E-commerce

Pot Walmart competir amb Amazon Prime?

Walmart va llançar la seva subscripció premium Walmart+ el 15 de setembre. El servei ofereix lliuraments gratuïts il·limitats en comandes superiors a 35 dòlars, fins a un descompte de cinc cèntims per galó de gasolina a les estacions de servei de Walmart i Murphy (les estacions de Sam's Club s'afegiran en breu) ​​i escaneja. -and-go comprant a qualsevol de les seves botigues físiques.

Walmart+ costa 98 ​​dòlars per a una subscripció anual o 12.95 dòlars al mes. Hi ha disponible una prova gratuïta de 15 dies. Tot i que la quota anual és menys cara que els 119 dòlars d'Amazon Prime, Walmart + no ofereix la varietat d'avantatges d'Amazon Prime, com ara l'accés a la reproducció de Prime Video, Amazon Music i llibres gratuïts per llegir mitjançant Prime Reading.

A més, Walmart + no ofereix la gamma de productes que ofereix Amazon Prime. Walmart + ofereix lliurament el mateix dia per a 160,000 articles enfront dels aproximadament 3 milions d'Amazon Prime, tot i que Walmart + estarà molt més orientat als queviures que Amazon Prime. No obstant això, Walmart ha deixat clar que té la intenció de competir amb Amazon Prime.

Walmart+ encara no ofereix la gamma de béns que ofereix Amazon Prime, tot i que Walmart+ estarà molt més orientat als queviures que Amazon Prime.

Walmart+ encara no ofereix la gamma de béns que ofereix Amazon Prime, tot i que Walmart+ estarà molt més orientat als queviures que Amazon Prime.

Els ingressos per subscripció Prime d'Amazon van augmentar un 28 per cent interanual el primer trimestre del 2020 fins als 5.6 milions de dòlars, impulsats pels consumidors domiciliats que van augmentar les seves compres en línia. En el segon trimestre, els ingressos de la subscripció Prime van créixer un 29 per cent interanual fins a una mica més de 6 milions de dòlars.

El 2016 Walmart va adquirir Jet.com per impulsar el seu esforç de comerç electrònic. Jet.com va apel·lar a un grup d'ingressos més alts, no al comprador principal de Walmart, i va lluitar. En un article anterior, vaig abordar els problemes de Jet.com per arribar als clients de Walmart. El 2019, Walmart va tancar Jet.com per centrar-se en el seu propi lloc de comerç electrònic.

Botigues Físiques

Amb 4,753 botigues als EUA, la presència física de Walmart li permet fer coses que Amazon no pot, com ara lliurar aliments peribles el mateix dia. Actualment, el lliurament el mateix dia és una opció a aproximadament la meitat de les seves botigues. En canvi, els membres Prime d'algunes ciutats més grans reben lliurament en dues hores de Whole Foods Market i, en ubicacions limitades, lliurament de queviures gratuït a través d'Amazon Fresh, que compleix comandes a través dels magatzems d'Amazon.

Quan està disponible el lliurament el mateix dia de Walmart, els clients poden fer un seguiment de la ubicació d'un conductor a l'aplicació Walmart+ un cop la comanda hagi sortit de la botiga. L'entrega és sense contacte i no requereix signatura.

Walmart probablement es beneficiarà del llançament de Walmart + enmig de la pandèmia, quan molts consumidors prefereixen que els entreguin els queviures sense contacte. La companyia ha insinuat que s'afegiran noves funcions amb el pas del temps, després del Covid.

Per tenir un servei de subscripció competitiu creïble, Walmart+ presumiblement ha de:

  • Convèncer els consumidors de luxe que el botiguer de queviures té els productes i les marques que volen.
  • Amplieu la seva base de clients sense alienar els seus principals clients que solen tenir ingressos més baixos.
  • Posa furtiva un percentatge dels clients d'Amazon Prime.

En una entrevista a Cnet.com, Janey Whiteside, directora de clients de Walmart, va dir: "El que fa que Walmart+ sigui un programa de membres diferent és que mai no trauriem res al comprador bàsic de Walmart que no pot o no es pot permetre el luxe d'inscriure's a Walmart+. I, per tant, vam treballar per assegurar-nos que tot el que vam posar a Walmart+ fos additiu i mai no tregués res a algú que no pogués inscriure's al programa per cap motiu".

El que entra en aquesta barreja d'additius serà important. Per exemple, Amazon va presentar el mes passat "Botigues de luxe", un lloc perquè les marques de luxe presentin els seus productes als clients a l'aplicació mòbil d'Amazon.

Un bon començament

Una enquesta recent realitzada per la firma d'investigació de mercat Piplsay estima que aproximadament 36 milions de persones es van registrar a Walmart+ del 15 al 30 de setembre. Això inclou aquells que aprofiten la prova gratuïta de 15 dies. Per tant, no tots són probablement subscriptors permanents.

Segons Amazon, Prime té uns 150 milions de subscriptors als Estats Units. La investigació de Piplsay va trobar que dels consumidors enquestats que es van registrar a Walmart +, el 45 per cent també es subscriuen a Prime. El trenta-sis per cent va declarar que Walmart + és la seva primera subscripció. El dinou per cent va dir que van cancel·lar una subscripció a Prime quan es van registrar a Walmart +.

El Prime Day 2020 tindrà lloc del 13 al 14 d'octubre. L'esdeveniment provarà fins a quin punt Walmart+ pot competir. Walmart ha anunciat un esdeveniment "Gran estalvi" des de l'11 d'octubre fins al 15 d'octubre al vespre, que ofereix descomptes en milers d'articles tant de Walmart com dels seus venedors del mercat. Walmart ofereix ofertes a Roku Ultra LT, IonVac Robot Vacuum, televisor intel·ligent Roku JVC de 55 polzades i Super Mario Party per a Nintendo Switch, entre altres productes.

Si Walmart a través de Walmart + pot vendre articles de gran preu als seus clients principals durant la pandèmia, té la possibilitat de donar a Amazon certa competència.

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior