Seu

Com començar amb GA4: aquests 4 consells us permetran posar en marxa

A partir de l'1 de juliol de 2023, la versió de Google Analytics que hem utilitzat durant 10 anys deixarà de processar visites.

Aquest és un canvi important i significa que Google Analytics 4 (GA4) substituirà completament Universal Analytics (UA).

La bona notícia és que encara hi ha temps, però no podeu seguir ajornant l'aprenentatge de GA4.

Considereu aquest article les vostres rodes d'entrenament per navegar per GA4.

Aquí aprendràs on trobar la informació més important sobre els teus esforços de màrqueting, com ara:

  • Trànsit del lloc.
  • Implicació dels usuaris.
  • Esdeveniments.
  • Conversions.

Universal Analytics vs. GA4: quina és la diferència?

Probablement sempre us heu referit a Universal Analytics com simplement "Google Analytics".

Per tant, abans d'entrar als detalls, hauríem de cobrir ràpidament les diferències significatives entre les dues versions.

Universal Analytics es basava en sessions i utilitzava tipus de visites com ara visites de pàgina, visites d'esdeveniments i visites d'interacció social.

Google Analytics 4 es basa en esdeveniments; totes les visites com ara "pageview" són ara esdeveniments.

Aquesta és una explicació increïblement simplificada, però això és tot en poques paraules.

Si esteu interessats en els detalls tècnics, podeu llegir la documentació de Google aquí.

GA4 Training Wheels: com extreure 4 informes estratègics

Si heu mirat per sota del capó la nova interfície de GA4 i heu decidit "No, gràcies", sou al lloc correcte.

La interfície i la terminologia són diferents de la versió que coneixeu des del 2012, de manera que trobar el que necessiteu pot semblar complicat i maldestre.

Assegureu-vos que molts dels vostres coneixements i habilitats que heu guanyat amb esforç es mantenen!

Les coses semblen diferents, però els fonaments de l'anàlisi segueixen sent els mateixos.

Aquí teniu quatre consells de GA4 per posar-vos en marxa.

Nota: aquests consells suposen que ja heu configurat un GA4 correctament. Si no ho heu fet, aquesta guia completa pas a pas sobre la configuració de GA4 amb Google Tag Manager us pot ajudar.

1. Trànsit del lloc

Comencem per les bases. Com sabràs si els teus esforços de màrqueting estan donant lloc al creixement del lloc?

Per mesurar el trànsit del lloc, podeu mirar els usuaris o les sessions.

Els usuaris representen una persona que ha visitat el vostre lloc web.

Les sessions representen "visites" o les diferents vegades que un usuari ha visitat el vostre lloc.

La mètrica (mesura quantitativa) que utilitzeu depèn de vosaltres. Només assegureu-vos de triar-ne un i mantenir-lo.

Entendre els informes de trànsit del lloc

A Universal Analytics, solíem obrir Adquisició > Tot el trànsit > canals informar.

Captura de pantalla del menú de trànsit d'adquisició de la UACaptura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

Des d'aquí, podríem veure usuaris, sessions, percentatge de rebots i conversions per canal de màrqueting.

UA_Informe d'adquisició de trànsit per defecte grouping_screenshotCaptura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

Per veure les mètriques de trànsit del lloc a GA4, obriu el fitxer Cicle de vida > Adquisició > Trànsit informe d'adquisició.

Captura de pantalla del menú de l'informe d'adquisició de trànsit de GA4Captura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

L'adquisició de trànsit informa automàticament mitjançant l'agrupació de canals predeterminada.

GA4_Informe d'adquisició de trànsit_agrupació de canals_captura de pantallaCaptura de pantalla de GA4, març de 2022.

L'agrupació de canals predeterminada és una agrupació de fonts de trànsit relacionades.

Per exemple, l'agrupació "Cerca orgànica" a GA4 consisteix en qualsevol font de trànsit que coincideixi amb una llista de llocs de cerca o quan el mitjà de trànsit coincideixi exactament amb Orgànic.

Obteniu més informació sobre com Google classifica el trànsit del vostre lloc en agrupacions de canals aquí.

Per què els recomptes d'usuaris no coincideixen?

En aquest punt, potser estareu pensant, espereu, alguna cosa no funciona amb GA4.

El nombre d'usuaris de cerca orgànica a Universal Analytics i GA4 no coincideixen.

Bona captura!

En els exemples anteriors, UA mostra 4,096 usuaris de la cerca orgànica i GA4 mostra 4,116 usuaris de la cerca orgànica durant el mateix període de temps.

Hi ha algunes raons per les quals les dades no seran les mateixes.

Si havíeu configurat filtres a UA, no és realment una comparació igual perquè actualment GA4 no admet filtres.

GA4 mostra "usuaris actius", mentre que Universal Analytics se centra en el total d'usuaris i les agrupacions de canals predeterminades es defineixen de manera diferent.

Podeu llegir més informació sobre totes les diferències en el recompte d'usuaris de GA4 aquí.

2. Interacció dels usuaris

Ara que sabem d'on provenen els usuaris, hem d'entendre amb quin contingut interaccionen.

Si visualitzem les mètriques d'implicació dels usuaris per a les pàgines d'articles, podem saber quins tipus de contingut hem de produir més (alt compromís) i quins temes requereixen una anàlisi addicional (baix compromís).

Entendre els informes d'implicació dels usuaris

A Universal Analytics, és possible que hàgiu utilitzat el percentatge de rebot o el temps a la pàgina per determinar si el contingut satisfà o no la consulta de cerca d'un usuari.

El percentatge de rebots sovint és una mètrica mal entesa, ja que en realitat no ens indica el percentatge d'usuaris que han arribat a la nostra pàgina i han marxat immediatament.

Només ens indica el percentatge de visitants que no han enviat cap visita secundària a Universal Analytics.

A GA4, no trobareu "percentatge de rebots".

Trobareu mètriques de participació dels usuaris basades en sessions compromeses.

Les sessions implicades proporcionen més context per entendre el comportament dels usuaris al lloc perquè una sessió implicada inclou qualsevol usuari que hagi passat almenys deu segons en una pàgina.

Podeu ajustar aquest període de temps des del valor predeterminat de 10 segons fins a 60 segons Flux de dades > Més etiquetatge configuració.

GA4_ajustar el temporitzador per a sessions compromeses_captura de pantallaCaptura de pantalla de GA4, març de 2022.

Les sessions implicades són excel·lents per als blocs i els editors, ja que tenen en compte quan un usuari pot haver tingut una experiència positiva llegint o mirant un vídeo sense provocar un èxit secundari.

Per veure les mètriques d'implicació a GA4, obriu el Cicle de vida > Adquisició > Trànsit informe d'adquisició com vam fer a l'informe anterior per trobar el creixement del lloc.

Però no volem veure l'agrupació de canals per defecte; volem una vista més detallada, així que feu clic a Afegeix una comparació a la part superior esquerra.

A continuació, afegiu una nova dimensió per font de la sessió/mitjà.

Per exemple, Google/Organic.

GA4 Afegeix font de sessió: captura de pantalla mitjanaCaptura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

Netegeu l'informe fent clic a la x per eliminar tots els usuaris.

Per a la vostra taula, feu clic al signe més blau i afegiu una dimensió secundària per al camí de la pàgina i la classe de pantalla.

Captura de pantalla del camí de la pàgina de la dimensió secundària GA4Captura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

Finalment, feu clic a la capçalera de la columna de sessions d'interacció per canviar la taula del més alt al més baix.

Si torneu a fer clic a la capçalera, la taula canvia de més baix a més alt.

A l'exemple següent, els usuaris de la cerca orgànica de Google estan interessats en les estadístiques del públic de NFT.

La creació de més contingut d'informació sobre el públic pot augmentar el trànsit del lloc.

Captura de pantalla d'exemple de participació dels usuaris de GA4Captura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

3. Esdeveniments

Fins ara, potser no heu pensat gens en els esdeveniments.

Un esdeveniment mesura la interacció d'un usuari amb el vostre lloc web.

L'acció no necessàriament s'ha d'alinear amb els objectius empresarials.

Per exemple, els clics als enllaços de sortida i les reproduccions de vídeo són esdeveniments que ens poden proporcionar informació important sobre el comportament dels usuaris, però no ens guanyen diners.

Recordeu que GA4 es basa en esdeveniments, de manera que es recullen automàticament diversos esdeveniments, com ara first_session, sessions_start, user_engagement i més per a les aplicacions mòbils.

També hi ha "esdeveniments millorats" que podeu activar, que inclouen page_views, desplaçaments (més del 90% de l'alçada de la pàgina), clics sortints, cerca al lloc, interacció de visualitzacions i descàrregues de fitxers.

Si encara no ho heu fet, us recomano que habiliteu els esdeveniments millorats ara.

Per activar els esdeveniments millorats a GA4, feu clic a la icona d'engranatge a la part inferior esquerra de la pantalla i seleccioneu Flux de dades que es troba a la columna Propietat.

On trobar la captura de pantalla de GA4 Data StreamCaptura de pantalla de GA4, març de 2022

A continuació, seleccioneu el vostre flux de dades i feu clic a la icona d'engranatge a Mesurament millorat.

Aquí canviareu tots els esdeveniments rellevants actuals i futurs per al vostre lloc.

Captura de pantalla de la configuració d'esdeveniments de mesurament millorada de GA4Captura de pantalla de GA4, març de 2022

La majoria de les interaccions dels usuaris al vostre lloc s'ajustaran a un dels cinc esdeveniments de mesura millorats anteriors, que es poden modificar per crear esdeveniments específics.

Quan estigueu preparat per a un tutorial de GA4 més avançat, feu clic aquí per saber com modificar i crear esdeveniments nous.

Comprensió dels informes d'esdeveniments

A Universal Analytics, veurem Comportament > Esdeveniments > pàgines informe per veure quines pàgines.

Captura de pantalla del menú UA Behavior EventsCaptura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

Des d'aquí, podríem veure coses com ara el total d'esdeveniments i quantes de les sessions del lloc s'han produït un esdeveniment.

Desglossaríeu per categoria d'esdeveniment.

Captura de pantalla de l'informe de visió general d'esdeveniments de la UACaptura de pantalla de Google Analytics, març de 2022

Per veure les mètriques d'esdeveniments d'usuari a GA4, obriu Cicle de vida > compromís > Esdeveniments informar.

Captura de pantalla del menú d'esdeveniments de GA4Captura de pantalla de GA4, març de 2022

L'informe d'esdeveniments mostra tots els esdeveniments recollits automàticament i qualsevol esdeveniment de mesurament millorat que hàgiu afegit.

GA4_informe d'esdeveniment_captura de pantallaCaptura de pantalla de GA4, març de 2022.

No hi ha una manera fàcil d'"aprofundir" i veure quins canals o pàgines de màrqueting s'han produït aquests esdeveniments als informes genèrics de GA4.

En fer clic al nom de l'esdeveniment s'obre un tauler de visió general amb el que jo descriuria com a miniinformes a les "targetes d'instantània".

GA4_event desglossa informe_captura de pantallaCaptura de pantalla de GA4, març de 2022.

A l'exemple anterior, podem veure el recompte d'esdeveniments al llarg del temps com a gràfic de línies, els esdeveniments dels darrers 30 minuts com a taula, les mètriques de participació dels usuaris per pàgina i el recompte d'esdeveniments per país, però el mapa del món no és interactiu.

4. Conversions (objectius)

Sens dubte, l'informe més important, aquest mostra si el nostre esforç de màrqueting està complint o no els objectius comercials.

Utilitzem conversions (a UA això es va anomenar objectius) per mesurar les activitats dels usuaris que contribueixen a l'èxit del vostre negoci.

Per exemple, quan un usuari completa un formulari, interactua amb un chatbot o baixa un fitxer.

Actualment, GA4 té cinc conversions predefinides que es fan un seguiment automàtic a GA4.

El problema és que la majoria de les conversions amb seguiment automàtic només s'apliquen a les aplicacions, a part de les compres, que són web i aplicacions.

Per tant, haureu d'indicar a GA4 quins esdeveniments considereu una conversió.

Per marcar un esdeveniment com a conversió a GA4, feu clic a Configura > Esdeveniments.

Captura de pantalla de GA4 Configure EventsCaptura de pantalla de GA4, març de 2022.

Localitzeu la conversió desitjada a la taula d'esdeveniments existent i feu clic al commutador de l'extrem dret per marcar l'esdeveniment com a conversió.

GA4_canvia els esdeveniments a una captura de pantalla de conversióCaptura de pantalla de GA4, març de 2022.

El gris significa que la interacció de l'usuari es gravarà com a esdeveniment habitual.

El blau significa que l'esdeveniment també es mostrarà com a conversió.

Entendre els informes de conversió

A Universal Analytics, solíem fer clic a Conversions > Objectius > visió de conjunt per veure el nombre d'objectius assolits per nom i ubicació o camí de pàgina.

Captura de pantalla dels informes d'objectius de la UACaptura de pantalla de GA4, març de 2022

Per veure les conversions a GA4, obriu el fitxer Cicle de vida > compromís > Conversions informar.

Captura de pantalla del menú de l'informe de conversió de GA4Captura de pantalla de GA4, març de 2022

Aquí veureu els esdeveniments recopilats automàticament i qualsevol esdeveniment que hàgiu marcat manualment com a conversió.

GA4_Conversions per nom de l'esdeveniment_captura de pantallaCaptura de pantalla de GA4, març de 2022

És possible que vulgueu analitzar els esdeveniments de conversió en profunditat.

Feu clic al nom blau de l'esdeveniment per veure les conversions per canal o pàgina de màrqueting.

Captura de pantalla detallada de l'informe de conversió de GA4Captura de pantalla de GA4, març de 2022

En aquest exemple, hem fet clic a "file_download" i hem afegit una dimensió secundària de "Camí de la pàgina i classe de pantalla".

Aquesta pantalla mostra quines pàgines van tenir més conversions i de quin canal de màrqueting prové l'usuari.

Consideracions finals

Ara que Google ha establert una data per a quan Universal Analytics quedarà obsolet (1 de juliol de 2023), és hora de prendre seriosament la creació d'estratègies de mesura, la migració de dades i la formació del vostre equip sobre GA4.

Us recomano que utilitzeu Google Tag Manager per migrar a GA4 i transferir algunes de les vostres etiquetes d'Universal Analytics.

Per treure el màxim profit de GA4, creeu esdeveniments per fer un seguiment de les interaccions dels usuaris amb el vostre lloc que s'alineen amb els objectius empresarials.

Tot i que la tecnologia i la terminologia han canviat, el vostre coneixement general d'anàlisi es pot traduir.

És qüestió de sentir-se còmode navegant per la nova interfície, i la millor manera de fer-ho és començar a utilitzar-la.

Estigueu atents! En els propers articles parlarem de més consells i trucs de GA4.

Més recursos:

  • 7 característiques de GA4 que (esperem) us faran odiar menys
  • Nova integració per a GA4 i Search Ads 360
  • La guia completa per al SEO a la pàgina

Imatge destacada: Fonstra/Shutterstock

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior