Sociální média

Nástroje, software a tipy pro automatizaci Facebooku, které vám ušetří čas

V mnoha věcech jsou lidé lepší než roboti: Navlékání jehly. Bruslení na kolečkových bruslích. Líbání (zatím). Ale v některých případech nás technologie porazila. Vezměte si například nástroje a software pro automatizaci Facebooku.

Software pro automatizaci Facebooku je navržen tak, aby automaticky zvládal únavnou údržbu facebookové stránky vaší značky efektivněji a efektivněji, než by to dokázal i ten nejlepší koordinátor sociálních sítí.

S velkou mocí samozřejmě přichází i velká zodpovědnost, jak tak skvěle řekli Spidermanův strýc Ben a také RuPaul. Jen kvůli tobě umět automatizovat téměř každou akci na Facebooku, neznamená, že byste měli.

dobrý Automatizace stránek na Facebooku je o zefektivnění administrativních záležitostí, abyste se mohli soustředit na to, na čem skutečně záleží: poskytování skvělého a poutavého obsahu vašim sledujícím.

Přečtěte si, co dělat a co nedělat zodpovědnou optimalizaci automatizace Facebooku, aby vaše sociální přítomnost byla co nejlidštější.

Obsah

Co je špatná automatizace Facebooku?

Co je dobrá automatizace Facebooku?

Nástroje pro automatizaci Facebooku, které vám pomohou ušetřit čas

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce který vás naučí, jak pomocí Hootsuite ve čtyřech jednoduchých krocích přeměnit provoz na Facebooku na prodej.

Co je špatná automatizace Facebooku?

Špatná automatizace Facebooku je vše, co vypadá nebo působí spamem.

I když je toto chování provedeno s nejlepšími úmysly, může vás toto chování zablokovat uživateli nebo v horším případě celou síť.

Nákup následovníků

Jistě, je to běžná praxe (dokonce i Rhianna to udělala!), ale koupě followerů může dostat váš účet do velkých problémů s Facebookem.

Nástroje auditu dokážou během několika sekund odhalit uměle nafouknuté účty. Když vás najednou začne sledovat 1,000 XNUMX nových „fanoušků“, může to být trochu varovné znamení… stejně jako skutečnost, že se zrovna „nezapojují“ do vašeho obsahu.

Facebook má zájem na tom, aby jeho stránky byly plné skutečných lidí, kteří vedou skutečné rozhovory. Nyní zasahují proti automatickým sledujícím více než kdy jindy.

Ve skutečnosti je kupování následovníků porušením podmínek služby. Nejen, že vaši drazí falešní přátelé mohou být smazáni, ale váš účet může být pozastaven. Stojí nadměrný počet sledujících za zánik vaší značky?

Panel instafollowers vybízí k nákupu sledujících na Facebooku

Zdroj: Instafollowers

Dobré pravidlo sociálních médií: pokud by to bylo smutné chování na narozeninové oslavě, je to pravděpodobně smutné i online. Vydělávejte své přátele, nekupujte je.

Křížové odesílání automatických zpráv z jiných sítí

Co funguje u příspěvku na Twitteru, nemusí vždy fungovat na FB.

Naprosto chápu, že zdvojení příspěvku šetří čas. Když ale zautomatizujete sdílení napříč platformami, riskujete nedbalý příspěvek, který může vypadat nedbale jako spam. Nevhodné hashtagy, podivně oříznuté fotky nebo nefunkční odkazy nejsou zrovna tím, co by mohlo inspirovat k zapojení.

Tento příspěvek od módní značky Fate Clothing byl přenesen z Instagramu na Twitter a je uprostřed. A co, Fate Clothing? A co?!?!

Automatizace lajků a komentářů

Nechat automatizaci zpracovávat komentáře a lajky je jako koupit svému partnerovi kartu Starbucks v hodnotě 5 USD k výročí svatby. Je to líné a bezmyšlenkovité (a možná i trochu nebezpečné).

Toto je ta část zkušenosti s Facebookem základní být praktický. Pokud dáte robotovi volnou ruku, aby lajkoval jakýkoli příspěvek, který vás zmiňuje, co se stane, když si někdo stěžuje na vaši značku... nebo ji spojí s něčím nechutným?

Komentáře by rovněž měly být záměrné a konkrétní. Pověst vaší značky je koneckonců v sázce s každým vaším příspěvkem.

Na světě je toho dost, co nemůžete ovládat (wow, jsem teď v pořádku?). Vezmi otěže zpět pro tento.

Automatizace DM

Viz výše. Nic neříká „prosím zablokujte mě“ stejně jako obecný spam, který se nevyprovokuje ve vašich zprávách na Facebooku.

Co je dobrá automatizace Facebooku?

Nejpozitivnějším, legitimním důvodem, proč používat automatizaci Facebooku, je ušetřit čas, abyste se mohli soustředit na to, na čem skutečně záleží – na vytváření skvělého obsahu a opravdové spojení s vaší komunitou. To by mohlo zahrnovat…

Plánování zpráv

Vytváření zpráv speciálně pro Facebook, které si naplánujete na později, je legitimní taktika, která šetří čas.

Při automatizaci co říkáte v příspěvku na Facebooku může být sporné, automatizace kdy tvůj příspěvek je naprosto chytrý tah.

Udržet krok s ideálním rozvrhem zveřejňování může být jistě problém. Trocha plánování předem – zvláště když jste v kreativní zóně! – může hodně pomoci, abyste zajistili, že se správný obsah objeví ve správný čas.

Můžete to udělat na samotném Facebooku nebo pomocí plánovače třetí strany, jako je Hootsuite (byli bychom lhostejní, kdybychom to nezmínili.) Mějte na paměti, že plánování je nyní možné pouze se stránkou Facebook pro firmy.

Ukládání odpovědí na často kladené otázky

Mít připravené předem sestavené odpovědi na běžné otázky může být vysoce efektivní. (Navíc je to skvělý způsob, jak zajistit, aby vaše konverzace se zákazníky zůstaly na značce.)

Of kurs každý fanoušek nebo zákazník je jedinečný a vzácný anděl, který si zaslouží vaši maximální, individuální pozornost. Ale předem napsaná odpověď jim může pomoci rychle získat informace, které potřebují, takže je to opravdu výhra.

Pokud jste například restaurace a denně dostáváte přibližně 1,000 XNUMX zpráv s dotazem, zda si ji vezmete, může to být pro vás užitečná taktika.

Použití vyhledávacích streamů k nalezení relevantních uživatelů, témat a obsahu

Pokud nás Archie něčemu naučil tím, že se snažil chodit s Betty a Veronikou ve stejnou noc ve stejné restauraci, dokonce i na kolečkových bruslích, nemůžete být všude najednou.

Získejte malou pomoc se sledováním všech zpráv, které potřebujete – včetně automatického vyhledávání na sociálních sítích podle klíčových slov, témat, hashtagů a uživatelů – pomocí streamů automatického vyhledávání.

Můžete například nastavit jeden stream pro sledování příspěvků vašich konkurentů, jeden pro značkový hashtag vytvořený vaší firmou a další pro influencery, se kterými pravidelně spolupracujete.

Přepracování obsahu z jiných sítí pro Facebook

Sledování všech vašich sociálních platforem prostřednictvím aplikace pro správu sociálních médií třetí strany je způsob, jak rychle a snadno posoudit, které příspěvky získávají ve světě na popularitě... a možná během toho najít inspiraci pro příspěvek na Facebooku.

„Změna účelu“ samozřejmě neznamená pouze zkopírování a vložení z vašeho kanálu Instagram. (Viz náš příspěvek o osvědčených postupech pro zveřejňování příspěvků na různých platformách zde.) Facebook je jedinečné zvíře. Diváci zde obvykle chtějí příběh, něco inspirativního a vzdělávacího.

Automatizace je v tomto případě o tom, že vám pomůže identifikovat aktuální trendy, abyste z nich mohli stavět a přizpůsobit příběh speciálně pro vaši skupinu na Facebooku.

Použití chatbota pro počáteční interakce se zákaznickým servisem

Podobně jako u ukládání odpovědí na často kladené otázky mohou automatizovaní chatboti Facebooku pomoci zvládnout rychlé a nečisté interakce, takže si můžete uložit svůj osobní kontakt na složitější dotazy.

Lidé si každý měsíc vymění 2 miliardy zpráv s firmami přes Facebook Messenger. To je spousta potenciálních konverzací: proč nenaplánovat automatické odpovědi na zprávy na Facebooku, abyste odfiltrovali snadno automatizovatelné požadavky, jako je sledování doručení nebo rezervace schůzek?

Při použití k doplnění lidské interakce, nikoli k jejímu nahrazení, mohou chatboti AI zkrátit dobu poskytování služeb a zvýšit spokojenost zákazníků. Tým snů!

Odpověď chatbota Booking.com na facebookové stránce

Zdroj: Facebooková stránka Booking.com

Reklamy na A/B testování

Chcete ze svých výdajů na sociální sítě vytěžit maximum? Automatizujte sledování A/B testování vašich sociálních médií.

Získáte data za chodu pro své drobné odchylky, takže se můžete přizpůsobit a reagovat v daném okamžiku.

Pokud statistiky říkají, že fotografie vašeho generálního ředitele a vašeho maskota na výměnu obličeje je trendy, zvyšte tento příspěvek! S takovou mírou prokliku, kdo by si tě dovolil vyhodit?!

Automatizace pravidelných zpráv o výkonu

"Co nelze změřit, nelze řídit." Je to něco, co neřekl ani strýc Ben ani RuPaul (o čem vím), ale to neznamená, že to není pravda! Analýza minulé výkonnosti je klíčem ke zlepšení vaší budoucí výkonnosti.

To je důvod, proč je tak skvělé, že váš kamarád Hootsuite Analytics může z vaší stránky na Facebooku stahovat vlastní zprávy o výkonu. Vytvoří soubor PDF, Excel, Powerpoint nebo CSV, který si můžete prohlédnout a sdílet se svým týmem.

9 Facebook automatizačních nástrojů, které vám pomohou ušetřit čas

Představte si tento seznam jako svou sadu nástrojů pro automatizaci Facebooku.

Nejlepší nástroje a software pro automatizaci Facebooku jsou takové, které vám ušetří čas na důležitější věci. A v některých případech dosáhnout věcí, jako je hloubkový sběr a analýza dat, které by byly bez pomoci AI naprosto nemožné.

HootSuite

Kromě toho, že vám umožňuje hromadné nahrávání a plánování až 350 příspěvků na Facebooku předem, může vám Hootsuite také pomoci automatizovat spoustu dalších úkolů správy Facebooku. Můžete si vybrat vlastní streamy pro sociální poslech a získat automatické hlášení. Navíc s knihovnou obsahu máte během několika sekund přístup k vysoce kvalitnímu obsahu vlastní značky, který vám pomůže rychle vytvářet nové příspěvky.

Pomocí Hootsuite můžete také automaticky zvýšit svůj nejvýkonnější obsah. Chcete více zobrazení? Jsou od nich jen pár kliknutí.

Doručená pošta Hootsuite

V rámci Hootsuite máte přístup k Inboxu, super užitečnému nástroji pro správu všech vašich sociálních konverzací (soukromých i veřejných!) na jednom místě. Facebook, LinkedIn, Twitter, celá parta je tady.

Označujte zprávy nebo kategorizujte zprávy, přiřaďte odpovědi svému týmu a co je nejdůležitější, uvolněte neustálou úzkost, že necháváte něco spadnout mezi trhliny.

AdEspresso

AdEspresso může automaticky generovat různé kombinace reklam na základě prvků, které testujete, nebo můžete otestovat přednastavené kombinace. Je to téměř dokonalý nástroj pro testování A/B pro vaše reklamy na Facebooku.

Zde si také můžete vybrat jedno nebo více publik pro vyzkoušení vašich nových sladkých reklam. Ať se vydáte kteroukoli cestou, je to skutečný mocný hráč.

Obchodní manažer Facebooku

Toto je „jednotné kontaktní místo“ pro manipulaci s vašimi obchodními aktivy – místo pro sledování a podávání zpráv o výkonu reklam na Facebooku. Zde můžete také poskytnout přístup partnerům nebo spolupracovníkům.

Chatfuel

Pokud jste zvědaví na chatbota, stačí integrovat Chatfuel pro automatizaci vaší schránky na Facebooku. Bonus: má rozhraní drag-and-drop: není potřeba žádné kódování.

Zmínka o tom

Mentionlytics je jako ultimátní drby, ale v dobrém slova smyslu: monitorovací modul prohledává celosvětový web (včetně zpravodajských zdrojů a blogů) a hledá výskyty vaší značky, konkurentů nebo klíčových slov a vtahuje je přímo do vašeho dashboardu Hootsuite.

BrandFort

Přemýšlejte o BrandFort jako o svém vyhazovači... svalu, který odstaví nenávistníky.

Moderátor obsahu založeného na umělé inteligenci detekuje a skrývá veřejné stížnosti, nenávist a spam. Chce to „pouze pozitivní vibrace“ velmi vážně.

Magento

Zásuvný modul pro synchronizaci katalogu produktů Magento Facebooku stahuje katalogové produkty na Facebook, které jsou automaticky naformátovány úhledně a přehledně pro platformu.

IFTTT

Pomocí IFFT (“If This Then That”) dejte své různé účty, platformy a technologie pěkně dohromady. Je to programování zbavené holých kostí: stačí sestavit „recept“ řetězových reakcí, které se spustí jedinou akcí.

IFTTT výzva k

Zdroj: IFTTT

Můžete například naprogramovat svůj profilový obrázek na Twitteru tak, aby se změnil, kdykoli aktualizujete svůj obrázek na Facebooku. Můžete také archivovat všechny aktualizace svého statusu na Facebooku na Disk Google, pokud jste nerd, který má uspokojení pouze z pohledu na vaši práci v tabulce. (Jsou nás desítky! Desítky!

Při zodpovědném používání vám automatizace sociálních médií může pomoci využít Facebook na maximum. Použitý nezodpovědně, vstupujete do nebezpečné oblasti spammerů. Tak jděte dál a buďte značkou, kterou chcete ve světě vidět.

Pomocí Hootsuite ušetříte čas a zautomatizujete rušnou práci se zapojením vašeho publika na Facebooku. Naplánujte si příspěvky předem, mějte přehled o svých konkurentech, automaticky zvyšujte obsah s nejlepším výkonem a další. Zkuste to dnes.

Začínáme

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru