Sociální média

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Remarketing pomocí Google Ads a Facebooku je skvělý způsob, jak opakovaně dostat vaši značku do povědomí zainteresovaných očí a učinit váš online strategický přístup úspěšnější.

Je to druhá šance inzerovat, příležitost ke křížovému prodeji nebo příležitost vychovat své publikum pomocí marketingu obsahu.

Naopak, pokud je to nutné, remarketing je způsob, jak vyloučit cílení na publikum a držet peníze za reklamu pouze pro nové oči.

Google začal nabízet remarketing pro obsahovou reklamu již v roce 2010. Poté se remarketing objevil v reklamě ve vyhledávání v roce 2013. Facebook spustil v roce 2012 vlastní publika, svou verzi remarketingu.

Překvapivě však vidím jen pár nových klientů, kteří naplno využívají remarketing – nebo dokonce vědí, co to je.

Co je remarketing?

Remarketing, také známý jako retargeting, je typ online reklamy, která zobrazuje reklamy lidem, kteří navštívili váš web nebo konkrétní webovou stránku a mohli vykazovat specifické chování (např. nepřevedení na cíl konverze webu).

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Řekněme tedy, že jste si právě prohlíželi produkt na Amazonu, ale neprovedli jste nákup. Když přejdete na jinou webovou stránku, která používá grafickou reklamu (nebo Facebook), Amazon vám může pomocí remarketingu zobrazit reklamu obsahující stejný produkt, který jste si nekoupili, a přimět vás k nákupu.

Remarketing však můžete použít také k vytváření publik pomocí e-mailových adres, které jste shromáždili od svých současných zákazníků, nebo prostřednictvím generování potenciálních zákazníků.

To je ta jednoduchá verze.

Pojďme se tedy ponořit trochu hlouběji.

Jak funguje remarketing?

Chcete-li pro svůj web nastavit remarketing, musíte na web nejprve přidat malý kousek kódu JavaScript. Nemá to vliv na výkon vašeho webu a vaši návštěvníci ani nebudou vědět, že tam jsou.

Pokaždé, když získáte nového návštěvníka, vaše stránky zahodí anonymní cookie prohlížeče.

Nyní, když vaši návštěvníci navštíví jiný web, váš poskytovatel remarketingových reklamních služeb bude vědět, kdy má z vašeho webu doručit reklamu.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Proč byste měli používat remarketing?

Krása remarketingu spočívá v tom, že naše cílové publikum je to, čemu rád říkám „ohleduplné“ publikum. Oni vědí, kdo jsi.

Remarketing vám umožňuje vytvořit digitální strategii, kde je vaše značka vždy na očích těmto konkrétním uživatelům webu, když:

  • Navštivte web, kde je k dispozici grafická reklama.
  • Proveďte vyhledávání klíčových slov ve vyhledávači.
  • Podívejte se na video na YouTube.
  • Použijte stránky sociálních médií (např. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest).

Z osobní zkušenosti si remarketing vždy vedl lépe než obecné cílení.

Žijeme v době, kdy je každý zaneprázdněn a snadno se rozptýlí. Remarketing je tedy skvělý způsob, jak udržet vaši značku v popředí zájmu vašich zákazníků a potenciálních zákazníků.

Jak začít s remarketingem na Google Ads a Facebooku

Výše uvedené platformy usnadnily nasazení vašeho remarketingového úsilí.

Pojďme se podívat na to, jak můžete začít na několika populárních platformách.

I když se nebudeme zabývat nastavením napříč všemi dostupnými platformami pro remarketing a retargeting, několik příkladů níže uvedených procesů vám poskytne obecnou představu o tom, jak snadno lze tato publika povolit.

Příklad vyhledávání a reklamní sítě: Google Ads

Remarketing návštěvníků webu

Mějte na paměti, že publikum generujete v Google Analytics, ale implementujete v Google Ads.

S tímto porozuměním se nejprve ujistěte, že jste propojili svůj účet Google Ads s účtem Google Analytics.

Ze svého administrátora Google Analytics v nastavení služby vytvořte publikum, na které chcete cílit.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Můžete se rozhodnout vytvořit předdefinované publikum, vlastní seznam založený na konkrétním chování nebo inteligentní seznam.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Chytré seznamy jsou ideální pro weby s 10,000 500 zobrazeními stránek denně nebo více než XNUMX měsíčními transakcemi. Jedná se o pomoc se strojovým učením od Googlu, která generuje publikum na základě toho, kdo podle nich pravděpodobně v budoucnu provede konverzi.

Pokud nepoužijete výše uvedená čísla, stále můžete povolit inteligentní seznamy, ale bude to dáno chováním podobných stránek.

Pro většinu digitálních inzerentů je cestou vlastní publikum podle cíleného chování. Níže uvedený příklad je pro všechny uživatele kromě těch, kteří se dostali na stránku s poděkováním za transakci.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Poté si budete moci vybrat dobu trvání členství, jak dlouhé okno držet někoho v tomto publiku na základě toho, kdy web navštívil. Můžete si vybrat až 540 dní, ale pravděpodobně budete chtít toto okno ponechat blíže k rozmezí 30–90 dní.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Poté pojmenujte své publikum a kliknutím na políčko propojte Google Ads a jste v polovině.

V Google Ads přejděte na hlavní navigační kartě Nástroje do sekce Správce publik.

V seznamu na následující stránce identifikujete své dříve vytvořené publikum. Klikněte na políčko vedle svého publika a víte, že toto publikum budete moci přidat do požadovaných kampaní nebo reklamních sestav.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Remarketing publika

V Google Ads je remarketing známější jako vlastní seznamy zákazníků. Naštěstí je to také jednodušší proces ve srovnání s nastavením remarketingu publika.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Ve stejné oblasti Správce publik, kterou jsme navštívili v Google Ads, klikněte na znaménko plus a poté vyberte Seznam zákazníků.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Dále máte možnost nahrát svůj CSV údajů o zákaznících/potenciálních zákaznících na základě e-mailu, telefonu, jména, země, PSČ a zvolit, zda chcete nahrát hašovaná nebo nehašovaná data.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Nyní můžete svůj vlastní seznam zákazníků použít na kampaně nebo reklamní sestavy.

Hurá! V Google Ads je vše nastaveno.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Poté, co nastavíte a spravujete úspěšné kampaně, můžete to pozvednout pomocí pokročilých nabídek, jako je dynamický remarketing, pokud se to hodí pro váš obchodní nebo reklamní záměr.

Příklad sociálních sítí: Facebook

Remarketing návštěvníků webu

Podobně jako jsme povolili remarketing pro Google Ads pro vyhledávání a reklamní síť, budeme naši iniciativu zakládat na dvou bodech, na webu a na platformě Facebook Ads.

Nejprve si vytvořte Facebook pixel pro svůj web. Udělejte to návštěvou sekce Events Manager ve Facebook Business Manageru. Zvolte vytvoření/jiného zdroje dat.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Odtud budete vyzváni k ručnímu umístění kódu nebo k tomu prostřednictvím Správce značek Google. Vřele doporučuji udělat to druhé.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Jakmile nasadíte svůj pixel, měli byste začít vidět aktivitu.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Nyní, když Facebook vidí uživatele vašeho webu, musíme vytvořit konkrétní publikum, na které budeme cílit v naší reklamě na Facebooku.

Z knihovny aktiv si můžeme vybrat vytvoření nového publika na základě návštěvnosti webu.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Nyní můžete vytvářet publika na základě těch, kteří navštívili váš web nebo kteří navštívili či nenavštívili určité části webu.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Budete také muset vybrat časové okno až 180 dní pro shromažďování skupiny publika.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Výše uvedený příklad ukazuje shromažďování veškeré návštěvnosti webu, ale pouze těch, kteří se nedostali na stránku s poděkováním za konverzi. Nyní jste připraveni použít toto publikum ve svých cílených reklamních kampaních.

Pokud zjistíte, že remarketing pro vás funguje dobře, můžete získat podobné publikum. Vybírá je 1 až 10 procent populace vaší cílové země, která je považována za podobnou vašemu publiku.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Kromě toho můžete také rozšířit cílení a analýzu na své publikum prostřednictvím vlastních konverzí.

Podle mého názoru je Facebook již dávno lídrem v šíři dostupných možností cílení sociální reklamy.

Jakmile nastavíte obecný remarketing, můžete prozkoumat možnosti dostupné v offline sledování publika (např. návštěvy prodejny, telefonní hovory atd.).

Za zmínku také stojí, že výše uvedené příkladné nastavení bude podobné pro remarketing v jiných populárních sítích (např. LinkedIn, Twitter).

Remarketing publika

Tento proces bude vyžadovat, abychom se znovu vrátili do Knihovny děl, konkrétně na kartu Publikum.

Zvolíte si vytvořit publikum stejně jako my dříve, ale tentokrát zvolíte Customer File. Odtud můžete nahrát svůj soubor .txt nebo CSV stejně jako my v našem nastavení vyhledávání a zobrazování.

Průvodce Google Ads a Facebook remarketing pro začátečníky

Obecně platí, že čím více údajů můžete poskytnout, tím lepší bude schopnost přiřazování v rámci vašich publik.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Tento proces bude opět podobný na jiných platformách sociálních médií.

Strategické využití

Dokončili jste nastavení, nyní začíná ta pravá zábava. To, jak využijete své remarketingové strategie, závisí na vašich obchodních potřebách.

Příklady případů

Povědomí o obsahu a propagace

  • Remarketing pro sociální publikum, které si v minulosti prohlíželo obsah blogu/zdroje.
  • Remarketing pro současné zákazníky s cílem poskytnout přidanou hodnotu pomocí materiálů ze zdrojů.
  • Vytvořte publikum, které vidělo váš předchozí videoobsah, pro budoucí inzerci YouTube InStream.

Prodej

  • Remarketing všech uživatelů webu, kteří vstoupili na web, ale nedokončili nákup.
  • Remarketing pro všechny stávající zákazníky za účelem informování o nových produktech nebo příležitostech křížového prodeje.

Omni-Channel zesílení

  • Remarketing ve vyhledávání a v Obsahové síti konkrétně pro ty, kteří využívali oblíbené sociální kanály, které měly historicky vztah mezi více kanály, který vedl ke konverzním cílům.

Omni-channel/Device Focus

  • Remarketingové úsilí zaměřené na konkrétní předchozí kanály návštěvnosti a inzerci zaměřenou na konkrétní sítě sociálních médií nebo vyhledávání/zobrazování s cílem porozumět potenciálně silným omnikanálovým vztahům.
  • Cílení reklamy na ty, kteří vaši aplikaci používali v minulosti.

Teorie kapání

  • Remarketing na ty, kteří se na stránky dostali z předchozích marketingových zpráv/kampaní z vyhledávačů a sociálních médií.

vyloučení

  • Vylučte předchozí návštěvníky webu, kteří inzerovali publikum, abyste zajistili, že budete oslovovat nové oči pouze v případě, že probíhá nová kampaň zaměřená na vyhledávání nebo sociální povědomí.

závěr

I když jsem popsal pouze několik příležitostných sítí pro nastavení a také několik příkladů použití, doufejme, že najdete nespočet variant větvících se z těchto příkladů, které vám pomohou přivést kvalifikovanější provoz zpět na váš web.

Inzerát

Pokračovat ve čtení níže

Říkejte mi „ad geek“, ale miluji tyto věci! Jeho nasazení je extrémně jednoduché a může vést k mnohem lepší návratnosti investic ve srovnání se standardní taktikou digitální reklamy.

Mám pocit, že je dost málo využíván a nikdo by se neměl odhlásit z marketingu druhé šance.

Další zdroje:

  • 6 chyb v remarketingové kampani, kterých se musíte vyvarovat
  • 5 snadných způsobů, jak zlepšit své PPC kampaně s publikem
  • PPC 101: Kompletní průvodce základy marketingu s platbou za proklik

Kredity obrázku

Doporučený obrázek: Istockphoto.com, upraveno autorem
Screenshoty pořízené autorem, leden 2019

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru