Wordpress

Groundhogg Review 2.0: Nejlepší plugin WordPress CRM?

Plugin Groundhogg WordPress CRM

Hledáte nejlepší plugin WordPress CRM? 

CRM, zkratka pro nástroj pro řízení vztahů se zákazníky, vám pomůže, dobře, spravujte své vztahy se zákazníky. Můžete ukládat kontaktní údaje, sledovat aktivitu, segmentovat své kontakty, odesílat e-maily a nastavit pravidla automatizace pro zlepšení vašeho marketingu.

Groundhogg je CRM a plugin pro automatizaci marketingu, který vám poskytuje přístup k pokročilým funkcím, které obvykle najdete v nástrojích SaaS, ale v nativním pluginu WordPress, který je mnohem dostupnější (nebo možná dokonce zdarma).

Má 4.9hvězdičkové hodnocení podle své stránky se seznamem WordPress.org a v roce 2021 vyhrál zlatou cenu Stevie za prodej a služby zákazníkům v kategorii CRM Small Business Suite, takže má za sebou několik spokojených zákazníků.

V naší praktické recenzi Groundhogg se podíváme na to, jak vám tento plugin CRM WordPress může pomoci zlepšit vaše marketingové úsilí pomocí cest, e-mailových kampaní a automatizace marketingu.

Poznámka – v roce 1 jsme již dříve zkontrolovali Groundhogg verzi 2019. V roce 2021 ji znovu zkontrolujeme, abychom zohlednili nové funkce a návrhy rozhraní.

Rychlý úvod do Groundhogg a jeho funkcí

Na vysoké úrovni má Groundhogg čtyři základní funkce:

  • CRM – spravovat své kontakty a shromažďovat informace pomocí vlastních formulářů.
  • E-mail marketing – posílejte svým kontaktům jednorázové nebo automatické e-maily. Berte to jako náhradu za nástroje jako Mailchimp nebo ActiveCampaign.
  • Marketingová automatizace – Vytvářejte jednoduché nebo složité prodejní cesty, které provedou potenciální zákazníky prodejním procesem.
  • Analýzy/přehledy – Prohlédněte si podrobné analýzy těchto dalších tří funkcí, jako je sledování míry otevření/prokliku e-mailů a aktivity uživatelů.

Jednou z věcí, díky kterým je flexibilní, je to, že Groundhogg se také integruje se spoustou dalších oblíbených pluginů a nástrojů WordPress, včetně:

  • WooCommerce
  • Easy Digital Download (ESD)
  • LearnDash
  • LifterLMS
  • TutorLMS
  • AffiliateWP
  • WP Easy Pay
  • BuddyBoss
  • děsivý Support
  • ProspívatCart
  • eLearnCommerce

Pokud například používáte WooCommerce, Groundhogg vám umožní spravovat vaše nakupující a také nastavit pravidla automatizace na základě akcí nakupujících, jako je přidávání položek do jejich košíku, nákup určitých produktů atd.

Existuje také řada doplňků, které vám poskytnou pokročilejší prodejní a marketingové funkce, včetně:

  • Automatizace prodejního potrubí
  • Jednoduché platby
  • Omezení obsahu
  • Podepsané smlouvy
  • Vedoucí bodování
  • Rezervační kalendáře
  • Sledování odkazů
  • Pokročilejší vlastní meta pole
  • Narozeninová automatika
  • Vedení společnosti

Jak se Groundhogg liší od jiných CRM?

Pokud chcete používat CRM, máte obvykle dvě možnosti:

  1. Pokud jde o automatizaci, můžete použít nástroj SaaS CRM se všemi zvonky a píšťalkami.
  2. Můžete použít plugin WordPress CRM s vlastním hostitelem. Ty jsou obvykle velmi základní a slouží pouze k uložení údajů o zákaznících.

Groundhogg rozhodně více konkuruje nástrojům SaaS jako Infusionsoft, ActiveCampaign, HubSpot, Marketo, ConvertKit atd. Ale zároveň je Groundhogg také 100% nativní plugin WordPress s vlastním hostitelem.

Díky této kombinaci je to zajímavé – i když můžete najít další pluginy WordPress CRM, většina z nich slouží pouze k uložení vašich kontaktních údajů a nepouštějí se do automatizace, kterou Groundhogg nabízí.

Tyto typy automatizačních funkcí jsou samozřejmě v nástrojích SaaS CRM docela běžné, ale řekl bych, že Groundhogg má pro uživatele WordPressu několik výhod:

Za prvé, ceny jsou mnohem dostupnější, zvláště pokud máte hodně zákazníků. Většina nástrojů SaaS vám účtuje poplatky podle počtu kontaktů, takže vaše cena vždy roste s růstem vašeho podnikání. S Groundhogg platíte pouze jednu paušální sazbu za plugin, bez ohledu na to, zda máte 500 zákazníků nebo 25,000 XNUMX zákazníků:

Ceny Groundhogg vs nástroje SaaS

Za druhé, řekl bych, že Groundhogg je mnohem přátelštější k kutilům – jako jsou sólo podnikatelé a malé firmy. To platí zejména v případě, že již znáte WordPress.

Groundhogg používá nativní rozhraní WordPress, takže se při práci s pluginem budete cítit jako doma a nebudete se muset učit nové rozhraní (zkoušeli jste se někdy naučit, jak Infusionsoft funguje? Není to pro slabé povahy).

A konečně, Groundhogg má úzkou integraci s dalšími pluginy WordPress (jako jsou pluginy WooCommerce nebo LMS), což je něco, co většina nástrojů SaaS nenabízí. S nástrojem SaaS byste obvykle museli používat Zapier jako prostředníka pro všechno, což přidává spoustu nepotřebné složitosti.

Několik častých dotazů na rychlé Groundhogg

Je těžké pokrýt všechny funkce v této recenzi, takže si chci rychle projít některé často kladené otázky o tom, jak Groundhogg funguje, než se pustím do praktické sekce.

Posílá Groundhogg e-maily?

Ano – ale pravděpodobně byste měli nakonfigurovat WordPress tak, aby používal vyhrazenou službu odesílání, abyste zajistili, že se e-maily dostanou k odběratelům. Amazon Simple Email Service (SES) je skvělou dostupnou možností. Další dobré možnosti jsou SendGrid a Mailgun. Vývojář také nabízí službu s názvem MailHawk.

Potřebujete samostatnou e-mailovou marketingovou službu pro správu seznamů odběratelů?

Ne – Groundhogg je náhradou za služby jako Mailchimp a ActiveCampaign.

Vyžaduje Groundhogg kód?

Ne – to je jedna z pěkných věcí na Groundhoggovi. Vše můžete dělat přes netechnická rozhraní a tvůrce automatizace je překvapivě jednoduchý.

Hands-On S Groundhogg

Chcete-li začít s Groundhogg, můžete si nainstalovat základní plugin z WordPress.org. Poté, pokud upgradujete na prémiovou verzi, můžete přidat další funkce pomocí jednotlivých rozšiřujících pluginů, které pomáhají udržet věci lehké (stačí aktivovat funkce, které chcete používat).

Zde je návod, jak Groundhogg funguje…

Začínáme

Když poprvé nainstalujete Groundhogg, spustí se průvodce nastavením, který vám pomůže nakonfigurovat důležitá základní nastavení:

Rychlý průvodce v pluginu Groundhogg WordPress CRM

Nakonfigurujete:

  • Základní kontaktní údaje.
  • Odkazy na vaše zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby, aby byly v souladu se zákony o odesílání e-mailů.
  • Vaše preferovaná služba odesílání e-mailů – Groundhogg má integrace pro oblíbené služby a také obecnou možnost SMTP.

A to je vše! Jste připraveni začít pracovat.

Když přejdete na hlavní panel Groundhogg, zobrazí se také kontrolní seznam pro rychlý start, což je další užitečná funkce, která vám pomůže začít:

Checklist

K dispozici je také video kurz rychlého startu s ještě více podrobnostmi. 

Obecně vám Groundhogg poskytuje spoustu výukových zdrojů, což je docela užitečné, když začínáte.

Správa kontaktů

Základní CRM Groundhogg používá běžné rozhraní WordPress, což je podle mě příjemný způsob ukládání kontaktů. Procházení seznamu kontaktů se příliš neliší od procházení příspěvků na blogu, i když získáte další možnosti vyhledávání a filtrování:

Plugin Groundhogg CRM využívá ke správě kontaktů běžné rozhraní WordPress

Pokud již nějaké kontakty máte, Groundhogg vám také umožní snadno hromadně importovat všechny vaše stávající kontakty. V opačném případě je můžete přidat ručně nebo vytvořit vlastní front-end formuláře pro zachycení potenciálních zákazníků (Groundhogg se integruje s nejoblíbenějšími pluginy pro formuláře WordPress).

Chcete-li zobrazit další podrobnosti o kontaktu, můžete kliknout na jeho jméno. Toto rozhraní vám poskytuje nástroje pro:

  • Upravit informace o uživateli.
  • Vytvořte si účet WordPress a/nebo propojte kontakty s účtem WordPress.
  • Odesílejte e-maily.
  • Přidejte interní poznámky nebo připojte soubory.
  • Přiřaďte potenciální zákazníky různým agentům.
  • Zobrazte veškerou aktivitu, jako jsou formuláře, které kontakt odeslal, e-maily, které jste jim odeslali, atd. Pokud používáte integrovaný plugin, budete moci vidět i další relevantní informace, například objednávky WooCommerce dané osoby.
Úpravy kontaktu

Můžete také vytvořit další značky tím, že přejdete na Hromnice → Štítky.

Všechno působí velmi „WordPress“, díky čemuž byste se měli hned cítit jako doma.

Vytváření cest

Nejunikátnější věcí na Groundhogg je jeho stavitel trychtýřů/automatizací. Groundhogg měl svůj nástroj pro tvorbu trychtýřů ve verzi 1, kterou jsme recenzovali, ale aktualizovali rozhraní, aby bylo ve verzi 2 ještě hezčí (alespoň podle mého názoru).

Když přidáte nový trychtýř, můžete si vybrat ze sedmi předpřipravených šablon pro oblíbené série nebo si vytvořit vlastní od začátku:

Šablony trychtýřů

Vyberu šablonu Hype Series.

Když spustíte nástroj pro tvorbu trychtýře, uvidíte své kroky cesty nalevo a prohlídku s průvodcem napravo (další užitečný učební zdroj).

Pokud kliknete na jeden z kroků, můžete si jej přizpůsobit. Například přizpůsobení „časovače zpoždění“ vám umožní zvolit, jak dlouho mezi akcemi čekat:

Stavitel trychtýře

S prémiovou verzí získáte také funkci podmíněné logiky, která vám umožní změnit chování vašeho trychtýře na základě uživatele:

  • Tagy
  • meta
  • Kontaktní údaje (jména, vlastník potenciálního zákazníka, e-mail, datum vytvoření atd.)
Podmíněná logika v pluginu Groundhogg WordPress CRM

Pomocí ikony plus můžete také přidat nové kroky na konec sekvence nebo mezi stávající kroky.

Pomocí základního pluginu si můžete vybrat ze šesti „benchmarků“, což jsou v podstatě spouštěče:

Spouštěče trychtýře

A také získáte šest akcí:

Akce trychtýře

Pokud používáte některý z pluginů, se kterými se Groundhogg integruje, získáte také srovnávací testy trychtýře a akce související s tímto pluginem. Například s WooCommerce získáte nová měřítka pro nákupní chování:

WooCommerce se spouští v pluginu Groundhogg WordPress CRM

Můžete například nastavit cestu cílenou na uživatele, kteří si zakoupili konkrétní produkt, a přesvědčit je, aby si koupili něco, co souvisí s jejich prvním nákupem.

Je to stejné pro LMS pluginy a další nástroje, se kterými Groundhogg pracuje. Můžete například nastavit automatizaci na základě toho, že se uživatelé připojí k určitému kurzu nebo dokončí určitý kurz.

Jakmile budete s věcmi spokojeni, můžete spustit trychtýř a spustit automatizaci. Vývojář také doporučuje nastavení vlastní úlohy cronu serveru místo spoléhat se na wp-cron aby bylo zajištěno, že všechny automatizační úlohy budou probíhat spolehlivě.

Po spuštění získáte podrobné přehledy, ve kterých uvidíte počet kontaktů, které dokončily každý krok cesty, spolu s celkovými trendy, jako jsou míry konverze a míry opuštění.

Jedna pěkná věc v přehledech je, že Groundhogg automaticky zvýrazňuje e-maily, které potřebují vylepšení, což vám dává šanci optimalizovat vaše cesty:

Statistiky cesty

Odesílání vysílání

Kromě vytváření automatizačních cest vám Groundhogg také umožňuje odesílat jednorázová vysílání, což jsou e-maily nebo textové zprávy některým/všem vašim kontaktům.

Chcete-li odeslat vysílání, musíte nejprve přidat jeden nebo více e-mailů, což můžete udělat tak, že přejdete na adresu Groundhogg → E-maily → Přidat nový.

Chcete-li vytvořit svůj e-mail, získáte klasický editor TinyMCE WordPress:

Tvůrce e-mailu

Získáte také spoustu „náhrad“ pro vložení dynamických informací, jako je jméno kontaktu:

Vkládání dynamických informací

Jakmile vytvoříte e-mail, který chcete použít, můžete nastavit vysílání cílené na určité značky a naplánované tak, aby se spouštělo v určitých časech:

Plánování vysílání

Jakmile odešlete vysílání, budete moci zobrazit analýzy (jako jsou ceny za otevření a kliknutí).

Groundhogg ceny

Základní plugin Groundhogg je k dispozici zdarma na WordPress.org. Poté, abyste získali přístup k integracím a pokročilým funkcím, musíte upgradovat na placenou verzi.

Cena Groundhogg je drahá, když ji porovnáte s „průměrnými“ pluginy WordPress, ale velmi dostupná, když ji porovnáte s nástroji SaaS CRM, což je kvůli automatizačním funkcím opravdu nejspravedlivější srovnání.

Plány začínají na 240 USD za rok za základní funkce a pohybují se až do 480 USD za všechny funkce nebo 960 USD za bílé označení. Níže si můžete prohlédnout plány – mějte na paměti, že všechny plány jsou účtovány ročně, přestože se zobrazují měsíční ceny:

Cena pluginu Groundhogg WordPress CRM

Můžete si také zakoupit jednotlivá rozšíření, i když balíčky nabízejí mnohem lepší hodnotu.

Platí se 480 $ ročně za za tier se může zdát hodně, ale opravdu je potřeba to dát do kontextu.

Řekněme, že jste debatovali mezi Groundhogg a ConvertKit. Řekněme také, že máte právě teď ~10,000 XNUMX kontaktů, ale vaše firma stále roste:

  • S Groundhogg byste právě teď zaplatili 480 $ ročně za 10,000 XNUMX kontaktů. Navíc se vaše ceny nezmění, když přidáte další kontakty.
  • S ConvertKit byste právě teď platili 1,428 1,788 $ ročně. Ještě důležitější je, že váš plán vyskočí na 10,000 XNUMX $ ročně, jakmile překročíte XNUMX XNUMX kontaktů.

Takže s ohledem na tento kontext je 480 $ ve skutečnosti docela dostupných.

Samozřejmě, pokud nechcete funkce automatizace a hledáte pouze jednoduchý WordPress CRM plugin pro ukládání kontaktů, určitě najdete dostupnější pluginy pro základní ukládání kontaktů (nebo můžete použít bezplatnou základní verzi Groundhogg).

Pokud chcete ušetřit nějaké peníze, tým Groundhogg vytvořil speciální 15% slevu pro čtenáře WP Mayor:

15% SLEVA

Hromnice
Hromnice

Exkluzivní 15% sleva z Groundhogg.
Exkluzivní 15% sleva z Groundhogg. Ukaž méně

Závěrečné myšlenky na Groundhogg WordPress CRM Plugin

Celkově si myslím, že Groundhogg má jedinečnou hodnotu v tom, že nabízí flexibilitu nástroje SaaS, ale se obeznámeností, cenovou dostupností a vlastním vlastnictvím nativního pluginu WordPress. Pro většinu samostatných podnikatelů a malých podniků má Groundhogg vše, co potřebujete, pokud jde o CRM a automatizaci.

Odvádí dobrou práci tím, že vám poskytuje přístup k pokročilým funkcím a zároveň udržuje věci dostupné pro netechnické uživatele a kutily. Také se mi líbí, že se u většiny funkcí drží nativního rozhraní WordPress, protože to usnadňuje práci, pokud jste již zvyklí pracovat s WordPress.

Pokud jde o ceny, myslím, že je to docela dostupné ve srovnání s nástroji SaaS, zejména proto, že můžete mít neomezené kontakty, což znamená, že vaše ceny nikdy neporostou jen proto, že máte více zákazníků. Pokud jste zvyklí na ~60 USD, které si účtuje spousta jiných pluginů WordPress, bude se vám to zjevně zdát drahé. Ale myslím, že ta hodnota tam je, když to porovnáte s jinými možnostmi s podobnými vlastnostmi.

Groundhogg používá model freemium, takže základní funkce můžete zdarma otestovat instalací pluginu z WordPress.org. Vývojář také odvádí dobrou práci při poskytování bezplatných výukových zdrojů, jako je například kurz Začínáme.

Poté můžete zvážit upgrade na jeden z prémiových balíčků, abyste získali přístup k dalším funkcím a integracím.

Navštivte Groundhogg
Přejděte na výpis WordPress.org

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru