Seo

5 tipů pro poutavější a účinnější značkový cestovní obsah

Značkový obsah je pojem, který se v marketingových kruzích často objevuje, ale mnoho lidí má problém pochopit, co to vlastně znamená.

Je pravděpodobné, že jste se již dříve setkali a zabývali se spoustou částí značkového obsahu, aniž byste si to uvědomovali, a to jako spotřebitel i v profesionálním kontextu.

Zejména v cestovním ruchu se značkový obsah často používá jako způsob, jak oslovit určité demografické skupiny zákazníků, kteří upřednostňují integritu a hodnoty značky před specifiky své nabídky.

Značkový obsah může mít širokou škálu forem a přístupů, což znamená, že může být složité najít nejlepší způsob, jak zajistit, aby strategie fungovala pro vás.

Boj zde končí.

Co je značkový obsah?

Jednoduše řečeno, značkový obsah je jakýkoli obsah, který buduje povědomí o značce tím, že spojuje společnost s hodnotami, které komunikuje.

Abyste skutečně pochopili, odkud tento přístup pochází, musíte porozumět kontextu, z něhož vyšel.

Tradiční reklama má ve svém jádru záměr prodat produkt nebo zážitek. Ať už se k tomu použije jakákoli metoda, často je dostatečně explicitní, že si zákazník uvědomuje, že je aktivně prodáván.

Mnoho technik používaných v tradičním marketingu je velmi účinných, ale spotřebitelské prostředí se za posledních zhruba deset let drasticky změnilo.

Potenciální zákazníci jsou moudří ke klasickým metodám používaným k upoutání jejich pozornosti a rafinované manipulaci s jejich chováním, což vedlo k nedůvěře ke značkám, které pomocí zjevných reklamních metod výslovně prosazují to, co prodávají.

Kromě toho se v posledních letech změnilo i to, co moderní spotřebitelé chtějí od značek, které podporují.

Ve skutečnosti zejména 83 % mileniálů raději utrácí své peníze za produkty nebo zkušenosti z podniků, jejichž hodnoty jsou v souladu s jejich vlastními, a aktivně vyhledává společnosti s posláním nebo cíli, které také podporují.

To je zvláště důležité v cestovním ruchu, protože je to v souladu s obavami mnoha zákazníků ohledně sociálního nebo environmentálního dopadu jejich dovolené.

Namísto hledání nejlevnějších nabídek nyní mnoho spotřebitelů upřednostňuje rezervaci výletů u značek, které sdílejí jejich priority, pokud jde o cestování.

Značkový obsah je produktem těchto klíčových změn v marketingovém prostředí.

Aby oslovil tuto novou generaci spotřebitelů a vyhnul se nedůvěře, která přichází s explicitními metodami reklamy, zaměřuje se značkový obsah na vytváření všech druhů obsahu, který se potenciálním zákazníkům bude líbit, a ilustruje hodnoty společnosti namísto její nabídky.

Mohou to být videa, blogové příspěvky, publikace a podcasty, které vytváří značka, ale přímo nesouvisí s jejím produktem nebo službou.

Značkový obsah využívá témata, o která se potenciální zákazníci zajímají, aby upoutal jejich pozornost, a poté si buduje afinitu pravidelným sdílením dalšího poutavého obsahu, aby se značka stala synonymem pro určité pozitivní hodnoty nebo myšlenky.

Výhody tohoto přístupu jsou jasné: Značkový obsah posiluje image značky, což vám pomáhá odlišit se od vašich konkurentů, zlepšuje si zapamatovatelnost a zvyšuje počet potenciálních zákazníků, kteří o vaší značce slyší.

Cílení na potenciální zákazníky, jejichž hodnoty jsou v souladu s vaší značkou, také znamená, že míra konverze je vyšší a že je pravděpodobnější, že si získáte dlouhodobou loajalitu zákazníků.

Značkový obsah je inbound marketingová strategie; přitahuje nové zákazníky tím, že se zaměřuje na vytváření přitažlivé image značky.

Hodně se překrývá s jinými marketingovými technikami a formáty, což usnadňuje integraci tohoto přístupu do vašeho stávajícího marketingového plánu.

Je třeba poznamenat, že termín „značkový obsah“ se nyní také používá k označení určitého druhu marketingového přístupu založeného na spolupráci na platformách sociálních médií, jako je Instagram, kde tvůrce uvádí, že příspěvek byl sponzorován nebo inspirován obchodním partnerem.

Influencer marketing může zahrnovat druhy značkového obsahu, ale v tomto článku tento termín používáme k označení širšího stylu tvorby obsahu.

Jak zajistit, aby značkový obsah fungoval pro vaši cestovní kancelář

Nyní, když chápete, co je míněno pojmem značkový obsah, a vidíte výhody přijetí přístupu pro vaši cestovní značku, možná jste přemýšleli, jak tyto nápady uvést do praxe.

1. Stanovte si své hodnoty

Firemní hodnoty jsou klíčovou součástí vytváření jedinečné image značky. Jsou víc než jen vaše obchodní cíle a kultura.

Určují druhy zážitků z cestování, které nabízíte, způsob, jakým přistupujete k marketingovému obsahu, způsob, jakým využíváte své zisky, a druhy spotřebitelů, kteří vás podporují.

Základem každé kampaně se značkovým obsahem by mělo být to, co vaše společnost znamená a jaký dopad chcete mít ve světě cestování i mimo něj.

Celý smysl tohoto marketingového přístupu je zvýraznit hodnoty značky, na které bude publikum reagovat, takže si to musíte ujasnit, než půjdete dál.

Pokud již máte jasný soubor firemních hodnot, skvělé. Identifikujte ty, o kterých si myslíte, že se k nim vaše publikum bude nejvíce vztahovat, a jděte odtud.

Pokud máte pocit, že vaše hodnoty chybí, přemýšlejte o problémech nebo trendech v cestovním ruchu, které vás zajímají, nebo máte pocit, že byste je mohli změnit.

Rozšiřte síť a zamyslete se nad všemi sociálními problémy, o kterých si myslíte, že by je vaše podnikání mohlo podpořit nebo ovlivnit, a zvažte, zda existuje způsob, jak je také zapracovat do vašich hodnot.

2. Identifikujte zájmy publika

Porozumění publiku, kterému propagujete, je páteří každého úspěšného marketingového schématu. Značkový obsah se neliší.

Namísto toho, abyste se jen dotkli toho, co vaše publikum od cestovní společnosti požaduje, musíte sáhnout do hloubky a prozkoumat zájmy a hodnoty každé demografické skupiny ve vaší zákaznické základně.

Značkový obsah funguje tak, že upoutá pozornost potenciálních zákazníků, kteří budou chtít to, co vaše firma nabízí, a vytvoříte si s nimi důvěryhodný vztah prostřednictvím obsahu, který sdílíte.

Chcete-li upoutat tuto pozornost na prvním místě, musíte mít jasnou představu o tom, co vaše cílová skupina zajímá.

To jde dál než jen k pochopení toho, jaký druh dovolené si užívají a co chtějí získat ze zážitků z cestování, i když je to stále docela užitečné.

Musíte zjistit, jaké další zájmy se prolínají nebo se shodují s jejich identitou jako spotřebitele.

  • Jaký druh koníčků je baví?
  • Jaké další značky podporují?
  • jaké jsou jejich hodnoty?
  • Jaká sociální témata je zajímají?
  • O jakých tématech si rádi čtou ve svém volném čase?

Dokončete tento průzkum pro každou z různých skupin, které tvoří vaši cílovou skupinu, čím více segmentované, tím lépe.

Poté identifikujte oblasti a témata, která se do určité míry překrývají s vaší značkou, a začněte zde hledat inspiraci pro značkový obsah.

Řekněme například, že jste cestovní značka, která se specializuje na wellness dovolenou do tropických destinací.

Vaše cílové publikum se může obecně zajímat o věci, jako je zdravé stravování, cvičení a všímavost, a také se může zajímat například o jejich dopad na životní prostředí na planetě.

Jako cestovní značka pro vás nedává smysl sdílet obsah nabízející rady týkající se zdraví nebo výživy, ale můžete vytvořit obsah, který pojednává o udržitelnosti v cestování nebo o výhodách aktivit, jako je jóga nebo meditace na duševní pohodu.

Na značkový obsah, který vytváříte, nemusíte být výslovně zaměřeni na cestování. Pokud je v souladu s vašimi celkovými obchodními hodnotami a prospívá image vaší značky, přiláká ty správné druhy zákazníků.

3. Vyberte Oblíbené formáty

Klíčovou součástí zajištění úspěchu, pokud jde o značkový obsah, je výběr formátu, se kterým se vaše cílové publikum zapojí.

Nemá smysl utrácet velkou část svého rozpočtu za propracovanou video marketingovou kampaň, pokud vaše cílové publikum ve skutečnosti raději čte obsah, než aby ho sledovalo.

Alternativně, pokud většina vašich zákazníků upřednostňuje obsah sociálních médií nad všemi ostatními formáty, vytvořením tištěné publikace se nikam nedostanete.

Značkový obsah má velký dopad, protože lidi, kteří jej vidí, skutečně zaujme a nadchne, což je pobízí ke sdílení a rozšiřování dosahu obsahu.

Pokud nepoužíváte platformu nebo formát, který vaše publikum zná nebo na kterém chcete sdílet obsah, nedosáhnete požadovaného účinku.

Dalším rysem značkového obsahu je, že má tendenci reagovat na populární trendy.

Nemá smysl pokoušet se vytvořit něco relevantního, pokud vaše publikum již ztratilo zájem o formát, který používáte. Pokud se chcete inspirovat tím, co je populární, musíte jednat rychle.

Toto je jeden z nejjednodušších tipů marketingu značkového obsahu, ale je nezbytnou součástí, aby tento přístup fungoval pro vaši cestovní značku.

Udělejte si průzkum, abyste se ujistili, že vytváříte něco, s čím budou chtít potenciální zákazníci zaujmout, a poté začněte brainstorming.

4. Vytvořte poutavý obsah

Značkový obsah se snaží upoutat pozornost lidí a mít dopad, i když s vaší značkou nikdy předtím neinteragovali.

Využití emocí spotřebitelů je jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, a proto je vytváření pohlcujícího značkového obsahu tak efektivním přístupem.

Video a audio formáty mají úspěch zejména u cestovatelských značek, protože dokážou potenciálního zákazníka okamžitě dopravit do nové destinace nebo zážitku.

Tuto taktiku byste neměli používat k propagaci nabídky své značky (nebo alespoň ne v tomto přístupu k marketingu), ale místo toho se zaměřte na vytvoření zážitku, který je tak poutavý, že poté zůstane v mysli spotřebitele.

Světy VR a rozšířené reality otevírají více možností než kdykoli předtím, pokud jde o pohlcující obsah, ale i když na takové formáty nemáte úplně rozpočet, můžete své publikum během okamžiku efektivně zaujmout.

Zvažte zvukový obsah, který mluví přímo k posluchači, vizuálně náročné příspěvky na sociálních sítích, které podněcují okamžitou touhu po toulkách, a psaný obsah bohatý na popis, ve kterém se váš čtenář nemůže ztratit.

5. Buďte jedineční

V marketingové strategii je spousta případů, kdy se vyplatí hrát na jistotu.

Značkový obsah mezi ně nepatří.

To je rozhodně čas udělat něco nepředvídatelného a kreativního, díky kterému si vaši značku všimnou a váš obsah bude sdílen.

Partnerství s nečekanou značkou na sérii příspěvků na sociálních sítích? Odpověď na aktuální téma, která jasně ilustruje váš postoj k věci? Podnikání v neobvyklém formátu, jako je produkce hudebního videa?

Nejlepší příklady značkového obsahu jsou ty, které se staly virálními, obvykle kvůli jejich jedinečné nebo neočekávané povaze.

Sdělování vašich hodnot je důležité, ale musíte nejprve upoutat pozornost spotřebitelů, aby skutečně poslouchali, co říkáte.

Pokud byl někdy čas zariskovat a zkusit něco nového, je to právě toto.

závěr

Je možné, že vaše cestovní kancelář již namočila špičku do vod značkového obsahu, nebo jste se svými marketingovými aktivitami sledovali podobné výsledky, aniž byste znali odborný termín pro to, co děláte.

Můžete být také úplným nováčkem v tomto přístupu, v takovém případě by vám tento článek měl poskytnout dobrou představu o nejlepších způsobech, jak zajistit, aby pro vás značkový obsah v odvětví cestování fungoval.

Povaha značkového obsahu se pravděpodobně v nadcházejících letech změní v reakci na kolísající zájmy a priority spotřebitelů a také na zavádění nových marketingových technik.

Co se však pravděpodobně nezmění, je pozitivní dopad propagace vaší značky tím, že najdete společnou řeč s vaší cílovou skupinou, což povede k vysoké úrovni zapojení zákazníků, důvěry a loajality.

Další zdroje:

  • 6 značek, které vás budou inspirovat k vytváření lepšího obsahu
  • Top 10 obchodních výhod obsahového marketingu
  • Obsahový marketing: Průvodce pro úplného začátečníka

Vybraný obrázek: GaudiLab/Shutterstock

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru