Com utilitzar les enquestes de Twitter per augmentar la participació (idees i exemples)

No importa quants seguidors tinguis, les enquestes de Twitter t'ajudaran a posar-te al cap. Així pots saber què pensen, què volen o què estan fent. Això us ajudarà a determinar què hauríeu de fer per la vostra marca.

Però abans d'entrar en això, fem un petit pas enrere...

Què és una enquesta de Twitter?

Una enquesta de Twitter us permet fer una pregunta a la vostra audiència en un tuit amb fins a quatre opcions de resposta (però només en podeu triar dues o tres, si voleu).

Què en penseu d'Instagram provant l'eliminació dels comptes de likes en una publicació?

— Hootsuite (@hootsuite) 13 de maig de 2019

Sense dirigir-los a una altra pàgina. No demanar-los que omplin un formulari. No ocupar minuts del seu temps. Només triga un segon o dos, com a màxim.

I... sense esperar resultats com les enquestes tradicionals. Els usuaris veuen els resultats a l'instant. Poden retuitejar la teva enquesta a altres persones, difonent-la orgànicament.

Genial, eh?

Ara ...

Com crear una enquesta a Twitter

És fàcil. Després de definir la vostra pregunta i respostes, només trigarà un minut o dos. Realment. No em creus? Bé, temps i fes-m'ho saber.

1. Inicieu un tuit

Feu clic al botó Redacta un nou tuit a la cantonada superior dreta, com ho faríeu amb qualsevol tuit.

2. Inicieu la vostra enquesta

Feu clic a l'opció Afegeix una enquesta al quadre de diàleg que apareix. Afegiu alguns hashtags, @mencions i enllaços rellevants. M'agrada als teus tuits; fes-los breus, clars i divertits. O el que tingui sentit per a la teva marca.

3. Afegiu preguntes de l'enquesta

Feu les preguntes per a les quals voleu respostes, de nou, fins a quatre. Sigues únic o peculiar o avorrit: és la teva enquesta.

4. Estableix la durada de l'enquesta

Digues a Twitter quants dies vols fer aquesta enquesta (set dies màxim).

5. Completa la teva enquesta

Seleccioneu el botó Tuitejar a la part inferior dreta per enviar la vostra enquesta a Twitterverse.

Quan acabi l'enquesta, veureu els "Resultats de la final" en un tuit.

Aleshores... quant de temps va trigar? No cal respondre, ja ho sé. Fàcil, eh?

Ara que ja sabeu com crear una enquesta, analitzem com utilitzar-les.

Com utilitzar les enquestes de Twitter per augmentar el compromís (amb idees i exemples de les millors marques)

Sigues creatiu amb les teves enquestes. Us mostraré algunes altres marques que ho fan. Utilitzeu-los com a inspiració per implicar (i potser enfurismar) els vostres seguidors. Utilitzeu enquestes per crear una mica de vida per a la vostra marca, per passar de "ho-hum" a "infern, sí".

Mantingueu-vos al capdavant

Quan la gent segueix veient la teva marca als seus canals, també hi pensen.

Les enquestes són excel·lents per aconseguir que la gent "s'inclini" amb interès responent a les vostres preguntes. Això manté la conversa amb el vostre públic. I els dóna incentius i raons per tornar al teu perfil.

Creeu moltes enquestes per conduir la gent a la vostra pàgina de Twitter. Els encanta veure respostes a preguntes que els importen.

The Late Show publica una enquesta setmanal a Twitter preguntant a la seva audiència qui guanyaria una baralla entre persones i personatges.

Qui guanyaria en una baralla: un Apple Genius amb un interruptor o un saludador de Walmart amb una ballesta? #FridayNightFights

— Stephen Colbert (@StephenAtHome) 20 de febrer de 2016

Marvel Entertainment crea una enquesta setmanal per mantenir la seva marca fresca i el centre dels seus seguidors. Gairebé 27,000 vots per quin superheroi portarà a la seva propera missió de rescat. Això és compromís.

#MarvelQuestionOfTheWeek: només pots portar un d'aquests herois a una missió de cerca i rescat. A qui tries?

— Marvel Entertainment (@Marvel) 1 de setembre de 2016

PlayStation Nation publica enquestes gairebé diàries a #DailyPoll. Fan preguntes a:

• Aprèn què volen la gent amb els seus productes
• Què els agrada de la seva competència
• Quan pensen comprar

...I un munt d'altres "i què passaria si" per entendre el seu públic.

#DailyPoll Teniu Red Dead Redemption 2 aquesta setmana?

— PlayStation Nation (@PSNation) 22 d'octubre de 2018

Escolta i aprèn

Escoltar és la millor manera de construir una relació personal. El mateix per a les xarxes socials. Quan demaneu als vostres seguidors que intervinguin en una decisió, se sentiran escoltats. I més a prop de la teva marca. Sigues la marca que escolta.

Amazon va preguntar als seus seguidors quins temes tractar en un esdeveniment de Periscope en directe. Això va ajudar a Amazon a determinar el seu enfocament en Gaming per a l'emissió.

Estem al #CES2016 i et deixem triar el que cobrim. Vota ara i mira el nostre Periscopi demà!

— Amazon (@amazon) 7 de gener de 2016

Serial Podcasts va fer un crit per preguntar amb quina freqüència haurien de podcast (el verb). Així que és quinzenal aleshores. Quina és la teva pregunta candent?

Pregunta: què és més clar per a nosaltres?

(A tots ens agradaria una opció setmanal. Us escoltem. Gràcies pel vostre suport.)

— Serial (@serial) 15 de gener de 2016

També podeu utilitzar les respostes generades per les enquestes de Twitter per generar idees per al contingut futur.

Demana entrada

Eventbrite ven entrades per a esdeveniments en línia. Aquí, van demanar als aficionats que ajudessin a anomenar els seus cursos. Hi va intervenir molta gent.

Enquesta de #EventProfs: quin nom t'agrada més per a un programa que ofereix cursos en línia sobre temes de gestió d'#esdeveniments com màrqueting, patrocini i molt més?

— Eventbrite (@eventbrite) 2 de febrer de 2018

Deixa que els teus fans contribueixin a la teva marca.

Sigues conversador (i provocador)

CoverGirl ven maquillatge. Aquesta enquesta sembla ajudar-los a captar els seguidors més que a definir els seus productes. Funciona el que sigui, oi?

"Bright" i "Nude" em van cridar l'atenció. Tant és així, va arribar a aquesta publicació. Quina afirmació provocativa pots fer per a la teva marca?

Enquesta del dia: llavis brillants o llavis nus? 💋

— COVERGIRL (@COVERGIRL) 4 de novembre de 2015

Sigues puntual

Perquè el temps ho és tot. D'acord, això és més aviat un tòpic. Però utilitzeu el temps com una altra excusa per mantenir les coses en moviment.

Krispy Kreme ho va fer quan van llançar la campanya Donut Bowl durant el Super Bowl. Quina millor manera de saber quins sabors els agraden més i els menys? Els grups focals i les enquestes en línia són excel·lents, però proveu d'anar a la persecució amb una enquesta de Twitter.

Preparat per votar a la propera ronda del #DoughnutBowl. Seleccioneu quin bunyol hauria d'avançar? Vota a l'#enquesta a continuació.

— Krispy Kreme (@krispykreme) 25 de gener de 2016

O pren Airbnb que va preguntar als seguidors què volien més per a un proper cap de setmana de vacances. No necessitaven cap super esdeveniment, només un proper cap de setmana llarg. Fes-te càrrec, passi el que passi o no.

Cap de setmana llarg per davant 🙏. Què és imprescindible per al teu #AirbnbEscape?

— Airbnb (@Airbnb) 13 de febrer de 2016

Presta atenció als esdeveniments rellevants per a la teva marca.

Així és com Dunkin Donuts va utilitzar una enquesta inspirada en les vacances per implicar el seu públic el #NationalCoffeeDay.

El #NationalCoffeeDay gairebé ja és aquí! El 9.29.18 compreu un cafè calent, obteniu un cafè calent gratis (d'igual o menor valor) 🎉 Així que... 2 cafès, quin és el vostre pla de joc? ☕️☕️

— Dunkin' (@dunkindonuts) 26 de setembre de 2018

Si sou tan atrevit, potser podríeu crear unes "vacances" rellevants per a la vostra marca.

O escolliu entre els innombrables altres que ja existeixen.

No sempre cal ser positiu. Fes servir el teu mal humor per trobar allò que molesta als altres en un moment en què "se suposa" que tothom està gaudint. 1,780 persones "ho van dir tal com és". Deixa sortir el grunyit, els altres volen.

Quina és la pitjor part de #NewYearsEve?
✨🍕aquesta enquesta us ha presentat https://t.co/vZO7Lz0DVA #HomeOnNYE 🍕✨

— Domino's Pizza (@dominos) 28 de desembre de 2015

Fomentar les prediccions

Els esdeveniments oportuns són munició per activar seguidors. També és fer-los predir què passarà per aquests esdeveniments. Qui guanyarà? Què es posaran? Què faran després? Trobeu les vostres pròpies maneres d'atraure els seguidors abans (i després) del gran esdeveniment.

🏆 JA ÉS 🏆#StrengthInNumbers#WeTheNorth#NBAFinals

Qui tens?

— The Ringer (@ringer) 26 de maig de 2019

Deixa anar

Les enquestes de Twitter no pretenen substituir enquestes sofisticades, complexes i detallades o altres eines d'investigació de mercat que requereixen una cara sincera.

No. Utilitzeu les enquestes de Twitter per humanitzar la vostra marca. Sigues casual, sigues senzill, sigues ximple, descarat, fora de temps, boig, atrevit, enginyós, encantador i qualsevol altra cosa per demostrar que no ets un robot.

Utilitzeu etiquetes

Utilitzeu hashtags per agrupar les vostres enquestes, per exemple, al voltant d'un esdeveniment, llançament o una altra campanya. També utilitzeu els hashtags a les vostres publicacions.

Això donarà als usuaris l'oportunitat de veure les vostres enquestes en una sola vista. He escrit algunes maneres d'utilitzar els hashtags en crear la vostra guia de xarxes socials.

Configura el futur

Les enquestes són excel·lents per establir el context i les expectatives del vostre contingut futur, llançaments de productes, esdeveniments i altres activitats de màrqueting.

Fes preguntes per generar un brunzit i fer que els teus seguidors diguin "hmmm", "wow", "interessant" i "poc esperar".

Utilitzeu Hootsuite per executar el vostre pla de màrqueting de Twitter juntament amb tota la vostra altra activitat a les xarxes socials. Des d'un únic tauler podeu controlar les converses, fer créixer els vostres seguidors, programar tuits i molt més. Prova-ho gratis avui.

Començar