E-commerce

Apple iOS 15 změní e-mailový marketing

Apple nedávno představil svůj software iOS 15, který bude uveden na trh letos na podzim. Většina nových funkcí se zaměřuje na soukromí, sledování dat a zabezpečení uživatelů. Dvě funkce, „Ochrana soukromí pošty“ a „Skrýt můj e-mail“, výrazně ovlivní e-mailový marketing. Oběma se budu věnovat v tomto příspěvku.

Ochrana soukromí pošty

Mail Privacy Protection nabídne uživatelům e-mailu iOS 15 možnost načíst vzdálený obsah soukromě a nezveřejňovat své IP adresy. Výsledek zablokuje schopnost odesílatele sledovat otevírání a přeposílání a maskuje IP adresu příjemce, která určuje fyzické umístění.

Snímek obrazovky ze smartphonu s iOS 15

Ochrana soukromí pošty pro iOS 15 nabídne uživatelům možnost načíst vzdálený obsah soukromě a nezveřejňovat své IP adresy. Obrázek: Apple.

Poskytovatelé e-mailových služeb – Mailchimp, MailUp, Constant Contact a mnoho dalších – vkládají do odchozích nasazení neviditelný 1pixelový obrázek. Obrázek sleduje, zda příjemce otevírá e-mail a jak často, což má za následek hlášení jedinečných a hrubých sazeb za otevření. Toto je dlouhodobá a cenná informace pro obchodníky s e-mailem, která odráží dopad řádků předmětů, úvodních záhlaví a celkového zapojení odběratelů.

Díky Mail Privacy pro iOS 15 budou nyní marketéři slepí k otevření e-mailů pro uživatele, kteří se přihlásili k této ochraně. Ostatní uživatelé, ti na stolních počítačích a zařízeních Android, jsou stále sledovatelní.

E-maily v roce 2021 se většinou otevírají na chytrých telefonech. iOS má na tomto trhu velký podíl. Pokud Android přijme podobné možnosti ochrany osobních údajů, 98 % uživatelů chytrých telefonů bude mít možnost nezveřejňovat své e-maily.

Ochrana soukromí pošty v systému iOS 15 není ve výchozím nastavení povolena. Uživatelé se musí přihlásit. Dá se však s jistotou říci, že po uvolnění mohou odesílatelé očekávat pokles hlášeny otevřené sazby. Dopad přesahuje předmět a úvodní nadpisy. Zapojení uživatele v průběhu času často ovlivňuje taktiku segmentace obchodníků. Odběratelé, kteří otevírají relativně méně, mohou například dostávat méně zpráv s jinou kreativou.

Kromě toho obchodníci často čistí neaktivní předplatitele. Takové čištění databáze je nezbytné, protože zlepšuje celkovou doručitelnost. Nasazení s velkým procentem neaktivních příjemců mohou skončit ve složkách nevyžádané pošty nebo spamu, protože poskytovatelé internetových služeb předpokládají, že tyto e-maily mají malou hodnotu. Nová aktualizace ochrany osobních údajů společnosti Apple ztěžuje mazání neaktivních odběratelů.

A konečně, analýza otevřených sazeb podle domény (@gmail, @yahoo, @hotmail) může identifikovat poskytovatele internetových služeb, kteří zablokovali e-maily nebo jinak změnili doručitelnost. S novou možností ochrany soukromí e-mailů pro iOS tuto možnost marketéři ztrácejí.

Skrýt můj e-mail

Hide my Email je další nová funkce Apple, která je k dispozici pro iOS 15, macOS Monterey (představen tento měsíc) a nastavení iCloud. Tato funkce umožňuje uživatelům přihlásit se k odběru e-mailových nabídek pomocí náhodné adresy vygenerované společností Apple namísto skutečné e-mailové adresy. Apple poté přeposílá e-maily do hlavního e-mailového účtu uživatele. Uživatelé mohou tuto novou e-mailovou adresu snadno smazat a zabránit tak jejímu šíření po webu.

Skrýt můj e-mail představuje pro obchodníky několik problémů. Za prvé, neexistuje snadný způsob, jak zjistit, zda je nová registrace e-mailu legitimním účtem nebo „vypalovačkou“. To pravděpodobně způsobí problémy s doručitelností, protože předplatitelé mohou své e-maily rychle smazat, což má za následek zvýšené nedoručitelnosti a tím i obavy poskytovatelů internetových služeb, kteří by mohli změnit jeho doručitelnost. (Renomovaní poskytovatelé e-mailových služeb však automaticky odstraňují „tvrdé“ vrácené zprávy a odstraňují tak jejich dopad na poskytovatele internetových služeb.)

Připravte se nyní

Připravte se na ochranu soukromí pošty v systému iOS 15. Před spuštěním letos na podzim důkladně otestujte otevřené sazby. Vytvořte benchmarky před a po pro:

  • Předmětové řádky,
  • předzáhlaví,
  • denní doba,
  • Den v týdnu,
  • Řádky „Od“.

Skrýt můj e-mail pravděpodobně ovlivní doručení. Sledujte tyto sazby a ujistěte se, že vaše ESP rychle odstraní tvrdé odrazy.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru