Sociální média

12 tipů pro rychlé úpravy pro sociální média

Jste manažerem sociálních sítí a zodpovídáte za své příspěvky na sociálních sítích?

Máte titul z angličtiny? Literatura? Žurnalistika?

Ne?

Nedělej si starosti.

Své. Ne. Požadované.

Můžete upravovat (a psát), co potřebujete pro své příspěvky, pro své podnikání, pro své fanoušky a sledující.

Stejně jako vy.

Jak víte, slovo (dobré nebo špatné) se může na internetu rozpoutat návalem a zuřivostí. Lepší ovládání klávesnice, ovládání zpráv, zlepšení toho, co se na internetu říká o vašich sociálních příspěvcích.

V opačném případě by mohla být zasažena vaše pověst a pověst vaší firmy. Strávil jsi to roky budováním. Poslední věc, kterou chcete, je, aby se to zhroutilo.

I nedorozumění může způsobit zmatek. Zde je jeden…

JAPADOG provozuje food trucky a restaurace. Jejich mise: "Udělejte svět šťastným a živým prostřednictvím párků v rohlíku!"

Fanoušci však nebyli šťastní, když viděli tento příspěvek.

Když komentátoři a jedlíci začali truchlit nad uzavřením obchodů a vozíků, vstoupil JAPADOG.

JAPADOG reaguje na matoucí příspěvek na Facebooku, který naznačuje, že se zavírají.

Právě se zavírali pro ten den. Ach můj.

Roztomilý, neškodný omyl? Možná tentokrát. Možná ne pro příště. A dalo se tomu snadno předejít.

Trochu jde hodně daleko. O tom je tento příspěvek. Jednoduché tipy pro rychlé a bezbolestné úpravy pro vaši sociální a publikační rutinu.

8 tipů pro rychlé úpravy pro správce sociálních sítí

1. Pořiďte si další pár očí

Mohli by se JAPADOG vyhnout ostudě, kdyby někoho požádali, aby příspěvek nejprve doložil?

Těžko s jistotou říct.

Ale vaše šance na srozumitelnost se dramaticky zvýší, když požádáte o pomoc.

Je to snadný dotaz, druhému to zabere jen minutu nebo tři. Požádejte někoho jiného, ​​aby si váš příspěvek a tweety prošel, než je zveřejní.

Jste show pro jednu osobu? Pokuta. Požádejte o laskavost přítele nebo někoho blízkého. Nedělejte to „nechci nikoho obtěžovat“ nebo „to zvládnu sám“. K čemu jsou přátelé, že?

Možná jste součástí malého týmu? Dejte ostatním vědět, že máte několik příspěvků, které můžete zveřejnit. Ve skutečnosti to začleňte do rutiny pro každého, kdo má co říct na sociálních sítích.

2. Používejte humor. Možná.

Správně… sociální sítě + trocha humoru = pobavit fanoušky.

Ne tak správně… mohli byste urazit, zvrátit a pozastavit čtenářovu důvěru ve vaši značku.

Někdy stačí být jasný, ne chytrý.

Kdokoli v zákaznickém servisu vám řekne, že lidé ve frontě na vrácení peněz jsou drsný dav.

Nemusím vám také připomínat, že si děláte vtipy o etnickém původu, pohlaví, ekonomickém postavení nebo jiných osobních tématech. Počkej, právě jsem ti připomněl.

Škoda sportovního baru Dave & Buster's. Smazali tento nyní nechvalně známý tweet – ale už bylo příliš pozdě. Kontrola poškození.


Fotografie z Twitteru přes AdAge

Na druhou stranu... tady je dobrý příklad autentického humoru.

Při zveřejňování stojí za to si položit otázku: „Já sám, přiměje vás to čtenáře, aby nás sledoval?“

Zvažte své publikum pečlivě a promyšleně. Můžete tedy najít způsob, jak do svých příspěvků a značky vložit svůj okraj.

Každý si chce užít smích, je to skvělý způsob, jak šířit slovo.

Ale ne, pokud je to na něčí úkor.

3. Přepište, co je nejednoznačné

JAPADOG se tvrdě naučil, jak nejednoznačnost vytváří zmatek.

Před zásahem do publikovat tlačítko... zeptejte se sami sebe, zda něco, co jste napsali, vypadá nebo se zdá být „nevyhovující“ nebo nejasné.

Přečtěte si to také nahlas. To dále zapojí váš mozek a logiku. Nestyďte se, nikdo vás neposlouchá – kromě vás a vašeho mozku.

Zde je dobrý příklad nejednoznačnosti.

"Dvoutýdenní."

Například…

"Budeme se setkávat jednou za dva týdny, abychom zkontrolovali a upřesnili náš rozvrh zveřejňování."

Hmmmm... takže se budete všichni scházet dvakrát týdně? Nebo každé dva týdny?

Aby pak bylo jasno… „Budeme se scházet dvakrát týdně…“ nebo, „Budeme se scházet každé dva týdny…“

Mám to? Samozřejmě, že ano. Kupředu.

4. Používejte nástroje a technologie

Jako šéfredaktor vašich sociálních sítí... máte co říct, že?

Jistě, skvělé psaní může vyžadovat talent a vrozenou kreativitu. Není však nutné informovat, bavit nebo přesvědčovat čtenáře, aby za vaše příspěvky něco udělal.

Zde je několik skvělých tipů a nástrojů pro psaní, které vám s tím vším pomohou.

Zvláště (buben, prosím)… aplikace Hemingway.

Aplikace Hemingway pro psaní a úpravy

Aplikace Hemingway z vás udělá lepšího spisovatele. Doba.

Odstraňte žargon. Zkraťte věty. Odstraňte nepotřebná příslovce. Přestaňte se superlativními přídavnými jmény. Pište aktivním, nikoli pasivním hlasem.

Všechno to zmizí, když píšete jako Ernest.

5. Učte se od ostatních

Podle mého nepříliš skromného názoru… každý manažer sociálních sítí by se měl zdokonalit v používání slov.

Výše jsem vás odkázal na některé tipy a nástroje.

Nyní. Odkazuji vás na 17 skvělých autorů na Twitteru, kde najdete další jednoduché tipy na psaní.

Postupujte podle několika z nich. Naučit se malé triky, které mohou přinést velké výsledky, zabere jen pár minut týdně.

Tady je jeden.

Naučte se spoustu věcí prostřednictvím jeho kanálu Twitter, blogových příspěvků a podcastů. Jeff ukazuje, jak to dělá, takže můžete také.

6. Vytvářejte obsah, na kterém vaše čtenáře záleží

Samozřejmě…

Napište obsah, který je jasný a jednoznačný.

Používejte humor, když to dává smysl.

Požádejte někoho, aby dokázal vaše slova.

To vše a mnohem více jsou dobré postupy.

Ale jaký má smysl vytvářet a upravovat, když váš obsah nestojí za přečtení?

Součástí vaší práce editora je naučit se, co inspiruje vaše publikum. Můžete jim tedy dát více toho, po čem touží.

O tom všem píšeme pořád. Zde je několik částí, které vám a vašemu týmu pomohou dodat více z toho, co funguje:

  • Zjistěte, co nabízí vaše konkurence
  • Vytvořte minimální sociální strategii
  • Napište působivé výzvy k akci
  • Změřte, co funguje a co ne
  • Vytvořte hlas své značky
  • Proč a jak používat hashtagy

Pěkný malý balíček, co? To je, pokud si přečtete a začleníte některé (nebo všechny) tyto praktiky do své DNA sociálních médií.

7. Prostudujte si svého průvodce stylem

Co, stylový průvodce?

Proč?

  • Chcete-li do své značky vnést osobitost
  • Chcete-li se ukázat správnou cestou, napříč všemi vašimi sociálními účty
  • Psát konzistentním hlasem a tónem
  • Chcete-li rychle získat nové spisovatele

Možná si teď říkáte: "Ale my jsme menší společnost."

No a co. Stylová příručka je skvělým zdrojem k vytvoření, používání a odkazování.

A není těžké ho vytvořit.

Naučte se, jak vytvořit průvodce stylem.

Mezi věci, které stojí za to vědět, patří…

  • Uveďte své cíle
  • Definujte své publikum
  • Shromážděte všechny své sociální účty
  • Rozvíjejte svůj hlas
  • Používejte správná slova
  • Určete, co (a kdy) zveřejnit
  • Vědět, jak má vše vypadat

Dostanete nápad…

Pečujte o svého průvodce za pochodu, vyzrál na svůj styl, jak rostete.

8. Vyprávěj příběh (ne, opravdu)

Jak banální výraz. U copywritingu a marketingu to slyšíme neustále.

Ale co to ve skutečnosti znamená? Jak to pomáhá? jak to řekneš?

Jsem velkým fanouškem rámce a knihy Story Brand od Donalda Millera Budování značky příběhu pro rozvoj firemního sdělení.

Používám ho k psaní stránek, e-mailů, příspěvků, návrhů a téměř čehokoli jiného, ​​abych přesvědčil čtenáře, aby podnikli akci.

Autoři filmových scénářů dělají totéž, aby přitáhli a udrželi pozornost diváka. Dělají to od počátku věků. Totéž pro knihy.

Většina příběhů vypadá nějak takto...

  • Je tam postava
  • Je tam padouch
  • Padouch působí postavě problém
  • Problém ovlivňuje postavu zevně i vnitřně
  • Postava se setkává s průvodcem
  • Průvodce projeví empatii
  • Průvodce ukazuje moudrost
  • Průvodce jim dá plán
  • Průvodce je vyzývá k akci
  • Příběh (nebo kapitola nebo scéna) končí úspěchem
  • Postava nyní ví, jak se vyhnout budoucímu selhání
  • A transformuje se ze starého do nového já

Mějte to na paměti, až budete příště sledovat Star Wars nebo jakýkoli jiný film.

Pro vaši zprávu to znamená…

  • Udělejte ze svého zákazníka hrdinu, jako je Luke Skywalker
  • Umístěte svou značku jako průvodce, jako je Yoda
  • Začátek zprávy zarámujte kolem problému, abyste projevili empatii
  • Ukažte, jak tyto potíže vyřešíte
  • Naplánujte si další kroky, které by měl čtenář učinit
  • Ukažte, jak se čtenář cítil, než jste se potkali
  • Ukažte, jak se budou cítit po práci s vámi

Píše o nich příliš mnoho podniků. Snaží se postavit sami sebe jako hrdiny. Povídání o tom, jak jsou skvělí, jak skvělé jsou jejich produkty a další bla bla bla.

Přepněte vypínač, pište z pohledu čtenáře. Přejděte z „my“ a „nás“ na „vy“ a „vaše“. Jasně vyjádřit problém, který zažívají. Mozek chce jít na řešení problémů.

To vytváří intriky a drama. Čtenáři chtějí drama. Čtenáři chtějí jasno.

Tento přístup používám u všech svých klientů. Můžete také, počínaje svými sdíleními a příspěvky.

Jaké problémy řešíte pro své zákazníky a fanoušky? Číst knihu. Pomůže vám to udělat si jasno ve svém podnikání, takže o svém podnikání můžete psát (a mluvit). Včetně vašich příspěvků.

Pište, upravujte, publikujte a plánujte příspěvky na všechny své kanály sociálních médií pomocí Hootsuite. Z jediného řídicího panelu můžete vytvářet a sdílet obsah, zapojovat publikum, sledovat relevantní konverzace a konkurenty, měřit výsledky a mnoho dalšího. Vyzkoušejte to zdarma ještě dnes!

Začínáme

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru