Analyse

Microsoft Clarity, das Tool des Unternehmens zur Visualisierung der Benutzererfahrung, ist nicht mehr in der Beta-Phase

Microsoft Clarity, ein kostenloses Produkt, mit dem Websitebesitzer das Besucherverhalten besser verstehen und ihre Benutzererfahrung verbessern können, ist nicht mehr in der Beta-Phase und jetzt allgemein verfügbar, teilte das Unternehmen am Mittwoch mit. Microsoft Clarity wurde erstmals 2018 als Closed Beta gestartet und bietet Websitebesitzern visuelle Heatmaps, die das Engagement der Benutzer veranschaulichen, individuelle Sitzungswiederholungen sowie ein Dashboard, mit dem sie ein umfassendes Verständnis der Benutzerinteraktionen und Filter erhalten, um einen Drilldown zu verschiedenen Arten von Interaktionen durchzuführen.

Das Dashboard. Das Microsoft Clarity-Dashboard bietet einen Überblick darüber, wie viele Benutzer auf nicht vorhandene Links geklickt haben, wie viele Benutzer auf einer Seite nach oben und unten gescrollt haben, um nach etwas zu suchen, das sie nicht leicht finden konnten, und wie viel Zeit der durchschnittliche Benutzer mit dem Navigieren verbringt Ihre Website und so weiter. 

Das Microsoft Clarity-Dashboard. Bild: Microsoft.

Zwei Arten von Heatmaps: Clickmaps und Scrollmaps. Mithilfe von Clickmaps können Sie feststellen, mit welchen Inhalten auf Ihren Seitenbesuchern am meisten interagiert wird. Umgekehrt können Scrollmaps Ihnen sagen, ob Besucher tatsächlich den Inhalt sehen, den sie sehen sollen. 

Ein Beispiel für eine Clickmap in Microsoft Clarity. Rot markierte Bereiche weisen die höchste Klickhäufigkeit auf. Bild: Microsoft.

Sitzungswiedergabe. Durch die Möglichkeit, Aufzeichnungen einzelner Sitzungen anzuzeigen, können Websitebesitzer und Designer das Benutzerverhalten untersuchen, sobald es aufgetreten ist. Dies kann auch dazu beitragen, Randfälle zu identifizieren und bessere Entscheidungen zum Site-Design zu treffen.

Filtermechanismen. Zusätzlich zu den typischen Filtern (Zeitrahmen, Browser, Betriebssystem, Land usw.) verwendet Microsoft Clarity maschinelles Lernen, um "Wutklicks", "tote Klicks" und "übermäßiges Klicken" über das Dashboard, Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zu identifizieren . 

"Wutklicks" sind, wenn Benutzer wiederholt auf einen Abschnitt der Seite klicken, vermutlich weil sie glauben, dass dort ein Hyperlink vorhanden ist, wenn dies tatsächlich nicht der Fall ist. Dies kann dazu beitragen, Teile einer Seite zu unterscheiden, die für Benutzer nicht intuitiv sind.

Warum ist uns das wichtig? Das Anziehen von Besuchern auf Ihre Website ist das Hauptziel von SEOs. Dieser Traffic hilft Ihnen jedoch nicht dabei, die Geschäftsziele zu erreichen, wenn Benutzer nicht finden, wonach sie suchen. Wenn Sie feststellen können, welche Abschnitte Ihrer wichtigen Seiten Benutzer abweisen und welche Abschnitte eine gute Leistung erbringen, können Sie Ihre Benutzererfahrung verbessern, was auch zu mehr Conversions führen kann.

Wenn Sie beispielsweise Heatmap- und Scrollmap-Daten verwenden, um das Design Ihrer Website zu informieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre hochwertigen Inhalte für Ihre Benutzer im Vordergrund stehen. In ähnlicher Weise können Sie mithilfe von "Klick" -Informationen intuitivere Seiten erstellen. Diese Daten können den Stakeholdern zur Verfügung gestellt werden, um Entwurfsentscheidungen zu rechtfertigen.

Klarheit hat einen geringen Einfluss auf die Ladezeiten Ihrer Seite. Sie sollten dies jedoch testen, um sicherzustellen, dass zusätzliche Ladezeiten für Ihre Benutzer kein wesentlicher Faktor sind.

Verwandte Artikel

0 Kommentare
Inline-Feedbacks
Alle Kommentare anzeigen
Nach oben-Taste