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7 grundlegende Tipps zur Facebook-Werbung für kleine Unternehmen

Es ist kein Geheimnis, dass Facebook ein fantastischer Ort sein kann, um neue Zielgruppen zu erreichen und Ihr Geschäft auszubauen. Wir hören ständig von verrückten Erfolgsgeschichten: „Ich habe nur Sachen auf Facebook gestellt und weiß nicht, was passiert ist, aber sechs Monate später habe ich meinen Job gekündigt und mein Nebenjob wurde zu meinem Vollzeit-Gig!“

Das ist alles in Ordnung, aber es ist definitiv nicht der häufigste Anwendungsfall. Ich habe gehört, dass immer mehr Leute, insbesondere kleine Unternehmen, eine ganz andere Geschichte haben: "Wir haben Facebook versucht, aber es hat bei uns einfach nicht funktioniert."

Die erste Geschichte ist ein ungewöhnlicher Fall, und ich glaube sogar, die zweite ist es auch.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Facebook für kleine Unternehmen genutzt werden kann, aber Sie müssen sich auf den Erfolg einstellen und angesichts einiger Einschränkungen der Facebook-Plattform realistische Ziele haben. Wenn Sie fertig sind, möchten Sie vielleicht auch diese acht kostenlosen Facebook-Werbekurse für jedes Lernniveau ausprobieren.

Hier sind meine sieben Tipps, wie Ihr kleines Unternehmen Facebook-Anzeigen nutzen und erfolgreich sein kann.

1. Stimmen Sie die Kampagnenziele mit Ihren Zielen ab

Was versuchen Sie aus Facebook-Werbung herauszuholen? Mehr Umsatz, größere Newsletter-Leserschaft, gesteigerte Bekanntheit? Dies ist ein wichtiger Faktor bei der Festlegung, wie Ihr Facebook-Werbekonto eingerichtet wird. Glücklicherweise haben Facebook-Anzeigen Ziele für fast jedes Ziel, das Sie für Ihre Kampagnen zur Auswahl haben können.

Optionen für Facebook-Werbekampagnenziele

Ich kann nicht wirklich jedem das richtige Kampagnenziel vorschreiben.

Berücksichtigungsoptionen für Facebook-Werbung

Wenn Sie an mehreren interessiert sind, empfehle ich Ihnen, mit der Maus über jeden Namen zu fahren und auf das „i“-Symbol neben jedem zu klicken und ein wenig über ihre besten Anwendungsfälle zu lesen. Facebook bietet Ihnen auch einen Link, um mehr darüber zu erfahren, oder Sie können diesen Beitrag lesen, um einen Überblick über jeden Kampagnentyp zu erhalten.

2. Finden Sie Ihre Zielgruppe in Audience Insights

Einer meiner Lieblingsorte, um mit jedem neuen Konto zu beginnen, ist es, die Zielgruppe zu verstehen. Facebook Ads macht dies mit seinem Audience Insights-Tool sehr einfach.

Hinweis: Sie müssen Ihre Facebook-Seite mit Ihrem Business-Manager-Konto verknüpfen, um diese Daten zu sehen.

Das Audience Insights-Tool von Facebook-Werbung

Gehen Sie in der Hauptnavigation im Facebook Business Manager zum Planungsbereich und wählen Sie „Audience Insights“.

Die neuen Zielgruppenoptionen der Facebook-Werbung

Sie werden dann über dem Tool ein Popup-Fenster sehen, das Sie fragt, ob Sie mit allen Facebook-Benutzern („Alle auf Facebook“) oder nur mit Benutzern beginnen möchten, die mit der Seite Ihres Unternehmens verbunden sind („Personen, die mit Ihrer Seite verbunden sind“). Sobald Sie "Mit Ihrer Seite verbundene Personen" auswählen, wird der Bereich in der linken Navigation hervorgehoben, in dem Sie auswählen können, für welche Facebook-Seite Sie Daten sehen möchten. Finden Sie Ihre Seite und schon geht's los!

Facebook-Werbung für die Demografie kleiner Unternehmen

Mit diesem Tool können Sie demografische Informationen, Aktivitäten auf Facebook, Gerätedaten usw. anzeigen.

Wenn der Bericht leer ist, bedeutet dies, dass Sie wahrscheinlich nicht über ein ausreichend großes Publikum für Facebook verfügen, um Erkenntnisse bereitzustellen. Aber keine Sorge, das bedeutet nicht, dass alles verloren ist.

Interessenbasierte Targeting-Optionen für Facebook-Werbung

Höchstwahrscheinlich gibt es größere Marken, die Ihrer ähneln, die Sie nutzen können. Nehmen wir an, Sie sind ein modernes Möbelhaus. Ähnliche Marken könnten West Elm und Crate and Barrel sein. Sie können diese Markennamen in den Abschnitt "Interessen" etwas oberhalb der Facebook-Seitenauswahl auf der linken Seite eingeben und stattdessen Einblicke von ihren Zielgruppen erhalten.

Alles in allem können diese Daten sehr hilfreich sein, wenn Sie entscheiden möchten, welche demografischen Merkmale Sie ansprechen, welche Interessen die Leute haben und welche Geräte Sie möglicherweise einbeziehen möchten.

Am Ende musst du nicht einzige nutze diese Zielgruppe, (zum Teufel, tust du nicht haben verwenden, wenn Sie nicht möchten), aber es ist sicherlich ein guter Ausgangspunkt, wenn es darum geht, zu verstehen, wie Ihr idealer Kunde auf Facebook-Targeting übertragen wird.

Weitere Informationen zum Audience Insights Tool finden Sie in diesem Video.

3. Targeting-Ebenen verstehen

Beim Einrichten von Zielgruppen in Facebook-Anzeigen ist es wichtig, den Unterschied zwischen UND- und ODER-Targeting-Logik zu verstehen. Den Unterschied hier zu kennen, kann den Unterschied zwischen dem Targeting von 15,000 und 15,000,000 ausmachen.

Es gibt eine ziemlich einfache Möglichkeit, sich daran zu erinnern, wie Facebook es formatiert: Alle in einer Box aufgelisteten Targetings sind ODER-Targeting, während mehrere Boxen UND-Targeting bedeuten. Lassen Sie uns zur Veranschaulichung auf ein Beispiel springen.

Facebook-Werbung für kleine Unternehmen – detaillierte Targeting-Optionen

In der Abbildung oben gelten alle gezielten Interessen als ODER-Targeting. Das bedeutet, dass jemand Interesse an Crate & Barrel ODER AllModern haben kann, um in unsere Zielgruppe aufgenommen zu werden. Jedes Mal, wenn Sie diesem Feld ein weiteres Interesse hinzufügen, wird Ihre Zielgruppe größer.

Angenommen, Sie möchten Personen ansprechen, die diese Marken mögen, aber nur diejenigen, die diese Marke mögen UND ein bestimmtes Einkommen haben. Hier kommt die Funktion „Narrow Audience“ ins Spiel.

Option für enge Zielgruppen von Facebook-Werbung

Wenn wir unsere Zielgruppe eingrenzen, wählen wir effektiv den überlappenden Teil des Venn-Diagramms der beiden Gruppen aus, wie das obige Bild zeigt.

Für unsere Kampagnen werden wir uns also dafür entscheiden, die Zielgruppe einzugrenzen und die Einkommensstufen zu schichten.

Facebook-Werbung für kleine Unternehmen Detaillierte Targeting-Optionen basierend auf Finanzeinnahmen

Unser Targeting-Bereich sieht jetzt so aus, wobei sich die beiden Segmente in separaten Feldern befinden. Dies zeigt, dass Benutzer alle Einzelkriterien aus der ersten Box UND alle Einzelkriterien aus der zweiten Box erfüllen müssen, um in unsere Zielgruppe aufgenommen zu werden. Durch das Hinzufügen des Einkommenssegments im zweiten Feld haben wir unsere Zielgruppe um einiges eingegrenzt.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe einrichten und Ebenen wie diese enthalten, stellen Sie sicher, dass Sie die UND- und ODER-Targeting-Logik im Hinterkopf behalten und nicht zu eng oder zu weit gefasst sind, indem Sie einfach nicht auf die Kästchen achten.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Geotargeting richtig ist

Es gibt keine vorgeschriebene Zielregion für ein kleines Unternehmen. Einige KMU sind rein lokal und dienen nur ihrer unmittelbaren Gemeinschaft. Andere sind landesweit mit großer Anziehungskraft, und andere könnten einer Nischengemeinschaft weltweit dienen.

Unabhängig davon, in welche Kategorie Ihr Unternehmen fällt, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Geo-Targeting nutzen, um Ihr Publikum zu erreichen. Alle Geotargeting-Einstellungen für Facebook werden auf Anzeigengruppenebene ausgeführt.

Geotargeting-Optionen für Facebook-Werbung

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie Personen ansprechen, die sich mit der richtigen Absicht an einem Ort befinden. Diese Einstellung ist standardmäßig auf Personen eingestellt, die an diesem Ort leben oder sich kürzlich dort aufgehalten haben, was für die meisten Werbetreibenden wahrscheinlich in Ordnung ist. Wenn Sie jedoch weitere Einschränkungen haben, sollten Sie dies möglicherweise anpassen.

Nehmen wir an, Sie sind ein lokales Möbelgeschäft und versenden nicht außerhalb Ihrer unmittelbaren Umgebung. Es kann sinnvoll sein, die Ausrichtung nur auf Nutzer auszurichten, die an diesem Standort leben, da Sie Personen entfernen, die entweder an diesem Standort reisen oder sich kürzlich dort aufgehalten haben. Jede dieser Parteien könnte bis nächste Woche leicht den halben Globus erreichen, und das wäre eine Verschwendung Ihrer kostbaren Werbeausgaben.

Geotargeting-Standortansicht für Facebook-Werbung

Sobald Sie diese Einstellung ausgewählt haben, ist der Rest ziemlich einfach. Wählen Sie einfach „Einschließen“ oder „Ausschließen“ aus der Dropdown-Liste und geben Sie dann den gewünschten Standort in das Feld ein, um den gewünschten Standort zu finden. Wir können die folgenden Arten von Standorten auf Facebook ansprechen:

  • Länder
  • Staaten/Regionen
  • DMAs
  • Kongressbezirke
  • Städte
  • Postleitzahlen/Postleitzahlen
  • Adressen
Geotargeting-Standortansicht für Facebook-Werbung basierend auf der Postleitzahl

Schließlich können Sie auch unten rechts die Option „Pin ablegen“ auswählen, und Facebook gibt Ihnen einen Cursor, mit dem Sie buchstäblich eine Stecknadel an einer beliebigen Stelle auf der Karte ablegen können. Sie können dann die Reichweite um diesen Pin an den Kilometerstand Ihrer Wahl anpassen.

Alles in allem besteht das Hauptziel beim Geotargeting darin, sicherzustellen, dass Sie keine Nutzer erreichen, die für Sie irrelevant sind, weil sie zu weit entfernt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Werbeausgaben nur auf die Bereiche konzentrieren, die potenzielle Geschäfte auf Ihre Weise ankurbeln können.

5. Halten Sie Retargeting und Prospektion getrennt

Dies gilt wirklich für alle Unternehmen, nicht nur für KMU, aber ich finde, dass viele KMU-Konten oft die Unterschiede zwischen Retargeting und Prospektion übersehen.

Mit Retargeting erreichen wir Menschen, die sich bereits auf die eine oder andere Weise mit unserer Marke beschäftigt haben. Diese Benutzer könnten Ihre Website besucht haben, Ihnen auf Facebook gefolgt sein oder sich mit einem Beitrag beschäftigt haben. Sie kennen Ihre Marke bereits einigermaßen.

Prospecting ist ein reines Spiel, um die Reichweite zu erhöhen und neue Zielkunden zu finden. Es ist das Gegenteil von Retargeting.

Wenn diese Zielgruppentypen in einer einzigen Kampagne kombiniert werden, kann es schwieriger sein zu bestimmen, was am besten funktioniert und wer die wertvollere Zielgruppe ist. Mit der Optimierung des Kampagnenbudgets wird es auch etwas schwieriger, die Budgetzuweisung zwischen diesen Gruppen zu steuern.

Ich schlage vor, die Suche und das Retargeting in separaten Kampagnen zu belassen, um die Verwaltung und Optimierung zu erleichtern, unabhängig von Ihren Zielen.

6. Überwachen Sie Ihre Anzeigenfrequenz

Die Häufigkeit ist die durchschnittliche Anzahl von Impressionen, die ein Nutzer in einer bestimmten Zielgruppe in einem bestimmten Zeitraum gesehen hat (dieser Zeitraum ist dynamisch basierend auf dem angezeigten Zeitraum).

Unabhängig davon, ob Sie eine kleine, lokale Community oder eine nationale Nische ansprechen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Publikum nicht übersättigen und es mit Ihrer Botschaft bombardieren.

Häufigkeit von Facebook-Werbung

Dies ist eines der einfachsten Dinge, die Sie überprüfen können, da die Anzeigenhäufigkeit eine Spalte ist, die Sie Ihrem Kampagnenmanager-Tab hinzufügen können.

Als Faustregel gilt, dass Ihre Häufigkeit die Hälfte der Tage sein sollte, die Sie in Ihrem Datumsbereich ausgewählt haben. Wenn Sie beispielsweise sieben Tage ausgewählt haben, sollte Ihre Häufigkeit für eine bestimmte Zielgruppe nicht mehr als dreieinhalb Tage betragen.

7. Kontrollieren Sie Ihre Budgets effektiv

Der letzte Tipp, den ich geben möchte, betrifft ausschließlich die Verwaltung Ihrer Ausgaben für Facebook-Anzeigen. Diese Plattform unterscheidet sich in Bezug auf die Budgetierung von vielen anderen. Dabei sind zwei wichtige Dinge zu beachten:

Bereiten Sie sich auf die Optimierung des Kampagnenbudgets vor

Ab Februar 2020 werden in allen Konten alle Kampagnen auf Kampagnenbudgetoptimierung (CBO) aktualisiert. Dies mag nicht nach einer großen Sache klingen, aber es könnte sein, dass Ihr Konto nicht für den Erfolg eingerichtet ist.

Kurz gesagt, CBO verlagert Ihr Budgetmanagement von der Anzeigengruppenebene auf die Kampagnenebene. Facebook teilt dann das Budget basierend darauf auf, welches Anzeigenset am besten abschneidet.

Das Problem ist, dass die Anzeigengruppe, die Facebook für die beste Leistung hält, nicht immer die gleiche ist, die Sie für die beste Leistung halten. Es wurden viele Beiträge über CBO geschrieben und ich ermutige Sie, sich zu diesem Thema zu informieren, da dies zweifellos Auswirkungen auf Ihr Konto haben wird.

Denken Sie daran, dass die Anzeigenplanung an die Budgetierung gebunden ist

In einem früheren Beitrag habe ich darüber geschrieben, wie sich Laufzeit- und Tagesbudgets auf Ihre Anzeigengruppe/Kampagneneinstellungen auswirken und wie Sie steuern, wann Ihre Anzeigen geschaltet werden. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr zu erfahren und sicherzustellen, dass Sie bei der Anzeigenplanung und Budgetierung das Beste für Ihr Geld erzielen.

Befolgen Sie diese Facebook-Werbetipps für Vermarkter kleiner Unternehmen!

Es gibt keine einzelne, perfekte Strategie, die für Facebook-Anzeigen funktioniert, aber kleine Unternehmen sollten beim Eintauchen in die Plattform zusätzliche Überlegungen anstellen, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht zu schnell überfordern. Dies ist fast immer die Quelle des Refrains „Ich habe es mit Facebook versucht und es hat nicht funktioniert“. Hier sind die grundlegenden Tipps, die Sie befolgen sollten, um dies zu vermeiden:

  1. Stimmen Sie die Kampagnenziele mit Ihren Zielen ab
  2. Finden Sie Ihre Zielgruppe in Audience Insights
  3. Targeting-Ebenen verstehen
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Geo-Targeting richtig ist
  5. Halten Sie Retargeting und Prospektion getrennt
  6. Überwachen Sie Ihre Anzeigenfrequenz
  7. Kontrollieren Sie Ihre Budgets effektiv

Hoffentlich geben Ihnen diese Tipps das Selbstvertrauen, Facebook kontrolliert zu testen – und helfen sicherzustellen, dass Sie für Ihre Bemühungen Renditen erzielen!

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