Analytics

Je čas na plán C: Úprava marketingových rozpočtů v době krize

Náhlý globální otřes způsobený pandemií COVID-19 přivedl průmyslová odvětví na pokraj a mnoho společností muselo vyhodit plán A a dokonce zavést strategie plánu B přímo z okna. Je to proto, že pokud jde o řízení vaší marketingové organizace prostřednictvím krize tohoto rozsahu, znamená to začít s „plánem C“.

„Vždy pro vás bude efektivnější mít možnosti, se kterými můžete začít a které budete budovat, než propadnete panice, protože budete v raných fázích činit racionálnější rozhodnutí,“ řekl Michael Trapani, senior ředitel produktu marketing pro Acoustic.

Podle Trapaniho, který se o tyto poznatky podělil během své prezentace nazvané „Jak řídit marketingový rozpočet během krize“ na nedávné konferenci MarTech, je klíčem vytvořit plán C dříve, než jej budete potřebovat. 

Pro ty, které pandemie zaskočila, je nyní důležitý čas, aby se ujistili, že opět nezůstanete zaslepení, protože mnoho organizací na podzim plánuje začátek příštího fiskálního roku 1. ledna.

„Nemusí to být sólový akt, měla by to být týmová aktivita. A nejlepší nápady přijdou od lidí, kteří myslí jinak než vy,“ řekl. 

„Možná nepřemýšlíte o všech scénářích, zejména od jiných funkčních organizací, nejen v marketingu. Ale co se stane, když ztratíte část svých prodejních zaměstnanců. Nyní musíte změnit svůj model, pokud vaše potrubí bude podporovat tento prodejní personál. Je tedy důležité, abychom se všichni zamysleli nad dalšími názory a úhly pohledu, které by mohly pomoci při vytváření tohoto plánu C.“ 

Rozebírání scénářů

Zatímco pandemie může být nejnovějším příkladem krize, existuje několik důvodů, proč společnost může potřebovat rychle snížit rozpočty. Trapani řekl, že v případě, jak byste to mohli zvládnout pro vaši organizaci, je důležité zhodnotit vaše možnosti.

"Navrhoval bych vždy, když dojde na vytvoření dramaticky odlišného rozpočtu, než jaký jste původně plánovali, který se čistě začlení do vašich cílů, nevyrobit jeden rozpočet, ale vytvořit tři," řekl.

"Řekněme, že váš požadavek byl 20% snížení." Scénář jedna bude asi o 5 až 10 % vyšší než požadované snížení.“

V podstatě jde o scénář, který předložíte finančnímu řediteli, který uspokojí požadavek na snížení rozpočtu, ale také zajistí, že vaše oddělení dosáhne aktuálních výkonnostních cílů.

I když to CFO neudělá, „je důležité, abyste měli možnost, která zahrnuje váš nejlepší pokus dosáhnout vašich stávajících cílů předtím, než dojde k jakékoli krizi. A pro případ, že by se věci z pohledu finančního týmu změnily, už máte připravený plán pro případ, že by se věci změnily,“ řekl.

Pak je tu druhý scénář, kde provedete úplné snížení rozpočtu, jak je požadováno. V tomto případě bude nutné v oddělení provést strategické posuny.

Třetí scénář je jen pro vás a neměl by být sdílen s vaším finančním ředitelem. V tomto případě vytvořte rozpočet, který bude ještě nižší, než byl původně požadován. 

"Není zcela nepravděpodobné, že jej budete muset snížit ještě jednou," řekl Trapani. „Mít tento scénář vám opravdu pomůže důkladně se zamyslet nad tím, co budete muset udělat, pokud dojde k absolutně nejhoršímu případu. Jako bonus se budete cítit lépe, když snížíte pouze 20 %.“

Úprava vašich strategií

Jak Trapani řekl výše, provedení požadovaných škrtů v marketingovém rozpočtu bude pravděpodobně znamenat změnu vašich strategií tak, aby odrážely lehčí kabelku, ze které taháte. Nikdy to nebude snadný proces.

"Nemůžete se pokusit udělat plán A s penězi plánu C," řekl. "Musíte začít dělat více věcí za správnou částku peněz, a to bude znamenat, že váš cíl bude nižší a cíle, kterých plánujete dosáhnout, budou menší než ty, do kterých jste šli." 

Pro začátek upřednostněte velká čísla. Jsou to věci jako placená média, marketingové aktivity na velkých akcích a investice do martechu. Ale i v těchto oblastech, řekl Trapani, se ujistěte, že uvažujete o tom, jak ze svých investic vytěžit maximum.

"Ujistěte se, že svou A-hru využíváte ke každé jednotlivé příležitosti, protože to je to, co bude ve skutečnosti nejúčinnější."

Za druhé, nechte cíle řídit vaše rozhodnutí. 

„Vše od obchodních cílů, které máte, ať už jsou to naše prodeje, ať už jsou to konverze, ať už jsou to obnovy nebo zvyšování loajality vašich zákazníků, zapojte tyto cíle do svých rozhodnutí,“ řekl.

A konečně, nechte marketingové nástroje, aby vám pomohly k těmto cílům. To zahrnuje používání nástrojů, jako jsou automatizační platformy, které vám pomohou udělat více s méně. Personalizační motory jsou také dobré pro automatizaci zjišťování obsahu a platformy pro řízení projektů mohou týmům pomoci pracovat efektivněji.

"Existuje mnoho nástrojů, které vám mohou skutečně pomoci pracovat chytřeji, zvláště pokud pracujete s omezeným počtem zaměstnanců nebo se sníženým rozpočtem."

Jak Trapani řekl dříve, jsou to těžká rozhodnutí, ale měli byste k nim přistupovat s důvěrou.

"Máš to," řekl. „Se správnými dovednostmi a správnými postupy můžete tuto obtížnou situaci, ve které se nacházíte, vzít, poučit se z ní a získat výsledky pro vaši firmu, vaši společnost a pro váš tým, které hledáte.“

"Tak se zhluboka nadechněte, nadechněte se a pusťte se do práce."

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru