E-commerce

Programy odměn přispívají k úspěchu e-mailového marketingu

Nejvyšší prioritou společností zabývajících se elektronickým obchodováním je přilákat návštěvnost s vysokým počtem konverzí. E-mailový marketing je kritickým mostem k přilákání potenciálních zákazníků k procházení a nakupování. Zvýšená e-mailová konkurence a mobilní rozptýlení však stále více ztěžují vyniknout.

Pomoci může program odměn. V tomto příspěvku se budu věnovat výhodám programů odměn a příkladům úspěšných implementací.

Začínáme

Program odměn může zvýšit příjmy, zvýšit loajalitu a získat nové kupce. Úspěšné programy jsou:

  • Snadno pochopitelné. Nejlepší programy jsou základní a přímočaré. K pochopení nepotřebují kalkulačku. Mnoho z nich nabízí pevné procento nebo částku, například 5 procent zpět za každý utracený $ 1 nebo 10 bodů za každých 100 $.
  • Automatizovaný. Programy odměn by od obchodníků měly vyžadovat minimální úsilí při správě. Spuštěné e-maily jsou nezbytné pro upozornění účastníků. Zůstatky odměn by se měly vypočítat automaticky. Fyzické obchody by měly po každém nákupu odesílat automatické e-maily.
  • Bez námahy. Čím jednodušší je se přihlásit, tím vyšší je účast.
  • Vysoká cena. Program by měl uživatelům poskytovat hmatatelné a reálné výhody. Vyhněte se prodlouženým časovým rámcům a vysokým prahovým hodnotám.

Výhody

E-mail patří mezi cenově nejefektivnější způsoby, jak zvýšit návštěvnost. Výsledkem je lavina marketingových e-mailů, která vytváří přetížení doručené pošty pro spotřebitele, kteří pravděpodobně nebudou uvažovat o každé nabídce.

Místo toho spotřebitelé procházejí a mažou – prohledávají své doručené pošty a hledají relevantní a užitečné informace. Základní program odměn je:

  • Relevantní. Vzhledem k tomu, že odměny jsou vázány na minulé nákupy, je každý e-mail mimořádně relevantní.
  • Zajímavý. Spotřebitelé chtějí být odměněni. Obsah e-mailu s odměnami může zahrnovat získané body, body požadované pro další odměnu nebo způsobilé produkty k uplatnění.
  • Naléhavé. E-maily s odměnami mohou účastníkům připomínat celkové body po nákupu nebo blízké dosažitelné odkupy.
  • Užitečný. Vyzvěte příjemce, aby si e-mail uložili tím, že zahrnete všechny informace k přihlášení, sledování nebo uplatnění.

Příklady

Ulta Beauty's Níže uvedený e-mail obsahuje snadno srozumitelný bodový systém, pokyny, jak a kdy body uplatnit, a kupón v hodnotě 5 USD, který uživatele láká k ukládání do jejich doručené pošty. Prémiové značky, jako je Ulta, využívají programy odměn k podpoře loajality a boji s levnějšími konkurenty, včetně velkých maloobchodních prodejců a lékárenských řetězců.

Program odměn společnosti Ulta podporuje loajalitu a bojuje s pomalejšími konkurenty.

Program odměn společnosti Ulta podporuje loajalitu a bojuje s levnějšími konkurenty.

-

podkroví, prodejce oblečení pro ženy, nabízí 100 bodů odměn, když účastníci vyplní svůj profil. To pomáhá společnosti Loft porozumět svým zákazníkům, což umožňuje relevantnější e-mailové marketingové kampaně.

Loft nabízí 100 bodů odměn, když účastníci dokončí svůj profil.

Loft nabízí 100 bodů odměn, když účastníci dokončí svůj profil.

-

Kohlovi zasílá zákazníkům následné e-maily ihned po nákupu v obchodě. Zpráva aktualizuje zůstatky odměn „Yes2You“ a posiluje výhody nakupování u Kohla. Vytvoření důvodu, proč zákazníci zůstat u vaší značky, může zajistit dlouhodobý růst. (Amazon Prime je mimochodem pravděpodobně nejúspěšnějším věrnostním programem vůbec, s 82 procenty amerických domácností.)

Kohl's zasílá zákazníkům e-mail ihned po jejich nákupech v obchodě s aktualizacemi jejich „Yes2You

Kohl's zasílá zákazníkům e-mail ihned po jejich nákupech v obchodě s aktuálními informacemi o zůstatcích bodů odměn „Yes2You“.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru