E-commerce

Els programes de recompenses impulsen l'èxit del màrqueting per correu electrònic

Una de les principals prioritats de les empreses de comerç electrònic és atraure trànsit d'alta conversió. El màrqueting per correu electrònic és un pont crític per atraure els clients potencials a navegar i comprar. Tanmateix, l'augment de la competència per correu electrònic i les distraccions mòbils fan que cada cop sigui més difícil destacar.

Un programa de recompenses pot ajudar. En aquesta publicació, tractaré els avantatges dels programes de recompenses i exemples d'implementacions reeixides.

Començant

Un programa de recompenses pot augmentar els ingressos, augmentar la fidelitat i generar nous compradors. Els programes d'èxit són:

  • Senzill d’entendre. Els millors programes són bàsics i senzills. No necessiten una calculadora per entendre. Molts ofereixen un percentatge o una quantitat fix, com ara un 5% de devolució per cada $ 1 gastat o 10 punts per cada $ 100.
  • Automatitzat. Els programes de recompenses haurien de requerir poc esforç de gestió per part dels comerciants. Els correus electrònics activats són essencials per a les notificacions als participants. Els saldos de recompenses s'han de calcular automàticament. Les botigues físiques haurien d'enviar correus electrònics automàtics després de cada compra.
  • Sense esforç. Com més fàcil sigui la inscripció, més gran serà la participació.
  • Alt valor. El programa ha de proporcionar beneficis tangibles i realistes als usuaris. Eviteu períodes de temps prolongats i llindars elevats.

avantatges

El correu electrònic és un dels mètodes més rendibles per generar trànsit. El resultat és una allau de correus electrònics de màrqueting, que crea una sobrecàrrega de safata d'entrada per als consumidors, que probablement no contemplaran totes les ofertes.

En lloc d'això, els consumidors naveguen i suprimeixen, escanejant les seves safates d'entrada per obtenir informació rellevant i útil. Un programa bàsic de recompenses és:

  • Rellevant. Com que les recompenses estan lligades a compres anteriors, cada correu electrònic és extremadament rellevant.
  • Interessant Els consumidors volen ser recompensats. El contingut d'un correu electrònic de recompenses podria incloure punts obtinguts, punts necessaris per a la següent recompensa o productes aptes per bescanviar.
  • Urgent. Els correus electrònics de recompenses poden recordar als participants els totals de punts posteriors a la compra o els bescanvis que es poden aconseguir.
  • Útil. Animeu els destinataris a desar el correu electrònic incloent tota la informació per iniciar sessió, supervisar o bescanviar.

Exemples

Ulta Beauty's El correu electrònic següent inclou un sistema de punts fàcil d'entendre, instruccions sobre com i quan bescanviar els punts i un cupó de 5 dòlars que convida els usuaris a estalviar a la seva safata d'entrada. Les marques premium com Ulta utilitzen programes de recompenses per fomentar la lleialtat i combatre els competidors de baix cost, inclosos els minoristes de grans dimensions i les cadenes de farmàcies.

El programa de recompenses d'Ulta fomenta la lleialtat i combat els competidors de costos més lents.

El programa de recompenses d'Ulta fomenta la lleialtat i combat els competidors de baix cost.

-

Golfes, un minorista de roba femenina, ofereix 100 punts de recompensa quan els participants completen el seu perfil. Això ajuda a Loft a entendre els seus clients, cosa que permet campanyes de màrqueting per correu electrònic més rellevants.

Loft ofereix 100 punts de recompensa quan els participants completen el seu perfil.

Loft ofereix 100 punts de recompensa quan els participants completen el seu perfil.

-

Kohl's envia correus electrònics de seguiment als clients immediatament després de les compres a la botiga. El missatge actualitza els saldos de punts de recompensa "Yes2You" i reforça els avantatges de comprar a Kohl's. Crear un motiu perquè els clients romanguin amb la vostra marca pot garantir un creixement a llarg termini. (Amazon Prime, per cert, és possiblement el programa de fidelització amb més èxit, amb el 82 per cent de les llars dels EUA).

Kohl's envia un correu electrònic als clients immediatament després de les seves compres a la botiga, amb actualitzacions sobre "Yes2You

Kohl's envia un correu electrònic als clients immediatament després de les seves compres a la botiga, amb actualitzacions sobre els saldos de punts de recompensa "Yes2You".

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior