Mitjà de comunicació social

Què pensen realment els venedors de xarxes socials sobre Clubhouse

Quin temps més emocionant ha estat per a Clubhouse, la plataforma social d'àudio en directe que ha gaudit d'un ràpid viatge des de l'aplicació imprescindible fins a l'esquer dels inversors de Silicon Valley fins a objecte d'alegre menyspreu i acusats en pànic contra les funcions d'imitació, tot en qüestió de mesos. .

En defensa de Clubhouse, aquest cop de l'opinió pública és normal. Qualsevol nova aplicació de xarxes socials popular ha de passar per aquesta trajectòria de burla de draps a riqueses a Twitter (RIP, Google Plus).

Però tota aquesta xerrada pot dificultar la separació del bombo (o l'odi) de la veritat que els venedors de xarxes socials han de saber: Val la pena fer un cop d'ull a Clubhouse, o és només un llampec a la paella que les marques són millor ignorar?

Vam recórrer al nostre expert intern, Nick Martin, l'especialista global de participació social de Hootsuite, per esbrinar si les marques haurien de prestar atenció a Clubhouse.

Bonus: Obteniu una plantilla d'anàlisi competitiva gratuïta i personalitzable per dimensionar fàcilment la competència i identificar oportunitats perquè la vostra marca avanci.

Quins són els avantatges de Clubhouse?

Hi ha alguna cosa innatament atractiu sobre l'àudio: només cal que mireu el boom dels podcasts de l'última dècada, i durant una època d'aïllament a causa de Covid, no és d'estranyar que Clubhouse va aparèixer als seus inicis. Tenim gana de connexió i d'escoltar altres persones.

Als públics socials els agrada el contingut "en directe".

Clubhouse és essencialment una actualització moderna de la ràdio de conversa: en directe, sense editar, amb potencial de compromís a criteri de l'amfitrió. Per a les marques que veuen l'atractiu d'altres eines de transmissió en directe com Facebook Live, Linkedin Live o Instagram Live, un esdeveniment d'àudio similar pot ser una opció natural.

Una oportunitat per pensar com "sona" la teva marca

Les aplicacions d'àudio com Clubhouse també són una oportunitat per pensar en la teva marca des d'una perspectiva nova i presentar-te al món d'una manera nova. “És interessant pensar: com sona la nostra marca? Quina és la nostra veu en aquest mitjà?" diu en Nick. "Aquest serà el següent pas per a moltes marques".

Dit això, hi ha grans reptes amb l'àudio en directe que necessiten una planificació i una estratègia per superar.

Plataforma de la casa club

Quins són els inconvenients de Clubhouse?

Nick, sempre l'intrèpid investigador de les xarxes socials, es va submergir a Clubhouse durant una setmana aproximadament per intentar entendre-ho realment. El veredicte? Clubhouse simplement no el va atraure. "M'ha encantat la idea, però no tenia res que em fes tornar a buscar més", diu.

Recomanacions de contingut aclaparadores

Un algorisme poc desenvolupat o potser trencat suggeria contingut que no era atractiu (d'alguna manera vaig acabar en moltes converses alemanyes", riu). Quan va entrar a una habitació, era difícil entendre què estava passant, amb molts amfitrions que no oferien context habitual.

"Cal omplir aquest context. L'atenció de la gent és tan curta. Si no pots agafar-lo de seguida, estàs perdut", diu Nick. "Això és el que vaig trobar amb Clubhouse: no hi havia res a què agafar".

Per a les marques a les xarxes socials, arribant a dret el públic és crucial. Almenys de moment, això sembla una mica difícil de fer a Clubhouse. I el vostre públic pot trigar una mica a trobar-lo vostè.

Etiqueta poc clara per a les habitacions

Tampoc sempre estava clar quina era l'etiqueta per a una sala determinada: eren benvinguts els membres del públic a fer comentaris o no?

"Em va semblar escoltar algú parlar pel telèfon a l'autobús, com si estiguessis sintonitzant a mig camí d'una conversa", diu Martin.

Això podria ser un inconvenient per a les marques que esperen involucrar el seu públic en la conversa. És possible que us perdeu comentaris valuosos si els vostres seguidors no tenen clar com proporcionar-los.

L'exclusivitat significa un públic més reduït

El model exclusiu de Clubhouse, només per invitació, dóna a la plataforma una sensació VIP emocionant, però l'inconvenient és que és possible que els vostres amics o contactes no hi estiguin per passar l'estona. (Una mica de fracàs en clavar aquesta part "social" de les xarxes socials.)

Per a la majoria de les marques, fer créixer l'audiència el més gran possible i arribar a nous clients és un component essencial de la seva estratègia de xarxes socials. Això pot ser més difícil de fer en una aplicació exclusiva com Clubhouse.

Hi ha una alternativa als experts en xarxes socials de Clubhouse que els agradi millor?

Tot i que una gran quantitat de plataformes i funcions de la competència estan sorgint arran de l'èxit de Clubhouse, el principal desafiador fins ara és Spaces, la nova eina d'àudio incorporada de Twitter.

"Crec que Clubhouse no podrà competir amb Spaces", diu Nick. El principal avantatge és que esteu connectat a la vostra llista de seguiment, de manera que teniu una comunitat integrada de parlants i oients que ja coneixeu.

"Sé de què parlen, sé quina és la seva marca personal en línia, tinc una bona idea de què parlen", diu Nick. "Em sento una mica més còmode aixecant la mà perquè tenim aquesta connexió".

Plataforma d'espais
font: Twitter

Com poden les marques utilitzar l'àudio incorporat de la manera correcta?

Si encara esteu interessats a provar Clubhouse (o qualsevol altra plataforma o funció d'àudio incorporada) per a la vostra marca, una petita estratègia per superar els seus punts febles podria recórrer un llarg camí.

Amplieu altres continguts

Quan acabi el vostre seminari web més estructurat o la vostra taula de discussió digital i les preguntes segueixen sorgint, aneu a una sala d'àudio per continuar una discussió moderada en un format més informal i íntim.

Penseu en això com una reproducció de l'experiència de quedar-se després d'un seminari de conferències, mantenint la conversa fins i tot després que l'estrella de l'espectacle hagi desaparegut.

Doneu un context continu

Un inconvenient important amb el contingut en directe en general és donar cabuda a les persones que es troben a mig camí: com podeu posar-vos al dia sense repetir-vos o començar des del principi?

Fes un cop d'ull als locutors de ràdio o àncores de notícies, que introduiran una frase de contextualització ràpida a la seva xerrada durant una emissió ("Si només t'acompanyes...").

Aprofita les seves característiques úniques

L'àudio incorporat permet que els membres de l'audiència puguin concentrar-se i participar d'una manera que no poden en seminaris web o podcasts, així que aprofiteu al màxim aquesta funció especial i fomenteu les preguntes i la participació. Voleu que sigui una conversa, no només una emissió.

No només ho facis

Els espectacles en directe poden semblar sense esforç, però els millors han posat les bases de l'èxit darrere de les escenes.

Abans de l'espectacle, dediqueu una estona a planificar la conversa (i a reservar els convidats o els co-amfitrions): quins principals punts de discussió trobareu? Per on comenceu i per on quina és la millor manera de tancar les coses? No cal que escriviu un guió, però un full de ruta per guiar-vos ajuda a evitar que les coses quedin massa fora del tema.

Capitalitza el teu contingut

Un cop acabat l'acte, la feina no hauria d'acabar. Hi ha alguna manera d'empaquetar el vostre gran contingut perquè altres puguin gaudir-ne després del fet? Martin suggereix condensar els principals punts de discussió en un fil de tuit, una publicació de bloc o una explosió de correu electrònic per assegurar-se que pugui continuar.

Moltes de les filosofies de les reproduccions de vídeo en directe també es poden aplicar a l'àudio, així que consulteu el nostre desglossament complet de les millors pràctiques aquí.

Com saps si Clubhouse és adequat per a la teva marca?

Per temptador que sigui submergir-se en la nova plataforma brillant i donar-ho tot, hi ha preguntes importants que els gestors de xarxes socials haurien de fer-se abans d'aprofundir massa.

Hi ha la teva comunitat?

Si esteu creant un públic des de zero, serà una pujada lenta. La casa club és només per invitació, per la qual cosa és difícil aconseguir els vostres seguidors i fans en massa. "Es necessita temps per construir una comunitat i no sé si la comunitat hi és ara mateix", diu Martin.

Val la pena perdre el temps en altres plataformes?

En definitiva, participar realment en una plataforma requereix temps. I només hi ha tantes hores al dia: val la pena treure-li temps al temps que podríeu dedicar a respondre comentaris a Instagram o vigilar les mencions a Twitter?

Si et sents FOMO o t'estàs perdent l'oportunitat d'arribar a un públic valuós per no participar en la pressa de Clubhouse, val la pena assenyalar que el 98% dels usuaris d'una xarxa social determinada estan en més d'una... És probable que els Clubhouser estiguin activats. Instagram també.

"Si els venedors se centren en una o dues de les xarxes més grans, encara arribareu a gairebé tothom", diu Nick.

Encaixa amb els vostres objectius de xarxes socials?

La casa club pot ser útil si els vostres objectius són sobre la consciència de la marca o el lideratge de pensament. És fantàstic per fer públic el teu nom o per situar-te al centre d'una conversa específica del sector.

Però, si els vostres objectius per a la vostra marca són generar trànsit, convertir clients potencials o fer vendes, pot ser que aquest no sigui l'espai més útil per passar el vostre temps.

Necessites ajuda per concretar la teva estratègia de xarxes socials? Consulteu la nostra plantilla d'estratègia social per crear un pla eficaç per a la vostra marca.

Habitacions del club

El veredicte: hauríeu de posar la vostra marca a Clubhouse?

Tot i que ja és a #teamspaces, Nick aconsella als gestors de xarxes socials que donin a Clubhouse l'oportunitat de veure per si mateixos com funciona.

"Vés a provar-ho, no ho facis només com a res. El vostre públic específic podria gaudir-ne i és possible que trobeu alguna cosa que realment funcioni bé", diu Martin.

La clau, però, és no demorar-vos massa si no us convé. "Si falles, falla ràpidament. Esbrineu si no funciona i després no ho continueu fent".

Estalvieu temps gestionant la vostra presència a les xarxes socials amb Hootsuite. Des d'un únic tauler, podeu publicar i programar publicacions, trobar conversions rellevants, implicar el públic, mesurar resultats i molt més. Prova-ho gratis avui.

Començar

Gestioneu fàcilment totes les vostres xarxes socials en un sol lloc i estalvieu temps amb Hootsuite.

Proveu-lo de franc

Articles Relacionats

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Torna al botó superior