Content Marketing

Co je profilování publika? Pochopte své publikum a podpořte svůj růst

Spolu s marketingem obsahu je profilování publika každým dnem relevantnější. 

To proto, že dnešní spotřebitelé jsou bombardováni marketingovými sděleními. Jen v roce 2020 se odhaduje, že Američané se každý den setkali s 6,000 10,000 až XNUMX XNUMX reklamami.

Pro podniky je životně důležité, aby se přizpůsobily změnám v digitálním prostředí, aby oslovily správné publikum ve správný čas. 

Nejúčinnějším způsobem, jak toho dosáhnout, je profilování publika – ústřední téma našeho blogového příspěvku. 

Jste připraveni se dozvědět více?

Co je profilování publika?

Profilování publika je účinný způsob, jak přesně definovat, kdo jsou vaši ideální zákazníci. 

Je to proces odemykání publika analýzou chování spotřebitelů napříč různými kontaktními body a platformami.

Seskupení potenciálních zákazníků do segmentů, které všechny sdílejí podobné chování, vám umožní vytvářet cílené marketingové kampaně. 

A kampaně postavené na každém segmentu trhu je známo, že optimalizují úspěch a zlepšují personalizaci.

Profilování publika zahrnuje dolování dat a statistiky. Pomocí těchto údajů pak můžete odpovídat na otázky jako:

  • Cílíme na správné publikum?
  • Jak naši značku vnímá naše publikum?
  • Jak naše publikum interaguje s naší značkou?
  • Jak vypadá jejich průměrný den?
  • S jakými sociálními sítěmi komunikuje naše publikum?
  • Jak se naše publikum rozhoduje o nákupu?
  • Jak vypadá naše zákaznická cesta?

Poté můžete řídit vysoce cílené kampaně, které budou u vašich zákazníků rezonovat s odpověďmi na tyto otázky.

ROCK CONTENT MAGAZINE Pilíře marketingu řízeného daty

Jaké jsou čtyři fáze profilování publika?

Profilování publika zahrnuje čtyři fáze, z nichž každá je zásadní pro to, aby podniky pochopily své publikum a dosáhly maximálního růstu. Čtyři fáze jsou:

1. Segmentace

Namísto snahy oslovit celý trh je profilování publika marketingovou taktikou používanou k zaměření zdrojů na definovaný segment trhu.

Segmentace zahrnuje rozdělení zákazníků do konkrétních demografických skupin. Tyto segmenty jsou založeny na faktorech, jako je věk, pohlaví, příjem, rodinná struktura, etnická příslušnost a lokalita.

Segmentace trhu do společné proměnné vám umožní efektivněji využívat čas a zdroje.

Díky segmentaci je snazší personalizovat kampaně tak, aby vyhovovaly potřebám daného cílového segmentu trhu.

2. Zprávy

Definování segmentů pomáhá navazovat smysluplné vztahy s vámi a vašimi zákazníky. 

Rozvíjí také důvěru a důvěru ve vaši značku. To vám umožní přizpůsobit marketingová sdělení potřebám, přáním a přáním vašeho publika.

Myšlenkou profilování publika je identifikovat a monitorovat celou cestu zákazníka. Umožňuje vám lépe poznat své zákazníky a přizpůsobit jim marketingová sdělení.

Díky tomu můžete vytvářet relevantní obsah, který k nim přímo mluví.

3. Zapojení

Stejně jako u každé marketingové kampaně je neocenitelné sledování cesty zákazníka během jeho cesty k nákupu. 

To vám umožní přesně pochopit, kde a kdy zákazník s vámi přestane jednat. 

Statistiky, jako je tento, vám navíc umožní změnit vaši zprávu tím, že na ně znovu zacílíte pomocí relevantnějších zpráv.

4. Měření

Svou marketingovou taktiku nemůžete efektivně upravovat bez měření – je nesmírně důležité sledovat své výsledky. 

Kvantifikace a kvalifikace vašeho dosahu vám umožní vyladit váš přístup k zajištění úspěchu vaší marketingové strategie.

Proč je profilování publika důležité?

Znát své publikum je rozdíl mezi marketingovými kampaněmi, které přinášejí zdravou návratnost investic (ROI), a těmi, které ne. 

Bez profilování publika riskujete, že se pustíte do marketingových kampaní zaměřených na spotřebitele, kteří nejsou vašimi ideálními zákazníky.

Aby byla každá marketingová kampaň účinná, je životně důležité, abyste hovořili jazykem svého zákazníka řešením jejich potřeb, přání a preferencí. 

Profilování publika přináší toto:

Identifikuje chování spotřebitelů

Pomocí dolování dat můžete nyní v masovém měřítku sledovat chování spotřebitelů. 

Přístup k těmto údajům vám během několika sekund umožní vytvořit přesné profily publika a pokrýt každý aspekt cesty vašeho zákazníka k nákupu.

Je to způsob, jak zjistit věk, pohlaví, příjem, umístění vašeho publika spolu s postoji, životním stylem a zájmy. 

Umožňuje personalizované marketingové kampaně

S cennými údaji po ruce můžete řídit personalizované kampaně, které osloví konkrétní skupiny. 

Rozvinutím této úrovně porozumění prostřednictvím profilování a segmentace publika bude snazší vytvářet sdělení, která budou rezonovat s vaším publikem.

Vytváří věrné zákazníky

Profilování publika vám také pomáhá budovat hodnotu značky a vytvářet loajální zákazníky. 

Když obdrží personalizované kampaně, ztotožní se s vaší značkou a vy se stanete obhájcem jejich individuálních potřeb.

Obsluhováním segmentu tímto způsobem je pravděpodobnější, že budete s těmito zákazníky obchodovat po delší dobu.

Optimalizuje marketingové strategie

Když hlouběji porozumíte svému publiku, zlepší se tím vaše nabídka produktů a služeb.

Všechny tyto znalosti vám umožní optimalizovat vaše marketingové strategie. 

Jednoduše segmentujte své publikum podle demografie a můžete být ve svých marketingových aktivitách konkrétnější. Pomůže vám to ujasnit si marketingové cíle a optimalizovat rozpočet.

Cílové publikum vs. Persona kupujícího

Nyní víte, co je profilování publika. Ale co kupující a cílové publikum?

Ačkoli každý hraje roli v zastřešující marketingové strategii (a oba mohou být definovány metodou profilování), existují určité jemné rozdíly.

Cílová skupina

Než oslovíte svou cílovou skupinu marketingovými zprávami, které s ní budou rezonovat, potřebujete základní informace. 

Nejprve musíte pochopit, kdo jsou, kde jsou a co dělají. To zahrnuje sestavení seznamu demografických a psychografických rysů, které vaši typičtí zákazníci sdílejí.

Pomocí výzkumu a dolování dat můžete určit svou cílovou skupinu zkoumáním historických dat vaší současné zákaznické základny a průzkumem tržních trendů. 

Bez ohledu na to, jak efektivní je vaše marketingové úsilí, nejste osvobozeni od konkurence. 

Proto je také užitečné provést analýzu konkurence, abyste odhalili zákazníky vaší konkurence. 

Tento průzkum odhalí jejich silné a slabé stránky spolu s tím, co o nich říkají jejich zákazníci. Poté můžete naplánovat strategický přístup ke svému marketingovému úsilí.

V důsledku toho můžete určit cílové publikum, které vypadá takto:

  • Pohlaví: Muži ve věku 30-45 let.
  • Roční příjem: 60,000 100,0000-XNUMX XNUMX $.
  • Místo: Severovýchod Spojených států.
  • Zájmy: Podnikání a sport.
  • Postoje: Optimistický a ambiciózní.
  • Výzvy: Nedostatek času.

Výsledný průzkum nejen určí vaši aktuální cílovou skupinu, ale je také možné vytvořit cílové publikum budoucích zákazníků.

Cílem je odhalit nejvýraznější atributy sdílené vašimi zákazníky. 

S těmito informacemi po ruce je možné vytvořit digitální marketingový plán, který osloví vaši cílovou skupinu.

Personas kupujícího

Kde se osobnost kupujícího liší od cílového publika, je to, že je více definovaný a zaměřený. 

Cílová skupina představuje obecnou skupinu zákazníků; kupující se do tohoto publika ponoří hlouběji. 

V podstatě osoby kupujícího definují jednotlivého zákazníka.

30letý může být stále svobodný, zatímco 45letý je spíše ženatý – stejná cílová skupina, dvě různé osoby.

Vytvořením osobností kupujících v rámci cílového publika můžete tyto informace použít k získání přehledu o nákupním procesu vašich zákazníků.

V rámci každé osobnosti kupujícího také odhalujete vhled do psychiky vašich zákazníků.

V rámci tohoto procesu můžete začít s mapou empatie. 

Mapování empatie definuje emocionální a duševní stav vašich uživatelů. Tento proces sladí váš marketingový cíl s potřebami zákazníků. 

V důsledku toho vám to pomůže určit, jak efektivněji propagovat každou jednotlivou osobu.

GENERÁTOR OSOB KONEČNÉHO KUPUJÍCÍHO

Jak může profilování publika zvýšit konverzi?

Aby marketingové kampaně fungovaly, je nezbytné identifikovat své cílové publikum. 

Bez profilování publika riskujete, že vrhnete obrovskou marketingovou síť uprostřed oceánu bez ryb. 

Profilování publika vám pomůže vybrat, kde strávíte svůj čas, úsilí a rozpočet.

Příliš široká síť velmi rychle rozžvýká marketingový rozpočet s omezenými výsledky.

Jakmile určíte svou cílovou skupinu, dalším krokem je použít tyto informace ke zvýšení míry konverze. 

Zacílením na užší segment trhu to znamená, že můžete své sdělení přizpůsobit cílovému publiku na základě vašeho průzkumu – čím lépe budou vaše kampaně zacíleny, tím větší bude vaše ROI.

Shrnutí: Pochopení hodnoty profilování publika pro vaši firmu

Profilování publika efektivně shromažďuje poznatky, které vaše firma potřebuje k segmentaci a profilování vašich ideálních zákazníků. 

Bez těchto poznatků je obtížné porozumět vašemu publiku nebo jak je dosáhnout pro maximální dopad.

Chcete více poznatků, které výrazně změní vaše strategie k lepšímu?

Máme Hodnocení vyspělosti obsahového marketingu které byste měli rozhodně zkontrolovat!

Jak dospělý je váš obsah - Propagační banner

Související články

0 Komentáře
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
Tlačítko Nahoru