Sociální média

Jak používat Twitter pro firmy: Praktický průvodce

Od svého spuštění v roce 2006 se Twitter změnil z pointy sdílení toho, co jste jedli k obědu, se světem na nevyhnutelnou součást online komunikace.

A dosah Twitteru jen roste. Ve třetím čtvrtletí roku 3 se Twitter mohl pochlubit 2020 miliony zpeněžitelných aktivních uživatelů denně, což je o 187 % více než v předchozím roce.

V tomto příspěvku se dozvíte, jak zajistit, aby Twitter fungoval pro vaši firmu. Probereme základy, které vám pomohou s nastavením, a pokročilejší tipy pro optimalizaci vaší investice do vaší přítomnosti na Twitteru.

Bonus: Stáhněte si bezplatný 30denní plán pro rychlý růst vaší sledovanosti na Twitteru, denní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste svému šéfovi mohli po měsíci ukázat skutečné výsledky.

Proč používat Twitter pro podnikání?

Ve stále přeplněnějším prostředí sociálních médií existuje mnoho důvodů, proč učinit Twitter součástí plánu sociálních sítí vaší organizace.

Reklama na Twitteru je obzvláště atraktivní, protože platforma přesahuje svou váhu, pokud jde o dosah. Celkový počet lidí navštěvujících Twitter každý měsíc je téměř třikrát větší než počet registrovaných uživatelů.

Přehled reklamního publika na Twitteru

Zdroj: HootSuite

To znamená, že při tweetování neoslovujete pouze uživatele Twitteru. Oslovujete také širší publikum nečlenů, kteří také čtou Twitter.

Jak používat Twitter (pro začátečníky)

Pokud jste na Twitteru úplným nováčkem, první kroky jsou stejné, ať už vytváříte účet pro obchodní nebo osobní použití.

I když již máte účet, pomocí těchto tipů udržíte své základy silné.

Vytvořte si profil

Prvním krokem k efektivnímu využívání Twitteru pro vaše podnikání je vytvoření profilu.

Váš profil obsahuje následující čtyři prvky:

  1. Profilové a hlavičkové fotky
  2. Zobrazované jméno a účet @name
  3. Bio
  4. Připnutý tweet

vytvořte si profil na Twitteru s fotografií, zobrazovaným jménem, ​​životopisem a připnutým tweetem

Zdroj: Twitter

Profilová fotka představuje váš účet všude na Twitteru. Mělo by být rozpoznatelné a nemělo by se příliš často měnit. Většina společností má své logo na svém profilu.

váš záhlaví fotografie se může měnit častěji, protože je pro identitu vašeho účtu méně důležitý. Zde můžete sdílet nejnovější aktualizace ve vizuálně působivém formátu.

váš @název je název vašeho účtu. To se nemění. Můžete změnit svůj zobrazované jméno, ale nejlepší je nastavit to jako název vaší organizace a nechat to tak.

váš bio je výtah vaší značky. Napsat dobrý životopis na Twitteru je umění samo o sobě. Jen nezapomeňte přidat odkaz na váš web.

A připnutý Tweet je první část obsahu, kterou uživatelé uvidí, když narazí na váš profil. Není to povinné, ale je to skvělé místo, kde můžete upozornit na probíhající prodeje nebo propagační akce, uvedení nového produktu nebo věc, kterou podporujete.

Naučte se terminologii Twitteru

Všichni možná víme, co a Tweet je již nyní, ale vyplatí se seznámit se s nějakou slovní zásobou specifickou pro Twitter.

  • A hashtag je slovo nebo fráze, které předchází symbol libry. Signalizuje, že část obsahu souvisí s konkrétním tématem nebo patří do kategorie.
  • A zmínka je jakýkoli tweet, který obsahuje symbol @ následovaný uživatelským jménem jiné osoby nebo značky. Budete je chtít sledovat, abyste viděli, co o vás říkají ostatní.
  • Když účet sdílí tweet jiného účtu, jedná se o a retweet.
  • A citovat Tweet je jako retweet, ale s přidaným komentářem o původním tweetu.
  • Přímé zprávy (DM) jsou soukromé zprávy mezi účty Twitter. DM z účtů, které nesledujete, se objeví ve vašem žádosti složku ve výchozím nastavení. Pokud chcete používat DM k interakci se svými zákazníky, nezapomeňte toto nastavení změnit.
  • Top Nabídky jsou předmětová hesla, která mohou účty následovat. Když sledujete téma, automaticky se vám zobrazí obsah související s daným tématem.

Sledujte ostatní účty

Bez nich nejsou sociální média sociální. Jedním z nejlepších způsobů, jak získat vlastní příznivce Twitteru, je sledovat jiné účty s podobnými zájmy.

Sledování zavedených účtů vás může inspirovat, když jste na Twitteru nováčkem. A interakce s nimi vám může pomoci přilákat vaše vlastní fanoušky.

Požádejte o ověření na Twitteru

Zobrazení modrého šeku vedle názvu vašeho účtu zvyšuje důvěru uživatelů, kterou do vaší firmy vkládají. Pokud jste již ověřeni na Instagramu, proces bude známý.

Musíte požádat o ověření účtu. Tento proces je od roku 2021 poněkud přísnější, ale podniky zůstávají jednou z kategorií způsobilých k ověření.

Požádejte o ověření na účtu Twitter

Zdroj: Twitter

Další informace o procesu ověřování na Twitteru naleznete v našem základním průvodci ověřováním na Twitteru.

Jak používat Twitter pro podnikání

Jakmile budete mít základy, je čas začít přemýšlet o tom, co může Twitter udělat pro vaši firmu.

Tipy v této části vám pomohou proměnit vaši aktivitu na Twitteru v růst vašeho podnikání.

Vytvořte marketingovou strategii Twitteru

Pokud je tweetování součástí vašeho podnikání, zacházejte s ním jako s ním. Marketingová strategie Twitteru pro vaši značku vám pomůže formulovat vaše cíle na Twitteru a naplánovat, jak jich dosáhnout.

Úspěšná marketingová strategie Twitteru bude také součástí celkové marketingové strategie sociálních médií. Globální pohled na marketing na sociálních sítích vám umožní využít specifické silné stránky každé platformy.

Najděte hlas své značky

Twitter je posetý hroby účtů, které před tweetováním nepřemýšlely. Vyplatí se věnovat nějaký čas plánování hlasu vaší značky na platformě.

Pixelovaný tweet s kachním koktejlem z lodi z roku 2016

Zdroj: @pixelatedboat

Nebuď jako Milkshake Duck; přemýšlejte, než začnete tweetovat.

Konzistentní hlas na sociálních sítích usnadňuje spojení s publikem. Pomáhá také vaší značce vyniknout mezi podniky, které bojují o podíl z 1.9 miliardy hodin, které uživatelé stráví na Twitteru každý měsíc.

Naučte se používat seznamy Twitter

Jakmile budete na Twitteru aktivní a váš zdroj se začne zaplňovat, seznamy Twitteru mohou snížit hluk tím, že váš zdroj uspořádají do cílených témat.

Vytvoření seznamu na Twitteru je jako vytvoření vlastní časové osy, která obsahuje pouze obsah z účtů, které si vyberete.

Existuje celá řada témat, o kterých byste mohli chtít vytvořit seznam pro svou firmu. Můžete je použít ke sledování partnerů, konkurentů nebo účtů, které s vámi nejvíce komunikují.

Pomocí Twitter Spaces můžete komunikovat se svým publikem v reálném čase

Twitter Spaces je nová funkce, která vám umožňuje pořádat živé zvukové konverzace s ostatními uživateli.

Prostory na Twitteru

Zdroj: Centrum nápovědy Twitteru

Díky službě Spaces integrované do platformy Twitter je snadné dostat slovo o vašich zvukových událostech. Připojení je stejně snadné jako kliknutí na odkaz v tweetu.

Oznámení chatu ve Spaces pomocí tweetu vám umožní využít dosah vaší stávající značky Twitter k zapojení do Spaces.

Použijte Twitter reklamy k propagaci svého obsahu

353 milionů uživatelů Twitteru tvoří velkou část toho, co z něj dělá atraktivní platformu pro značky. Objem obsahu zveřejňovaného každý den na Twitteru však může také znamenat, že se tweety vaší značky v boji ztratí.

Twitter reklama je odpovědí na tento problém. Můžete propagovat cokoli od jednoho tweetu po celý účet.

Bez minimálního rozpočtu existuje možnost inzerce na Twitteru, která pomůže jakékoli značce, aby si ji všimla.

Využijte sílu pokročilého vyhledávání na Twitteru

S přibližně 7,000 XNUMX tweety za minutu pouze o televizi a filmech obyčejná vyhledávací lišta Twitteru obvykle nestačí k nalezení obsahu, který hledáte.

Pokročilé vyhledávání Twitteru je výkonnějším nástrojem pro procházení tweetů s mnoha funkcemi, které pomáhají propagovat vaši značku.

Pokročilé vyhledávání na Twitteru

Zdroj: Twitter podnikání

Můžete vyhledávat podle zmínek o účtu a najít uživatele, kteří jsou s vámi v kontaktu. Filtry zapojení vám umožňují najít nejoblíbenější tweety na určité téma.

Pochopte svůj výkon pomocí Twitter Analytics

Twitter Analytics je robustní platforma, která využívá grafy a přehledy k poskytování přehledů o vaší aktivitě na Twitteru.

Tento nástroj poskytuje údaje o všem od vašeho nejlepšího tweetu až po míru konverze reklam.

Vědět, jak používat Twitter Analytics, poskytuje vašemu podnikání mnoho výhod. Můžete jej použít k určení dnů a časů, kdy je vaše publikum nejaktivnější, nebo k analýze návratnosti investic do vašich reklam.

Přečtěte si, jak používat Twitter API

Twitter API (automatické programovací rozhraní) vám umožňuje vytvářet programy, které přímo komunikují s Twitterem.

Existuje mnoho způsobů, jak může tento nástroj pomoci vašemu podnikání. Můžete si vytvořit vlastní filtry a získat data v reálném čase pouze pro ty nejrelevantnější tweety nebo vytvořit vlastní publika.

Ne každý s účtem na Twitteru má přístup k API. Chcete-li jej používat, musíte nejprve požádat o vývojářský účet.

Používání Twitteru pro podnikání: 9 osvědčených postupů

Tweet je prázdné plátno o 280 znacích. Není vždy snadné vědět, jak komunikovat sdělení vaší značky na Twitteru.

Těchto 9 osvědčených postupů vám poskytne pokyny pro vytváření obsahu na Twitteru, který přináší výsledky.

1. Držte jej krátce

Jednoduché a jasné zprávy jsou nejlepším způsobem, jak vyjádřit svůj názor na Twitteru. 280 znaků je limit, nikoli cíl.

2. Pište organicky

Uživatelé Twitteru reagují na značky, které jako značky nezní. Ve skutečnosti jsou tweety s největší interakcí obvykle ty, které neobsahují odkazy.

A co víc, zapojení, které vytvoříte z tweetů bez CTA nebo odkazů, také zlepší zapojení u vašich tweetů, které tyto prvky obsahují.

3. Zapojte se do konverzací

Pokud právě vysíláte na Twitterverse, vaše publikum si vás snadno naladí.

A nechcete pasivní publikum. Čím více se zapojíte, tím jste viditelnější.

Začněte konverzace pomocí citačních tweetů nebo označení jiných účtů. Můžete také spustit anketu, která změní vaši komunikaci na Twitteru na obousměrnou ulici.

Pokud chcete jít dále v učení, jak se spojit se svými sledovateli na Twitteru, zvažte absolvování kurzu o budování komunity na Twitteru.

4. Nezapomínejte úplně na CTA

Je důležité budovat komunitu vaší firmy na Twitteru, ale tato komunita není samoúčelná. Na Twitteru stále platí tradiční osvědčené postupy reklamního textu. A vědět, jak napsat dobrou CTA, nikdy nevyjde z módy.

Dobré obchodní využití Twitteru vytváří rovnováhu mezi konverzačními tweety a reklamním obsahem.

Extrémním příkladem tohoto balancování je aktivita hokejového týmu Philadelphia Flyers na Twitteru. Účet jejich maskota, @GrittyNHL, zveřejňuje téměř výhradně organický konverzační obsah.

Organické konverzační tweety Philadelphia Flyers GrittyNHL

Zdroj: @GrittyNHL

Jejich týmový účet, @NHLFlyers, na druhou stranu tweetuje více, jako byste očekávali od firmy.

Obchodní tweety na účtu týmu Philadelphia Flyers

Zdroj: @NHLFlyers

5. Tweetujte pomocí emotikonů

Používání emotikonů ve vašich tweetech vyjadřuje emoce a dělá to stručně, dvě vlastnosti, které uživatelé Twitteru milují.

Vědět, jak správně používat emotikony Twitter, zlepší viditelnost vaší značky na Twitteru. Ve skutečnosti tweety s emotikony generují větší zapojení než ty bez!

6. Používejte trendy hashtagy

Hashtagy přerušují hluk Twitteru, aby vaše tweety viděli lidé, kteří se zajímají o konkrétní téma.

Ale vědět, jak používat hashtagy na Twitteru, znamená víc, než jen přidat k některým #slovům znak #pound #. Můžete to udělat lépe než toto:

zneužívání hashtagu táta kávy

Zdroj: @káva_táta

Použijte pokročilé vyhledávání na Twitteru k nalezení oblíbených existujících hashtagů, které můžete použít.

Můžete si také vytvořit značkový hashtag a zahájit konverzaci o tématech blízkých identitě vaší firmy. Buduje povědomí o značce pokaždé, když ji někdo použije.

7. Tweetujte s vizuály

Twitter je většinou textové prostředí. Obrázky a videa tam tedy vyniknou více než na platformách jako Instagram, kde jsou pouze jedním vizuálem ve feedu.

Tweety, které obsahují vizuální prvek (obrázek nebo video), generují větší zapojení než ty, které je neobsahují. Tweety s animovaným gifem například vyvolaly o 55 % větší zapojení než tweety bez gifů.

8. Vědět, kdy tweetovat

Aktuálnost je jedním z nejdůležitějších faktorů při určování, které tweety se zobrazí. Neplýtvejte tedy svým dokonale vytvořeným obsahem jeho tweetováním, když ho nikdo nevidí.

Obecně platí, že nejlepší čas pro přidávání příspěvků na Twitter je pondělí 8:XNUMX, ale to nemusí být pro vaši společnost nejlepší čas.

Použijte Twitter Analytics ke sledování, kdy vaše tweety získávají největší zapojení, nebo použijte analytickou platformu pro sociální média, jako je Hootsuite, abyste zjistili, v jakých časech je nejlepší návratnost investic, aniž byste sami skřípali čísla.

9. Vědět, jak často tweetovat

Vědět, jak urychlit používání Twitteru, je křehká rovnováha. Tweetujte příliš málo a uživatelé na vás zapomenou. Tweetujte příliš mnoho a oni se naštvou a ignorují vás.

Ve většině případů je nejlepší tweetovat více než jeden nebo dva a méně než třikrát až pětkrát denně.

Existuje několik způsobů, jak naplánovat své tweety tak, aby vycházely ve správné frekvenci. Twitter má vestavěnou funkci plánování. Můžete také použít nástroj pro správu sociálních médií, jako je Hootsuite, k plánování vašich tweetů jako součásti kompletního kalendáře sociálních médií.

Spravujte svou přítomnost na Twitteru spolu s ostatními sociálními kanály a ušetřete čas pomocí Hootsuite. Z jediného řídicího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojit publikum a měřit výkon. Vyzkoušejte to zdarma ještě dnes.

Začínáme

Snadno spravujte všechna svá sociální média na jednom místě a ušetříte čas s Hootsuite.

Vyzkoušejte to zdarma

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru