Mitjà de comunicació social

Com utilitzar les xarxes socials de pagament per a l'èxit del comerç electrònic de vacances el 2020 (per què és crucial)

Amb el 2020 que ens porta a un territori desconegut pel que fa a l'economia, els comportaments dels consumidors i els seus hàbits de compra han canviat significativament des de l'aparició de la COVID-19. A l'agost, eMarketer va informar que esperaven un total les vendes al detall van disminuir un 11% aproximadament aquest any als Estats Units a causa de les mesures de distanciament social que hi ha, però això El comerç electrònic probablement creixerà fins a un 18% a finals d'any.

Amb aquests resultats previstos i amb el que ja estem veient en molts dels nostres propis comptes publicitaris de xarxes socials de comerç electrònic, està clar que serà crucial que les marques aprofitin les xarxes socials aquesta temporada de compres de vacances.

Utilitzeu les botigues de Facebook per a l'èxit de la publicitat de comerç electrònic de vacances el 2020

Imatge via Facebook

En aquesta publicació, explicaré vuit consells, bones pràctiques i estratègies per ajudar-vos a maximitzar l'èxit de la vostra publicitat de comerç electrònic de vacances d'aquest any, amb un enfocament particular en dues increïbles eines de publicitat a les xarxes socials per al comerç electrònic: Facebook Shops i Instagram Checkout.

Les dades darrere de l'èxit de la publicitat de les xarxes socials i el comerç electrònic

No només els professionals socials pagats afirmen que les xarxes socials seran el mitjà més important per connectar amb els clients aquesta temporada de vacances 2020. Una combinació de prediccions de comerç electrònic i conclusions d'estudis recents avalen aquesta afirmació.

Comportament de compra previst a les xarxes socials

Una publicació recent de Salesforce sobre les prediccions de vacances de 2020 deia que "Les xarxes socials seran la plataforma emergent més important per relacionar-se amb els consumidors". Les següents són algunes de les seves prediccions basades en dades:

  • Fins al 30% de les vendes minoristes globals es faran a través dels canals digitals durant aquesta temporada de vacances.
  • El 10% de les comandes mòbils es realitzaran a les xarxes socials.
  • Fins al 15% de les comandes mòbils es realitzaran durant els dies de màxima compra, com el Black Friday i el Cyber ​​Monday.

Comportament actual de compra de xarxes socials

A més, el comportament actual dels consumidors ajuda a defensar la publicitat de comerç electrònic a les xarxes socials aquesta temporada de vacances. Segons les dades de la sèrie Snapshot Research de Salesforce, el 73% dels consumidors de la generació Z han comprat a les xarxes socials durant la pandèmia.

Botigues de Facebook i compra d'Instagram per a les campanyes de comerç electrònic de vacances 2020-gen z a les xarxes socials

Font de la imatge

Radial, una plataforma tecnològica de comerç omnicanal, va subratllar les prediccions de Salesforce en un estudi realitzat a principis d'aquest estiu. Entre els 1,000 consumidors enquestats als Estats Units sobre els seus plans de compres de vacances de 2020, el 66% va informar que augmentarà les seves compres en línia aquest any i el 60% va afirmar que planeja comprar menys a les botigues minoristes durant la temporada de vacances. A més, la majoria d'aquests consumidors van dir que planejaven gastar la mateixa quantitat de diners en regals aquest any que l'any passat.

El 66% dels consumidors han informat que augmentaran les seves compres en línia aquest any i el 60% ha afirmat que té previst comprar menys a les botigues minoristes durant la temporada de vacances.

És amb aquestes dades que podem sentir-nos bastant segurs a l'hora d'invertir els nostres diners publicitaris de comerç electrònic a les xarxes socials. Com diu Salesforce, "les marques han de trencar la fricció històrica entre la inspiració i la compra".

Com utilitzar les xarxes socials de pagament per a l'èxit de la publicitat de comerç electrònic aquesta temporada de vacances

Tot i que aquestes troballes poden ser útils a l'hora d'elaborar estratègies i llançar les nostres campanyes de compres de vacances, nosaltres no pot saber per cert com o com molt els consumidors gastaran els seus diners aquesta temporada fins després dels fets. El que nosaltres poder fer per cert, és preparar-se, estar en estoc, desenvolupar una estratègia estacional integral, assegurar-se que els nostres llocs web i aplicacions funcionen correctament, i utilitzar les xarxes socials per ampliar el nostre abast, el volum de compres i els ingressos.

com utilitzar les xarxes socials per a la publicitat de vacances de comerç electrònic akvile quote

Aleshores, com utilitzeu les xarxes socials de pagament per millorar l'èxit de la vostra publicitat de vacances? Si treballeu al comerç electrònic, esteu de sort perquè tant Facebook com Instagram han llançat noves funcions aquest any per ajudar els anunciants a utilitzar millor les seves respectives capacitats de comerç electrònic. Per a Facebook, és Botigues i per a Instagram, és Checkout; i amb aquestes noves eines emocionants, tant les petites empreses com les grans marques poden crear experiències de compra en línia sense problemes mitjançant les audiències de Facebook i Instagram. En aquesta secció, repassaré les pràctiques recomanades, els consells i aquestes noves eines per ajudar-vos a impulsar més vendes en línia aquestes festes.

1. Prioritzar les estratègies mòbils 

Segons l'informe del paquet de vacances de Facebook, des de l'inici de la pandèmia, una mitjana del 72% de la generació X i el 50% dels baby boomers passen més temps al mòbil a mesura que s'aplicaven mesures de quarantena, refugi al lloc i distanciament social. Aquests fets, units a la previsió de Salesforce anterior que fins a un 15% de les comandes mòbils es faran a través dels canals de xarxes socials aquesta temporada de vacances, es tradueixen en una creixent dependència del comerç electrònic per a mòbils per als consumidors de diferents grups demogràfics.

publicitat de vacances a instagram i facebook facebook insights de vacances de comerç electrònic mòbil
RELACIONATS: 8 errors perillosos de PPC que cal evitar durant les vacances

2. Optimitzeu l'experiència de l'usuari per evitar la pèrdua de compradors mòbils frustrats

Segons l'Informe d'informació sobre les vacances de Facebook sobre les tendències de vacances de l'any passat, el 82% dels compradors globals van informar problemes d'experiència dels usuaris quan van comprar en línia durant les vacances. A més, el 32% dels baby boomers va informar que les mides de lletra eren massa petites als seus dispositius mòbils; El 25% dels Millennials va afirmar que el contingut no encaixava a la pantalla; i més del 25% de tots els consumidors van informar que les imatges no eren clares. Com a anunciants, hem d'optimitzar les nostres campanyes de Facebook i Instagram en conseqüència creant experiències mòbils que s'alineen amb la manera com els usuaris veuen el nostre contingut de marca.

3. Realitzeu comprovacions addicionals de garantia de qualitat per garantir el compromís

Aquests són problemes fàcilment evitables. Detecteu-los i solucioneu-los ara i planifiqueu-ho amb antelació aquesta temporada, sobretot abans d'arribar als dies punta de compres. Quan llanci campanyes noves de Facebook i Instagram, preneu-vos el temps amb els vostres equips o clients per dur a terme controls de qualitat als missatges publicitaris i a les vostres pàgines de destinació, especialment al mòbil. El diable està en els detalls quan es tracta de crear anuncis a les xarxes socials efectius i atractius. Centra't a produir una experiència mòbil òptima perquè no deixis diners sobre la taula que segurament agafaran els teus competidors.

Com a anunciants, hem d'optimitzar les nostres campanyes de Facebook i Instagram en conseqüència creant experiències mòbils que s'alineen amb la manera com els usuaris veuen el nostre contingut de marca.

Exemple d'anunci per a mòbils de comerç electrònic de Facebook

4. Amplieu les vostres capacitats de comerç electrònic amb Facebook Shops

A principis d'aquest any, al maig, Facebook va llançar Facebook Shops, una botiga de comerç electrònic, en un esforç per ajudar les petites empreses a ampliar els seus esforços de comerç electrònic. Aquest va ser un llançament molt oportú donat l'impacte econòmic de la COVID-19 a les petites empreses. Amb Shops, ara és més fàcil que les petites empreses s'adaptin a vendre més en línia i que els seus públics objectiu descobrin i compren els productes que ofereixen.

Utilitzeu les botigues de Facebook per a la publicitat de comerç electrònic de vacances

Imatge via Facebook

Facebook Shops ofereix a les marques la possibilitat de crear una botiga en línia per a mòbils que resideix a la seva pàgina d'empresa de Facebook i al seu perfil d'Instagram, i és accessible per als usuaris d'ambdues plataformes. Les empreses poden utilitzar-lo per carregar els seus catàlegs de productes que els usuaris de Facebook i Instagram poden navegar fàcilment per desar o demanar productes directament a l'aplicació.

5. Proveu els dissenys de Facebook Shops

Aleshores, al juliol, Facebook va afegir nous dissenys per a les botigues de Facebook perquè les marques poguessin presentar productes únics o grups de productes. L'última actualització també inclou nous coneixements a través del Gestor de comerç de Facebook, que permet a les marques mesurar el rendiment de les seves botigues de Facebook.

botigues de Facebook per a dissenys de disseny de publicitat de vacances de comerç electrònic

Imatge via Facebook

6. Prova la teva botiga de Facebook ara, abans que arribin les vacances

A mesura que ens apropem ràpidament a la temporada de vacances, les marques haurien de provar les botigues de Facebook abans per entendre millor com funciona. Més tard, poden utilitzar-lo per presentar productes populars que la gent voldria comprar per a regals de vacances. Això ajudarà a donar més visibilitat als vostres productes a Facebook i Instagram i a crear oportunitats de compra en línia més accessibles per al públic.

7. Utilitzeu Instagram Checkout per generar conversions

Instagram Checkout es va llançar fa més d'un any per a un nombre limitat de comptes de marca. Des d'aleshores, s'ha anat desplegant lentament a altres persones i s'ha convertit en una de les millors estratègies per als anunciants de comerç electrònic. Checkout permet als usuaris comprar els productes de la marca directament des de l'aplicació d'Instagram, creant així una opció de pagament a l'aplicació perfecta i segura. Amb el gran impacte en les empreses d'aquest any a causa de la pandèmia, va ser amb un gran moment que Facebook va anunciar a l'agost que llançava Instagram Checkout a tots els comptes de creadors i empreses dels Estats Units elegibles amb una integració de Botigues, unint les Botigues. experiència amb les capacitats de compra des de l'aplicació de Checkout.

Utilitzeu la compra d'Instagram per augmentar les vacances publicitàries de comerç electrònic de xarxes socials el 2020

Imatge via Instagram

Si encara no ho has fet, fes una ullada a Instagram Checkout per augmentar les vendes d'Instagram aquesta temporada de vacances. Podeu obrir una botiga amb Checkout a Instagram mitjançant el seu Gestor de comerç o, si ja feu servir una plataforma de tercers com Shopify, podeu integrar-la fàcilment amb el vostre compte.

Segons la seva pròpia publicació al bloc a Checkout, habilitar Checkout us permet:

  • Redueix la fricció en el camí cap a la compra
  • Etiqueta els teus productes a les publicacions d'altres creadors
  • Aconseguiu accés a productes i senyals publicitaris addicionals
  • Creeu anuncis de llançament de productes
  • Activa les compres en directe per als teus clients

8. Aprofiteu les taxes de venda exemptes d'Instagram

A més d'obrir l'accés de Checkout a més marques en els últims mesos, Instagram també renuncia a les seves tarifes de venda fins a finals del 2020 perquè més marques, especialment les petites empreses, puguin aprofitar la funció de compra integrada a l'aplicació. Independentment de la vostra marca, si us trobeu a l'espai DTC, la tarifa exempta també és un avantatge important i val la pena aprofitar aquesta temporada de vacances, ja que us pot oferir l'oportunitat de crear un recorregut del client sense problemes des del descobriment del producte fins a la compra amb poca implementació. cost.

Si busqueu inspiració per als vostres esforços de pagament o per veure alguns exemples en estat salvatge, aneu a la vostra aplicació d'Instagram i feu clic a la pestanya Descobriu i, a continuació, feu clic a l'enllaç Botiga.

Pagament d'Instagram per a la publicitat de comerç electrònic de vacances

Amb l'augment de les vendes en línia que vindran aquestes festes, avança optimitzant els teus anuncis per crear una experiència de compra perfecta per als teus compradors i escurçar la distància entre navegar i comprar els teus productes en línia, i Facebook i Instagram tenen les funcions per permetre't fer exactament això.

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior