Social Media

9 Arten von Social Media und wie sie Ihrem Unternehmen zugute kommen können

Wenn Sie darüber nachdenken, eine Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, fallen Ihnen wahrscheinlich sofort einige führende Plattformen ein: Facebook, Instagram, Twitter und vielleicht YouTube oder Pinterest, je nach Branche.

Es gibt jedoch viele Arten von Social-Media-Sites, wobei regelmäßig neue Plattformen und Formate auftauchen. Einige von ihnen sind ziemlich Nischen, während andere das Potenzial haben, das nächste Instagram oder TikTok zu werden.

Eine Sache, die sich seit den Anfängen der sozialen Medien geändert hat, ist, dass viele Plattformen sich auf eine Funktion konzentrierten, wie zum Beispiel soziale Netzwerke oder das Teilen von Bildern. Inzwischen haben sich die meisten etablierten Social-Media-Plattformen um Live-Streaming, Augmented Reality, Shopping, Social Audio und mehr erweitert.

Anstatt Ihnen also hochrangige Beschreibungen von Facebook, Twitter und LinkedIn zu geben (die finden Sie überall!), haben wir eine Vielzahl von Plattformen in neun allgemeine Kategorien gruppiert, die sich auf bestimmte Anwendungsfälle konzentrieren und darauf, was Unternehmen mit ihrer Verwendung erreichen können.

Bonus: Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Social-Media-Strategie mit Profi-Tipps, wie Sie Ihre Social-Media-Präsenz steigern können.

So wählen Sie die besten Arten von Social Media für Ihr Unternehmen aus

Bei der ständig wachsenden Zahl von Social-Media-Plattformen kann es überwältigend sein, sich ständig zu fragen, ob jede von ihnen Ihre Zeit wert ist.

Um zu vermeiden, dass Sie zu viel Zeit damit verbringen, sich mit jeder neuen Plattform vertraut zu machen, lassen Sie Ihre Entscheidungen von Ihrer Social-Media-Marketingstrategie leiten und treten Sie nur den Netzwerken bei, die Ihre Ziele unterstützen.

Befolgen Sie diese drei Tipps, um Ihre eigenen Kriterien zu erstellen, die Ihnen helfen, jede neue Social-Media-Plattform zu bewerten, unabhängig davon, um welche es sich handelt oder wie sie funktioniert.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie einer neuen Social-Media-Plattform beitreten, lautet: Wo ist dein Publikum??

Es ist sinnvoller, dorthin zu gehen, wo sich Ihr Publikum bereits aufhält, als einer neuen Plattform beizutreten und Ihr Publikum dafür zu gewinnen.

Das zweite zu verstehen ist wie Ihr Publikum diese Plattform nutzt. Welche Art von Inhalten suchen sie? Welchen Arten von Konten folgen sie? Sind sie passive Verbraucher oder Ersteller von Inhalten?

Detaillierte Einblicke in die Nutzung verschiedener Social-Media-Plattformen finden Sie in unserem State of Digital 2021-Bericht.

Facebook führt bei der Nutzung sozialer Plattformen als Nachrichtenquelle

Quelle: Digitaler Bericht 2021

Bleiben Sie mit Social-Media-Statistiken auf dem Laufenden

Immer wenn eine neue Social-Media-Plattform entsteht, ist es wichtig, den Unterschied zwischen einem glänzenden neuen Objekt und einer schnell wachsenden Plattform zu kennen, die das Potenzial hat, Bestand zu haben.

Obwohl niemand die Zukunft vorhersagen kann, ist eine Möglichkeit, um zu wissen, ob eine Plattform einen langen Atem hat, ihre Statistiken mit etablierten Social-Media-Plattformen zu vergleichen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie aktuelle Statistiken finden, sind wir für Sie da:

  • Instagram-Statistiken
  • Facebook-Statistiken
  • Twitter-Statistiken
  • YouTube-Statistiken
  • Pinterest-Statistiken
  • TikTok-Statistiken

Ausrichtung auf Ihre wichtigsten Geschäftsziele

Fragen Sie sich: Welche Plattformen passen am besten zu meinen Geschäftszielen?

Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise darin besteht, die Bekanntheit eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung zu steigern, die von Video-Tutorials profitieren könnten, sollten Sie sich auf reine Videoplattformen (wie YouTube und Vimeo) oder Videoformate konzentrieren, die auf den Websites verfügbar sind, auf denen Sie bereits sind aktiv auf (wie Instagram Stories and Reels, Facebook Live, etc.).

Arten von Social-Media-Plattformen und -Formaten, die Sie 2021 kennen sollten

1. Soziale Audioplattformen und -formate

Beispiele: Clubhaus, Twitter Spaces, Spotify

Benutzt für: Live-Gespräche zu bestimmten Themen anhören.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Neue soziale Audioplattformen (wie Clubhouse) und Formate (wie Twitter Spaces) haben sich während der COVID-19-Sperren weiterentwickelt, während die Menschen zu Hause waren und mehr Zeit hatten, an Live-Gesprächen teilzunehmen.

Der wichtigste Vorteil von Audio-Social-Media-Plattformen und -Formaten ist die hohe Aufmerksamkeit und das Engagement, die Sie wahrscheinlich von Opt-in-Hörern erhalten.

Lebhafte, ansprechende Gespräche können Ihnen helfen, Ihr Image als Marktführer in Ihrer Nische aufzubauen und Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte einem wertvollen Publikum vorzustellen, das bereits an Themen mit Bezug zu Ihrer Nische interessiert ist (sonst würden sie sich nicht einschalten).

Hier sind einige Gedankenstarter für die Verwendung von Audio-Social-Media-Plattformen:

  • Branchenpanels veranstalten.
  • Sende Nachrichten und große Ankündigungen.
  • Veranstalten Sie interaktive Sitzungen (wie AMAs) mit Ihrem Publikum.
  • Nehmen Sie Interviews während eines Live-Chats im Clubhouse/Twitter Spaces auf und laden Sie sie als Podcast hoch (Beispiel: Die Social Media Geekout-Show).
  • Bauen Sie die Vordenkerrolle Ihres Unternehmens durch eine 30-60-minütige Show auf.

Matt Navarra kombiniert Twitter Spaces UND Podcasts hervorragend:

2. Video-Social-Media-Plattformen und -Formate

Beispiele: YouTube, TikTok, Instagram Stories und Reels, Facebook Watch

Benutzt für: Videos in kurzen und langen Formaten ansehen.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Video-Social-Media-Plattformen eignen sich hervorragend, um Aufmerksamkeit zu erregen, die Markenbekanntheit zu steigern und Produkte auf eine Weise zum Leben zu erwecken, die Standfotos nicht können.

Alle Videoinhalte, die Sie veröffentlichen, sollten darauf ausgerichtet sein, Ihr Publikum zu unterhalten, aufzuklären und/oder zu inspirieren. Videos, die ausschließlich zum Verkauf erstellt werden, werden die Zuschauer nicht ansprechen.

Einige der besten Beispiele für Unternehmen, die Video-Social-Media-Plattformen verwenden, sind:

  • Ryanair auf TikTok – sehr unterhaltsam, zeigt ein gutes Verständnis für den Humor und die Nuancen von TikTok-Benutzern.
  • Notion auf YouTube – erstellt lehrreiche Inhalte, die für ihre Nutzer sowohl hilfreich als auch inspirierend sind.
  • Beautiful Destinations on Instagram Reels – bietet Reiseinspiration durch kurze, professionell gedrehte Clips.

3. Verschwinden von Inhaltsformaten

Beispiele: Snapchat, Instagram-Geschichten, Facebook-Geschichten, LinkedIn-Geschichten

Benutzt für: Versenden Sie kurzlebige Nachrichten privat und veröffentlichen Sie zeitnahe, aktuelle Inhalte, die alle Ihre Follower bis zu 24 Stunden lang ansehen können.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Kurzlebige Formate wie Stories eignen sich gut für die Veröffentlichung zeitnaher Inhalte wie Ankündigungen, Artikel in limitierter Auflage oder Live-Events.

Die meisten Stories und Snapchat-Inhalte fühlen sich aufgrund der 24-Stunden-Haltbarkeit auch echter und weniger poliert an. Auf diese Weise können Unternehmen eine menschlichere Seite zeigen.

Hier sind einige Ideen, wie Ihr Unternehmen verschwindende Inhalte nutzen kann:

  • Umfragen, Abstimmungen (mit interaktiven Stories-Stickern)
  • Teaser/Countdowns zu Produkteinführungen
  • Inhalte hinter den Kulissen
  • Zeitkritische Ansagen

Ein großartiges Beispiel ist von einem meiner Lieblingsbäcker vor Ort, der seine wöchentlichen Specials in seinen Instagram Stories veröffentlicht.

Screenshots der Instagram Story, die das Tagesmenü der Bäckerei zeigen

Quelle: Instagram

4. Diskussionsforen

Beispiele: Reddit, Quora

Benutzt für: Fragen stellen und beantworten, vernetzen, Communities zu nischen- und interessenbezogenen Themen bilden.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Seien Sie wirklich hilfreich für Ihre Kunden, indem Sie die Fachkompetenz Ihres Unternehmens zur Verfügung stellen und Fragen zu Ihrer Branche beantworten. Bonuspunkte, wenn Sie in Ihren Antworten Informationen zu Ihrer Marke und Ihren Produkten teilen können, aber dies sollte nicht Ihr primäres Ziel sein, an Diskussionsforen teilzunehmen.

Eines ist zu beachten: Auf Reddit ist es sehr verpönt, Eigenwerbung in Antworten einzufügen. Wenn Sie als Unternehmen posten, stellen Sie sicher, dass Sie die ursprüngliche Frage beantworten, und fügen Sie nur dann Links zu Ihren Produkten hinzu, wenn diese wirklich hilfreich sind. Bevor Sie in einem Subreddit posten, überprüfen Sie die Regeln, um zu überprüfen, ob das Einfügen von Links zu Ihrem eigenen Unternehmen zulässig ist.

Obwohl Microsoft das Subreddit /r/XboxOne nicht erstellt hat, begannen sie, als sie sahen, wie beliebt es war, mit Redditors in Kontakt zu treten, indem sie AMA-Sitzungen mit Spieleentwicklern veranstalteten.

/r/XboxOne-Subreddit

Quelle: reddit

5. Shopbare Social-Media-Plattformen und -Funktionen

Beispiele: Pinterest-Produkt-Pins, Facebook-Shops, Instagram-Shops, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Benutzt für: Recherche und Kauf von Produkten von Marken direkt über Social-Media-Plattformen.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Nutzen Sie die integrierten mobilfreundlichen Funktionen, damit Ihr Publikum bei Ihnen einkaufen kann, ohne eine Social-Media-App verlassen zu müssen.

Funktionen wie Pinterest-Produkt-Pins, Instagram-Shops und TikToks In-App-Shopping ermöglichen es Ihnen, Ihren Produktkatalog in jeder App direkt mit Ihrem Profil zu verbinden.

Auch wenn Ihre Follower keine Einkäufe auf Social-Media-Plattformen tätigen oder längere Käuferwege haben, können Sie mit Einkaufsfunktionen Produkte markieren, zusätzliche Produktinformationen hinzufügen und den Traffic auf Ihre Website steigern.

Einige großartige Möglichkeiten, Social-Media-Shopping-Plattformen zu nutzen:

  • Limited Edition Drops, z. B. Ankündigung einer exklusiven Produkteinführung in sozialen Medien und Verlinkung oder Tagging des Produkts über Ihren Produktkatalog
  • Social Selling
  • E-Commerce (viele Social-Media-Plattformen verfügen über E-Commerce-Integrationen wie Shopify, auf die Sie direkt über Ihr Hootsuite-Dashboard zugreifen können)
  • Retargeting, z. B. Erstellen von benutzerdefinierten Zielgruppen basierend darauf, wer mit Ihren Facebook-/Instagram-Shops interagiert hat

Sie können auch Live-Shopping-Events in den sozialen Medien veranstalten. Livestream-Shopping hat sich in China zu einem riesigen Markt entwickelt, der Plattformen wie Instagram dazu ermutigt, Live-Shopping einzuführen.

Instagram Live-Shopping

Quelle: Instagram

6. Social-Media-Livestreams

Beispiele: Twitch, YouTube, Instagram Live-Räume, Facebook Live, TikTok

Benutzt für: Übertragung von Live-Videos an viele Zuschauer. Live-Videostreams können von einer Person reichen, die sich selbst zeigt und was sie auf ihrem Bildschirm tut, bis hin zu professionell organisierten Panels mit mehreren Sprechern.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Die Popularität von Livestreaming explodierte während der Pandemie, als die Menschen während der Sperrung zu Hause festsaßen und nichts zu tun hatten.

Sie brauchen jedoch keine globale Pandemie, um Zuschauer dazu zu bringen, Ihre Livestreams zu sehen. Es gibt viele Möglichkeiten, einschaltwürdige Streams zu erstellen, von Interviews mit bekannten Gästen über exklusive Produktvorstellungen bis hin zu AMA-Sitzungen mit Ihren Führungskräften.

Livestreams bieten Benutzern auch die Möglichkeit, live mit den Gastgebern zu interagieren. Daher ist es wichtig, während des Streams Kommentare zu verfolgen und mit ihnen zu interagieren. Lesen Sie weitere Tipps in unserem Leitfaden zum Live-Streaming in sozialen Medien.

Als COVID-19 die Formel-1-Rennen im Jahr 2020 auf Eis legte, begannen mehrere Fahrer, sich selbst zu streamen, um Fahrsimulatoren auf Twitch zu spielen, was bei den Fans sehr beliebt wurde.

7. Social-Media-Plattformen für Unternehmen

Beispiele: LinkedIn, Twitter

Benutzt für: Vernetzen Sie sich mit Fachleuten in Ihrer Branche oder potenziellen Kunden.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Social-Media-Plattformen für Unternehmen bieten viele Einsatzmöglichkeiten: Rekrutierung und Einstellung von Talenten, Aufbau von B2B-Beziehungen und Verbindung mit Fachleuten in Ihrer Nische.

Plattformen wie LinkedIn sind ideal für B2B-Zwecke, da sie es Marken ermöglichen, mit neuen Zielgruppen in Kontakt zu treten und sie dort zu treffen, wo sie sich vernetzen und Geschäfte tätigen.

Aber LinkedIn ist nicht die einzige geschäftsorientierte Social-Media-Site da draußen. Twitter bietet Unternehmen die Möglichkeit, relevante Konversationen zu finden und sinnvoll zu ergänzen. Ein gutes Beispiel dafür ist Adweek, das einen wöchentlichen Chat für digitale Vermarkter namens #AdweekChat veranstaltet.

Es gibt auch Communities, die auf branchenspezifischen Hashtags auf Twitter basieren, wie #MarketingTwitter und #FreelanceTwitter.

Pro-Tipp: Richten Sie eine schlüsselwortbasierte Spalte mit dem Hashtag Ihrer Branche in Hootsuite ein, um zu überwachen, ob geeignete Unterhaltungen zur Teilnahme erforderlich sind.

8. Geschlossene/private Community-Social-Media-Plattformen

Beispiele: Diskurs, Slack, Facebook-Gruppen

Benutzt für: Schaffung von Communities, mit der Möglichkeit, eine Registrierung oder andere Screening-Maßnahmen für neue Mitglieder zu verlangen.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Unternehmen können private Gruppen nutzen, um Mitglieder ihrer Gemeinschaft zusammenzubringen, um gemeinsame Herausforderungen zu bewältigen, gegenseitige Fragen zu beantworten und ein Gefühl der beruflichen Zugehörigkeit zu entwickeln.

Als Gruppenadministrator hat Ihr Unternehmen das Recht, Regeln für Dinge wie Eigenwerbung festzulegen. Viele Gruppen (insbesondere auf Facebook) verlangen von Mitgliedern, dass sie vor dem Beitritt einige Fragen beantworten, um Spammer auszusortieren, aber Sie können diese Felder auch verwenden, um Mitglieder aufzufordern, sich in Ihre E-Mail-Marketingliste einzutragen.

Ein gutes Beispiel ist die Instant Pot Facebook Group, die 2015 von der Marke gegründet wurde und auf über 3 Millionen Mitglieder angewachsen ist, die es lieben, Rezepte und Produkttipps zu teilen.

Instant Pot Facebook-Gruppe

Quelle: Facebook

9. Inspirierende Social-Media-Plattformen

Beispiele: Pinterest, YouTube, Instagram, Blogs

Benutzt für: Auf der Suche nach Informationen und Inspiration für alles, vom Kochen über Reisen bis hin zum Dekorieren, Einkaufen und mehr.

So kann Ihr Unternehmen sie nutzen: Kuratieren Sie Visuals und inspirieren Sie Ihre Zielgruppe mit Inhalten, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind, und binden Sie gegebenenfalls Ihre eigenen Produkte ein. Verwenden Sie Sammlungen, Playlists, Tags und Leitfäden, um Ihre Inhalte zu gruppieren und Themen zu erstellen, die den Interessen Ihres Publikums entsprechen.

Inspirierende Social-Media-Plattformen wie Pinterest und YouTube sind für die Suche gut optimiert, was bedeutet, dass Ihre Beiträge Schlüsselwörter, Hashtags und Bilder enthalten sollten, die mit dem übereinstimmen, wonach Ihr Publikum normalerweise sucht.

Reiseblogger optimieren ihre Blog-Posts und YouTube-Videos oft sehr gut für Suchanfragen wie „Was tun in [Ziel]“ und „[Ziel] Reiseführer“.

Hungry Passport YouTube-Reiseführer

Quelle: Hungriger Pass auf YouTube

Unabhängig davon, ob Sie eine Community aufbauen oder neue Plattformen für Ihr Unternehmen evaluieren, gibt es viele Arten von sozialen Medien, die Sie verwenden können. Einige sind für jedes Unternehmen so ziemlich obligatorisch, während andere nur sinnvoll sind, wenn sie auf Ihre spezifischen Nischen oder Anwendungsfälle ausgerichtet sind.

Was auch immer Ihre Bedürfnisse und Ziele sind, es ist eine sichere Sache, dass Sie einen Weg finden, Social Media zum Vorteil Ihres Unternehmens zu nutzen.

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