Social Media

9 sare sozial mota eta bakoitzak nola onura dezakeen zure negozioa

Zure negoziorako sare sozialen estrategia bat sortzea pentsatzen ari zarenean, ziurrenik plataforma nagusi batzuk etorriko zaizkizu burura berehala: Facebook, Instagram, Twitter eta agian YouTube edo Pinterest, zure industriaren arabera.

Hala eta guztiz ere, sare sozialen gune mota asko daude, plataforma eta formatu berriak ohikoak direlarik. Horietako batzuk nahiko nitxoak dira, beste batzuk, berriz, hurrengo Instagram edo TikTok izateko aukera dute.

Sare sozialen hasieratik aldatu den gauza bat da plataforma askok funtzio batean zentratzen zutela, hala nola sare sozialak edo irudiak partekatzea. Orain, ezarritako sare sozialetako plataforma gehienak zabaldu egin dira zuzeneko streaming, errealitate areagotua, erosketak, audio soziala eta abar barneratzeko.

Beraz, Facebook, Twitter eta LinkedIn-en maila altuko deskribapenak eman beharrean (edozein lekutan aurki dezakezu!), hainbat plataforma multzotu ditugu, erabilera-kasu zehatzetan eta haiek erabiliz enpresek lor dezaketena ardatz duten bederatzi kategoria orokortan.

Bonus: Irakurri urratsez urrats sare sozialetako estrategia-gida Zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

Nola aukeratu zure negoziorako sare sozial mota onenak

Sare sozialen plataformen kopurua gero eta handiagoa denez, izugarria izan daiteke etengabe galdetzea horietako bakoitzak zure denbora merezi duen ala ez.

Plataforma berri bakoitzaren sokak ikasten denbora gehiegi gastatzea saihesteko, utzi zure sare sozialetako marketin estrategiak zure erabakiak gidatzen eta sartu zure helburuak onartzen dituzten sareetan soilik.

Jarraitu hiru aholku hauei edozein sare sozialetako plataforma berri ebaluatzen lagunduko dizuten irizpideak eraikitzeko, edozein dela ere zer den edo nola funtzionatzen duen.

Ezagutu zure audientzia

Sare sozialen plataforma berri batean sartu aurretik egin behar duzun lehenengo galdera hau da: non dago zure audientzia?

Zentzuzkoagoa da zure publikoa dagoeneko ibiltzen den tokira joatea plataforma berri batean sartzea eta ikusleak bertara erakartzea baino.

Ulertzeko bigarren gauza da zure ikusleak nola erabiltzen duen plataforma hori. Zein eduki mota bilatzen ari dira? Zein motatako kontuak jarraitzen dituzte? Kontsumitzaile pasiboak ala eduki sortzaileak al dira?

Jendeak sare sozialetako plataforma desberdinak nola erabiltzen dituen jakiteko, murgildu gure 2021 Digitalaren egoera txostenean.

Facebook-ek plataforma sozialak albiste iturri gisa erabiltzean datza

Iturria: 2021eko txosten digitala

Egon eguneratuta sare sozialen estatistikekin

Sare sozialen plataforma berri bat sortzen den bakoitzean, ezinbestekoa da objektu berri distiratsu baten eta itsasteko ahalmena duen hazten ari den plataforma baten arteko aldea ezagutzea.

Inork etorkizuna esan ezin badu ere, plataforma batek irauteko indarra duen jakiteko modu bat bere estatistikak sare sozialetako plataforma finkatuekin alderatzea da.

Ez badakizu ziur non aurkitu azken estatistikak, estalita daukagu:

  • Instagram Estatistikak
  • Facebook estatistikak
  • Twitter Estatistikak
  • YouTube Estatistikak
  • Pinterest estatistikak
  • TikTok Estatistikak

Lerrokatu zure negozio-helburu nagusiekin

Galdetu zeure buruari: zein plataformak datoz ondoen nire negozio-helburuekin?

Adibidez, zure helburuetako bat bideo-tutorialak onuragarriak izan ditzakeen produktu edo zerbitzu berri bati buruzko kontzientzia areagotzea bada, bideo-soilik dauden plataformetan (YouTube eta Vimeo, esaterako) edo dagoeneko zauden guneetan eskuragarri dauden bideo formatuetan zentratu beharko zenuke. aktiboan (Instagram Stories and Reels, Facebook Live, etab.).

2021ean ezagutu behar dituzun sare sozialen plataforma eta formatu motak

1. Audio plataforma eta formatu sozialak

Adibideak: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Erabilitakoa: Gai zehatzei buruzko zuzeneko elkarrizketak entzutea.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Audio-plataforma berriak (Clubhouse bezalakoak) eta formatu berriak (Twitter Spaces bezalakoak) aurrera egin dira COVID-19ko blokeoetan jendea etxean egon den bitartean zuzeneko elkarrizketetan sartzeko denbora gehiagorekin.

Audio sare sozialen plataformen eta formatuen abantaila esanguratsuena aukeratutako entzuleengandik jasoko duzun arreta eta konpromiso handia da.

Elkarrizketa bizi eta erakargarriak zure nitxoan lider gisa zure irudia eraikitzen eta zure negozioa edo produktuak dagoeneko zure nitxoarekin lotutako gaietan interesa duten publiko baliotsuei aurkezten lagun diezazuke (bestela, ez lirateke sintonizatuko).

Hona hemen audio sare sozialen plataformak erabiltzeko pentsamendu-hastapen batzuk:

  • Ostalari industriako panelak.
  • Igorri albisteak eta iragarki handiak.
  • Antolatu saio interaktiboak (adibidez, AMAak) zure publikoarekin.
  • Grabatu elkarrizketak zuzeneko Clubhouse/Twitter Spaces txatean eta kargatu podcast gisa (adibidez: Social Media Geekout saioa).
  • Eraiki zure negozioaren pentsamendu-lidergoa 30-60 minutuko ikuskizun baten bidez.

Matt Navarrak lan bikaina egiten du Twitter Spaces ETA podcastak konbinatzen:

2. Bideo sare sozialen plataformak eta formatuak

Adibideak: YouTube, TikTok, Instagram Stories eta Reels, Facebook Watch

Erabilitakoa: Bideoak formatu labur eta luzeetan ikustea.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Bideo-sare sozialen plataformak oso egokiak dira arreta erakartzeko, markaren kontzientzia sustatzeko eta produktuei bizitza emateko argazkiek ezin duten moduan.

Argitaratzen duzun bideo-edukia zure publikoa entretenitzeko, hezteko eta/edo inspiratzeko diseinatu behar da. Saltzeko soilik egindako bideoek ez dituzte ikusleak erakarriko.

Bideo sare sozialen plataformak erabiltzen dituzten negozioen adibiderik onenetako batzuk hauek dira:

  • Ryanair TikTok-en - oso entretenigarria, erakutsi TikTok-en erabiltzaileen umorea eta ñabardurak ondo ulertzen.
  • Notion YouTube-n — erabiltzaileentzat lagungarria eta inspiratzailea den eduki didaktikoa sortzen du.
  • Beautiful Destinations Instagram Reels-en — bidaiarako inspirazioa eskaintzen du profesionalki filmatutako klip laburren bidez.

3. Edukien formatuak desagertzea

Adibideak: Snapchat, Instagram istorioak, Facebook istorioak, LinkedIn istorioak

Erabilitakoa: Mezu iragankorrak modu pribatuan bidaltzea eta unean uneko edukia argitaratzea zure jarraitzaile guztiek 24 orduz ikus dezaten.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Istorioak bezalako formatu iragankorrak egokiak dira eduki puntualak argitaratzeko, hala nola iragarkiak, edizio mugatuko elementuak edo zuzeneko gertaerak.

Istorio eta Snapchat-eko eduki gehienak ere benetakoagoak eta leunduagoak sentitzen dira 24 orduko iraupenaren ondorioz. Horrela, enpresei alde humanoagoa erakusteko aukera ematen die.

Hona hemen zure enpresak desagertzen den edukia nola erabil dezakeen jakiteko ideia batzuk:

  • Inkestak, bozketa (Istorioen eranskailu interaktiboak erabiliz)
  • Produktuen aurkezpenetarako teaser/atzerako kontaketa
  • Eszena atzean edukia
  • Denboraren araberako iragarkiak

Adibide bikain bat nire tokiko okin gogokoenetako batena da, bere asteko eskaintza bereziak Instagram Stories-en argitaratzen dituena.

Instagram Story okindegiaren eguneroko menua erakusten duten pantaila-argazkiak

Iturria: Instagram

4. Eztabaida foroak

Adibideak: Reddit, Quora

Erabilitakoa: Galderak egitea eta erantzutea, sarean lan egitea, nitxoetan eta interesen araberako gaien inguruan komunitateak osatzea.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Izan zaitez benetan lagungarria zure bezeroentzat, zure negozioaren gaian adituak emanez eta zure industriari lotutako galderei erantzunez. Bonus puntuak zure erantzunetan zure marka eta produktuei buruzko informazioa parteka dezakezu, baina hori ez litzateke eztabaida foroetan parte hartzea zure helburu nagusia izan behar.

Kontuan izan behar den gauza bat: Reddit-en, oso txarto dago erantzunetan auto-sustapena txertatzea. Enpresa gisa argitaratzen ari bazara, ziurtatu jatorrizko galderari erantzuten diozula eta gehitu zure produktuetarako estekak benetan lagungarriak badira. Azpireddit batean argitaratu aurretik, egiaztatu arauak zure negoziorako estekak sartzea baimenduta dagoen egiaztatzeko.

Microsoft-ek /r/XboxOne subreddit-a sortu ez zuen arren, zeinen ezaguna zen ikusi zutenean, Redditors-ekin elkartzen hasi ziren jokoen garatzaileekin AMA saioak antolatuz.

/r/XboxOne azpigorria

Iturria: Reddit

5. Erosketak egiteko sare sozialetako plataformak eta funtzioak

Adibideak: Pinterest produktuen pinak, Facebook dendak, Instagram dendak, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Erabilitakoa: Marken produktuak ikertzea eta erostea zuzenean sare sozialetako plataformen bidez.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Aprobetxatu mugikorrerako integratutako funtzioak zure ikusleek zuregandik erosteko aukera izan dezaten, sare sozialetako aplikazio bat utzi beharrik gabe.

Pinterest produktuen pinak, Instagram dendak eta TikTok-en aplikazio barruko erosketak bezalako eginbideek zure produktuen katalogoa zuzenean konekta dezakezu aplikazio bakoitzean zure profilera.

Zure jarraitzaileei sare sozialetako plataformetan erosketak egitea edo erosleen bidaia luzeagoa izatea gustatzen ez bazaie ere, erosketa-eginbideek produktuak etiketatzea, produktuen informazio gehigarria gehitzea eta zure webgunera trafikoa bideratzea ahalbidetzen dizute.

Erosketak sare sozialetako plataformak erabiltzeko modu bikain batzuk:

  • Edizio mugatuko jaitsierak, adibidez, produktu esklusiboaren aurkezpena sare sozialetan iragartzea eta produktua zure produktuen katalogoaren bidez lotzea edo etiketatzea.
  • Salmenta soziala
  • Merkataritza elektronikoa (sare sozialetako plataforma askok merkataritza elektronikoko integrazioak dituzte, hala nola Shopify, zure Hootsuite paneletik zuzenean atzi dezakezun).
  • Bertargeratzea, adibidez, zure Facebook/Instagram dendekin harremanetan jarri denaren araberako audientzia pertsonalizatuak sortzea.

Zuzeneko erosketa ekitaldiak ere antolatu ditzakezu sare sozialetan. Zuzeneko erosketak merkatu handi bat bihurtu dira Txinan, eta Instagram bezalako plataformak Live Shopping aurkeztera animatu ditu.

Instagram zuzeneko erosketak

Iturria: Instagram

6. Sare sozialen zuzeneko korronteak

Adibideak: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Erabilitakoa: Ikusle askori zuzeneko bideoa igortzen. Zuzeneko bideo-korronteak bere burua eta pantailan egiten ari dena erakusten duen pertsona batetik hasi eta bozgorailu anitz dituzten profesionalki antolatutako paneletaraino izan daitezke.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Livestreaming-en ospea pandemia garaian lehertu zen jendea blokeoetan etxean geratu zenean ezer egin gabe.

Hala ere, ez duzu pandemia global bat behar ikusleek zuzeneko igorpenak ikus ditzaten. Modu asko daude sintonizatzeko moduko korronteak egiteko, gonbidatu ezagunak elkarrizketatuz, produktu esklusiboak ezagutzeraino, zure negozioko zuzendariekin AMA saioak antolatu arte.

Zuzeneko igorpenek erabiltzaileei ostalariekin zuzenean elkarreragiteko aukera eskaintzen diete, beraz, ezinbestekoa da korrontean iruzkinak kontrolatzea eta haiekin parte hartzea. Irakurri aholku gehiago sare sozialen zuzeneko erreprodukziorako gure gidan.

COVID-19ak 1an zehar 2020 Formulako lasterketak geldiarazi zituenean, hainbat gidari beraiek erreproduzitzen hasi ziren Twitch-en gidatzeko simulagailuetara jolasten, zaleen artean oso ezaguna bihurtu zena.

7. Enpresa sare sozialen plataformak

Adibideak: LinkedIn, Twitter

Erabilitakoa: Zure sektoreko profesionalekin edo bezero potentzialekin konektatzea.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Enpresa-sare sozialen plataformek erabilera potentzial asko eskaintzen dituzte: talentua kontratatu eta kontratatzea, B2B harremanak sortzea eta zure nitxoko profesionalekin konektatzea.

LinkedIn bezalako plataformak aproposak dira B2B helburuetarako, markei publiko berriekin konektatzeko aukera ematen dietelako, sarera joaten diren tokian eta negozioak egiteko.

Baina LinkedIn ez da negozioak aurrera egiteko sare sozialetako gune bakarra. Twitterrek enpresei aukera eskaintzen die elkarrizketa garrantzitsuak aurkitzeko eta modu esanguratsu batean gehitzeko. Horren adibide bikaina Adweek da, astero #AdweekChat izeneko merkatari digitalentzako txat bat antolatzen duena.

Twitterren sektoreko hashtag-en inguruan eraikitako komunitateak ere badaude, #MarketingTwitter eta #FreelanceTwitter bezalakoak.

Pro tip: Konfiguratu gakoetan oinarritutako zutabe bat zure industriaren hashtag-a erabiliz Hootsuite-n, parte hartzeko elkarrizketa egokiak kontrolatzeko.

8. Komunitate sare sozialen plataforma itxiak/pribatuak

Adibideak: Discourse, Slack, Facebook Taldeak

Erabilitakoa: Komunitateak sortzea, kide berriei izena emateko edo beste baheketa neurri batzuk eskatzeko aukerarekin.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Enpresek talde pribatuak erabil ditzakete euren komunitateko kideak elkartzeko, partekatutako erronkei aurre egiteko, elkarren galderei erantzuten laguntzeko eta kidetasun profesionalaren sentimendua sentitzeko.

Taldeko administratzaile gisa, zure enpresak eskubidea du autosustapena bezalako gauzei buruzko arauak ezartzeko. Talde askok (batez ere Facebook-en) kideek galdera batzuk erantzun behar dituzte batu aurretik spammer-ak ezabatzeko, baina eremu hauek ere erabil ditzakezu kideei zure posta elektronikoko marketin-zerrendan aukeratzeko.

Adibide bikaina da Instant Pot Facebook Taldea, markak 2015ean sortu zuen eta errezetak eta produktuen aholkuak partekatzea maite duten 3 milioi kide baino gehiago izatera iritsi da.

Instant Pot Facebook Taldea

Iturria: Facebook

9. Sare sozialen plataforma inspiratzaileak

Adibideak: Pinterest, YouTube, Instagram, blogak

Erabilitakoa: Informazioa bilatzea eta inspirazioa aurkitzeko, sukaldaritzatik, bidaiak, apainketara, erosketak eta abar.

Zure enpresak nola erabil ditzakeen: Sortu ikus-entzunezkoak eta inspiratu zure xede-publikoa haien hobespenetara egokitutako edukiarekin, eta ehundu zure produktuak dagokionean. Erabili bildumak, erreprodukzio-zerrendak, etiketak eta gidak zure edukia taldekatzeko eta zure publikoaren interesekin bat datozen gaiak sortzeko.

Pinterest eta YouTube bezalako sare sozialetako plataforma inspiratzaileak bilaketarako ondo optimizatuta daude, hau da, zure mezuek zure ikusleek normalean bilatzen dutenarekin bat datozen gako-hitzak, hashtag-ak eta irudiak izan behar dituzte.

Bidaietako blogariek sarritan lan bikaina egiten dute euren blogeko argitalpenak eta YouTube-ko bideoak optimizatzen "Zer egin [Helmuga]" eta "[Helmuga] Bidaia Gida" bezalako bilaketetarako".

Hungry Passport YouTube bidaia-gida

Iturria: Hungry Passport YouTube-n

Komunitate bat eraikitzen ari zaren edo zure negozioa sartzeko plataforma berriak ebaluatzen ari zaren ala ez, erabil ditzakezun sare sozial mota asko daude. Batzuk nahiko derrigorrezkoak dira edozein negoziotarako, beste batzuk, berriz, zentzua zure nitxo edo erabilera kasu zehatzekin bat egiten badute.

Zure beharrak eta helburuak edozein direla ere, sare sozialak zure negozioaren onurarako erabiltzeko modu bat aurkituko duzu apustu segurua da.

Kudeatu erraz zure sare sozialetako profil guztiak Hootsuite erabiliz. Arbel bakar batetik, argitalpenak programatu eta argitara ditzakezu, zure jarraitzaileak parte hartu, elkarrizketa garrantzitsuak kontrolatu, emaitzak neurtu, zure iragarkiak kudeatu eta askoz gehiago.

Lehen urratsak

Kudeatu erraz zure sare sozial guztiak leku bakarrean eta aurreztu denbora Hootsuite-rekin.

Saiatu doan

Gaiarekin lotutako artikuluak

0 Comments
Lineako erantzunak
Ikusi iruzkin guztiak
Itzuli gora botoia