E-commerce

El millor moment per enviar un correu electrònic de màrqueting

Sovint em pregunten quin és el millor moment per enviar un correu electrònic de màrqueting. La resposta depèn de diversos factors. Un correu electrònic ben puntual pot augmentar les taxes d'obertura i clics. Un mal cronometrat pot donar-se de baixa.

En aquesta publicació, explicaré com determinar els millors horaris d'enviament per al vostre programa de correu electrònic.

El primer pas és determinar l'objectiu o objectiu del correu electrònic. Segons la meva experiència, el rendiment dels correus electrònics d'un sol minorista pot variar segons la finalitat. Els objectius comuns del màrqueting per correu electrònic inclouen:

  • Conduir trànsit a un lloc web. Els correus electrònics de trànsit general del lloc sempre han estat més efectius a mitja setmana, a mig matí o a mitja tarda. Els dilluns i els divendres no solen tenir un bon rendiment. Segons les dades de Campaign Monitor, a continuació, les taxes d'obertura més altes es produeixen els dimarts.
  • Conduir trànsit cap a un lloc físic. Alguns correus electrònics estan destinats a fomentar les visites físiques. L'actuació acostuma a ser millor els vespres i els caps de setmana. La majoria dels destinataris llegiran un correu electrònic al seu telèfon intel·ligent. Així, aquests missatges poden ser eficaços per a visites espontànies quan la gent fa encàrrecs, compra i socialitza.
  • Fomentar les compres al lloc web. L'anàlisi dels patrons de compres anteriors pot ajudar a determinar quan enviar correus electrònics de compres. Per exemple, un minorista de roba pot experimentar un màxim de vendes de jerseis de tardor a finals de setembre. Per tant, els correus electrònics que promocionin aquests articles haurien de seguir aquest període de compra.
  • Carret abandonat o navegació. Els correus electrònics activats basats en sessions de navegació abandonades o en carretons de la compra abandonats solen funcionar millor quan s'envien immediatament després de l'abandonament.
  • Sol·liciteu una revisió o un comentari. Envieu correus electrònics demanant comentaris quan els destinataris tinguin més temps. Normalment és a mitja setmana o a primera hora del vespre, després del sopar.
  • Conscienciació general. Una campanya de conscienciació general es pot enviar gairebé en qualsevol moment perquè sigui efectiva. Potser val la pena transmetre el missatge principal a la línia d'assumpte i a l'encapçalament del correu electrònic fins i tot si el destinatari no l'obre.

instruments

Optimització del temps d’enviament és una característica de moltes plataformes de màrqueting per correu electrònic. Normalment, el programari farà un seguiment de quan cada subscriptor tendeix a obrir i fer clic als correus electrònics i després enviar-los automàticament en conseqüència. L'optimització del temps d'enviament és útil per a correus electrònics amb objectius similars. Però pot ser contraproduent per als correus electrònics amb objectius diferents, com ara generar trànsit web en lloc de demanar comentaris. A més, STO requereix destinataris amb un historial d'obres i clics, no nous subscriptors o nous programes de correu electrònic.

Visualitza l'optimització del temps. A l'abril, Verizon Media va llançar el que anomena "optimització del temps de visualització". Verizon és propietari d'AOL i Yahoo, dos proveïdors de correu electrònic destacats. Veure l'optimització del temps, segons Verizon, fa un seguiment de quan una persona ha iniciat sessió al compte de correu electrònic i després envia els missatges de correu electrònic en aquell moment. S'ha informat que les taxes d'obertura han augmentat fins a quatre vegades quan s'utilitza aquesta nova capacitat.

Orientar-se als destinataris d'AOL i Yahoo quan estan mirant el seu correu electrònic és clarament útil. Però agrupar els destinataris que no optimitzen el temps de visualització, com ara els usuaris de Gmail, en el mateix període podria donar lloc a la cancel·lació de la subscripció.

Notícies i novetats. Sempre hi ha factors globals o regionals que afecten el moment dels correus electrònics, com ara:

  • Crisis i esdeveniments. La Covid-19 és un excel·lent exemple de com un esdeveniment global pot afectar el màrqueting per correu electrònic. Altres exemples són els concerts i els esdeveniments esportius.
  • Temps pot afectar el temps dels vostres correus electrònics. Tempestes, tempestes, sequeres, dies assolellats, tot poden alterar el rendiment del correu electrònic. No envieu un correu electrònic a un destinatari en un huracà. O considereu codis de cupó especials que reflecteixen les condicions, com l'exemple següent d'Urban Outfitters.
El clima local d'un destinatari pot afectar el rendiment del correu electrònic. Aquest exemple d'Urban Outfitters ofereix un codi de cupó especial per als dies de neu.

El clima local d'un destinatari pot afectar el rendiment del correu electrònic. Aquest exemple d'Urban Outfitters ofereix un codi de cupó especial per als dies de neu.

  • Vacances. Envieu correus electrònics de màrqueting durant la temporada de compres de vacances amb prou temps perquè els destinataris facin la comanda amb antelació o, d'una altra manera, compren i rebin la mercaderia a temps per a l'esdeveniment. Els calendaris de correu electrònic de vacances, amb dates de desplegament, poden ajudar molt.
  • Zones horàries. Molts proveïdors de serveis de correu electrònic poden ajustar els temps d'enviament en funció de la ubicació del destinatari. Per exemple, els destinataris poden rebre un correu electrònic a, per exemple, a les 10 del matí, hora local, independentment de si és hora de l'Est o del Pacífic. Si el programari no té aquesta funció, segmenteu la vostra llista tant com sigui possible per assegurar-vos que els destinataris de Califòrnia no rebin correus electrònics tres hores abans que els de Nova York.

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior