generar resultats tangibles per a un negoci de serveis.

Seleccionar un objectiu de campanya de Facebook que pugui captar clients potencials, fer que la gent us contacti mitjançant Messenger o generar visites web o presencials us pot ajudar a generar consultes i contactes.

5 consells de publicitat de Facebook per a empreses de serveis

També podeu combinar-ho amb la funció Oferta per oferir als clients potencials una oferta que puguin desar i bescanviar.

anunci

Continueu llegint a continuació

Aquests es configuren als vostres conjunts d'anuncis:

5 consells de publicitat de Facebook per a empreses de serveis

Això podria ajudar-los a decidir entre vosaltres i els vostres competidors, o empènyer-los per sobre de la línia de decisió per provar el vostre servei si mai ho han fet.

Als usuaris els agrada romandre en una plataforma social quan hi són.

Coses com ara els objectius de generació de contactes o els objectius de missatges poden ajudar els clients potencials a comunicar-se amb vosaltres, sense la fricció d'haver d'anar al vostre lloc i contactar-vos-hi.

anunci

Continueu llegint a continuació

4. Dirigiu els anuncis als vostres consumidors ideals

Hi ha moltes capacitats d'orientació potents a Facebook.

Això pot fer que sigui un repte decidir exactament què és el millor per a la vostra campanya publicitària.

Comenceu tornant als conceptes bàsics i entenent qui és el vostre públic objectiu.

Per a un negoci de serveis a domicili, hi ha poques dades demogràfiques clau dels consumidors i tàctiques d'orientació en què cal pensar:

On viuen els teus clients

En primer lloc, un proveïdor de serveis local ha de determinar l'àrea geogràfica ideal per orientar-se.

Mireu la vostra àrea de servei típica i fins a quin punt esteu disposat a ampliar aquesta àrea és el primer pas per orientar els vostres anuncis de Facebook a clients potencials locals.

Facebook us permet triar una o més ubicacions per orientar-vos.

Pot incloure codis postals específics o un radi al voltant d'una ubicació, una ciutat, un estat o un país concrets.

Dades demogràfiques desitjades

Molts dels programes de publicitat de Facebook us permeten mostrar el vostre anunci als usuaris amb dades demogràfiques específiques o que tinguin trets desitjats.

Per exemple, si els vostres serveis tenen un cost més elevat, com ara la instal·lació de piscines o la remodelació de la llar, les dades demogràfiques financeres de Facebook us poden ajudar a reduir el vostre públic a determinats percentatges d'ingressos familiars (nota: algunes opcions poden estar restringides o no disponibles segons quins són els vostres serveis). ).

També podeu seleccionar una franja d'edat, com ara usuaris majors de 18 anys, interessos específics i més per trobar el lloc ideal del vostre client ideal. 5 consells de publicitat de Facebook per a empreses de serveis

Dades demogràfiques rellevants del nínxol

Els usuaris que proporcionen informació com els esdeveniments de la seva vida poden ser una mina d'or per als proveïdors de serveis.

anunci

Continueu llegint a continuació

Per exemple, si sou un fotògraf d'estil de vida que vol arribar a persones que s'han compromès recentment o han tingut un nadó, podeu fer-ho si han proporcionat aquesta informació a Facebook.

Això permet que els vostres anuncis es mostrin només a les persones que tinguin un ús real dels vostres serveis i que potser ja estiguin al mercat.

També podeu excloure determinats usuaris en funció de les seves dades demogràfiques, interessos i més si no es troben al vostre públic objectiu i no voleu que els vostres anuncis es mostrin a aquests usuaris.

Retargeting i públics personalitzats

Si ja rebeu moltes visites al vostre lloc web, podeu optar per reorientar-les a Facebook per recordar-los el vostre negoci.

Però si feu servir Facebook per generar nous negocis, una de les millors maneres de fer-ho és orientar els anuncis a les persones que tenen més probabilitats de treballar amb vosaltres.

Això pot incloure els vostres seguidors actuals de Facebook, persones que s'han posat en contacte amb vosaltres anteriorment, subscriptors de butlletins i altres que no han fet cap compra per un motiu o un altre.

anunci

Continueu llegint a continuació

També podeu aprofitar la funció d'audiència semblant de Facebook, que utilitza les seves dades per crear una llista de nous clients potencials que "semblan" a les persones de la vostra llista i orientar-los amb els vostres anuncis.

Tot i que hi ha un gran nombre d'opcions d'orientació disponibles a través de Facebook, no voleu reduir massa el vostre públic, ja que això podria limitar molt la participació amb els vostres anuncis i augmentar els vostres costos.

5. Obriu l'atenció amb grans anuncis

Crear un anunci de Facebook atractiu i eficaç és crucial per obtenir resultats de la vostra campanya.

Recordeu que els vostres anuncis competeixen al canal de notícies amb actualitzacions d'estat d'amics i familiars, altres empreses (inclosos competidors), articles i vídeos de mitjans de notícies i molt més, de manera que és fàcil que el vostre anunci es perdi entre tot aquest contingut.

Aquí teniu algunes coses que necessiteu perquè el vostre anunci funcioni. 

Una imatge atractiva

Tot i que Facebook no permet imatges "abans" i "després", encara podeu utilitzar imatges excel·lents que destaquen al canal de notícies.

anunci

Continueu llegint a continuació

L'ús de les vostres pròpies imatges no només fa que els vostres anuncis semblin més autèntics, sinó que es diferenciaran de totes les altres imatges de fotos d'estoc del canal de notícies.

Si no teniu la capacitat de fer fotos d'alta qualitat per als vostres anuncis, feu servir una imatge que representi bé la vostra empresa i animeu algú a prendre mesures.

Per exemple, si teniu una empresa de neteja de piscines, no mostris una piscina buida, sinó que la gent gaudeix d'una.

Missatges curts però impactants

Si organitzeu ofertes especials, organitzeu un esdeveniment o oferiu algun servei únic, incloeu-les al títol i a la descripció del vostre anunci.

El vostre missatge hauria de descriure ràpidament el vostre servei i diferenciar el vostre negoci dels vostres competidors.

Recordeu: les descripcions més llargues es truncaran als dispositius mòbils.

La crida a l'acció correcta

Seleccioneu una crida a l'acció que tingui més sentit per al vostre anunci i la vostra empresa.

Si esteu intentant generar cites in situ o estimacions de servei, fer servir una CTA com "Reserva ara" o "Contacteu amb nosaltres" pot ser millor perquè la gent enviï una consulta a Facebook o al vostre lloc web.

anunci

Continueu llegint a continuació

Mentrestant, les CTA com "Truca ara" i "Obtén indicacions" són ideals per a empreses que intenten portar la gent a través de la porta.

5 consells de publicitat de Facebook per a empreses de serveis

La teva estratègia publicitària de Facebook

Si no esteu segur de què funcionarà per a la vostra empresa, proveu de provar diferents programes, tècniques d'orientació i creativitat.

Reviseu els vostres resultats per veure què és el que més ressona amb el vostre públic objectiu; no us rendeu.

També podeu treballar amb un soci de confiança que entengui la generació de contactes empresarials locals i us poden ajudar a eliminar les conjectures de la publicitat del vostre negoci de serveis a Facebook.

anunci

Continueu llegint a continuació

Més recursos:

  • Com anunciar-se a Facebook: una guia per a principiants
  • 8 maneres d'augmentar la implicació a la vostra pàgina d'empresa de Facebook
  • Una guia per a principiants al remàrqueting de Google Ads i Facebook
  • 13 característiques d'anuncis de Facebook que tots els venedors haurien de conèixer

Crèdits d'imatges

Totes les captures de pantalla fetes per l'autor, juliol de 2020

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior