Wordpress

Sendinblue vs Mailchimp – srovnání e-mailového marketingu

V tomto recenzním článku porovnáme Sendinblue vs Mailchimp – dvě oblíbené platformy pro e-mailový marketing a marketingovou automatizaci.

Sendinblue i Mailchimp tradičně začínaly jako e-mailový marketing nástroje, a postupně se vyvinul v holistický all-in-one marketing plošiny.

Dnes mají obě tyto platformy širokou škálu funkcí včetně automatizace marketingu, behaviorálního cílení a řízení vztahů se zákazníky (CRM).

Kromě toho také podporují více kanálů kromě e-mailu; včetně digitálních reklam, vstupních stránek, SMS marketingu a webového chatu.

Abychom vám pomohli co nejlépe využít tento článek, vybrali jsme nejdůležitější funkce od Sendinblue a Mailchimp a seskupili je do šesti různých sad funkcí. Dále jsme zdůraznili klíčové rozdíly mezi Sendinblue a Mailchimp v každé z těchto sad.

  1. Správa seznamu e-mailů: Tato sada funkcí pojednává o funkcích správy seznamů jednotlivých platforem, jako je segmentace, profily kontaktů a možnosti CRM.
  2. Marketingová automatizace: Zde diskutujeme o možnostech automatizace a personalizace každé platformy, jako je behaviorální cílení, personalizace a optimalizace doby odesílání.
  3. Marketingové kanály: V této sadě funkcí porovnáváme kanály kromě e-mailů, které jsou dostupné na jednotlivých platformách. Příklady zahrnují placené digitální reklamy, SMS marketing, webový chat a pohlednice.
  4. Přehledy, analýzy a statistiky: Tato část pojednává o různých možnostech přehledů dostupných na každé platformě, jako je míra kliknutí/otevření e-mailu, statistiky doručení a demografické údaje publika. Zdůrazňuje také několik statistik a doporučení kampaní založených na datech, která jsou exkluzivní pro Mailchimp.
  5. Další nástroje: Zde diskutujeme o několika nástrojích, které se netýkají výhradně e-mailového marketingu nebo automatizace marketingu. Zahrnují software pro správu sociálních médií, nástroj pro správu obsahu a tvůrce webových stránek.
  6. Cena: Nakonec probereme cenové vzorce obou platforem a sdílíme doporučení na základě požadavku uživatele.

Začněme.

Funkce správy seznamu e-mailů

Sendinblue i Mailchimp nabízejí ve svém bezplatném plánu fantastickou sadu základních a pokročilých funkcí pro správu seznamu e-mailů. Sendinblue vám umožní vytvořit téměř neomezený počet e-mailových seznamů.

ovládací panel publika mailchimp 2020

Mailchimp zachází se seznamy e-mailů jinak. Jmenují se Publikum. Publikum může mít více segmentů a chová se téměř podobně jako seznam e-mailů. Mailchimp však nabízí pouze 1, 3 a 5 publika ve svém Zdarma, Essentials a Standard plány. The Premium plán má neomezené publikum.

správa publika sendinblue

Zásadní rozdíl mezi Sendinblue a Mailchimp je ten, že v Sendinblue se počítá kontakt ve více seznamech pouze jednou. Zatímco v Mailchimpu se počítá kontakt ve více seznamech (publikech). vícekrát.

Jinými slovy, pokud máte stejný kontakt ve třech samostatných e-mailových seznamech, Sendinblue jej započítá jako jeden a Mailchimp jej započítá jako tři. Tento nebude být nevýhodou pro uživatele Mailchimp, protože jedno publikum může mít více segmentů.

Segmentace publika a značky

Pokud jde o segmentaci, Sendinblue i Mailchimp nabízejí fantastické možnosti segmentace na základě vlastností seznamu a dalších kritérií. Můžete například přidat ve vlastních polích jako Telefonní číslo or První nákup do svého seznamu a na základě toho vytvořte segmentovaná publika.

možnosti segmentace mailchimp na základě aktivity kampaně

Mailchimp může segmentovat seznamy na základě údajů o odběratelích (jako je poloha, e-mailový klient), aktivity kampaní (chování automatizace, otevírání e-mailů), předpokládaných demografických údajů (věkové rozmezí a pohlaví) a vlastních událostí (aktivita v aplikacích a na webu).

funkce segmentace sendinblue

Sendinblue podporuje segmentaci na základě e-mailové aktivity a vlastních dat událostí. Můžete uložit tolik kontaktů, kolik chcete, a také neomezený počet událostí a atributů (značky budou brzy k dispozici).

Tagy v Mailchimpu: Mailchimp nabízí další vlastnost zvanou tagy. Ke svým kontaktům můžete přiřadit značky a vytvářet vysoce cílené kampaně pomocí značek i vlastních polí.

Značky nejsou v Sendinblue k dispozici, můžete však snadno použít náhradní řešení. Můžete vytvořit vlastní pole s názvem Tagy ve svém e-mailovém seznamu a při vytváření publika použijte vlastnost AND.

Nástroje CRM

profil lidí mailchimp crm

Přijetí zákaznického přístupu na prvním místě je nedílnou součástí úspěchu B2C podnikání. To je důvod, proč marketingové platformy AIO, jako je Sendinblue a Mailchimp, mají vestavěné funkce CRM, jako jsou profily kontaktů, což je stránka vyhrazená pro každý jednotlivý kontakt ve vašem účtu. Sendinblue i Mailchimp můžete propojit se svými podnikovými CRM nástroji pro lepší marketingovou komunikaci.

Přehled sekce

  • Mailchimp zachází se seznamy e-mailů jako s publikem a je omezen na 1, 3, 5 nebo neomezeně.
  • Mailchimp bere v úvahu celkový počet (neunikátních) kontaktů, zatímco Sendinblue bere v úvahu jedinečný počet kontaktů.
  • Mailchimp nabízí o něco lepší možnosti segmentace, jako je předpokládaná demografie ve vyšších placených plánech.

Marketing Automation

Marketingová automatizace založená na personalizovaných zprávách a behaviorálním cílení dokáže s podnikáním zázraky. Sendinblue i Mailchimp podporují personalizaci prostřednictvím slučovacích značek a pokročilého behaviorálního cílení. Podívejme se:

Automatizace marketingu Mailchimp

automatizace mailchimp

Automatizační schopnosti Mailchimpu lze seskupit do čtyř širokých kategorií:

  1. Základní automatizace: Uvítací e-mail, automatizace založená na datech, jako jsou narozeniny nebo výročí.
  2. Automatizace RSS-to-e-mailu ze kterého můžete vytvářet automatické newslettery z RSS kanálů.
  3. Automatizace elektronického obchodování jako jsou e-maily o opuštěném košíku, doporučení produktů, upozornění na objednávky, e-maily o prvním nákupu a zapojení věrným i neaktivním zákazníkům (poznámka – toto je k dispozici pouze pro předplatitele a v některých případech může vyžadovat jejich prémiový transakční e-mailový doplněk).
  4. Automatizace založená na událostech: Můžete odesílat údaje o interakci s webem a aplikací (např Přihlášen or Dokončená úroveň) na Mailchimp a odesílat automatizované e-maily na základě chování uživatelů.

Sendinblue Marketing Automation

Sendinblue také podporuje automatizaci e-mailového marketingu podobnou Mailchimpu, jako jsou uvítací zprávy, aktivity elektronického obchodování, transakční aktivity atd. Ale hlavní rozdíl je v tom, že za použití této funkce v Sendinblue nemusíte platit extra – je již zahrnuta.

marketingové automatizace sendinblue

To, co odlišuje Sendinblue, je jeho custom workflow builder. Custom Workflow Builder Sendinblue vám pomůže posílat e-maily uživatelům, kteří provádějí předem definovanou sekvenci činností. Můžete například vytvořit pracovní postup, ve kterém uživatel (který je ve vašem seznamu kontaktů) navštíví webovou stránku produktu SaaS, zobrazí stránku s cenami a poté web opustí. Na konci pracovního postupu je uživateli zaslán e-mail se zapojením (například video z webináře nebo ukázka produktu).

sendinblue leadcore workflow

Sendinblue také podporuje bodování což je metoda, jak dynamicky aktualizovat kvalitu vašich potenciálních zákazníků na základě jejich chování. Pokud například kontakt otevře váš uvítací e-mail, můžete tomuto kontaktu přiřadit +10 bodů. Pokud kontakt nakoupí, přidělte mu +50 bodů, protože je pravděpodobné, že nakoupí znovu.

Přehled sekce

  • Mailchimp podporuje události aplikace, které Sendinblue nenabízí.
  • Sendinblue má vlastní tvůrce pracovních postupů a nabízí hodnocení leadů, které Mailchimp nemá.
  • Obě platformy také poskytují optimalizaci doby odesílání, kdy jsou e-maily doručovány do schránky uživatele na základě toho, kdy je nejpravděpodobnější, že e-mail otevře.

Marketingové kanály

V dnešním omnichannel světě lze zákazníky oslovit prostřednictvím e-mailu, SMS, Facebook Messengeru, WhatsApp, Instagramu, push notifikací (mobilních i webových) a cílených reklam. (Vynechal jsem nějaké?)

Komunikace se zákazníky již není omezena na e-mail a zde je návod, jak se Sendinblue a Mailchimp osvojují.

typy kampaní mailchimp

V Mailchimpu můžete oslovit své zákazníky prostřednictvím:

  • Email
  • Vstupní stránky
  • Fyzické pohlednice
  • Reklamy na sociálních sítích na Facebooku a Instagramu
  • Retargeting reklam na Google, Facebook a Instagram

Podobní diváci: Mailchimp vám také umožňuje vytvářet podobná publika pro své sociální reklamy a pohlednicové kampaně. Pokud například nemáte v evidenci fyzickou adresu zákazníka, Mailchimp porovná tento profil se svou databází a kartu odešle vaším jménem. K vytváření vysoce cílených kampaní můžete použít podobná publika.

typy kampaní sendinblue

V porovnání s tím vám Sendinblue umožňuje oslovit vaše zákazníky prostřednictvím:

  • Email
  • Vstupní stránky
  • SMS
  • Webový chat
  • Reklamy na sociálních sítích na Facebooku
  • Retargeting reklam přes AdRoll

Sendinblue vám poskytuje jednotný dashboard, ze kterého můžete spravovat veškerou komunikaci se svými zákazníky.

Přehled sekce

  • Sendinblue nabízí SMS a chat na webu jako další marketingové kanály, zatímco Mailchimp nabízí fyzické pohlednice.
  • Mailchimp nabízí o něco lepší reklamní platformy a podobné publikum.
  • V případě transakční e-maily, Sendinblue to nabízí ve stejném plánu, zatímco Mailchimp vyžaduje, abyste si zakoupili další službu s názvem Mandrill.

Přehledy, analýzy a statistiky

zpráva o kampani sendinblue

Pokud jde o přehledy a analýzy, Sendinblue i Mailchimp nabízejí důležité metriky, jako je míra otevření e-mailů, CTR (míra prokliku), míra odchodu ze seznamu (počet odhlášení) a zprávy o doručení, které vám pomohou měřit výkon kampaní. V placených plánech také získáte další informace, jako jsou nejlepší umístění, zdroje růstu a další.

benchmarking kampaní mailchimp

Mailchimp také nabízí srovnávání kampaní, které vám umožňuje porovnat výkon vašich kampaní s oborovými benchmarky. Vzhledem k široké zákaznické základně Mailchimpu se jedná o spolehlivý zdroj dat, který vás upozorní na to, zda vaše kampaně dosahují nadměrného nebo nedostatečného výkonu.

Pokud svůj internetový obchod připojíte k Mailchimpu, bude každému kontaktu přiřazen atribut s názvem Customer Lifetime Value (CLV). Tyto informace můžete použít k vytvoření vysoce cílených kampaní zaměřených na opětovné zapojení.

Další nástroje

Následuje několik dalších funkcí e-mailového marketingu, které mohou zlepšit výkon kampaně a přesnost měření.

  • Oficiální plugin: Můžete si nainstalovat a používat oficiální plugin Sendinblue newsletter z vašeho ovládacího panelu WordPress. MailChimp nenabízí svůj vlastní oficiální plugin, takže se budete muset spolehnout na vývojáře pluginů třetích stran pro snadnou integraci s WordPress.
  • E-mailové šablony: Obě platformy nabízejí předem vytvořené e-mailové šablony optimalizované pro konverzi pro různé cíle kampaní (jako je vzdělávat, informovat, potěšit atd.).
  • Testování A / B: Sendinblue nabízí A/B testování ve svém placeném plánu stejně jako Mailchimp.

Mailchimp také nabízí testování s více proměnnými ve svém plánu Premium (něco, co Sendinblue nemá).

  • Integrace třetích stran: Mailchimp podporuje více integrací třetích stran než Sendinblue, ale nejoblíbenější nástroje/cíle jsou podporovány oběma platformami.

Následující nástroje přímo nesouvisí s e-mailovým marketingem, ale nabízejí mnoho výhod, pokud uvažujete o jednom z těchto řešení jako o své marketingové platformě.

  • Vstupní stránky: Mailchimp to nabízí zdarma, Sendinblue to nabízí ve svém placeném plánu.
  • Tvůrce webu: Nabízí pouze Mailchimp zdarma, včetně podpory vlastní domény.
  • Správa sociálních médií: Mailchimp nabízí bezplatné nástroje pro zveřejňování a plánování příspěvků na sociálních sítích (Facebook, Instagram a Twitter) a placenou správu reklam ve Facebook Ads a Instagram Ads.
  • Mailchimp také nabízí a obsahové studio což je v podstatě nástroj pro správu digitálních aktiv pro váš web. Ve spojení s nástrojem pro sociální média se toto stává výkonnou kombinací pro správu vaší přítomnosti na sociálních sítích přímo z vašeho řídicího panelu Mailchimp.

Sendinblue vs Mailchimp – Porovnání cen

Nyní k nejdůležitějšímu aspektu – cenovým modelům nabízeným oběma platformami. Zde je rychlé shrnutí:

  • Mailchimp vám účtuje na základě celkový počet kontaktů a počet odeslaných e-mailů.
  • Sendinblue fakturuje podle vás pouze na počet odeslaných e-mailů. Můžete mít neomezený počet kontaktů.

Přehled a analýza cen Mailchimp

cena mailchimp leden 2020

Bezplatný plán Mailchimpu je jedním z hlavních důvodů jeho rychlého úspěchu. Získáte pokročilé nástroje e-mailového marketingu, jako jsou jednokrokové automatizace (uvítací e-maily, opuštěný košík), behaviorální cílení, segmentace a značky, bezplatné e-mailové šablony, vstupní stránky, tvůrce webových stránek s vlastní podporou domény, správa sociálních médií (organické zveřejňování a reklamy) a obsahové studio. Jste omezeni na 2,000 10,000 kontaktů a XNUMX XNUMX e-mailů/měsíc. Jste také omezeni na jedno publikum, ale můžete vytvořit více segmentů.

Počet kontaktů Mailchimp vs cenový hlavolam

Hned po volném plánu začnou být věci zajímavé. Cena uvedená na obrázku výše je pro 500 kontaktů. S rostoucím počtem kontaktů se cena zvyšuje.

Například standardní plán Mailchimpu začíná na 14.99 $/měsíc pro 500 kontaktů s omezením na 50,000 189 e-mailů/měsíc a 20,000 $/měsíc pro 240,000 XNUMX kontaktů s omezením na XNUMX XNUMX e-mailů za měsíc.

Ve srovnání s nejdražším plánem Sendinblue všechno funkce, neomezené kontakty a 300,000 173 e-mailů/měsíc stojí XNUMX $/měsíc.

Zde je přehled placených plánů Mailchimp:

  1. Mailchimp Essentials: Tento plán zahrnuje všechna 3 publika, e-mailové šablony, podporuje A/B testování a vlastní branding, odstraňuje zápatí Mailchimp a nepřetržitou e-mailovou a chatovou podporu. Celkový počet e-mailů odeslaných za měsíc je 24násobek vašeho počtu kontaktů, omezený na 7 10 e-mailů/měsíc.
  2. Standard Mailchimp: Tento plán zahrnuje 5 publik, pokročilé statistiky o publiku včetně celoživotní hodnoty zákazníka (LTV), retargetingové reklamy, vlastní kódované e-mailové šablony, seriály, plánování příspěvků na sociálních sítích (jako Buffer), optimalizaci času odesílání, doručování podle časového pásma a vlastní vícekrokové pracovní postupy včetně automatizace založené na událostech. Měsíční limit pro odesílání e-mailů je 12násobek vašeho celkového počtu kontaktů, omezený na 1.2 milionu e-mailů/měsíc. Možnosti podpory jsou stejné jako u plánu Essentials.
  3. Mailchimp Premium: Tento plán zahrnuje pokročilou segmentaci, testování s více proměnnými, neomezené publikum a telefonickou podporu. Měsíční limit pro zasílání e-mailů je 15násobek vašeho celkového počtu kontaktů, omezený na 1.2 milionu e-mailů/měsíc.

Pro podrobný přehled funkcí a plánů Mailchimp navštivte jejich web.

Přehled a analýza cen Sendinblue

cena sendinblue leden 2020

Tato část představuje analýzu různých plánů e-mailového marketingu nabízených společností Sendinblue od ledna 2020. Tuto část jsem se snažil udržet co nejstručnější, aniž bych vynechal jakékoli důležité informace. Každý plán obsahuje odlišující faktor od předchozího plánu. Berte to jako to, co dostanete za další peníze, které zaplatíte. Zde je rychlý souhrn všech aktuálních cenových plánů Sendinblue:

  • Sendinblue's volný plán umožňuje odeslat až 300 e-mailů denně. Máte přístup téměř ke všem funkcím e-mailového marketingu, včetně e-mailových šablon, chatu na webu, automatizace marketingu (včetně nástroje pro tvorbu pracovních postupů) a SMS marketingu. Funkce, které nejsou zahrnuty, jsou reklamy, vstupní stránky a webový chat.
  • Projekt Lite plán jednoduše odstraní denní limit odesílání a podporuje až 40,000 XNUMX e-mailů každý měsíc. Nejsou poskytovány žádné další doplňkové funkce.
  • Projekt Základní plán odstraňuje logo Sendinblue, zobrazuje pokročilé statistiky hlášení a zahrnuje telefonickou podporu. Opět nejsou poskytovány žádné další doplňkové funkce.
  • Projekt Prémiový plán zahrnuje všechny funkce, které Sendinblue nabízí, a může odeslat až 300,000 12 e-mailů měsíčně. Mezi odemčené funkce patří reklamy, vstupní stránky, A/B testování, optimalizace doby odeslání a podpora pro více uživatelů (včetně prvních tří a XNUMX USD/dalšího uživatele). Možnosti podpory uvedené v Základní a Premium plány jsou stejné.
  • Projekt Podnikový plán zahrnuje vyhrazenou podporu spolu se všemi ostatními funkcemi. Měli byste také získat množstevní slevu, pokud máte velmi vysoký požadavek na doručení e-mailu.

Balení – jakou platformu zvolit

Výběr marketingové platformy závisí na případu použití a dalších podpůrných faktorech. Následují dva různé případy použití:

Blog: Sendinblue by dávalo větší smysl pro blog, protože pravděpodobně budete mít velký seznam e-mailů a možná budete muset posílat velké množství e-mailů za měsíc. Sendinblue by byl podstatně levnější.

Získejte Sendinblue

Je ironií, že e-mailový limit bezplatného plánu Mailchimp (10,000 9,000 e-mailů/měsíc) je o něco vyšší než bezplatný plán Sendinblue (XNUMX XNUMX e-mailů/měsíc). Sendinblue však nabízí neomezené kontakty všechno její plány.

Internetový obchod: Pro internetový obchod je klíčem k úspěchu péče o publikum a jeho zapojení. Je také méně pravděpodobné, že budete mít velmi velký seznam (ve srovnání s newsletterem na blogu). V takovém případě bych zvolil Mailchimp, protože ve svém standardním plánu nabízí lepší nástroje, jako je retargeting reklam, zákaznická LTV a další.

Nicméně, jak můj obchod roste (tj. velikost seznamu roste), provedl bych analýzu nákladů a přínosů Mailchimp vs Sendinblue na základě velikosti mého seznamu, počtu e-mailů odeslaných za měsíc a použitých funkcí exkluzivních pro platformu. Pokud se ukáže, že Sendinblue je výrazně levnější, přešel bych.


Ještě k vám – co si myslíte o tomto srovnávacím příspěvku? Je něco, co byste chtěli přidat? Jaká je vaše volba pro marketingovou platformu? Sendinblue nebo Mailchimp? Dejte nám vědět v komentářích níže!

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru