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Inmitten der wirtschaftlichen Trübsal tauchen einige hoffnungsvolle Indikatoren für Vermarkter auf

Die COVID-19-Pandemie hat das Vertrauen der Verbraucher und Unternehmen stark beeinträchtigt, wobei verschiedene Umfragen den Pessimismus und die Erwartungen einer tiefen und schweren Rezession widerspiegeln. Tatsächlich gehen viele Wirtschaftsprognostiker und große Wertpapierfirmen von einer Arbeitslosigkeit zwischen 15 und 30 % aus, wenn alle Entlassungen abgeschlossen sind. (Auf dem Höhepunkt der Weltwirtschaftskrise lag die Arbeitslosigkeit bei 24.9%.)

Aber inmitten der Dunkelheit und des Untergangs gibt es einige hoffnungsvolle Anzeichen für Marketingspezialisten, die Kampagnenstrategien und -ausgaben in Betracht ziehen, die darauf hindeuten könnten, dass die Wirtschaft nicht so stark geschädigt ist oder nicht so lange zusammenbrechen wird, wie viele dieser düsteren Vorhersagen vermuten lassen.

Verbesserung der Verbraucherstimmung

Der HPS-CivicScience Economic Sentiment Index (ESI) bildet die Verbraucherstimmung in fünf Wirtschaftskategorien ab: Arbeitsplätze, Wirtschaftsaussichten, Bereitschaft zu größeren Anschaffungen, persönliche Finanzen und Absicht zum Kauf neuer Eigenheime. Diese Indikatoren fielen von einer Klippe ab, als im März in vielen Bundesstaaten die Sperren und Unterbringungsbestellungen in Kraft traten.

Quelle: CivicScience

Ende letzter Woche begannen vier von fünf dieser Indikatoren zu ticken, wie die obige Grafik zeigt. Insbesondere die Wahrnehmung der US-Wirtschaftsaussichten verbesserte sich deutlich. Dies mag zwar eine Funktion des hoffnungsvollen Nachdenkens über eine bevorstehende Rückkehr zum normalen Leben sein – was auch immer das bedeuten wird –, es ist jedoch möglicherweise von Bedeutung.

Das liegt daran, dass Psychologie und Vertrauen eine wichtige Rolle beim „persönlichen Konsum“ (dh den Konsumausgaben) spielen und der Konsum etwa 70 % des US-BIP ausmacht. Andere Kategorien umfassen laut dem Bureau of Economic Analysis Unternehmensinvestitionen (18 %), Staatsausgaben (17 %), wobei der Handel mit 5 % netto negativ ist.

Eine Ausgabenexplosion im Stil eines 'Black-Friday'-Stils

Darüber hinaus scheint die erste Welle von staatlichen Konjunkturkontrollen letzte Woche bedeutende Online-Ausgaben der Verbraucher ausgelöst zu haben. Jean-Michel Lemieux, CTO von Shopify, twitterte, dass das Unternehmen jeden Tag einen „Black Friday-Level-Verkehr“ sehe. Shopify hat jetzt mehr als 1,000,000 Kunden in 175 verschiedenen Ländern, viele davon kleine Unternehmen.

Quelle: Shopify“

„Der Mittwoch war für einige Marken einer der besten Tage, den wir seit einiger Zeit erlebt haben“, sagte Kaitlin McGrew, Senior SEM Manager bei PMG Advertising am Freitag während einer Podiumsdiskussion von Commerce-Vermarktern auf Live with Search Engine Land. Kunden aus den Bereichen Modeeinzelhandel, Heimorganisation und Hautpflege sahen letzte Woche die Konjunkturbelebung, sagte McGrew.

Merkle berichtete auch, dass seine bezahlten Suchdaten „darauf hindeuten, dass viele Verbraucher einen Teil dieses Konjunkturgeldes für diskretere Einkäufe verwendet haben. . . in einer Vielzahl von Branchen [wir] haben gestern eine Steigerung der Konversionsrate und des Umsatzes gesehen, wobei einige Einzelhändler ein Niveau erreichten, das den Zahlen vom Black Friday 2019 ähnelte.“

Die Agentur erklärte weiter, dass der Anstieg Bekleidung, Möbel, Automobile, Schuhe, Outdoor-Leben, Audiogeräte und Kosmetik umfasst. „[A]ll verzeichnete von Tag zu Tag ein erhebliches Wachstum, ohne dass sich die Werbe- oder Werbestrategie änderte. Obwohl das Wachstum stark schwankte, verzeichneten viele der untersuchten Kunden von Tag zu Tag Umsatzänderungen zwischen 40 % und 100 %.“

Eine Frage ist, ob das Verhalten anhält, wenn die sofortige Geldspritze weg ist. Der Kaufschub deutet jedoch auf einen erheblichen Nachholbedarf bei Verbrauchern hin, die seit Wochen im Haus festsitzen. Sobald sich reale Unternehmen wieder öffnen, können sie auch eine erhebliche Nachfrage erfahren – denken Sie an Salons und Haarschnitte.

Erhöhte Marketingaktivitäten

Eine kürzlich von John Koetsier (für Singular) unter 250 CMOs durchgeführte Umfrage ergab, dass 73 % der Befragten ihre Marketing- und Werbeausgaben tatsächlich erhöhten.

Hier sagten diese CMO-Befragten, dass sie ihre verstärkten Aktivitäten konzentrieren würden:

  • 28% — mehr Werbung.
  • 18 % – mehr Content-Marketing.
  • 15% — organisches Wachstum.
  • 12% — Social-Media-Marketing.

Es ist nicht ganz klar, was „organisches Wachstum“ in diesem Zusammenhang bedeutet, obwohl ich vermute, dass es eine Reihe nicht bezahlter digitaler Kanäle und Taktiken umfasst, einschließlich SEO. Auch die Kundenbindung war ein wichtiger Schwerpunkt dieser CMOs.

Während also ein erheblicher Prozentsatz der Vermarkter Budgetkürzungen oder Neuzuweisungen erlebt hat (.pdf), gibt es andere, die in dieser Zeit einen proaktiveren, sogar opportunistischen Ansatz verfolgen. Messaging muss immer noch angemessen sein und der aktuellen Situation Rechnung tragen, aber viele Unternehmen sehen die Chance, sich in der nächsten Phase für das Wachstum aufzustellen, wenn wir aus der unmittelbaren Krise herauskommen.

Rückgabe von 'nicht wesentlichen' Produkten an Amazon

Laut dem Wall Street Journal und CNBC wird Amazon Drittanbietern auf der Plattform erlauben, noch in dieser Woche nicht unbedingt benötigte Artikel an seine Lager zu versenden. Obwohl dies nicht gerade ein Wirtschaftsindikator ist, deutet dies auf eine Rückkehr zu einem normaleren Betriebsablauf für das E-Commerce-Unternehmen – und seine Legionen von Käufern – hin.

Mitte März stellte das Unternehmen aufgrund des Virus den Versand nicht wesentlicher Artikel ein und übte damit Druck auf Drittanbieter auf der Plattform aus. Wenn die Beschränkungen nachlassen, werden die Mengen nicht lebensnotwendiger Produkte Berichten zufolge weiterhin begrenzt, um eine weitere Priorisierung lebenswichtiger Güter zu ermöglichen. Aber das sollte mit der Zeit nachlassen.

Ein weiterer positiver Indikator ist, dass auch die Toilettenpapierknappheit auf der Website nachlässt.

Das Vertrauen der Verbraucher ist der Schlüssel

Ein weiteres umstrittenes, potenzielles Signal ist der Aktienmarkt. Der Markt war unglaublich volatil, als sich die Parade von Stellenabbau und negativen Wirtschaftsnachrichten abspielte. Aber vor kurzem hat es eine teilweise Erholung inszeniert.

Der Markt wird wie alles andere von Psychologie und Vertrauen kontrolliert. Seine Leistung wiederum befeuert unsere kollektive Wahrnehmung der wirtschaftlichen Gesundheit. Wenn Anleger Vertrauen in zukünftiges Wachstum haben, gewinnt der Markt im Allgemeinen. Wenn der Markt gut läuft, gewinnen die Verbraucher oft Vertrauen in die Richtung der Wirtschaft und so weiter.

Letztendlich entscheidet jedoch mehr als jeder andere Faktor das Verbrauchervertrauen (und die Konsumausgaben), wie schnell die Rezession endet und ob die Erholung wie ein „V“, ein „U“ oder ein „L“ aussieht.

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