E-commerce

Marketing v pandemii vytváří příležitosti poté

Pandemie koronaviru vše změnila. Maloobchodní nákupní zvyklosti byly pozměněny. Firmy, které přitahují nové zákazníky a udrží si ty stávající – právě teď – by se mohly zotavit nebo rychle růst, až se ekonomika znovu otevře a pohne kupředu.

Po uzamčení Covid-19 však mohou Spojené státy a svět stále čelit těžké recesi. 14. dubna 2020 zveřejnil Mezinárodní měnový fond svůj ekonomický výhled, ve kterém uvedl: „Je velmi pravděpodobné, že letos světová ekonomika zažije nejhorší recesi od Velké hospodářské krize.“

MMF odhaduje, že světová ekonomika by se mohla v roce 3.0 snížit o 2020 procenta. „Vyspělé ekonomiky“ a ekonomika Spojených států by se mohly snížit o 6.1 a 5.9 procenta.

MMF odhaduje, že světová ekonomika může v roce 3.0 klesnout o 2020 procenta.

MMF odhaduje, že světová ekonomika by se mohla v roce 3.0 snížit o 2020 procenta. „Vyspělé ekonomiky“ a ekonomika Spojených států by se mohly snížit o 6.1 a 5.9 procenta.

Ne všichni ekonomové jsou tak pesimističtí jako MMF, ale obecně se má za to, že po „Velkém uzamčení“ se obchodní aktivita okamžitě nevrátí na úroveň před pandemií.

To není v žádném případě dobrá zpráva, ale také není bez naděje a příležitosti.

Propagace v recesi

V roce 2009 Gerard J. Tellis a Kethan Tellis, profesor a student na University of Southern California Los Angeles, provedli průzkum (PDF) více než 40 studií, které zkoumaly vztah mezi povýšením a výkonem během recese a po ní.

Recenze Tellises se zaměřila jak na kvalitu zkoumaných zpráv, tak na následné výsledky.

Kamberova studie. Například v roce 2002 výzkumník Thomas Kamber studoval výkon 822 společností po recesi v letech 1990 a 1991 a zjistil, „že skupina společností, které udržely nebo zvýšily své výdaje na reklamu, měla větší růst tržeb než ty, které omezily svou reklamu,“ uvádí. Tellises.

„Ty [podniky], které udržovaly nebo zvýšily reklamu, měly v roce 7 [což bylo v době recese] roční nárůst tržeb o 1991 procent ve srovnání s nulovým růstem společností, které snížily své výdaje na reklamu. Tento rozdíl v růstu prodeje mezi těmito dvěma skupinami se do roku 25 rozšířil na 1995 procent.

Kamber zjistil, že povýšení během recese (1990-91) vede k lepšímu výkonu poté. Zdroj: studie Tellis. ” width=”570″ height=”399″ size=”(max-width: 570px) 100vw, 570px” />Kamber zjistil, že povýšení během recese (1990-91) vede k lepšímu výkonu poté. Zdroj: studie Tellis.

McGraw-Hill. Studie McGraw-Hill z roku 1985 se zabývala tím, jak recese v letech 1981 a 1982 ovlivnila 600 společností typu business-to-business.

„Všechny firmy zvýšily tržby po dobu až šesti let po prvním roce recese,“ napsal Tellises. „Nicméně firmy, které po oba roky recese nesnížily svou reklamu, měly tržby, které do šestého roku vzrostly na téměř 340 procent. Pro srovnání, firmy, které omezily reklamu v jednom nebo v obou letech, měly mnohem mírnější nárůst tržeb, který se do šestého roku zvýšil na něco málo přes 200 procent. Tyto výsledky poskytují silný důkaz, že neomezování reklamy během recese pomáhá udržet růst prodeje na vysoké úrovni.“

Studie McGraw-Hill ukázala, že marketing a reklama během recese mohou vést k relativně dlouhodobému růstu. Zdroj: studie Tellis. ” width=”570″ height=”435″ size=”(max-width: 570px) 100vw, 570px” />Studie McGraw-Hill ukázala, že marketing a reklama během recese mohou vést k relativně dlouhodobému růstu. Zdroj: studie Tellis.

Meldrum a Fewsmith. Podobná studie z roku 1979, kterou provedla reklamní agentura Meldrum a Fewsmith, Inc., se zabývala prodejní výkonností 143 firem od roku 1972 do roku 1977. Ty podniky, které pokračovaly v inzerci během recese v letech 1974 a 1975, měly mnohem vyšší tržby. konec roku 1977.

Tato konkrétní zpráva nemusí být tak přesvědčivá, poznamenali Tellis a Tellis, protože společnosti, které pokračovaly v reklamě během recese, již vykázaly zlepšené prodeje, které k ní vedly.

Harvardský obchodní přehled. V roce 2010 zveřejnil Harvard Business Review výsledky přezkumu 4,700 XNUMX veřejných společností, které čelily recesi.

Podle této zprávy „společnosti, které ovládají křehkou rovnováhu mezi snižováním nákladů, aby přežily dnes, a investicemi do zítřka, se po recesi daří dobře. V rámci této skupiny má podskupina, která využívá specifickou kombinaci obranných a útočných pohybů, nejvyšší pravděpodobnost – 37 procent –, že se z balíku odtrhne. Tyto společnosti selektivně snižují náklady tím, že se více zaměřují na provozní efektivitu než jejich konkurenti, i když do budoucna investují relativně komplexně tím, že utrácejí na marketing, výzkum a vývoj a nová aktiva.“

Plán pro růst, zisk

Tyto studie by měly být povzbudivé i v současném stavu ekonomiky. Trvalá propagace (spojená s odůvodněným snižováním nákladů) měla tendenci předcházet růstu příjmů ve společnostech, které přežily a prosperovaly z recese.

Tento růst by mohl pocházet buď ze zvýšených prodejů stávajícím zákazníkům, nebo z nových zákazníků získaných, možná přímo, v důsledku marketingu a reklamy v době recese.

Pro mnoho podniků – včetně čistě elektronických obchodů, maloobchodních prodejců s více kanály a B2B firem – je neustálá propagace a komunikace. Pokračujte v získávání, zapojení a udržení zákazníků nyní i po uzavření koronaviru.

Dokonce i chmurné projekce MMF obsahovaly jasný bod: americká ekonomika by se mohla do roku 2021 vzchopit a růst o 4.7 procenta. A to je pouhých osm měsíců.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru