Seo

Jak mohou recenze zákazníků zlepšit vaše SEO úsilí

Zákaznické recenze nejsou jen signály důvěry pro vaše zákazníky – mohou také poskytnout potenciální zvýšení hodnocení SEO, pokud jsou efektivně využívány.

„[recenze] budují důvěru ve vaši značku,“ řekla Kyra Sammis, manažerka pro úspěch zákazníků ve společnosti Trustpilot, během svého zasedání na SMX Next. „Recenze jsou příležitostí pro každého, kdo zná vaši značku, aby se veřejně podělil o to, co se mu líbí na vašich produktech, službách a zákaznické zkušenosti. Když jsou recenze veřejně dostupné, znamená to, že s nimi můžete bezpečně obchodovat.“

Uvádět recenze – i když jsou to špatné recenze – je zásadní pro značky, které si chtějí vybudovat důvěru zákazníků v dnešním konkurenčním prostředí SEO. A vzhledem k tomu, že 53 % veškeré sledovatelné návštěvnosti webových stránek pochází z organického vyhledávání, marketéři by bylo moudré zachytit část tohoto podílu pomocí recenzí zákazníků.

„Recenze jsou samy o sobě silným marketingovým motorem – jsou způsobem, jak vybudovat důvěru ve vaši značku,“ řekla. „Důvěru značky můžete proměnit v měřitelnou návratnost investic prostřednictvím zvýšeného prodeje webového provozu a tržeb.“

Zde je pět způsobů, jak Sammis říká, že marketéři mohou pomoci zvýšit jejich hodnocení využitím zákaznických recenzí.

Zdůrazněte off-site SEO

„Off-site SEO popisuje veškeré akce, které podniknete k vybudování digitální stopy mimo váš skutečný web,“ řekl Sammis. „Ať už jde o vytváření důvěryhodných zpětných odkazů na vaši stránku, udržení aktivity na platformách sociálních médií nebo dokonce vytvoření profilu na platformě pro hodnocení třetí strany.“

„Většina firem má strategii SEO na stránce, která pomáhá s organickým vyhledáváním, ale méně jich vynakládá značné množství energie na příležitosti mimo stránku,“ dodala.

grafika znázorňující, jak vytvořit SEO s weby třetích stran
Zdroj: Kyra Sammis

Google a další vyhledávače používají signály mimo stránky k měření relevance, autority a důvěryhodnosti vaší značky. Recenze jsou některé z nejkonzistentnějších kanálů, které mohou marketéři použít ke zlepšení těchto signálů.

"Google se mění, ale recenze tu pravděpodobně zůstanou," řekl Sammis. „Podle výzkumu Moz.com mají faktory související se SEO mimo web, jako jsou recenze třetích stran, více než 50 % váhy hodnotícího faktoru. Faktory jako relevance, důvěryhodnost a autorita budou pravděpodobně vždy hrát roli ve schopnosti stránky hodnotit a budování vaší online přítomnosti pomocí recenzí může firmám pomoci rozdrtit všechna tři tato kritéria.“

Nezanedbávejte doporučený provoz

„Kromě výhod off-page SEO pro váš skutečný web může vytvoření profilu na webu třetí strany také vést k obrovskému nárůstu návštěvnosti z doporučení,“ řekl Sammis. "Je to proto, že když někdo hledá recenze na značku, mnoho z těchto webů třetích stran se může dostat přímo na začátek výsledků vyhledávání."

Mnoho webů s recenzemi třetích stran má vysokou úroveň autority a důvěryhodnosti, což umožňuje, aby se recenze značek podílely na jejich vysokém hodnocení. Zaměření na návštěvnost z doporučení může posílit vaše úsilí v oblasti SEO tím, že vedle vaší organické návštěvnosti vytvoří silný tok návštěvníků.

„To by mohla být vaše konkurenční výhoda, protože návštěvnost z doporučení je tak často přehlížena, i když je to bezplatný zdroj kvalifikovaných potenciálních zákazníků a může dokonce zlepšit váš výkon v organickém vyhledávání,“ řekla.

Zobrazte recenze na svém webu

„Uvedení zákaznických recenzí na klíčových vstupních stránkách je snadné pomocí widgetů pro recenze,“ řekl Sammis, „A tento malý doplněk k vašemu webu může zlepšit, jak často se vaše stránky zobrazují ve výsledcích organického vyhledávání.“

příklad zobrazení zákaznické recenze prostřednictvím widgetu webu
Zdroj: Kyra Sammis

Zákaznické recenze jsou potenciálními zdroji obsahu pro vaše webové služby. Tím, že je zobrazíte na svém webu, můžete diverzifikovat svůj obsah a přidat na své stránky relevantní text, což obojí může přispět ke zlepšení organického hodnocení stránek.

„Recenze zvyšují množství textu na každé stránce,“ řekl Sammis. „Tento dodatečný text zvyšuje hodnotu vaší stránky v očích Googlu, protože jim nabízíte více kontextu pro to, o čem stránka je a zda by se měla zobrazit pro daný vyhledávací dotaz uživatele.“

„Na konci dne chce Google ukazovat ty nejuznávanější výsledky vyhledávání v naději, že svým uživatelům poskytne tu nejlepší zkušenost,“ dodala.

Věnujte pozornost hodnocení hvězdičkami

„Když obchodníci přemýšlejí o hodnocení hvězdičkami a výsledcích vyhledávání, obvykle se jim vybaví placené záznamy,“ řekl Sammis. „Většina marketérů si ale neuvědomuje, že mohou také získat hodnocení hvězdičkami na svých záznamech v organickém vyhledávání a oslovit ty důvtipné zákazníky, kteří mohou být méně náchylní ke kliknutí na reklamu.“

úryvky recenzí ve výsledcích vyhledávání Google
Zdroj: Kyra Sammis

Hodnocení hvězdičkami – symboly zobrazené v SERP – pomáhají budovat důvěru hledajících tím, že jim poskytují vizuální reprezentace jejich průměrného hodnocení. Tato funkce bývala méně běžná, ale Google nyní umožňuje více majitelům stránek zobrazovat je pomocí schémat.

„Shromažďování recenzí produktů vám může pomoci získat úryvek recenze v organickém vyhledávání,“ řekl Sammis. „Tyto lesklé zlaté hvězdičky ve vašich záznamech mohou pomoci přitáhnout více pozornosti na vaše produktové stránky a dokonce zvýšit míru prokliku až o 35 % v organickém vyhledávání.“

Využijte longtailové vyhledávací dotazy

Kontrola mimořádně specifických klíčových slov, která vaši zákazníci používají, když hledají vaše produkty, služby nebo značku, je klíčem k zachycení vašeho specifického publika. Obchodníci však mohou také využít dotazy používané v recenzích společností, které jsou vysoce relevantní a zesilují hlasy zákazníků.

„Klíčová slova s ​​dlouhým koncem získávají menší provoz z vyhledávání, ale obvykle budou mít vyšší hodnotu konverze, protože jsou specifičtější,“ řekl Sammis. „Přemýšlet o každém možném deskriptoru, případu použití nebo problému, který váš produkt řeší, může být přinejmenším obtížné. Naštěstí recenze produktů umožňují vašim zákazníkům stát se copywritery, což jim umožňuje podělit se o své vlastní jedinečné zkušenosti s vašimi produkty svými vlastními slovy.“

„Třešničkou na dortu je, že se to všechno děje automaticky – žádné další copywriting nebo vytváření obsahu pro vás,“ dodala.

Podívejte se na celou prezentaci SMX Next zde (nutná bezplatná registrace).

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru