Content Marketing

Inkluzivní marketingové zdroje k posílení sdělení vaší značky

Znát své publikum a to, co chtějí, bylo vždy základním kamenem marketingu, ale standard moderních úspěšných kampaní se rozrostl tak, aby zahrnoval i to, co vaše publikum zajímá.

Zákazníci již nehlasují pouze pro značky nebo produkty prostřednictvím svých nákupů. Nyní také hlasují pro budoucnost, ke které by rádi viděli směřovat svět – budoucnost, ve které se řeší klimatické změny, napravují se staletí socioekonomické a rasové nespravedlnosti a rovnost a inkluzivita jsou dostupné pro všechny.

To znamená, že hodnoty značky jsou nyní součástí vašeho jedinečného prodejního argumentu – a pokud neprosazujete hodnoty, které odpovídají vašemu publiku, je pravděpodobné, že to bude některý z vašich konkurentů. Inkluzivní marketing však není jen taktikou podbízet se publiku. Je zde, aby zdůraznil společné boje a lidskost, kterým čelíme, a zároveň uznáváme a oslavujeme naše rozdíly. 

Může také pomoci posouvat vaši značku směrem k jejím obchodním cílům: Více než dvě třetiny (67 %) respondentů studie Edelman uvedlo, že poprvé nakupovali od značky, protože souhlasili s jejím postojem ke kontroverznímu tématu, zatímco 65 % uvedlo, že by nekupovali od značky, když mlčí o problémech, na kterých jim záleží. A inkluzivní reklamy vedly k 23bodovému nárůstu nákupního záměru mezi spotřebiteli z generace Z, bez ohledu na to, zda byla osoba, která se s reklamou setkala, zastoupena nebo ne, podle společnosti Microsoft, což znamená, že inkluzivní marketing může také pomoci řídit váš prodejní trychtýř.

Abychom vám pomohli lépe porozumět a posílit vaše zasílání zpráv, sestavili jsme seznam zdrojů, které mohou sloužit jako základy pro inkluzivní marketingové úsilí vaší značky.

Vyhodnoťte své vlastní předsudky

Spoléhat se na svůj vlastní úsudek při auditu svých implicitních předsudků znamená, že jste soudcem a porotou, což může vést k sebeporážejícímu cvičení. Místo toho vyzkoušejte zdroje jako Harvard's Implicit Association Test (IAT).

Výsledek Harvardova testu implicitní asociace.
Výsledek Harvardova testu implicitní asociace.

IAT vám může pomoci identifikovat vaše implicitní předsudky v mnoha kategoriích, jako je pohlaví a kariéra, odstín pleti, náboženství, postižení, sexualita, váha, věk a další. Jakmile si IAT vezmete, sdílejte jej se svým týmem, aby každý mohl bedlivě sledovat, jak se jeho vlastní předsudky mohou dostat do vašich marketingových kampaní.

Inkluzivní marketingové zdroje z Search Engine Land

S rostoucí potřebou inkluzivního marketingu jsme my, redaktoři ve Search Engine Land a programový tým za SMX, vytvořili řadu zdrojů, které mohou značky zvážit, když do svých organizací a kampaní zabudují inkluzivitu a rozmanitost.

  • 5 způsobů, jak podpořit začlenění ve vaší marketingové organizaci: Rekapitulace zasedání Dr. Lauren Tuckerové v roce 2021 SMX Next, ve kterém se podělila o svůj přístup k podpoře rozmanitosti v organizacích jako první začleňování.
  • Náklady na ignorování přístupnosti webových stránek: Stránky, které nesplňují požadavky, jsou zranitelné vůči soudním sporům, ale SEO je mohou pomoci chránit tím, že se zasazují o přístupnost, která může sloužit jak různým handicapovaným publikům, tak i vašim obchodním cílům.
  • (Video) Řešení diverzity, náboru a udržení v agenturách a marketingových týmech: Panelová diskuse s CJ Bland, Zenia Johnson a Jackie Leuing o tom, proč je diverzita dobrá pro podnikání, jak vypadá záměrný závazek k diverzitě, rovnosti a inkluzi (DE&I) a jak mohou zaměstnanci iniciovat změny ve svých společnostech.
  • (Video) Epizoda 8 „The Download“ společnosti Microsoft: Editor pozemků vyhledávačů George Nguyen se posadil s Norou Xu z Microsoftu k rozhovoru o důležitosti začlenění do marketingu po prudkém nárůstu zločinů z nenávisti proti asijským Američanům.
Nora Xu a George Nguyen diskutují o potřebě inkluzivního marketingu na webu Microsoftu The Download.

Search Engine Land také uděluje každoroční ocenění za pokrok v rozmanitosti a začlenění do marketingu ve vyhledávačích, aby ocenili jednotlivce a organizace, které jsou hnací silou pozitivních změn ve vyhledávací komunitě. Vítězi pro rok 2021 jsou Rejoice Ojaiku, za její práci při zakládání B-Digital, „digitální marketingové platformy zaměřené na předvádění a inspirování černošských talentů“, a hasOptimization, agentura se sídlem v New Hampshire, jejíž marketingové úsilí je doplněno jejich snahou o začlenění. a rozmanitost v mnoha oblastech zaměření.

Odkaz zde umístíme, až začneme přijímat nominace na příští ocenění Za pokrok v rozmanitosti a začlenění do marketingu ve vyhledávání – nominovat jednotlivce i organizace je zdarma.

Inkluzivní marketingové příručky

Google a Bing, vyhledávací platformy, které jsou středem mnoha našich kampaní, rozpoznaly hodnotu a potřebu inkluzivního marketingu zveřejněním vlastních zdrojů na toto téma.

  • Příručka Marketing with Purpose Playbook společnosti Microsoft: Příručka Marketing with Purpose Playbook, která je k dispozici ke stažení zdarma, je jedním z nejkomplexnějších zdrojů pro inkluzivní marketingové statistiky (které vám mohou pomoci zajistit odkupy vedoucích pracovníků) a tipy. 101stránkové PDF je rozděleno do tří důležitých oblastí pro marketing (odpovědnost, hodnoty a inkluze) a pokrývá široké spektrum cílových skupin.
  • All Inclusive Marketing Insights společnosti Google: Toto centrum zdrojů bylo vytvořeno na základě lekcí, které se Google naučil při zavádění vlastních inkluzivních marketingových postupů, a nabízí strategie pro vytváření týmů, přijímání inkluzivních kreativních rozhodnutí, začlenění zahrnutí do vaší strategie a také statistiky publika, které vám pomohou odstranit stereotypy. ve vaší kreativě.

Inkluzivní jazykové příručky

Vytváření přívětivého prostředí pro různorodé publikum začíná jazykem našich zpráv. Níže je uveden seznam jazykových příruček od různých organizací, které vám mohou pomoci zajistit inkluzivitu vašich kreativ a obsahu.

  • Inkluzivní jazyk LinkedIn pro obchodníky: Tento kapesní průvodce poskytuje stručný souhrn úvah o inkluzivitě pro vaše zasílání zpráv a identitu značky.
  • Seznam slov v dokumentaci pro vývojáře společnosti Google: Tento průvodce stylem pro dokumentaci pro vývojáře obsahuje bezpečné alternativy pro neobjektivní formulace, jako je použití slov „otrok“, „kmenové moudrosti“ a další.
  • Inkluzivní jazykový průvodce Northwestern University: Tento všeobecný průvodce obsahuje vysvětlení, proč je určitý jazyk považován za vylučující nebo zaujatý, a také alternativní fráze, které lze místo toho použít.
  • GLAAD Media Reference Guide: Průvodce GLAAD je určen pro novináře a zaměřuje se na jazyk, který se týká LGBTQ komunity.

Přístupnost

Dostupnost pro jednotlivce s různým zdravotním postižením nebo pro ty, kteří se spoléhají na asistenční technologie, je často považována obchodníky za „práci někoho jiného“, ale inkluzivní organizace uznávají, že odpovědnost je sdílena všemi. Zde je několik zdrojů, které vám mohou pomoci vyhodnotit a zlepšit dostupnost vašeho webu a zároveň potenciálně otevřít nové publikum pro vaši značku a ochránit vás před soudními spory souvisejícími s ADA.

  • Náklady na ignorování přístupnosti webových stránek: Analýza potenciálních důsledků přehlížení přístupnosti webových stránek.
  • 10 principů digitální přístupnosti pro moderní obchodníky: Seznam klíčových principů přístupnosti, které by měly být relativně snadno implementovatelné.
  • Směrnice W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): WXNUMXC's Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): WXNUMXC's Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): WXNUMXC's Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): WXNUMXC's Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): WXNUMXC's Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): Vyvinuté World Wide Web Consortium s cílem poskytnout jednotný standard pro přístupnost webového obsahu, WCAG vysvětluje, jak usnadnit přístup k obsahu pro lidi s postižením.

Inkluzivní marketing pro vaše kampaně

Četné platformy přidaly způsoby, jak mohou podniky předvést svou rozmanitost. Níže jsou uvedeny některé články týkající se funkcí, které můžete použít k okamžitému přidání prvku inkluzivity do vaší reklamy nebo online přítomnosti.

  • Microsoft Advertising spouští Marketing s atributy Purpose Business. Společnost později přidala také obchodní atributy pro Asii, Latinskou republiku, Ženy a pro diabetiky.
  • Yelp zavádí prohledávatelný atribut firemního profilu vlastněného Asií. Společnost také přidala atribut vlastněný LGBTQ; oba atributy se připojují k již existujícím atributům profilů vlastněných ženami, černochů a Latinx.
  • Firemní profil Google přidává k zápisům ikonu a atribut „vedené ženami“. Atributy „veteran-led“ a „Black-owned“ jsou také dostupné pro místní zápisy.

Tento zdroj bude průběžně aktualizován. Pokud máte zpětnou vazbu, návrhy nebo zdroje k odeslání, pošlete e-mail na adresu gnguyen@thirddoormedia.com.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru