E-commerce

Nejlepší čas poslat marketingový e-mail

Často se mě ptají, kdy je nejlepší čas poslat marketingový e-mail. Odpověď závisí na několika faktorech. Dobře načasovaný e-mail může zvýšit míru otevření a kliknutí. Špatně načasovaný může vést k odhlášení z odběru.

V tomto příspěvku se budu zabývat tím, jak určit nejlepší časy odesílání pro váš e-mailový program.

Prvním krokem je určení cíle nebo cíle e-mailu. Podle mých zkušeností se výkon e-mailů od jednoho prodejce může lišit v závislosti na účelu. Mezi běžné cíle e-mailového marketingu patří:

  • Přivádění provozu na web. E-maily o obecném provozu na webu byly vždy nejúčinnější uprostřed týdne – v polovině dopoledne nebo v polovině odpoledne. Pondělí a pátek většinou nepodávají tak dobrý výkon. Podle níže uvedených údajů Campaign Monitor se nejvyšší otevřené sazby vyskytují v úterý.
  • Řízení dopravy na fyzické místo. Některé e-maily jsou určeny k povzbuzení fyzických návštěv. Představení je obvykle nejlepší o večerech a víkendech. Většina příjemců si přečte e-mail na svém smartphonu. Tyto zprávy tedy mohou být účinné pro spontánní návštěvy, když lidé vyřizují pochůzky, nakupují a stýkají se.
  • Podporujte nakupování na webových stránkách. Analýza vzorců předchozích nákupů může pomoci určit, kdy odeslat nákupní e-maily. Například prodejce oděvů může koncem září zažít vrchol podzimního prodeje svetrů. E-maily propagující tyto položky by tedy měly dodržovat časový rámec nákupu.
  • Opuštěný košík nebo procházení. E-maily spouštěné na základě opuštěných relací procházení nebo opuštěných nákupních košíků obvykle fungují nejlépe, když jsou odeslány ihned po opuštění.
  • Požádejte o recenzi nebo zpětnou vazbu. Odesílejte e-maily s žádostí o zpětnou vazbu, když mají příjemci nejvíce času. Obvykle je to uprostřed týdne nebo brzy večer po večeři.
  • Obecné povědomí. Všeobecnou osvětovou kampaň lze odeslat téměř kdykoli, aby byla účinná. Sdělení hlavní zprávy v předmětu a záhlaví e-mailu se může vyplatit, i když ji příjemce neotevře.

Tools

Optimalizace času odeslání je součástí mnoha platforem e-mailového marketingu. Software obvykle sleduje, kdy má každý předplatitel tendenci otevírat a klikat na e-maily a podle toho je automaticky odesílat. Optimalizace doby odesílání je užitečná pro e-maily s podobnými cíli. To však může být kontraproduktivní pro e-maily s různými cíli, jako je například zvýšení návštěvnosti webu nebo získání zpětné vazby. STO navíc vyžaduje příjemce s historií otevření a kliknutí – nikoli nové odběratele nebo nové e-mailové programy.

Zobrazit optimalizaci času. V dubnu společnost Verizon Media spustila to, co nazývá „optimalizace doby sledování“. Verizon vlastní AOL a Yahoo, dva prominentní poskytovatele e-mailu. Optimalizace času zobrazení podle společnosti Verizon sleduje, kdy je jednotlivec přihlášen k e-mailovému účtu, a poté odesílá e-mailové zprávy v tu dobu. Při použití této nové schopnosti se míra otevření údajně zvýšila až čtyřnásobně.

Cílení na příjemce AOL a Yahoo, když si prohlížejí svůj e-mail, je zjevně užitečné. Ale zahrnutí příjemců bez optimalizace času zobrazení, jako jsou uživatelé Gmailu, do stejného období, by mohlo vést k odhlášení z odběru.

Novinky a vývoj. Vždy existují globální nebo regionální faktory, které ovlivňují načasování e-mailů, včetně:

  • Krize a události. Covid-19 je vynikajícím příkladem toho, jak může globální událost ovlivnit e-mailový marketing. Dalšími příklady jsou koncerty a sportovní akce.
  • Počasí může ovlivnit načasování vašich e-mailů. Sněhové vánice, bouře, sucha, slunečné dny – to vše může změnit výkon e-mailu. Neposílejte e-mail příjemci v hurikánu. Nebo zvažte speciální kódy kupónů, které odrážejí podmínky, jako je příklad níže od Urban Outfitters.
Místní počasí příjemce může ovlivnit výkon e-mailu. Tento příklad od Urban Outfitters nabízí speciální kód kupónu pro sněhové dny.

Místní počasí příjemce může ovlivnit výkon e-mailu. Tento příklad od Urban Outfitters nabízí speciální kód kupónu pro sněhové dny.

  • Dovolená. Odesílejte marketingové e-maily během vánoční nákupní sezóny s dostatečným časovým předstihem, aby si příjemci objednali nebo jinak nakoupili a obdrželi zboží včas na událost. Sváteční e-mailové kalendáře s daty nasazení mohou výrazně pomoci.
  • Časová pásma. Mnoho poskytovatelů e-mailových služeb může upravit časy odeslání na základě umístění příjemce. Příjemci mohou například obdržet e-mail například v 10:XNUMX místního času bez ohledu na to, zda je východní čas nebo tichomořský čas. Pokud software tuto funkci nemá, segmentujte svůj seznam co nejvíce, abyste zajistili, že příjemci v Kalifornii nedostávají e-maily o tři hodiny dříve než příjemci v New Yorku.

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru