Social Media

So erstellen Sie eine Social Media-Strategie für Mitarbeiterengagement: Tipps und Tools

Eine Social-Media-Strategie für Mitarbeiterengagement muss nicht kompliziert sein. Binden Sie Mitarbeiter einfach in Ihre soziale Strategie ein, um sie bei der Arbeit zu engagieren und gleichzeitig Ihre soziale Reichweite zu vergrößern.

Das Vertrauensbarometer von Edelman zeigt, dass Menschen viel mehr Vertrauen in feste Mitarbeiter haben (54 %) als in den CEO eines Unternehmens (47 %). Ihr Vertrauen in die technischen Experten eines Unternehmens ist sogar noch höher (68%).

Wenn Sie Mitarbeiter in sozialen Medien einbinden, können Sie Ihren Markt über die Stimmen erreichen, denen sie am ehesten vertrauen. Gleichzeitig ermöglicht es den Mitarbeitern, ihren Firmenstolz und ihre Branchenkompetenz zu präsentieren.

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Was ist eine Social Media-Strategie zur Mitarbeiterbindung?

Eine Strategie zur Mitarbeiterbindung in sozialen Medien ist ein Plan, der beschreibt, wie Ihre Mitarbeiter die Sichtbarkeit Ihrer Marke in den sozialen Medien erhöhen können.

Es sollte Taktiken enthalten, die Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, Markeninhalte auf ihren Social-Media-Profilen zu teilen, sowie Tools, die Ihnen helfen, Inhalte an Ihr Team zu verteilen und die Leistung zu verfolgen.

6 schnelle Tipps zum Erstellen einer Social-Media-Strategie für das Mitarbeiterengagement

1. Versenden Sie eine Mitarbeiterbefragung

Laut Edelman Trust Barometer erwarten 73 % der Mitarbeiter, an der Planung ihres Arbeitsplatzes beteiligt zu sein. Wenn Sie Social Media nutzen möchten, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, ist es nur sinnvoll, die Mitarbeiter zu fragen, wie das Programm für sie am besten funktionieren könnte.

Hootsuite befragte Mitarbeiter und erfuhr, dass verschiedene Teams unterschiedliche soziale Ressourcen haben wollten. Die Inhalte, die die Mitarbeiter teilen wollten, waren über Abteilungen und Regionen hinweg unterschiedlich.

Wenn Sie also planen, wie Sie Mitarbeiter in sozialen Medien einbinden möchten, müssen Sie…

2. Den richtigen Mitarbeitern die richtigen Inhalte bereitstellen

Hootsuite hat einen Content Council eingerichtet, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter Zugriff auf die Inhalte haben, die sie am ehesten teilen.

Der Rat umfasst Vertreter aus verschiedenen Regionen und Abteilungen der gesamten Organisation. Jedes Mitglied des Council stellt mindestens zwei relevante Inhalte pro Monat bereit, die Mitarbeiter auf ihren sozialen Kanälen teilen können.

Jedes der Mitglieder des Content Council setzt sich auch für das Mitarbeiter-Social-Engagement-Programm in seinem Team ein.

Als das Foodservice- und Facility-Management-Unternehmen Sodexo sein Mitarbeiterengagement-Programm auf den Weg brachte, begannen sie mit dem Führungsteam und den leitenden Angestellten.

Sie entwarfen den Inhalt rund um Thought Leadership und Stakeholder-Outreach. Es war enorm erfolgreich, erreichte 7.6 Millionen Menschen und half, einen hochwertigen Auftrag zu erhalten.

Nach diesem anfänglichen Erfolg expandierte Sodexo in mehr Mitarbeiterengagement in sozialen Netzwerken. Dieses erweiterte Mitarbeiterengagement konzentriert sich weniger auf Thought Leadership. Die Inhalte sollen Mitarbeiter motivieren. Es hilft ihnen, ihre soziale Reichweite zu erweitern und gleichzeitig den Verkehr auf die Sodexo-Website zu steigern.

Social Posts von Mitarbeitern, die oft den Hashtag #sodexoproud verwenden, treiben jetzt 30 Prozent des gesamten Traffics auf die Site.

3. Bieten Sie viel Inhalt

Mitarbeiter teilen viel eher, wenn sie viele Optionen haben. Sie wollen Inhalte, die sich für ihre sozialen Verbindungen relevant und interessant anfühlen.

Die erfolgreichsten Programme zur Mitarbeiterbindung bieten ihren Mitarbeitern jede Woche 10 bis 15 teilbare Inhalte zur Auswahl.

Aber lassen Sie sich von diesen Zahlen nicht überwältigen. Sie müssen nicht gleich zu Beginn so viele Inhalte erstellen. Wichtig ist, dass Sie Ihr Programm in Gang bringen. Strebe zunächst jeden Tag einen neuen Beitrag an. Arbeiten Sie sich bis zu ein paar Posts pro Tag hoch, sobald Sie wissen, welche Arten von Inhalten bei Ihrem Team am besten ankommen.

Denken Sie daran, dass Ihre Inhalte zum Mitarbeiterengagement nicht nur für Ihre Produkte werben sollten. Sie möchten, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass die Inhalte, die sie teilen, wertvoll sind. Das können informative Blog-Posts, Stellenangebote oder Branchennachrichten sein.

4. Veranstalte einen Wettbewerb

Wie wir in unseren Beiträgen zu Social-Media-Wettbewerben gezeigt haben, können Preise eine großartige Motivation sein. Ein Wettbewerb kann eine gute Möglichkeit sein, Mitarbeiter für Social Media zu begeistern. Es kann ein einmaliges Werbegeschenk oder ein regelmäßiger monatlicher Wettbewerb sein.

Hootsuite führt ein fortlaufendes Incentive-Programm durch, das durch einen monatlichen Wettbewerb verankert ist. Die Details sind jeden Monat anders. In einem Monat kann der Eintritt auf das Erreichen einer Mindestanzahl von Aktien basieren. In einem weiteren Monat müssen Mitarbeiter möglicherweise zu den Top-Teilern gehören, um teilnehmen zu können. Das Ziel ist immer dasselbe – so viele Mitarbeiter dazu zu bringen, die Inhalte des Unternehmens auf ihren Social-Media-Konten zu teilen.

Die Preise sind jeden Monat anders, sodass Mitarbeiter immer wieder neue Motivation haben, nach großartigen Inhalten zu suchen, die sie teilen möchten.

5. Beziehen Sie Mitarbeiter in Produkteinführungen ein

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Mitarbeiter begeistert sind, wenn Ihr Unternehmen etwas Innovatives und Neues schafft. Beteiligen Sie sie an der Verbreitung der Botschaft, indem Sie für jede neue Kampagne teilbare soziale Inhalte erstellen.

„Unser Mitarbeiterengagement-Programm ist zu einem wichtigen Pfeiler unserer Markteinführung für Kampagnenstarts geworden“, sagt Brayden Cohen, Teamleiter für Social Marketing und Employee Advocacy bei Hootsuite.

Beziehen Sie Ihre Kreativteams in die Planung der Erstellung von Inhalten für Kampagnen zur Mitarbeiterbindung ein. Der Ansatz unterscheidet sich möglicherweise ein wenig von den Startinhalten, die Sie für Ihre eigenen sozialen Kanäle erstellen. Geben Sie Ihrem Team etwas, das es wirklich gerne teilen wird.

„Wir arbeiten mit unseren Kreativteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Inhalte innovativ sind und sich von unseren Mitarbeitern abheben, um sie in ihren Netzwerken zu teilen“, sagt Brayden. „Dies war für uns ein neuer Ansatz mit bisher unglaublichen Ergebnissen.“

Sobald der Inhalt Ihrer Einführungskampagne bereit ist, senden Sie eine interne Ankündigung. Geben Sie Details zur Einführung und allen kampagnenspezifischen Anreizen für Ihr Team an.

Meliá Hotels International startete eine #StaySafewithMeliá-Kampagne, um Gäste nach der Schließung im letzten Jahr wieder in ihren Hotels willkommen zu heißen. Sie arbeiteten sowohl mit Influencern als auch mit Mitarbeitern an der Kampagne, um ihre Reichweite zu vergrößern.

Mitarbeiter teilten die Kampagne mehr als 6,500 Mal mit einer potenziellen Reichweite von 5.6 Millionen.

6. Aktien des Unternehmens

Wer mag keine kostenlosen Sachen – vor allem, wenn sie hochwertig und nützlich sind?

Versorgen Sie Ihre Mitarbeiter mit gebrandeten Firmenhemden, Jacken, Aufklebern und anderen Werbeartikeln. Es hilft ihnen, ihren Stolz auf den Arbeitsplatz zu zeigen – sowohl im wirklichen Leben als auch in sozialen Netzwerken.

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Ein von Kendall Walters geteilter Beitrag (@kendallmlwalters)

Laut einer aktuellen Studie ist die Verwendung von Firmen-Swag eine der häufigsten Formen des „nonverbalen Advocacy-Verhaltens“.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter einzubeziehen, die mit dem Teilen von Werbeinhalten möglicherweise nicht so zufrieden sind.

3 Tools zur Einbindung von Mitarbeitern in sozialen Medien

1. Verstärken

Hootsuite Amplify ist ein spezialisiertes Tool für die Mitarbeiterbindung über soziale Medien. Amplify macht es Mitarbeitern leicht, genehmigte soziale Inhalte von ihrem Desktop oder unterwegs mit einer mobilen App zu teilen.

Wenn neue soziale Inhalte zum Posten bereit sind, fügen Sie sie einfach zu Amplify hinzu. Sie können den Inhalt in Themen unterteilen, damit Mitarbeiter einfachen Zugriff auf das richtige Material für ihre Rollen und Interessen haben. Mitarbeiter melden sich an, wann immer sie sehen möchten, welche neuen Inhalte verfügbar sind, und teilen diese mit nur wenigen Klicks.

Bei kritischen Nachrichten können Sie Mitarbeiter mit einer Push-Benachrichtigung auf ihren Smartphones benachrichtigen oder einen Beitrag per E-Mail teilen. Sie können über Amplify auch interne Ankündigungen erstellen, um die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten.

2. Arbeitsplatz von Facebook

Workplace by Facebook ist ein Tool für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, das von vielen der weltweit führenden Unternehmen verwendet wird. Da dieses Tool bereits von so vielen Mitarbeitern täglich verwendet wird, ist es eine wichtige Kommunikationsressource für Mitarbeiterengagement-Programme.

Indem Sie Amplify mit Workplace verbinden, können Sie Amplify-Inhalte in bestimmten Workplace-Gruppen veröffentlichen.

Sie können Workplace auch verwenden, um nach neuen Inhaltsideen zu suchen. Über welche Themen sprechen Mitarbeiter bereits? Welche Art von Inhalten teilen sie untereinander?

3. Hootsuite-Analytics

Um ein effektives Mitarbeiterengagement-Programm aufzubauen, müssen Sie Ihre Ergebnisse verfolgen und dabei lernen. Sie müssen die Sharing-Gewohnheiten der Mitarbeiter sowie die Auswirkungen der geteilten Inhalte verstehen.

Mit Hootsuite Analytics können Sie benutzerdefinierte, einfach zu teilende Berichte erstellen. Sie helfen Ihnen dabei, herauszufinden, was für Ihr Programm am besten funktioniert, und können Ihren Vorgesetzten von dessen Wert überzeugen.

Wichtige zu verfolgende Metriken sind:

  • Annahmequote: Die Anzahl der aktiven Mitarbeiter geteilt durch die Anzahl der Mitarbeiter, die sich angemeldet haben.
  • Anmelderate: Die Anzahl der Mitarbeiter, die sich angemeldet haben, geteilt durch die Anzahl der Mitarbeiter, die zur Teilnahme eingeladen wurden.
  • Anteilsquote: Die Anzahl der Sharer geteilt durch die Anzahl der aktiven Benutzer.
  • Anzahl der Klicks: Gesamtzahl der Klicks aus Inhalten zum Mitarbeiterengagement.
  • Zielabschlüsse: Die Anzahl der Personen, die die gewünschte Aktion für Ihre Inhalte ausgeführt haben (für einen Newsletter angemeldet, einen Kauf getätigt usw.).
  • Gesamtverkehr: Die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website aufgrund der freigegebenen Inhalte.

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