Sociální média

Instagram Story Analytics: Jak měřit metriky, na kterých záleží

Příběhy zmizí po 24 hodinách. Ale s dobrým pochopením analytiky Instagram Story můžete zajistit, že bude mít trvalý dopad.

Díky umístění zdroje, odkazům a interaktivním nálepkám jsou Instagram Stories hlavním kanálem pro značky, který zvyšuje povědomí, návštěvnost, prodej a zapojení.

Zjistěte, jak měřit analytiku Instagram Stories a jaké metriky sledovat, abyste mohli příběhy optimalizovat tak, abyste dosáhli svých cílů.

Stáhněte si nyní bezplatný balíček 72 přizpůsobitelných šablon Instagram Stories. Ušetřete čas a vypadejte profesionálně a propagujte svou značku stylově.

Jak zobrazit analytiku Instagram Story

Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat analýzy pro Instagram Stories. Níže je rozebereme. Nejprve se ale ujistěte, že máte účet Instagram Business nebo Creator. Bez něj nebudete mít přístup k analýze.

Jak zobrazit analýzy Instagram Story v Instagram Insights

  1. Z aplikace Instagram přejděte do svého profilu.
  2. Klepněte na Statistiky nad zvýrazněním příběhu.
  3. Přejděte dolů na Obsah, který jste sdíleli a klepněte na šipku vedle příběhy.

Statistiky Instagramu – obrazovka s přehledem

Zde uvidíte všechny příběhy, které jste nedávno zveřejnili. Výchozí časový rámec je Poslední 7 dny. Klepnutím na něj upravíte časové období. Můžete si vybrat z několika možností, od Včera na Poslední 2 let.

Instagram Insights – výběr časového období

Poté klepněte na rozbalovací nabídku v levém horním rohu obrazovky a vyberte metriku, ke které chcete získat přístup.

Dostupný Metriky Instagram Stories patří:

  • Zpět
  • Klepnutí na tlačítka volání
  • Klepnutí na tlačítko E-mail
  • Natěšený
  • následovně
  • Další příběh
  • Kleště na firemní adresy
  • Zobrazení
  • Kliknutí na odkaz
  • Vpřed
  • Návštěvy profilu
  • Dosah
  • Odpovědi
  • akcie
  • Klepnutí na textová tlačítka
  • Klepnutím na webové stránky
  • Příběhové interakce

Jakmile vyberete časové období a metriku, můžete posouvat všechny příběhy, abyste viděli, kolik interakcí každý jednotlivý příběh nasbíral.

Instagram Insights – vyhledávání dosahu jednotlivých příběhů

Můžete také klepnout na libovolný příběh a přejetím prstem nahoru zobrazit jeho podrobnou analýzu.

Instagram Insights — individuální analytika příběhů

Chcete-li zobrazit výsledky ankety nebo jiné akce s nálepkami, klikněte na ikonu oka vedle ikony statistik (vypadá jako pruhový graf).

Výsledky průzkumu příběhu v Instagram Insights

Jak zobrazit analytiku Instagram Story v Hootsuite

Chcete-li zobrazit analýzy Instagram Story v Hootsuite, přidejte si na svůj řídicí panel aplikaci Panoramiq Insights. Tento jednoduchý doplněk vám umožní přístup k hloubkové analýze příběhů. Díky přístupu ke statistikám ze všech vašich účtů na sociálních sítích na jednom místě budete mít svou strategii vždy z ptačí perspektivy.

S Hootsuite můžete také exportovat sestavy Instagramu do souborů CSV a PDF – což je funkce, kterou nativní nástroj Instagram Insights aktuálně nepodporuje.

Další informace o používání aplikací Panoramiq s Hootsuite:

Další způsoby, jak zobrazit analýzy Instagram Story

Statistiky Instagram Stories si také můžete prohlédnout na nativních obchodních panelech Facebooku. Další informace naleznete v těchto zdrojích o tom, jak používat:

  • Studio Creator
  • Facebook Business Suite
  • Obchodní ředitel

Pochopení metrik Instagram Story, které byste měli sledovat (a co znamenají)

Metriky Instagram Stories jsou rozděleny do tří kategorií: Objevování, Navigace, Interakce.

Instagram Story Analytics: Metriky objevování

  • Dosah: Počet účtů, které viděly váš příběh. Toto číslo je odhad.
  • Zobrazení: Celkový počet zobrazení vašeho příběhu (včetně opakovaných zobrazení).

Proč na statistikách objevů záleží: Lidé používají Instagram k objevování značek. A 62 % lidí dotázaných Facebookem uvedlo, že se o značku nebo produkt více zajímají poté, co je viděli ve Stories.

Porovnejte počty zásahů a zobrazení s počtem sledujících, abyste zjistili, jak velká část vašeho publika sleduje vaše příběhy.

Tip: Přidejte nálepky, abyste zvýšili viditelnost vašich příběhů. Když použijete hashtag nebo nálepku s umístěním, je pravděpodobnější, že se váš příběh objeví v části Prozkoumat nebo ve větším příběhu nálepky. Pokud provozujete malou firmu, použijte nálepky Support Small Business, Dárkové poukázky nebo Objednávky jídla.

Instagram Stories s nálepkami
Zdroj: Instagram

Instagram Story analytics: Navigační metriky

  • Klepnutí vpřed: Kolikrát někdo klepnul na další příběh.
  • Zpětné klepání: Počet, kolikrát někdo klepl zpět, aby zobrazil předchozí příběh.
  • Další příběh přejetí: Počet, kolikrát někdo přejel prstem na další příběh.
  • Exit Story Taps: Kolikrát někdo opustil váš příběh.
  • Navigace: Celkový součet akcí Zpět, Vpřed, Další příběh a Ukončení provedených s vaším příběhem.

Proč na statistikách navigace záleží: Metriky navigace ukazují, co funguje a co ne. Pokud mnoho diváků odejde nebo přeskočí na další příběh, je to dobré znamení, že váš obsah nepřitahuje pozornost. Na druhou stranu klepnutí zpět navrhují sdílený obsah vašeho příběhu nebo informace, které lidé chtěli vidět dvakrát. To může být také dobré uložit do zvýraznění příběhu Instagramu.

Tip: Udržujte příběhy krátké a sladké. Lidé zde nehledají dlouhý obsah. Studie společnosti Facebook IQ z roku 2018 zjistila, že příběhové reklamy fungovaly nejlépe při 2.8 sekundy na scénu.

Instagram Story analytics: Metriky interakcí

  • Návštěvy profilu: Počet zobrazení vašeho profilu někým, kdo si prohlížel váš příběh.
  • Odpovědi: Počet lidí, kteří odpověděli na váš příběh.
  • následovně: Počet účtů, které vás sledovaly po zhlédnutí vašeho příběhu.
  • akcie: Kolikrát byl váš příběh sdílen.
  • Návštěvy webových stránek: Počet lidí, kteří po zhlédnutí vašeho příběhu klikli na odkaz ve vašem profilu.
  • Nálepka kohoutky: Počet klepnutí na umístění, hashtag, zmínku nebo nálepku produktu ve vašem příběhu.
  • Volání, SMS, e-maily, získání trasy: Sečte počet lidí, kteří po zhlédnutí vašeho příběhu provedli jednu z těchto akcí.
  • Zobrazení stránky produktu: Počet zobrazení vašich produktových stránek prostřednictvím produktových značek ve vašem příběhu.
  • Zobrazení stránky produktu na značku produktu: Počet zobrazení stránky produktu pro každou značku produktu ve vašem příběhu.
  • Interakce: Celkový počet akcí, které lidé provedli po zhlédnutí vašeho příběhu.

Proč na statistikách interakce záleží: Pokud vaše cíle zahrnují zapojení nebo jiné akce, statistiky interakcí vám pomohou měřit váš úspěch při jejich dosahování. Pokud je vaším cílem získat více sledujících, porovnejte návštěvnost profilu s návštěvností. Chtěli jste, aby váš příběh zvýšil návštěvnost vašeho webu? Návštěvy webu vám ukážou, jak si vedl.

Tip: Držte se jedné jasné výzvy k akci, která je v souladu s vašimi cíli. Zdůrazněte svou výzvu k akci pomocí značkových nálepek nebo kreativ, které ji zdůrazňují. Data Facebooku zjistila, že zvýraznění CTA vede k výrazně většímu počtu konverzí u 89 % testovaných studií.

Další věci, které můžete měřit pomocí analytiky Instagram Stories

Zde je návod, jak měřit metriky Instagram Stories, jako jsou klepnutí na nálepky, míra zapojení a další.

Jak měřit výkon hashtagů a nálepek s umístěním na Instagram Stories

Samolepky příběhů Instagramu zahrnují hashtagy, umístění, zmínky a značky produktů. Jinými slovy, nálepky jsou v podstatě značky, na které mohou diváci klepnout a zobrazit související obsah. Stejně jako jinde mohou tyto nálepky pomoci příběhu oslovit větší publikum.

Klepnutí na nálepku se počítá jako interakce a najdete je v části Interakce. Pokud jste nepoužili žádné nálepky, tato metrika se vám nezobrazí.

Interakce s nálepkami

Jak měřit zapojení na Instagram Stories

Metriky zapojení příběhu Instagramu najdete v části interakce. Neexistuje žádný dohodnutý vzorec pro měření zapojení příběhu. Existuje však několik způsobů, jak o tom přemýšlet, v závislosti na vašich cílech.

Porovnejte dosah s počtem sledujících

Vydělte dosah příběhu počtem sledujících, které musíte změřit, jaké procento sledujících si vaše příběhy prohlíží. Pokud je jedním z vašich cílů zaujmout sledující nebo podpořit povědomí, sledujte to.

Celkový zásah / počet sledujících *100

Průměrné zobrazení příběhu na Instagramu je 5 % vašeho publika, řekl James Nord, zakladatel influencer marketingové platformy Fohr, v Instagram Live rozhovoru s Matthewem Kobachem, manažerem digitálních a sociálních médií pro newyorskou burzu.

Pokud si myslíte, že toto číslo je nízké, zvažte propagaci svého příběhu pomocí příspěvku na Instagramu. Zde je příklad:

Zobrazit tento příspěvek na Instagram

Příspěvek sdílený Instagramem pro firmy (@instagramforbusiness)

Porovnejte dosah s interakcemi

Vydělte celkový počet interakcí celkovým zásahem, abyste viděli procento diváků, kteří po zhlédnutí vašeho příběhu provedli akci.

Celkový počet interakcí / celkový zásah * 100

Porovnejte zásah s klíčovou interakcí

Zaměřte se na interakci, která nejlépe odpovídá vašemu cíli. Pokud je vaše výzva k akci Sociální sítě, rozdělte se následovně dosahem. Zobrazí se vám procento diváků, kteří akci provedli.

Klíčová interakce / celkový zásah * 100

Pro tip: Nezapomeňte neporovnávat jablka s pomeranči. Ať už zvolíte jakýkoli způsob měření zapojení, ujistěte se, že jste konzistentní. Tímto způsobem můžete provést spravedlivé srovnání a zjistit, co skutečně funguje a co ne.

Jak měřit objevování na Instagram Stories

Discovery se na Instagram Stories měří obtížně, protože Instagram nerozlišuje mezi účty Instagramu, které vás sledují, a účty, které vás nesledují.

Dosah ukazuje, kolik lidí sleduje vaše příběhy. Chcete-li se však ponořit do objevu, sledujte návštěvy profilu, Následuje, a Kliknutí na webové stránky. Tyto metriky měří diváky, kteří vás pravděpodobně nesledovali, ale váš příběh se jim líbil natolik, že si prohlédli váš profil, klikli na tlačítko pro sledování nebo navštívili váš web. Hodinky akcie, také. Sdílení je skvělý způsob, jak být objeven, a mohl by získat více sledujících.

Instagram nedávno představil Statistiky růstu, která vám umožní zjistit, které příběhy a příspěvky získaly nejvíce sledujících. Chcete-li zkontrolovat tyto statistiky, přejděte na kartu Publikum v Instagram Insights. Přejděte dolů na Růst, kde najdete graf, který ukazuje změny ve sledujících podle dne v týdnu.

Statistiky Instagramu karta Publikum
Zdroj: Instagram

Nezapomeňte si samolepky. Podívejte se na čísla diváků dalších příběhů spojených s vašimi nálepkami pod Prohlížeče. Jednejte však rychle: tato data jsou k dispozici pouze po dobu 14 dnů. Sledujte nálepky, které přivádějí nejvíce diváků.

Příběh zmiňuje

Jak měřit návštěvnost z Instagram Stories

Ve srovnání s většinou sociálních sítí Instagram nenabízí mnoho míst, kam by bylo možné odkazovat provoz mimo aplikaci. Značky byly zaseknuté s výzvami k akci „odkaz v bio“, dokud Instagram nezavedl funkci Swipe Up pro Stories.

Je složité měřit, kolik lidí přejetím prstem nahoru. Nejlepší způsob, jak to udělat, je přidat parametry UTM. Jedná se o krátké kódy, které přidáváte do adres URL, abyste mohli sledovat návštěvníky webu a zdroje návštěvnosti.

Tip: Zvýrazněte příběhy pomocí odkazů, aby lidé mohli přecházet mimo 24hodinové okno.

Můžete také sledovat Návštěvy webových stránek. Toto měří, kolik lidí navštíví odkaz ve vašem biu poté, co viděli váš příběh.

Funkce Swipe Up je dostupná pouze pro účty s více než 10 tisíci sledujícími. Zde je návod, jak získat více sledujících na Instagramu, pokud potřebujete pomoc s dosažením tohoto čísla.

Jak zjistit, kdy je vaše publikum nejaktivnější

Instagram Stories jsou aktivní pouze 24 hodin, pokud je nepřidáte do svých zvýraznění. Zveřejňujte je, když jsou vaši sledující nejaktivnější, abyste zajistili, že nezůstanou neviditelní.

Chcete-li zjistit, kdy je vaše publikum online, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Instagram Statistiky.
  2. Klikněte na kartu publikum. Přejděte dolů na Sledujících.
  3. Přepínání mezi hodinami a dny. Podívejte se, zda jsou nějaké znatelné vrcholy.

Statistiky Instagramu pro dobu, kdy jsou sledující online

Toto jsou nejlepší (a nejhorší) časy pro zveřejňování příspěvků na Instagram.

Jak sledovat příběhy Instagramu, ve kterých jste označeni

Instagram nedávno usnadnil tvůrcům a firemním účtům sledování zmínek příběhů.

Nyní můžete vidět jakýkoli příběh, který vás zmiňuje v horní části karty Aktivita. Chcete-li otevřít Příběhy o vás, klepněte na ikonu srdce a poté Zmínky pod Příběhy o vás. Odtud se můžete podívat na každý příspěvek, přidat je do svých vlastních příběhů nebo jim jednoduše poděkovat za lásku.

Získejte přístup ke všem zmínkám o svém příběhu na jednom místě
Zdroj: @Instagramforbusiness

To zahrnuje i případy, kdy lidé používají Podpora malých podniků nálepka. Právě teď jsou příběhy, které používají tuto nálepku, přidány do většího příběhu, který se zobrazuje v horní části zdrojů. Pokud provozujete malou firmu, nezapomeňte využít přidané expozice.

Jak optimalizovat svou strategii na základě vašich analýz Instagram Stories

Zde je návod, jak používat Instagram Insights k vytvoření skvělé obsahové strategie Instagram Stories.

Najděte, co funguje

Pochopení toho, jak si vaše příběhy vedou v průběhu času, vám pomůže určit nejvýkonnější příspěvky. Pokud narazíte na fotky a videa, které převyšují ostatní příběhy, hledejte způsoby, jak je znovu vytvořit.

Přeměňte úspěšné nápady na koncepty. Spusťte ankety nebo kvízy na různá témata nebo vytvořte z úspěšného tutoriálu opakující se sérii. Například Culture Hijab zveřejňuje pravidelné návody na různé způsoby nošení hidžábu.

Zdroj: @culturehijab

Na druhou stranu, nepropadejte panice, pokud něco selže. Příběhy jsou ideálním místem pro experimentování a učení. Naštěstí, pokud se nápad neujme, za den zmizí.

Potřebujete inspiraci? Získejte tipy od 7 nejlepších značek na Instagram Stories.

Poslouchejte zpětnou vazbu publika

Kvalitativní údaje jsou stejně důležité jako kvantitativní. Pokud jste k zapojení publika použili nálepky s anketou, kvízem nebo otázkou, věnujte pozornost odpovědím.

Pomocí zpětné vazby inspirujte nové produkty, služby nebo obsah. A nebojte se zeptat přímo. Lidé mají rádi, když je jejich hlas slyšet. Muzeum umění LA County Museum of Art nedávno provedlo průzkum, ve kterém požádali diváky, aby sdíleli, jaký obsah jim pomáhá zbavit se stresu. Pak to dalo lidem to, co chtěli: kočky.

Zobrazit tento příspěvek na Instagram

Příspěvek sdílený Instagramem pro firmy (@instagramforbusiness)

Zjistěte, jak s vámi lidé preferují komunikaci

Mezi nálepkami, odpověďmi a tlačítky pro volání existuje mnoho způsobů, jak vás sledující mohou kontaktovat. Některé možnosti však mohou být upřednostňovány před jinými.

Podívat se na volání, text, a Email metriky, abyste zjistili, zda někdo vyčnívá. Pokud dostáváte více e-mailů než hovorů, upravte podle toho své výzvy k akci (a služby podpory). V důsledku toho můžete vidět více rezervací, objednávek nebo dotazů.

Může se to zdát jako drobná úprava, ale způsoby komunikace mohou být pro některé zákazníky překážkou. Někdy je to generační. Mileniálové byli obviňováni, že se vyhýbají telefonátům. Nerodilí mluvčí se mohou cítit pohodlněji přes e-mail.

Neignorujte Odpovědi, buď. Pokud do vašich DM zasouvají lidé, možná je čas uspořádat si svou instagramovou schránku. Profesionální účty mají přístup ke schránkám se dvěma kartami. Přesouvejte zprávy mezi kartami Primární a Obecné, abyste měli jistotu, že se k lidem vrátíte efektivně.

Jste připraveni začít plánovat Instagram Stories a ušetřit čas? Pomocí Hootsuite můžete spravovat všechny své sociální sítě (a plánovat příspěvky) z jediného řídicího panelu.

Začínáme

Snadno vytvářet, analyzovat a naplánujte si příspěvky a příběhy na Instagramu s Hootsuite. Ušetřete čas a získejte výsledky.

Vyzkoušejte to zdarma

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru