Mitjà de comunicació social

Eines d'automatització de Facebook, programari i consells per estalviar temps

Hi ha moltes coses en les quals els humans són millors que els robots: enfilar una agulla. Patinatge sobre rodes. Petons (de moment). Però en determinats casos, la tecnologia ens ha vençut. Preneu, per exemple, les eines i el programari d'automatització de Facebook.

El programari d'automatització de Facebook està dissenyat per gestionar automàticament el tediós manteniment de la pàgina de Facebook de la vostra marca de manera més eficient i eficaç que fins i tot el millor coordinador de xarxes socials.

Per descomptat, amb un gran poder comporta una gran responsabilitat, com han dit tan famoses l'oncle Ben de Spiderman i també RuPaul. Només perquè tu llauna automatitzar gairebé totes les accions de Facebook, no vol dir que ho hàgiu de fer.

L'automatització de la pàgina de Facebook consisteix a racionalitzar les coses administratives perquè pugueu centrar-vos en allò que realment importa: oferir contingut fantàstic i atractiu als vostres seguidors.

Continueu llegint per saber què fer i no fer d'optimitzar l'automatització de Facebook de manera responsable per fer que la vostra presència social sigui la més humana possible.

Taula de continguts

Què és una mala automatització de Facebook?

Què és una bona automatització de Facebook?

Eines d'automatització de Facebook per ajudar-vos a estalviar temps

Bonus: Descarrega una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre passos senzills mitjançant Hootsuite.

Què és una mala automatització de Facebook?

La mala automatització de Facebook és qualsevol cosa que sembli o se senti com a correu brossa.

Fins i tot quan es fa amb la millor de les intencions, aquests comportaments poden fer que els usuaris us bloquegin o, pitjor encara, la xarxa.

Compra de seguidors

Per descomptat, és una pràctica habitual (fins i tot Rhianna ho ha fet!), però comprar seguidors pot tenir grans problemes al vostre compte amb Facebook.

Les eines d'auditoria poden detectar comptes inflats artificialment en segons. Quan 1,000 "fans" nous comencen a seguir-te d'una vegada, això pot ser una mica de bandera vermella... igual que el fet que no "intervinguin" exactament amb el teu contingut.

Facebook té interès a assegurar-se que el seu lloc estigui ple de gent real que tingui converses reals. Estan reprimint els seguidors automatitzats ara més que mai.

De fet, comprar seguidors és en realitat una violació de les condicions del servei. No només es podrien suprimir els vostres costosos amics falsos, sinó que també es podria suspendre el vostre compte. Val la pena tenir un nombre inflat de seguidors la desaparició de la teva marca?

Tauler de control d'Instafollowers que demana comprar seguidors de Facebook

font: Seguidors d'Insta

Una bona regla general de les xarxes socials: si fos un comportament trist en una festa d'aniversari, probablement també ho sigui en línia. Guanya els teus amics, no els compres.

Publicació creuada de missatges automatitzats d'altres xarxes

El que funciona per a una publicació de Twitter no sempre funciona a FB.

Entenc totalment que duplicar una publicació estalvia temps. Però quan automatitzeu l'ús compartit multiplataforma, correu el risc d'una publicació descuidada que pot semblar descuidada com a correu brossa. Els hashtags inadequats, les fotos retallades estranyament o els enllaços trencats no són exactament el tipus de coses que inspiren el compromís.

Aquesta publicació d'una marca de moda Fate Clothing es va publicar de manera creuada d'Instagram a Twitter i es va tallar a mig camí. I què, Fate Clothing? I què?!?!

Automatització de likes i comentaris

Deixar que l'automatització gestione els comentaris i els m'agrada és com comprar una targeta Starbucks de 5 dòlars per a la teva parella per al teu aniversari de noces. És mandrós i irreflexiu (i potser fins i tot una mica perillós).

Aquesta és la part de l'experiència de Facebook on es troba essencial ser pràctic. Si li doneu llibertat al robot per donar m'agrada a qualsevol publicació que us mencioni, què passa quan algú es queixa de la vostra marca... o l'afilia a alguna cosa desagradable?

Els comentaris, de la mateixa manera, han de ser intencionats i específics. La reputació de la vostra marca està en joc amb cada publicació que feu, després de tot.

Hi ha prou al món que no pots controlar (uau, estic bé ara mateix?). Torna a agafar les regnes per a aquest.

Automatització de DM

Vegeu més amunt. Res no diu "si us plau, bloqueja'm" com una carta genèrica de correu brossa que apareix sense provocar-se als teus missatges de Facebook.

Què és una bona automatització de Facebook?

El motiu més positiu i legítim per utilitzar l'automatització de Facebook és estalviar temps perquè pugueu centrar-vos en allò que realment importa: crear contingut fantàstic i connectar-vos realment amb la vostra comunitat. Això podria incloure...

Programació de missatges

Elaborar missatges específicament per a Facebook per programar-los més endavant és una tàctica legítima per estalviar temps.

Mentre s'automatitza Què dius en una publicació de Facebook pot ser qüestionable, automatitzant Quan La teva publicació és absolutament un moviment intel·ligent.

Mantenir-se al dia amb el calendari de publicació ideal pot ser un repte segur. Una mica de planificació anticipada, sobretot quan esteu a la zona creativa!, us pot ajudar molt per assegurar-vos que teniu el contingut adequat en el moment adequat.

Podeu fer-ho a Facebook mateix o amb un programador de tercers com Hootsuite (no esmentaríem). Tingueu en compte que la programació només és possible amb una pàgina de Facebook per a empreses ara mateix.

Desar les respostes per a les preguntes més freqüents

Tenir respostes precompostes a punt per a les preguntes habituals pot ser molt eficient. (A més, és una manera fantàstica d'assegurar-vos que les vostres converses amb els clients es mantinguin a la marca.)

Of curs cada fan o client és un àngel únic i preciós que mereix la vostra màxima atenció individualitzada. Però una resposta escrita prèviament els pot ajudar a obtenir la informació que necessiten ràpidament, de manera que és realment un avantatge per a tots.

Per exemple, si sou un restaurant i rebeu aproximadament 1,000 missatges al dia que us demanen si feu per menjar, aquesta podria ser una tàctica útil per a vosaltres.

Ús de fluxos de cerca per trobar usuaris, temes i contingut rellevants

Si l'Archie ens ha ensenyat alguna cosa intentant sortir amb la Betty i la Verònica al mateix restaurant la mateixa nit, fins i tot amb un parell de patins, no pots estar a tot arreu alhora.

Obteniu una mica d'ajuda per fer un seguiment de totes les notícies que necessiteu, incloses les cerques socials automàtiques per paraules clau, temes, hashtags i usuaris, amb fluxos de cerca automatitzats.

Per exemple, podeu configurar un flux per supervisar les publicacions dels vostres competidors, un per a un hashtag de marca creat pel vostre negoci i un altre per als influencers amb qui treballeu regularment.

Reutilització de contingut d'altres xarxes per a Facebook

El seguiment de totes les vostres plataformes socials mitjançant una aplicació de gestió de xarxes socials de tercers és una manera d'avaluar de manera ràpida i senzilla quines publicacions estan guanyant força al món... i potser trobar inspiració per a una publicació de Facebook al llarg del camí.

Per descomptat, "reutilitzar" no només vol dir copiar i enganxar des del vostre feed d'Instagram. (Vegeu la nostra publicació sobre les millors pràctiques per a la publicació multiplataforma aquí.) Facebook és una bèstia única. El públic aquí normalment vol una història, quelcom inspirador i educatiu.

En aquest cas, l'automatització consisteix a ajudar-vos a identificar tendències d'actualitat perquè pugueu crear a partir d'aquí i personalitzar una història específicament per al vostre equip de Facebook.

Ús d'un chatbot per a les interaccions inicials d'atenció al client

De manera semblant a les respostes desades per a les preguntes freqüents, els chatbots automatitzats de Facebook poden ajudar a gestionar interaccions ràpides i brutes perquè pugueu desar el vostre toc personal per a consultes més complexes.

La gent intercanvia 2 milions de missatges amb empreses a través de Facebook Messenger cada mes. Són moltes converses potencials: per què no planificar respostes automatitzades als missatges de Facebook per filtrar sol·licituds fàcils d'automatitzar, com ara el seguiment de l'entrega o la reserva de cites?

Quan s'utilitzen per complementar la interacció humana, no substituir-la, els chatbots d'IA poden millorar els temps de servei i augmentar la satisfacció del client. Equip de somni!

Resposta del chatbot de Booking.com a la pàgina de Facebook

Font: pàgina de Facebook de Booking.com

Anuncis de proves A/B

Vols treure el màxim profit de la teva despesa a les xarxes socials? Automatitzeu el seguiment de les vostres proves A/B de xarxes socials.

Obtindràs dades sobre la marxa de les teves lleugeres variacions, perquè puguis adaptar-te i reaccionar al moment.

Si les estadístiques diuen que una foto d'intercanvi de cares del vostre CEO i la vostra mascota és tendència, milloreu aquesta publicació! Amb aquest tipus de percentatge de clics, qui s'atreviria a acomiadar-te?!

Automatització d'informes de rendiment periòdics

"El que no es pot mesurar no es pot gestionar". És una cosa que ni l'oncle Ben ni el RuPaul han dit (que jo sé), però això no vol dir que no sigui veritat! L'anàlisi del rendiment passat és clau per millorar el vostre rendiment futur.

Per això és tan fantàstic que el vostre amic Hootsuite Analytics pugui extreure informes de rendiment personalitzats de la vostra pàgina de Facebook. Crearà un PDF, Excel, Powerpoint de CSV perquè el reviseu i el compartiu amb el vostre equip.

9 eines d'automatització de Facebook per ajudar-vos a estalviar temps

Penseu en aquesta llista com el vostre conjunt d'eines d'automatització de Facebook.

Les millors eines i programari d'automatització de Facebook són aquells que us alliberen temps per a coses més importants. I, en alguns casos, aconseguir coses, com ara la recollida i l'anàlisi de dades en profunditat, que serien totalment impossibles sense l'ajuda de la IA.

Hootsuite

A més de permetre carregar i programar fins a 350 publicacions de Facebook amb antelació, Hootsuite també us pot ajudar a automatitzar un munt d'altres tasques de gestió de Facebook. Podeu seleccionar fluxos personalitzats per a l'escolta social i obtenir informes automàtics. A més, amb la biblioteca de contingut, tens accés a contingut de marca d'alta qualitat en qüestió de segons per ajudar-te a crear publicacions noves ràpidament.

També podeu augmentar automàticament el vostre contingut de millor rendiment amb Hootsuite. Vols més vistes? Són només uns clics de distància.

Safata d'entrada de Hootsuite

A Hootsuite, tens accés a Inbox, una eina molt útil per gestionar totes les teves converses socials (privades i públiques!) en un sol lloc. Facebook, LinkedIn, Twitter, tota la colla és aquí.

Etiqueta o categoritza missatges, assigna respostes al teu equip i, el més important, allibera l'ansietat constant que estàs deixant que alguna cosa caigui entre les esquerdes.

AdEspresso

AdEspresso pot generar automàticament una varietat de combinacions d'anuncis en funció dels elements que esteu provant, o podeu provar una combinació predeterminada. És pràcticament l'eina de prova A/B definitiva per als vostres anuncis de Facebook.

Aquí, també podeu seleccionar públics únics o múltiples per provar els vostres nous i dolços anuncis. Sigui el que sigui, és un autèntic jugador de poder.

Gestor empresarial de Facebook

Aquesta és una "finestra única" per gestionar els actius del vostre negoci: el lloc per fer un seguiment i informar sobre el rendiment dels anuncis de Facebook. Aquí també podeu donar accés a socis o companys de feina.

Chatfuel

Si tens curiositat de chatbot, només has d'integrar Chatfuel per automatitzar la teva safata d'entrada de Facebook. Bonificació: té una interfície d'arrossegar i deixar anar: no cal codificar.

Mencionadament

Mentionlytics és com l'última xafarderia, però en el bon sentit: el motor de monitorització explora la web mundial (incloses fonts de notícies i blocs) per trobar exemples de la vostra marca, competidors o paraules clau i les introdueix directament al vostre tauler de control de Hootsuite.

BrandFort

Penseu en BrandFort com el vostre porter... el múscul per tancar els enemics.

El moderador de contingut basat en IA detecta i amaga les queixes públiques, l'odi i el correu brossa. Es necessita "només vibracions positives" molt gravement.

Magento

El connector de sincronització del catàleg de productes de Magento de Facebook incorpora els productes del catàleg a Facebook, amb un format automàtic net i ordenat per a la plataforma.

IFTTT

Feu que els vostres diferents comptes, plataformes i tecnologia juguin bé junts amb l'ajuda d'IFFT ("If This Then That"). Es tracta d'una programació reduïda: només cal crear una "recepta" de reaccions en cadena que començarà amb una sola acció.

Sol·licitud IFTTT per

font: IFTTT

Per exemple, podeu programar la vostra foto de perfil de Twitter perquè canviï cada vegada que actualitzeu la de Facebook. També podeu arxivar totes les actualitzacions d'estat de Facebook a Google Drive si sou un nerd que només obté satisfacció mirant el vostre treball en un full de càlcul. (Som desenes! Desenes!

Utilitzada de manera responsable, l'automatització de les xarxes socials us pot ajudar a treure el màxim profit de Facebook. Usat irresponsablement, esteu entrant en un perillós territori de correu brossa. Així que avança i sigues la marca que vols veure al món.

Utilitzeu Hootsuite per estalviar temps i automatitzar el treball ocupat de captar la vostra audiència de Facebook. Programeu publicacions amb antelació, feu un seguiment dels vostres competidors, impulseu automàticament el contingut de millor rendiment i molt més. Prova-ho avui.

Començar

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior