Mitjà de comunicació social

Facebook actualitza la qualitat del compte enmig dels seus propis errors

Ha estat una setmana intensa per a la plataforma Facebook Ads.

La data endarrerida (originalment prevista per al setembre) de l'èxit de llançament d'Apple iOS14, causant tot tipus de problemes als compradors de mitjans.

Enmig d'això, Facebook va actualitzar el seu tauler de control de qualitat del compte, que es troba dins de Business Manager. Tot i que la funció en si no és nova, sembla que Facebook està millorant per integrar la informació de la pàgina juntament amb una interfície d'usuari actualitzada.

Seccions de qualitat del compte

El tauler conté quatre seccions:

  • Problemes de compte
  • Visió general de l'estat del compte
  • Compte de Facebook
  • Comptes empresarials
anunci

Continueu llegint a continuació

La majoria de la informació ha estat disponible, de manera que l'actualització general en si no és un gran restabliment. Tanmateix, hi ha un factor de conveniència a tenir tots els anuncis rebutjats en un sol lloc per a una revisió fàcil, especialment per als compradors de mitjans que gestionen diverses entitats d'anuncis de Facebook.

Secció de problemes de comptes

Aquesta secció ofereix una visió a vista d'ocell dels comptes i actius que poden tenir problemes per resoldre. Els indicadors de la part superior indicaran el nombre de problemes pendents i resolts:

Facebook actualitza la qualitat del compte enmig dels seus propis errors

Si feu clic a una línia de comanda pendent, us portarà a una pantalla de detalls que indica la ubicació de la campanya de l'element, el nombre d'anuncis afectats, la política que infringeix i les dates programades i les de revisió.

Facebook actualitza la qualitat del compte enmig dels seus propis errors

Suport de Facebook per a problemes

Malauradament, aquesta comoditat no soluciona una de les queixes més grans que lamenten els anunciants: el suport i la comunicació transparent.

anunci

Continueu llegint a continuació

Aquesta juxtaposició és molt rellevant aquesta setmana. Facebook va llançar les actualitzacions anunciades anteriorment en preparació per al llançament d'iOS14 d'Apple. Aquests canvis incloïen l'extinció de l'atribució de 28 dies (tant per visualització com per clics) i la limitació del nombre d'esdeveniments de conversió de seguiment.

Els canvis van començar a implementar-se el dimarts d'aquesta setmana, causant estralls en els taulers d'informació.

Facebook actualitza la qualitat del compte enmig dels seus propis errors

La informació a nivell de campanya sobre les conversions i les compres semblava que es va evaporar d'un dia per l'altre i els càlculs estaven equivocats o simplement ja no hi havia.

Els canals de Twitter i Slack es van inundar de gestors de mitjans frustrats, que de sobte estaven cecs sobre com gestionar la despesa dels clients.

Consell útil:

Si teniu aquests problemes, una manera de solucionar-los és assignar manualment la finestra d'atribució a nivell de campanya. Per exemple, aquí teniu una que utilitzava diverses finestres d'atribució. No hi ha dades de compra i s'observa que hi ha diverses atribucions:

Facebook actualitza la qualitat del compte enmig dels seus propis errors

Aneu a Columnes i seleccioneu "Comparar atribució". Un cop trieu la longitud d'atribució, les dades del nivell de campanya s'ompliran per a les vostres seleccions:

Facebook actualitza la qualitat del compte enmig dels seus propis errors

 

anunci

Continueu llegint a continuació

El camí cap endavant

Actualitzacions com la secció Problemes amb el compte normalment serien un pas benvingut cap a l'eficiència per als gestors de més volum.

Però, el temps va fer que signifiqués molt poc. Molts gestors de mitjans renunciarien amb molt de gust a aquest tipus d'actualitzacions per obtenir un suport coherent, una gestió d'expectatives i respostes dels seus representants de Facebook.

Les fonts diuen que una solució per a aquest problema de visualització d'atribució està en camí, però molts es pregunten si la mà esquerra parla amb la dreta. L'òptica d'actualització d'una interfície d'usuari per aclarir els problemes i les desaprovacions del compte contrasta clarament amb el fet que el problema més gran de Facebook Ad sovint sembla ser ell mateix.

anunci

Continueu llegint a continuació

 

 

 

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior