E-commerce

Com va prosperar PopSockets després de deixar Amazon

PopSockets va abandonar Amazon completament després d'una disputa. A causa del fort reconeixement de la marca i la diversitat de vendes, PopSockets ha continuat prosperant.

PopSockets va deixar de vendre a Amazon després d'una disputa. A causa del fort reconeixement de la marca i la diversitat de vendes, PopSockets ha continuat prosperant.

PopSockets ven pinces i suports per a telèfons. El producte té èxit. Té un excel·lent reconeixement de marca, especialment entre els consumidors més joves.

Durant anys, PopSockets va ser un venedor d'Amazon. També tenia venedors autoritzats al mercat d'Amazon. La garantia de PopSocket era vàlida a través d'Amazon, venedors autoritzats i al seu lloc web.

Aleshores, PopSockets va optar per no ser un venedor directe d'Amazon. En canvi, va triar un distribuïdor important per representar-lo al mercat. El canvi garantiria l'aplicació de la garantia i el control de la marca.

Però Amazon no ho permetria. Per tant, PopSockets va deixar de vendre completament a Amazon. Aquesta és una nova tendència. Ho he vist amb marques amb les quals treballo.

PopSockets va crear una marca que els consumidors reconeixen i busquen. Aquest reconeixement de marca el va protegir de les tàctiques de braç fort d'Amazon. L'empresa va gaudir d'una àmplia presència a la xarxa i no estava obligat a un canal. Això és clau per a qualsevol marca.

Amazon és una eina poderosa per generar vendes i clients. Tanmateix, les marques i els comerciants independents haurien d'utilitzar diversos mercats i canals de venda. Això inclou, especialment, el vostre propi lloc web, que garanteix la longevitat de la marca en un ambient de comerç electrònic en constant canvi.

Una marca consta d'atributs que caracteritzen un producte. La marca ofereix protecció per al vostre negoci. Els productes es poden copiar. Però, la marca diferencia un producte dels competidors.

Una marca ben executada connecta amb els consumidors. I diversificar els canals de venda proporciona estabilitat.

A continuació es mostren tres passos per garantir l'estabilitat de la marca a llarg termini alhora que es venen al mercat d'Amazon.

Estabilitat de marca

Moltes marques dubten a vendre a Amazon. Els preocupa que Amazon sigui un competidor, no un aliat. Temen que alimentaran el creixement d'Amazon en lloc del seu propi.

D'alguna manera, aquestes preocupacions són vàlides. Tanmateix, podeu utilitzar Amazon per crear la vostra marca. La comercialització adequada pot convertir els compradors d'Amazon en clients fidels.

Barreja de productes. Estructura estratègicament el teu assortiment de productes al mercat d'Amazon. No enumereu automàticament tot el vostre catàleg. El vostre objectiu, en última instància, és conduir els compradors d'Amazon al vostre lloc.

Aquí teniu un mètode provat i veritable. He utilitzat aquesta estratègia en moltes categories.

Abans era propietari d'una empresa que fabricava subministraments d'afaitar. Hem venut productes al mercat d'Amazon. No obstant això, només oferim jocs d'inici. Un conjunt era un mànec amb cartutxos. L'altre era un mànec, cartutxos i crema d'afaitar. Tots eren conjunts. No vam oferir articles de recanvi individuals a Amazon.

Inevitablement, els clients es quedarien sense cartutxos. No necessitaven un altre mànec. I no volien comprar més crema d'afaitar. Què farien? Contacta amb nosaltres a través d'Amazon.

Per descomptat, dirigir el trànsit fora d'Amazon és una violació dels seus termes i condicions. En canvi, vam afirmar:

Hola, [nom del client]. Gràcies per contactar amb nosaltres. Demanem disculpes per aquestes molèsties. En aquest moment, no venem aquests articles individualment a Amazon. Gràcies, i segur que us ho farem saber si ho fem.

Aquesta resposta podria decebre els clients. Però, tingueu en compte que els clients volen fer una compra repetida. Els nostres productes tenien embalatge de marca amb el nostre número 800 i URL. Més del 70 per cent del temps, els clients trobaven el lloc o trucarien al número. Es queixarien que els articles no estaven disponibles a Amazon. Però encara ens farien la comanda directament.

Embalatge i insercions. Amazon no espera que els venedors canviïn els seus embalatges. Els venedors no han d'eliminar les referències al seu lloc web, número de telèfon o altra informació de marca. Per tant, l'embalatge és crucial per convertir els clients.

Les insercions són les més importants. Amazon no permet una inserció que dirigeixi el client al vostre lloc web. També és una infracció oferir un cupó per al vostre lloc. Però, podeu oferir instruccions, vídeos i millores de producte. No podeu fer-los requisits per utilitzar el producte, però podeu oferir suggeriments. El repte és dissenyar una inserció útil. El client ha de notar-ho i prendre l'acció desitjada.

Fa poc vaig comprar un producte amb una inserció intel·ligent. En lletres grans i en negreta, deia "INFORMACIÓ IMPORTANT SOBRE EL TEU PRODUCTE".

La inserció explicava que el producte era incompatible amb algunes aplicacions. Va proporcionar un URL per comprovar si afectaria la vostra situació. Vaig anar a la pàgina web. Allà, l'empresa va oferir més informació del producte que va crear una sensació d'urgència. La pàgina contenia un formulari de registre en línia per al producte. Com que estava al lloc, vaig optar per registrar-me. Ara sóc client d'aquesta empresa.

Proporcioneu un producte i experiència de qualitat. Assegureu-vos que el vostre producte rebi bones valoracions. Els consumidors no volen comprar articles de segona categoria.

Utilitzeu totes les eines del mercat d'Amazon per destacar la vostra marca. Les fotos d'estil de vida i la personalitat de la marca han de ser coherents en tots els productes. Optimitzeu les pàgines de productes, el contingut de la marca millorat i la vostra botiga de marca. Un bon contingut ajuda els consumidors a connectar amb la vostra marca. I no són ingenus. Els consumidors saben com utilitzar Internet. Trobaran el vostre lloc si els agrada la vostra marca.

Articles Relacionats

Deixa un comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà.

Torna al botó superior