Wordpress

5 typů problémů WooCommerce, které je třeba sledovat

WooCommerce toho má hodně za sebou. Jeho superflexibilita umožňuje snadné přizpůsobení a pro weby WordPress je i nadále oblíbenou volbou elektronického obchodu.

Jedinou nevýhodou WooCommerce je, že vzhledem k jeho povaze jako open source platformy neexistuje žádná horká linka podpory WooCommerce, na kterou by se dalo zavolat, když se věci zvrtnou. Musíte se spolehnout na své vlastní znalosti, existující podpůrnou dokumentaci a pomoc komunity.

Ale ať už jste právě spustili nový e-shop nebo aktivně udržujete web s vysokou návštěvností, nakonec narazíte na těchto 5 běžných chyb WooCommerce. Jakmile si to uvědomíte, můžete přeskočit hodiny bádání a rychle každou z nich vyřešit.

1. Plugin Conflicts & Breaks

S více než 900 dostupnými rozšířeními WooCommerce a dalšími 50,000 XNUMX pluginy z úložiště WordPress pravděpodobně najdete různé kombinace pluginů téměř na každém webu WooCommerce. Zatímco konflikty a poruchy pluginů mohou nastat na jakémkoli webu WordPress, jsou obzvláště problematické na webech elektronického obchodu, kde se výpadky promítají přímo do ztráty prodeje.

Jedním z nejlepších způsobů, jak se vyhnout velkému problému, je pravidelně aktualizovat pluginy a motivy. U WooCommerce je obzvláště důležité mít přehled o nejnovějších aktualizacích hlavního pluginu WooCommerce. Zatímco některé aktualizace, jako je nedávná bezpečnostní verze 4.2.1, jsou malé, jiné obsahují velké opravy a změny funkčnosti WooCommerce a je pravděpodobnější, že způsobí zkázu.

Upozornění na aktualizaci databáze WooCommerce

Budete také chtít aktualizovat svou databázi. po aktualizaci WooCommerce nezapomeňte aktualizovat svou databázi, abyste měli jistotu, že nenarazíte na žádné problémy.

Chcete-li zvýšit své šance na zachycení přerušení zásuvných modulů, proveďte všechny aktualizace zásuvných modulů v pracovní nebo vývojové oblasti před implementací na živém webu. Je užitečné, pokud tyto změny provede zkušený vývojář WooCommerce.

Můžete také sledovat oblast problémů WooCommerce GitHub, abyste se dozvěděli o všech nahlášených po každém vydání. A nezapomeňte si přečíst našeho průvodce, jak se vypořádat s konflikty pluginů WordPress.

2. Problémy s ukládáním do mezipaměti

Ukládání do mezipaměti může mít velký rozdíl ve výkonu pro weby WooCommerce, protože mají tendenci mít větší databáze než informační weby. Ukládání do mezipaměti prohlížeče pomáhá ukládat některé webové soubory lokálně v prohlížeči uživatele, což snižuje počet požadavků serveru při načítání stránky.

I když však ukládání do mezipaměti může pomoci urychlit načítání, může také vést k dalším kompilacím. Běžným problémem WooCommerce je například to, že určité stránky je třeba vyloučit z mezipaměti.

Proces resetování hesla pro zákazníky přestane fungovat, pokud nevyloučíte přihlašovací stránky z mezipaměti. Pokud budou tyto stránky nadále ukládány do mezipaměti, uživatel často nebude moci resetovat své heslo a velké množství zákazníků se nakonec obrátí na žádost o pomoc při chybách přihlášení.

Stejná situace může nastat, pokud jste provedli velké vývojové změny a zapomněli jste vymazat mezipaměť na úrovni serveru. Před spuštěním nového webu WooCommerce zkontrolujte konfiguraci serveru a nastavení pluginu pro ukládání do mezipaměti WordPress.

3. Chyby při zpracování plateb

Proč používat více platebních bran pro WooCommerce

Při odstraňování problému na webu WooCommerce budete také muset zkontrolovat konfiguraci a připojení platební brány.

Jednoduchý, ale běžný problém na stránkách elektronického obchodu je, že certifikát SSL není správně nakonfigurován pro váš internetový obchod. Většina platebních procesorů nebude fungovat, pokud není nainstalováno SSL. Možná ani nevíte, že obchod nefunguje správně, ale vaši zákazníci neustále narážejí na chybu při pokladně.

Autentizace je další otravná chyba. Když vy nebo vlastník webu obdržíte tuto chybovou zprávu, znamená to, že mezi internetovým obchodem a připojením k procesoru plateb není něco v pořádku. Existuje mnoho platebních bran, včetně Stripe, PayPal, Authorize.net atd., takže přesná chyba může záviset na platebním procesoru nebo jakýchkoli zásuvných modulech platební brány WooCommerce, které jste nainstalovali.

Stav objednávky WooCommerce může také způsobit zmatek, pokud jde o objednávky a platby. I když se mohou vyskytnout chyby související se stavem objednávky, častěji se jedná o chybu uživatele.

Ve výchozím nastavení jsou všechny objednávky produktů na hlavním panelu WordPress uvedeny jako „zpracovávané“ po přijetí platby a snížení zásob. Vlastník obchodu nebo správce webu musí objednávku ručně upravit na Dokončeno. Můžete se vyhnout mnoha žádostem o podporu jednoduše tím, že v tomto kroku proškolíte správce webu.

Vývojář má také možnost automaticky nastavit objednávku na dokončenou, pokud si klient tento krok nepřeje. To je samozřejmě možné pouze tehdy, pokud to dává smysl pro konkrétní produkty, které prodávají, a pro to, jak řídí tok zásob.

4. Chyby doručení upozornění e-mailem

Chyby e-mailových upozornění jsou jednou z hlavních otázek podpory pro weby WordPress obecně. U webových stránek WooCommerce k tomu nejčastěji dochází po zadání objednávky. V některých případech zákazníci nedostávají očekávaná e-mailová upozornění, zatímco v jiných případech nedostává jejich vlastník a správce.

Před odstraňováním problémů s doručováním e-mailů nejprve zkontrolujte, zda bylo nastaveno upozornění. Na hlavním panelu WordPress pod WooCommerce je karta E-mail, kde si můžete prohlédnout nakonfigurovaná oznámení. Pokud konkrétní oznámení nevidíte, budete jej muset znovu nastavit.

Pokud jsou oznámení správně nastavena a stále nejsou přijímána, je instalace a konfigurace zásuvného modulu SMTP nejlepší opravou. I když je váš hostingový server správně nakonfigurován pro používání poštovní funkce PHP, e-maily odeslané ze stránek WordPress jsou často blokovány poskytovateli e-mailu, jako je Gmail nebo Outlook. To znamená, že zákazníci nemusí dostávat e-maily z webu.

WP Mail SMTP

Plugin WordPress SMTP vám umožňuje používat alternativní způsob doručování e-mailových upozornění. SMTP, což je zkratka pro Simple Mail Transfer Protocol, je průmyslový standard a vede k vysoké doručitelnosti e-mailů.

5. Přetížení databáze

I když se výše uvedené problémy mohou vyskytnout na čerstvě spuštěném webu WooCommerce, může chvíli trvat, než se tento objeví. Jak získáváte stále více objednávek na webu WooCommerce, databáze webových stránek se zvětšuje.

A pokud je databáze příliš velká pro vaši aktuální kapacitu hostitelského serveru, můžete začít pociťovat pomalý výkon a výpadky. Pravidelné monitorování a čištění databáze může minimalizovat problémy s výkonem a snížit náklady na hostování WooCommerce.

Mezi další zdroje přetížení databáze patří pluginy a záložní soubory. Některé pluginy rychle přetěžují databázi různými daty. Například modul auditního protokolu bude uchovávat protokol o každé aktivitě na webu. To je užitečné při odstraňování problémů, ale může to mít za následek příliš velké nevyřízené položky. Upravte nastavení tak, aby se protokoly po určité době automaticky odstraňovaly.

Zálohy BlogVault

Totéž platí pro záložní soubory, pokud používáte plugin pro zálohování WooCommerce, který ukládá data na webu. Starší záložní soubory mohou zvětšit velikost databáze a měly by být po určité době odstraněny. To je jeden z důvodů, proč jsou záložní protokoly na úrovni serveru lepší než pluginy. Ačkoli některé možnosti přátelské k WooCommerce, jako je zálohování Blogvault do cloudu, používají k údržbě záloh své vlastní servery.

Proaktivní přístup

Nemá smysl čekat, až se váš web elektronického obchodu porouchá a zůstane vám mezera v prodeji. Tím, že se nyní připravíte a budete svůj web řádně udržovat, ušetříte spoustu času na řešení problémů, když nastanou problémy. Otevřený zdrojový kód také znamená, že existuje spousta vývojářů WooCommerce a členů komunity, kteří vám pomohou.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru