E-Commerce

Warum sendet Amazon einen Urlaubskatalog?

Vor ein paar Tagen erhielt ich mit freundlicher Genehmigung von Amazon eine Überraschung per Post: einen Geschenkkatalog aus dem Jahr 2019 mit dem Titel „Holiday Together“. Ich erkannte das Amazon-Lächeln-Logo unten auf dem Cover, was meine Neugierde weckte. Ich öffnete den Katalog und blätterte um.

Der gedruckte Geschenkkatalog 2019 von Amazon trägt den Titel „Holiday Together“.

Der gedruckte Geschenkkatalog 2019 von Amazon trägt den Titel „Holiday Together“.

Meine Neugier wurde stärker, weil im Katalog neben den Produkten keine Preise aufgeführt waren. Hier ist eine Seite mit dem „Amazonas-Mantel“.

Der Katalog enthält keine Preise.

Der Katalog enthält keine Preise.

Amazon demonstrierte seine Versiertheit in den sozialen Medien, indem es den Hashtag oben auf der Seite einfügte – #theamazoncoat – aber auch hier enthielt die Seite keine Preise.

Der Katalog enthielt einige überzeugende Beispiele für die Produktkuration. Beachten Sie die Winterbekleidungskollektion unten. Es hat alles, von der Mütze über Schuhe bis hin zu einer kabellosen Akkuhülle für ein Telefon. Die einzige Überraschung ist die Axt unten. Es ist nicht käuflich zu erwerben.

Die Winterbekleidungsseite enthält mehrere kuratierte Artikel.

Die Winterbekleidungsseite enthält mehrere kuratierte Artikel.

Aber alles wirft eine größere Frage auf: Was ist das Ziel von Amazon mit diesem Katalog?

Nachfrage treiben

Ich verwalte Pay-per-Click-Werbung für große und kleine Unternehmen. Es erfordert oft, die Kunden an die Nachfragegenerierung und das Nachfragesammeln zu erinnern. Mit PPC-Anzeigen auf einer Google-Suchergebnisseite versuchen wir, die bestehende Nachfrage der Verbraucher zu nutzen. Deshalb suchen sie.

Massenmediale Branding-Kampagnen wie Fernsehspots oder Billboards erzeugen ebenso Nachfrage wie Social Media und Display Ads. Ein Werbetreibender bringt eine Botschaft oder ein Produkt heraus, um das Bewusstsein zu steigern und so Nachfrage zu generieren.

Amazons Katalog „Holiday Together“ wird die Nachfrage nach seinen Produkten erhöhen. Unter den Produktbildern befinden sich Marken- und Artikelnamen. Die Umschlaginnenseite erklärt, wie ein Leser kaufen kann.

  • Über die Amazon-App. Jede Seite hat einen „Smile“-QR-Code in der unteren linken Ecke. Dies kann in der Amazon-App gescannt werden, um eine Liste aller auf dieser Seite vorgestellten Produkte anzuzeigen.
  • Über die Vanity-URL. Starten amazon.com/holidaytogether um alle Produkte im Katalog zu sehen.

Die Vanity-URL kommt einem herkömmlichen Call-to-Action im Katalog am nächsten.

Aber es gibt noch eine dritte Möglichkeit, Produkte zu kaufen, die der Katalog nicht erwähnt: die Suche nach Produkten direkt bei Amazon.

Amazon-Anzeigen

Die produktbasierte Suchmaschine von Amazon ist riesig. Und Amazon hat die Suche in den letzten Jahren aggressiv monetarisiert. Amazon erzielte im zweiten Quartal 3 Werbeeinnahmen in Höhe von 2019 Milliarden US-Dollar. Das ist nicht vergleichbar mit den 32.6 Milliarden US-Dollar an Werbeeinnahmen von Google Ads in diesem Quartal, aber es ist ein großer Teil, den man zu den anderen Einnahmequellen von Amazon hinzufügen kann.

Daher versendet Amazon die Kataloge. Verbraucher lesen sie und sehen begehrenswerte Produkte. Sie gehen zu Amazon.com und suchen beispielsweise nach „der Amazonenmantel“, was eine Seite wie folgt erzeugt.

Auf der suche nach

Die Suche nach „The Amazon Coat“ führt zu drei „Sponsored“-Anzeigen und einem „Best Seller“. Zum Vergrößern auf das Bild klicken.

Beachten Sie, dass die Seite drei „gesponserte“ Einträge enthält. Nichts davon ist für den abgebildeten Mantel. Aber die Beschreibung des „Best Seller“-Mantels (die Orolay-Daunenjacke) stimmt mit dem Foto darüber überein. Während es eine ziemlich gute Idee ist, dass der Suchende den „Bestseller“-Artikel haben möchte, kann Amazon auch einen Klick an die drei „Sponsored“-Werbetreibenden verkaufen.

Und wenn ein Werbetreibender über diesen Klick einen Mantel verkauft, zahlt er die Provisionen von Amazon und gegebenenfalls die Versand- und Lagergebühren von Amazon.

Nachfrage generieren

Amazon reinvestiert bekanntlich Gewinne zum Zwecke des Wachstums. Aber warum sollte eine riesige E-Commerce-Site einen Katalog drucken und versenden?

Geld verdienen.

Amazon ist bereit, Nachfrage zu generieren. Sicher, einige Katalogleser suchen bei Google oder Bing und klicken auf ein Ergebnis. Aber die meisten gehen auf Amazon.com oder die mobile App und suchen nach Produkten. Dies führt zu Anzeigenklicks und zum Verkauf von Handelsmarkenprodukten von Amazon und denen von Drittanbietern. All diese Aktivitäten generieren Einnahmen.

Daher erinnert uns Amazon daran, dass es genauso wichtig sein kann, Nachfrage zu generieren, wie sie zu ernten. Und vielleicht möchten Sie Amazon-Werbung ausprobieren.

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