Content Màrqueting

Enmig de la tristesa econòmica, sorgeixen alguns indicadors esperançadors per als venedors

La pandèmia de la COVID-19 ha afectat la confiança dels consumidors i les empreses, amb diverses enquestes que reflecteixen el pessimisme i les expectatives d'una profunda i greu recessió. De fet, molts pronosticadors econòmics i grans empreses d'inversió preveuen entre un 15% i un 30% d'atur quan s'acabin tots els acomiadaments. (En el punt àlgid de la Gran Depressió, l'atur era del 24.9%).

Però enmig de la tristesa i la desgràcia, hi ha diversos signes esperançadors per als venedors que consideren estratègies i despeses de campanya que poden indicar que l'economia no està tan danyada o que no estarà a la baixa mentre suggereixen moltes d'aquestes prediccions.

Millorar el sentiment del consumidor

L'índex de sentiment econòmic (ESI) HPS-CivicScience fa un seguiment del sentiment dels consumidors en cinc categories econòmiques: llocs de treball, perspectives econòmiques, voluntat de fer compres importants, finances personals i intenció de comprar una casa nova. Aquests indicadors van caure d'un penya-segat a mesura que els bloquejos i les ordres de refugi al lloc es van mantenir al març a molts estats.

Font: CivicScience

A finals de la setmana passada, quatre de cada cinc d'aquests indicadors van començar a augmentar, tal com es mostra al gràfic anterior. En particular, la percepció de la gent de les perspectives econòmiques dels EUA va millorar significativament. Tot i que això pot ser una funció del pensament esperançador sobre un imminent retorn a la vida normal, sigui el que signifiqui això, és potencialment significatiu.

Això és perquè la psicologia i la confiança tenen un paper important en el "consum personal" (és a dir, la despesa del consumidor) i el consum impulsa aproximadament el 70% del PIB dels EUA. Altres categories, segons l'Oficina d'Anàlisi Econòmica, inclouen la inversió empresarial (18%), la despesa pública (17%), amb un 5% net negatiu del comerç.

Un esclat de despesa a l'estil 'Black-Friday'

A més, la setmana passada, la primera onada de controls d'estímul del govern sembla haver provocat una despesa en línia significativa dels consumidors. El CTO de Shopify, Jean-Michel Lemieux, va tuitejar que l'empresa estava veient "trànsit a nivell de Black Friday cada dia". Shopify compta ara amb més d'1,000,000 de clients a 175 països diferents, molts d'ells petites empreses.

Font: Shopify”

"Dimecres va ser un dels millors dies que hem vist des de fa temps per a algunes marques", va dir Kaitlin McGrew, directora sènior de SEM de PMG Advertising divendres durant una taula rodona de màrqueting comercial a Live with Search Engine Land. Els clients de les categories de venda al detall de moda, organització de la llar i cura de la pell van veure l'estímul la setmana passada, va dir McGrew.

Merkle també va informar que les seves dades de cerca de pagament "suggereixen que molts consumidors van utilitzar part d'aquests diners d'estímul en compres més discrecionals. . . en una varietat d'indústries [vam] veure augments en la taxa de conversió i els ingressos ahir, amb alguns minoristes que van assolir nivells similars als números del Black Friday del 2019".

L'agència va explicar a més que l'augment incloïa roba, mobles, automoció, calçat, vida a l'aire lliure, equips d'àudio i cosmètics. "Tots van experimentar un creixement significatiu dia a dia sense cap canvi en l'estratègia promocional o publicitària. Tot i que la quantitat de creixement va variar significativament, molts clients mostrats van veure canvis en els ingressos entre el 40% i el 100% dia a dia".

Una pregunta és si el comportament durarà un cop desaparegui la infusió immediata d'efectiu. Però l'augment de les compres suggereix que hi ha una demanda acumulada considerable entre els consumidors que porten setmanes estancats a casa. Una vegada que les empreses del món real s'obren de nou, també poden experimentar una demanda important: penseu en salons i talls de cabell.

Augment de l'activitat de màrqueting

Una enquesta recent de 250 CMO realitzada per John Koetsier (per a Singular) va trobar que el 73% dels enquestats estaven augmentant la seva despesa en màrqueting i publicitat.

Aquí és on aquests enquestats de CMO van dir que estaven centrant les seves activitats augmentades:

  • 28%: més publicitat.
  • 18%: més màrqueting de continguts.
  • 15% — creixement orgànic.
  • 12%: màrqueting a les xarxes socials.

No està del tot clar què significa "creixement orgànic" en aquest context, tot i que sospito que inclou una sèrie de canals i tàctiques digitals no de pagament, inclòs el SEO. La retenció de clients també va ser un focus important d'aquests CMO.

Així, tot i que un percentatge substancial dels venedors ha vist retallades pressupostàries o reassignació (.pdf), hi ha altres que adopten un enfocament més proactiu, fins i tot oportunista durant aquest període. La missatgeria encara ha de ser adequada i tenir en compte la situació actual, però moltes empreses veuen l'oportunitat de posicionar-se per al creixement en la següent fase, a mesura que sortim de la crisi immediata.

Devolució de productes "no essencials" a Amazon

Segons el Wall Street Journal i la CNBC, Amazon permetrà que els venedors de tercers de la plataforma comencin a enviar articles no essencials als seus magatzems a finals d'aquesta setmana. Tot i que no és exactament un indicador econòmic, això suggereix una mica un retorn a un procediment operatiu més normal per a l'empresa de comerç electrònic i les seves legions de compradors.

A mitjans de març la companyia va aturar l'enviament d'articles no essencials, a causa del virus, pressionant els venedors de tercers de la plataforma. A mesura que les restriccions disminueixen, les quantitats de productes no essencials encara estaran limitades per permetre la priorització continuada dels béns essencials. Però això s'hauria de facilitar amb el temps.

Un altre indicador positiu, sembla que l'escassetat de paper higiènic també s'està reduint al lloc.

La confiança del consumidor és clau

Un senyal potencial més discutible és el mercat de valors. El mercat ha estat increïblement volàtil a mesura que s'ha desenvolupat la desfilada de retallades d'ocupació i notícies econòmiques negatives. Però recentment, ha fet una recuperació parcial.

El mercat està controlat, tant com qualsevol cosa, per la psicologia i la confiança. El seu rendiment, al seu torn, alimenta les nostres percepcions col·lectives de la salut econòmica. Si els inversors tenen confiança en el creixement futur, el mercat generalment guanya. Quan el mercat va bé, els consumidors sovint guanyen confiança en la direcció de l'economia, etc.

En última instància, però, és la confiança del consumidor (i la despesa del consumidor), més que qualsevol altre factor, el que determinarà amb quina antelació s'acaba la recessió i si la recuperació sembla una "V", una "U" o una "L".

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior