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4 Gründe, warum Ihre Facebook-Anzeigen nicht liefern (& was Sie dagegen tun können!)

Jeder Marketer freut sich über die Leistung, die er mit seinen Marketingkampagnen erzielt. Keiner von uns richtet Werbekampagnen ein, ohne Ergebnisse zu erwarten.

Es ist also verständlicherweise frustrierend, wenn Sie sich anmelden, um … nichts zu sehen. Nullen auf ganzer Linie für Ihre Kampagnen.

Facebook-Anzeigen liefern kein Tabellenbeispiel

Wir beginnen immer damit, das Offensichtliche zu überprüfen: Habe ich es eingeschaltet? Befinde ich mich im richtigen Datumsbereich?

Aber was ist, wenn diese Dinge alle richtig eingerichtet sind? Wohin wendest du dich dann?

Im Folgenden finden Sie vier häufige Gründe, warum Ihre Facebook-Anzeigen nicht geschaltet werden, und wie Sie jedes dieser Probleme beheben können, damit Ihre Anzeigen wieder geschaltet werden. Aber zuerst werde ich einen Vorbehalt durchgehen.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Anzeige nicht sehen, bedeutet dies nicht, dass sie nicht geschaltet wird

Ich bin mir sicher, dass ich oben Ihre Aufmerksamkeit erregt habe, indem ich vier Gründe und einen Vorbehalt genannt habe, also dachte ich, wir sollten mit dem Vorbehalt beginnen.

Ich denke, es ist wichtig, zunächst Folgendes zu sagen: Es gibt einen Unterschied zwischen Ihrer Anzeige, die nicht geschaltet wird, und ob Sie oder Ihr Kunde Ihre Anzeigen nicht sehen.

So viele Marketingspezialisten, mit denen ich spreche, möchten ihre eigene Anzeige sehen, und das verstehe ich. Es ist fast schon eine Quelle des Stolzes, und es ist hilfreich, aus erster Hand zu wissen, dass Ihre Anzeigen geschaltet werden.

Aber nur weil Sie Ihre Anzeigen nicht sehen, heißt das nicht, dass sie nicht geschaltet werden. Im Gegensatz zu Google Ads ist es bei Facebook-Anzeigen etwas schwieriger, Impressionen für sich selbst auszulösen. Bei Google suchen Sie nach den Keywords, auf die Sie abzielen, und entweder wird die Anzeige angezeigt oder nicht. Facebook ist nicht annähernd so einfach.

Abhängig von der Art der Ausrichtung, die Sie verwenden, können Sie fast sicher sein, dass Sie Ihre Anzeige sehen, oder Sie tappen völlig im Dunkeln, ob Sie in der Zielgruppe enthalten sind oder nicht, wie im Fall von a Lookalike-Publikum. Für den Rest dieses Beitrags konzentriere ich mich also darauf, wenn Ihre Anzeige keine Impressionen sammelt – nicht auf den Anwendungsfall, bei dem Sie persönlich Ihre Anzeige nicht sehen.

Grund #1: Dein Publikum ist zu klein

Falls Sie unter einem Felsen gelebt haben, hatte Facebook in den letzten Jahren einige Datenschutzbedenken. Eine Möglichkeit, um zu verhindern, dass die Dinge „zu gruselig“ werden, besteht darin, dass Werbetreibende eine Mindestzielgruppe für eine Werbekampagne festlegen müssen.

Zielgruppengröße für Facebook-Anzeigen

Ihre Anzeigen werden nicht auf Facebook geschaltet, wenn Sie nicht 1,000 aktive Nutzer in Ihrer Zielgruppe haben.

Dies kann auf verschiedene Weise geschehen:

  • Die von Ihnen ausgewählten Targeting-Parameter enthalten einfach nicht genügend Nutzer.
  • Sie schließen fast Ihr gesamtes Publikum aus, um effizient zu sein.
  • Ihre Kunden-Upload-Liste stimmte nicht mit so vielen Personen überein, wie Sie gehofft hatten.
  • Ihre Ausrichtungsebenen sind falsch eingerichtet.

Für diejenigen unter Ihnen, die versuchen, mit Ihren Facebook-Anzeigen sehr, sehr zielgerichtet zu sein und nur wenige ausgewählte Personen zu erreichen, kann dies dazu führen, dass Ihre Anzeigen überhaupt nicht geschaltet werden.

Was kann man dagegen tun?

Hier gibt es zwei Vorgehensweisen, und es kommt auf eine Frage an: Können Personen außerhalb dieser speziellen Zielgruppe Ihre Anzeigen sehen?

Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie Ihr ausgewähltes Publikum nicht vermarkten, da es nicht groß genug ist.

Wenn ja, dann besteht Ihre Aktion darin, Ihr Publikum so zu erweitern, dass Sie sich sicher fühlen. Vielleicht müssen Sie einige zusätzliche Verhaltensweisen oder Interessen hinzufügen, vielleicht sollten Sie Ihre demografischen Einschränkungen erweitern oder, wenn es sich um einen Kunden-Upload handelt, müssen Sie möglicherweise einfach weitere Benutzer zur Liste hinzufügen. In jedem Fall müssen Sie ein Publikum von 1,000 oder mehr Nutzern erreichen, damit Ihre Werbekampagne auf Facebook geschaltet wird.

Grund Nr. 2: Ihre Anzeigen wurden abgelehnt oder eingeschränkt

Facebook hat auch Regeln für die Anzeigen, die Sie auf der Plattform zeigen können, die den Richtlinien für die Zielgruppengröße ähneln.

Textlänge der Facebook-Anzeigen nicht genehmigt

Es gibt Einschränkungen bezüglich der Textmenge, die Sie in einem Bild haben können. Jedes Anzeigen-Creative darf nur 20 % Text in einem Bild enthalten, andernfalls werden seine Impressionen begrenzt oder ganz abgeschaltet. Mit diesem Tool können Sie Ihr Anzeigen-Creative vor dem Hochladen überprüfen.

Werbetreibende sind auch in Bezug auf spezielle Kategorien wie Alter, Politik, Wohnen, Dating usw. auf Werbung beschränkt. Jede dieser Kategorien ist eine geschützte Kategorie und erfordert zusätzliche Genehmigungen oder Einschränkungen, um sicherzustellen, dass auf der Plattform keine Diskriminierung stattfindet.

Umgekehrt wird Ihre Anzeige in einigen selteneren Fällen für diese Verstöße gemeldet, Sie verstoßen jedoch nicht wirklich. In dem Bemühen, proaktiv zu sein, weist Facebook manchmal aus Vorsichtsgründen automatisch Anzeigen ab, die nahe am Ziel sind. Wenn Ihre Anzeigen fälschlicherweise abgelehnt wurden, können Sie sich an den Support wenden, um sie erneut freizugeben. Es kann eine ganze Weile dauern, bis das Telefon und einige Nachverfolgungen erforderlich sind, aber größtenteils konnte ich alle ungenauen Ablehnungen rückgängig machen.

Sehen Sie sich hier unseren einfachen Leitfaden zu Facebook-Genehmigungen (und -Ablehnungen!) an.

Was kann man dagegen tun?

Dieser ist in Ihren Möglichkeiten ziemlich eingeschränkt. Passen Sie die Anzeigen entweder an die Parameter von Facebook an oder Ihre Anzeigen werden nicht geschaltet.

Das könnte bedeuten, den politischen Papierkram auszufüllen, neue Bilder mit weniger Text zu erstellen, stundenlang mit dem Facebook-Support zu telefonieren, um Ihre Anzeigen genehmigt zu bekommen (da gewesen, das gemacht) oder etwas anderes. Ohne diese Genehmigung werden Ihre Anzeigen jedoch nicht geschaltet.

Grund Nr. 3: Ihre Anzeige weist ein sehr schlechtes oder geringes Engagement auf

Facebook ist seinen Nutzern gegenüber verpflichtet, sicherzustellen, dass die Umgebung ansprechend und unterhaltsam ist. Für Werbekampagnen bedeutet dies, dass Anzeigen mit wenig/keinem Engagement oder schlechtem Engagement nicht so oft geschaltet werden wie solche mit viel positivem Engagement.

Facebook-Anzeigen geringes Engagement

Für alle Kreativen spielen drei Faktoren eine Rolle:

  • Qualitätsranking: Ein Ranking der wahrgenommenen Qualität Ihrer Anzeige. Die Qualität wird anhand des Feedbacks zu Ihren Anzeigen und der Post-Click-Erfahrung gemessen. Ihre Anzeige wird mit Anzeigen verglichen, die um dieselbe Zielgruppe konkurrierten.
  • Ranking der Engagement-Rate: Ein Ranking der erwarteten Interaktionsrate Ihrer Anzeige. Engagement umfasst alle Klicks, Likes, Kommentare und Shares. Ihre Anzeige wird mit Anzeigen verglichen, die um dieselbe Zielgruppe konkurrierten.
  • Ranking der Conversion-Rate: Ein Ranking der erwarteten Conversion-Rate Ihrer Anzeige. Ihre Anzeige wird mit Anzeigen mit Ihrem Optimierungsziel verglichen, die um dieselbe Zielgruppe konkurrierten.

Was kann man dagegen tun?

Die erste (und einfachste) Sache, die ich normalerweise vorschlage, ist, eine neue Anzeige zu erstellen und zu hoffen, dass sie ein besseres Engagement erzielt.

Wenn dies nicht funktioniert und Sie Schwierigkeiten haben, Traktion zu erzielen, versuchen Sie, Ihre Anzeigen in eine Interaktionskampagne einzubinden, und verwenden Sie diese Anzeigen dann in einer neuen Kampagne, sobald sie ein gutes Engagement aufgebaut haben.

Wenn diese nicht funktionieren, gibt es andere Strategien, die Sie basierend auf der angezeigten Anzeigenrelevanz-Diagnose anwenden können.

Um ehrlich zu sein, es gibt so viele mögliche Kombinationen, wie Sie Ihre Anzeigen optimieren sollten, dass es meiner Meinung nach einfacher ist, Sie in einem Bild als in einem Text zu präsentieren. Hier ist eine Anleitung, die Facebook zusammengestellt hat:

Facebook-Werbelösungen für geringes Engagement

Wenn Sie mehr darüber lesen möchten, lesen Sie diesen Artikel.

Grund Nr. 4: Ihre Gebots-/Budgetparameter sind zu restriktiv

Eine der größten Stärken von Facebook ist der Algorithmus, der bestimmt, wer Ihre Anzeigen sieht und wer nicht. Selbst innerhalb einer Zielgruppe werden nicht alle Nutzer Ihre Anzeige sehen, da Facebook diejenigen anspricht, von denen es glaubt, dass sie das Ziel, für das Sie optimieren, am wahrscheinlichsten erreichen, sei es ein Landingpage-Aufruf, das Einreichen von Formularen zur Lead-Generierung, Online-Kauf, oder Anzeigeninteraktion.

Dieser Entscheidungsprozess wird durch eine gewisse Nachsicht ermöglicht, aus der Leistung zu lernen, sei sie positiv oder negativ. Dieser Lernprozess kann behindert werden, wenn wir Werbetreibende mit unseren Budgets oder unseren Gebotszielen zu restriktiv sind.

Hier sind ein paar Beispiele:

Nehmen wir an, wir wollen T-Shirts für jeweils 20 US-Dollar verkaufen, aber um sparsam zu sein, geben wir Facebook nur ein Tagesbudget von 1 US-Dollar und lassen es für Conversions optimieren. Sofern Sie nicht die tollsten T-Shirts haben, die sich von selbst verkaufen können (dies ist eindeutig nicht der Fall, sonst würden Sie Facebook nicht verwenden), dann ist dies eine ziemlich unangemessene Kombination aus Budget und Ziel. Mit einem so kleinen Budget kann Facebook keine Anzeigen schalten und nicht schnell genug lernen, um zu glauben, dass es Erfolg haben wird und wahrscheinlich die Auslieferung Ihrer Anzeigen einstellen wird.

Nehmen wir an, Sie haben Facebook ein angemessenes Budget von 20 $ pro Tag zum Lernen zur Verfügung gestellt, setzen aber stattdessen enge Gebotsobergrenzen von 1 $ fest. Ähnlich wie beim Budget wird es Facebook wahrscheinlich schwerfallen, die Zielgruppe mit der höchsten Conversion-Wahrscheinlichkeit mit nur einem Höchstgebot von 1 $ zu erreichen. Wenn es keinen Erfolg hat, werden Ihre Anzeigen nicht mehr ausgeliefert, einfach weil es keine Traktion zum Lernen und Optimieren bekommt.

Was kann man dagegen tun?

Halte deine Budget- und Gebotsbeschränkungen im Einklang, damit Facebook genügend Zeit zum Lernen und Optimieren hat.

Beim Budget versuche ich, 50 % meines Ziel-CPA als Tagesbudget anzugeben. Für unser T-Shirt wäre das ein Budget von 10 USD/Tag. Dies ist keine feste Regel, aber stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Investitionsniveau angemessen sind. Wenn Sie nicht so viel ausgeben können, sollten Sie vielleicht mit Facebook-Werbung warten oder versuchen, das Ziel Ihrer Kampagnen zu ändern.

Bei Geboten hat es meiner Erfahrung nach am besten funktioniert, mit der automatischen Gebotseinstellung für die niedrigsten Kosten zu beginnen und sie dann basierend auf der anfänglichen Leistung anzupassen. Ich versuche, den Kampagnen eine oder zwei Wochen, wenn möglich, einen Monat Zeit zu geben, bevor ich Einschränkungen festlege.

Facebook-Anzeigen werden nicht ausgeliefert: Identifizieren Sie das Problem und verwenden Sie diese Lösungen!

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ihre Anzeige möglicherweise nicht auf der Facebook-Plattform geschaltet wird, aber wenn Sie nicht einfach gegen alle Vorschriften verstoßen, gibt es keinen Grund, warum dies so bleiben muss.

Hoffentlich gibt Ihnen eine der oben genannten Situationen einige Ideen, wie Sie Ihre Anzeigen wieder schalten und sogar so schnell wie möglich Verkäufe auf Facebook generieren können!

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