Sociální média

Jak využít placené sociální sítě k úspěchu elektronického obchodu o prázdninách v roce 2020 (proč je to zásadní)

Rok 2020 nás přivádí na neprobádané území, pokud jde o ekonomiku, chování spotřebitelů a jejich nákupní návyky se od vzniku COVID-19 výrazně změnily. V srpnu eMarketer uvedl, že očekávají celkem maloobchodní tržby klesnou asi o 11 % letos ve Spojených státech kvůli sociálnímu distancování, ale to elektronický obchod pravděpodobně poroste až o 18 % koncem roku.

S těmito předpokládanými výsledky a s tím, co již vidíme na mnoha našich vlastních reklamních účtech na sociálních sítích elektronického obchodu, je jasné, že pro značky bude klíčové využít sociální média v této vánoční nákupní sezóně.

používejte facebookové obchody pro úspěšnou prázdninovou inzerci elektronického obchodu v roce 2020

Obrázek přes Facebook

V tomto příspěvku se budu věnovat osmi tipům, osvědčeným postupům a strategiím, které vám letos pomohou maximalizovat úspěch vaší vánoční reklamy v elektronickém obchodu – se zvláštním zaměřením na dva úžasné reklamní nástroje pro elektronický obchod na sociálních sítích: Facebook Shops a Instagram Checkout.

Data, která stojí za úspěchem prázdninové reklamy na sociálních sítích a elektronickém obchodu

Nejsou to jen placení sociální profesionálové, kteří tvrdí, že sociální média budou v letošní sezóně 2020 nejdůležitějším prostředkem pro spojení se zákazníky. Toto tvrzení podporuje kombinace předpovědí elektronického obchodu a závěrů z nedávných studií.

Předpokládané nákupní chování na sociálních sítích

Nedávný příspěvek Salesforce o předpovědích dovolené 2020 uvedl, že „Sociální média budou nejdůležitější nově vznikající platformou pro zapojení spotřebitelů.“ Níže jsou uvedeny některé z jejich předpovědí založených na datech:

  • Až 30 % celosvětového maloobchodního prodeje bude o letošních prázdninách realizováno prostřednictvím digitálních kanálů.
  • 10 % mobilních objednávek se uskuteční na kanálech sociálních médií.
  • Až 15 % mobilních objednávek se uskuteční během špičkových nákupních dnů, jako je Black Friday a Cyber ​​Monday.

Současné nákupní chování na sociálních sítích

Současné chování spotřebitelů také napomáhá k tomu, aby se o letošních svátcích propagovala reklama v oblasti elektronického obchodu na sociálních sítích. Podle údajů Snapshot Research Series od Salesforce 73 % spotřebitelů Gen Z nakoupilo během pandemie na sociálních sítích.

Obchody na Facebooku a instagram Pokladna pro nákupy kampaní elektronického obchodu na Vánoce 2020-gen z přes sociální média

obrázek zdroj

Radial, technologická platforma pro vícekanálový obchod, podtrhla předpovědi Salesforce ve studii provedené začátkem letošního léta. Z 1,000 2020 spotřebitelů dotazovaných ve Spojených státech ohledně jejich plánů na nákupy o svátcích na rok 66 60 % uvedlo, že letos zvýší své online nákupy, a XNUMX % uvedlo, že během prázdnin plánují méně nakupovat v maloobchodech. Většina těchto spotřebitelů navíc uvedla, že letos plánují utratit za dárky stejné množství peněz jako loni.

66 % spotřebitelů uvedlo, že letos zvýší své online nákupy, a 60 % uvedlo, že plánují v období svátků nakupovat méně v maloobchodech.

Díky těmto údajům se můžeme cítit docela sebevědomě při investování našich dolarů za reklamu elektronického obchodu do sociálních médií. Jak říká Salesforce, „značky musí prolomit historické třenice mezi inspirací a nákupem“.

Jak využít placené sociální sítě k úspěchu reklamy v elektronickém obchodu o letošních svátcích

I když tato zjištění mohou být užitečná při vytváření strategie a spouštění našich vánočních nákupních kampaní, my nemůže vědět určitě jak nebo jak hodně spotřebitelé utratí své peníze v této sezóně až poté. Co my může udělat Samozřejmostí je připravit se, být na skladě, vyvinout holistickou sezónní strategii, zajistit, aby naše webové stránky a aplikace fungovaly správně, a využívat sociální sítě ke zvýšení našeho dosahu, objemu nákupů a příjmů.

jak používat sociální média pro elektronický obchod prázdninová reklama akvile citát

Jak tedy pomocí placených sociálních sítí zvýšit úspěšnost své prázdninové reklamy? Pokud pracujete v elektronickém obchodu, máte štěstí, protože Facebook i Instagram letos spustily nové funkce, které inzerentům pomohou lépe využívat jejich příslušné možnosti elektronického obchodu. Pro Facebook je to Shops a pro Instagram je to Checkout; a s těmito vzrušujícími novými nástroji mohou malé podniky i velké značky vytvářet bezproblémové online nakupování pomocí publika na Facebooku a Instagramu. V této části proberu osvědčené postupy, tipy a tyto nové nástroje, které vám pomohou zvýšit online prodeje o letošních svátcích.

1. Upřednostněte mobilní strategie 

Podle zprávy Facebook Holiday Package tráví od začátku pandemie v průměru 72 % Xers a 50 % Baby Boomers více času na mobilu, protože byla uplatňována karanténa, přístřeší a sociální distancování. Tato fakta ve spojení s výše uvedenou prognózou Salesforce, že až 15 % mobilních objednávek bude o letošních svátcích provedeno prostřednictvím kanálů sociálních médií, se pro spotřebitele napříč různými demografickými skupinami promítá do rostoucího spoléhání se na elektronický obchod zaměřený na mobily.

prázdninová reklama na instagramu a facebooku Facebook holiday insights mobilní elektronický obchod
PŘÍBUZNÝ: 8 nebezpečných PPC chyb, kterým je třeba se během prázdnin vyvarovat

2. Optimalizujte uživatelské prostředí, abyste zabránili ztrátě frustrovaných mobilních nakupujících

Podle zprávy Facebook Holiday Insights Report o loňských prázdninových trendech uvedlo 82 % globálních nakupujících problémy s uživatelskou zkušeností při nakupování online během svátků. Kromě toho 32 % lidí ze skupiny Baby Boomers uvedlo, že velikosti písma jsou na jejich mobilních zařízeních příliš malé; 25 % mileniálů tvrdilo, že se obsah nevejde na obrazovku; a více než 25 % všech spotřebitelů uvedlo, že obrázky nejsou jasné. Jako inzerenti musíme odpovídajícím způsobem optimalizovat naše kampaně na Facebooku a Instagramu tím, že vytvoříme mobilní prostředí, které bude v souladu se způsobem, jakým uživatelé prohlížejí náš značkový obsah.

3. Proveďte dodatečné kontroly kvality, abyste zajistili zapojení

To jsou problémy, kterým lze snadno předejít. Zjistěte a vyřešte je hned a naplánujte si tuto sezónu dopředu, zvláště předtím, než se dostaneme k vrcholným nákupním dnům. Při spouštění nových kampaní na Facebooku a Instagramu věnujte svým týmům nebo klientům čas na kontrolu kvality reklamních kreativ a vašich vstupních stránek – zejména na mobilních zařízeních. Ďábel se skrývá v detailech, pokud jde o vytváření účinných a poutavých reklam na sociálních sítích. Zaměřte se na vytváření optimálního mobilního zážitku, abyste nenechali na stole peníze, které si vaši konkurenti jistě vezmou.

Jako inzerenti musíme odpovídajícím způsobem optimalizovat naše kampaně na Facebooku a Instagramu tím, že vytvoříme mobilní prostředí, které bude v souladu se způsobem, jakým uživatelé prohlížejí náš značkový obsah.

příklad mobilní reklamy elektronického obchodu na Facebooku

4. Rozšiřte své možnosti elektronického obchodování s Facebook Shops

Začátkem tohoto roku v květnu Facebook spustil Facebook Shops, internetový obchod, ve snaze pomoci malým podnikům rozšířit jejich úsilí o elektronický obchod. Vzhledem k ekonomickému dopadu COVID-19 na malé podniky se jednalo o velmi včasné spuštění. Díky Obchodům je nyní pro malé podniky snazší přizpůsobit se většímu prodeji online a pro jejich cílové skupiny je snazší objevovat a nakupovat produkty, které nabízejí.

použijte facebookové obchody pro prázdninovou inzerci elektronického obchodu

Obrázek přes Facebook

Facebook Shops dává značkám možnost vytvořit si první online obchod pro mobily, který se nachází na jejich Facebook Business Page a Instagramovém profilu a je přístupný uživatelům na obou platformách. Firmy jej mohou využít k nahrávání svých katalogů produktů, které mohou uživatelé Facebooku a Instagramu snadno procházet a ukládat nebo objednávat produkty přímo v aplikaci.

5. Vyzkoušejte designová rozvržení obchodů Facebook

V červenci pak Facebook přidal nové designové rozvržení pro Facebook Shops, aby značky mohly představovat jednotlivé produkty nebo skupiny produktů. Nejnovější aktualizace také obsahuje nové poznatky prostřednictvím Facebook Commerce Manager, které značkám umožňují měřit výkon jejich obchodů na Facebooku.

facebookové obchody pro elektronický obchod s prázdninovými reklamními designy

Obrázek přes Facebook

6. Vyzkoušejte svůj Facebook Shop nyní, než udeří prázdniny

Jak se rychle blíží sezóna dovolených, značky by měly předem otestovat obchody na Facebooku, aby lépe porozuměly tomu, jak to funguje. Později jej mohou použít k zobrazení oblíbených produktů, které si lidé mohou chtít koupit jako vánoční dárky. Pomůže to zviditelnit vaše produkty na Facebooku a Instagramu a vytvořit pro publikum dostupnější online nákupní příležitosti.

7. Využijte službu Instagram Checkout k podpoře konverzí

Instagram Checkout byl spuštěn před více než rokem pro omezený počet účtů značky. Od té doby se pomalu rozšiřuje na ostatní a stala se jednou z nejlepších strategií pro inzerenty elektronického obchodu. Pokladna umožňuje uživatelům nakupovat produkty značky přímo v aplikaci Instagram, čímž vytváří bezproblémovou a bezpečnou možnost platby v aplikaci. Vzhledem k tomu, že pandemie měla letos velký dopad na podniky, bylo to včas, když Facebook v srpnu oznámil, že zavádí službu Instagram Checkout pro všechny způsobilé účty firem a tvůrců se sídlem ve Spojených státech s integrací Obchodů – spojuje obchody dohromady. zkušenosti s možnostmi nákupu v aplikaci Checkout.

použijte instagramovou pokladnu ke zvýšení reklamních svátků elektronického obchodu na sociálních sítích 2020

Obrázek přes Instagram

Pokud jste tak ještě neučinili, podívejte se na Instagram Checkout, abyste o letošních svátcích zvýšili prodej na Instagramu. Můžete buď otevřít obchod s pokladnou na Instagramu pomocí jejich Commerce Manager, nebo, pokud již používáte platformu třetí strany, jako je Shopify, můžete ji snadno integrovat se svým účtem.

Podle jejich vlastního příspěvku na blogu na Checkout vám povolení Checkout umožňuje:

  • Snižte tření na cestě k nákupu
  • Označte své produkty v příspěvcích ostatních tvůrců
  • Získejte přístup k dalším reklamním produktům a signálům
  • Vytvářejte oznámení o uvedení produktu na trh
  • Umožněte svým zákazníkům živé nakupování

8. Využijte Instagram zproštění prodejních poplatků

Kromě otevření přístupu ke službě Checkout více značkám v posledních měsících se Instagram také zříká poplatků za prodej do konce roku 2020, aby více značek, zejména malých podniků, mohlo využívat funkci nákupu v aplikaci. Bez ohledu na vaši značku, pokud se nacházíte v prostoru DTC, je odpuštěný poplatek také hlavní výhodou a vyplatí se využít tuto sezónu svátků, protože vám může nabídnout příležitost vytvořit bezproblémovou cestu zákazníka od objevení produktu k nákupu s malou implementací. náklady.

Pokud hledáte inspiraci pro své úsilí ve službě Checkout nebo chcete vidět nějaké příklady z divočiny, přejděte do aplikace Instagram a klikněte na kartu Objevit a poté na odkaz Obchod.

instagram pokladna pro prázdninovou inzerci elektronického obchodu

S nárůstem online prodejů, které mají přijít o letošních svátcích, vyrazte napřed a optimalizujte své reklamy, abyste svým nakupujícím vytvořili bezproblémový nákupní zážitek a zkrátili mezeru mezi procházením a nákupem vašich produktů online – a Facebook a Instagram mají funkce, které vám vám to umožní.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru