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8 conseils de ciblage Facebook pour des publicités moins chères et plus de conversions

Un ciblage Facebook efficace augmente les conversions publicitaires tout en réduisant les coûts / conversion : la mesure ultime de la valeur d'une annonce.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les huit techniques de ciblage dont vous avez besoin pour améliorer les performances de vos publicités Facebook afin de tirer le meilleur parti de votre budget.

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8 puissantes stratégies de ciblage publicitaire sur Facebook pour 2019 et au-delà

1. Trouvez votre contenu de licorne

Commençons par un conseil sur le ciblage de votre annonce contenu, avant de passer au ciblage public.

Si vous travaillez dans le marketing de contenu, vous avez probablement déjà entendu parler du « marketing de la licorne ». Mais juste au cas où vous auriez manqué l'enthousiasme suscité par ce concept inventé par le PDG de MobileMonkey et le chroniqueur Larry Kim, voici une introduction rapide.

Vous avez peut-être déjà entendu parler de la règle des 80/20, qui dit que 20 % de vos efforts produiront 80 % de vos résultats. Kim soutient que pour le marketing de contenu, cela ressemble plus à une règle 98/2.

Seuls 2% de votre contenu seront performants à la fois sur les réseaux sociaux et dans les classements des moteurs de recherche, tout en atteignant des taux de conversion élevés. Il soutient que le marketing de contenu est un jeu de volume et que vous devez simplement créer beaucoup de contenu « âne » (vous pouvez deviner ce que cela signifie) pour atteindre les licornes.

Alors, quel est votre contenu de licorne ? C'est cet article de blog qui explose absolument sur vos réseaux sociaux, grimpe au sommet du classement Google et génère une tonne de trafic vers vos pages de destination.

Vous ne pouvez pas prédire ce qui va « devenir une licorne » en fonction de facteurs traditionnellement utilisés pour définir un contenu de qualité (comme une excellente écriture, des mots-clés et une lisibilité). Au lieu de cela, vous devez surveiller de près vos analyses et vos performances sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous repérez un contenu trop performant, réutilisez-le en tant que publicité Facebook. Faites-en une infographie et une vidéo. Testez ce contenu dans divers formats auprès de vos publics clés pour le rendre encore plus efficace.

Plus important encore, utilisez le reste de nos conseils de ciblage publicitaire sur Facebook pour vous assurer de faire correspondre votre contenu de licorne au public le plus susceptible de s'y engager.

2. Ciblez les fans de vos concurrents en utilisant Audience Insights

Facebook Audience Insights offre une tonne d'informations précieuses qui peuvent vous aider à comprendre vos abonnés Facebook. Vous pouvez ensuite utiliser les données pour apprendre à cibler de nouveaux abonnés et clients potentiels.

C'est un tel trésor que nous avons consacré un article entier à l'utilisation d'Audience Insights pour un meilleur ciblage.

Mais notre stratégie préférée d'Audience Insights consiste à utiliser les informations qu'elle fournit pour savoir avec qui vous êtes en concurrence sur Facebook, puis à cibler les fans existants de vos concurrents.

Voici une marche à suivre rapide :

  • Ouvrez votre tableau de bord Audience Insights et sélectionnez Tout le monde sur Facebook.
  • Sous Créer une audience sur le côté gauche de la page, utilisez les options de ciblage de base telles que l'emplacement, l'âge, le sexe et les intérêts pour créer un public qui correspond à la personnalité de votre public cible.
  • Cliquez sur le Page aime onglet pour voir les pages avec lesquelles votre public cible se connecte déjà. Copiez et collez cette liste dans une feuille de calcul ou un fichier texte.
  • Cliquez de nouveau sur le Créer une audience onglet et tapez le nom de l'une des pages Facebook de vos concurrents dans la zone Intérêts. Tous les concurrents ne seront pas intéressés, mais pour ceux qui le font…
  • Consultez les informations démographiques sur le côté droit de l'écran pour voir si vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur l'audience qui vous aideront à cibler plus précisément vos annonces.
  • Créez une nouvelle audience basée sur ces nouvelles informations démographiques, puis testez-la par rapport à l'une de vos audiences existantes.
  • Ou, cliquez simplement Enregistrer et vous avez une audience basée sur les fans de vos concurrents.

Bien sûr, vous pouvez cibler davantage ce public pour vous assurer d'obtenir la meilleure solution pour vos objectifs spécifiques d'entreprise et de campagne, mais c'est un excellent moyen de commencer à trouver des personnes pertinentes sur Facebook.

Vous pouvez trouver plus de détails dans notre article pratique sur Audience Insights.

3. Utilisez des audiences personnalisées pour le remarketing

Le remarketing est une puissante stratégie de ciblage Facebook pour se connecter avec des clients potentiels qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits.

À l'aide des options de ciblage des audiences personnalisées de Facebook, vous pouvez choisir de diffuser vos publicités auprès des personnes qui ont récemment consulté votre site Web, des personnes qui ont consulté des pages de vente ou même des personnes qui ont consulté des produits spécifiques. Vous pouvez également choisir d'exclure les personnes qui ont acheté récemment, si vous pensez qu'il est peu probable qu'elles se convertissent à nouveau bientôt.

Avant de pouvoir utiliser les audiences personnalisées Facebook en fonction des visites de sites Web, vous devez installer le pixel Facebook.

Une fois cela fait, voici comment créer votre audience de remarketing :

  • Accédez à Audiences avec votre gestionnaire de publicités.
  • Cliquez Créer une audience personnalisée.
  • Cliquez le trafic du site.
  • Choisissez votre pixel.
  • Définissez vos règles de ciblage.
  • Nommez votre audience et cliquez Créer une audience.

Vous trouverez plus de détails dans notre article de blog sur l'utilisation des audiences personnalisées Facebook.

4. Ciblez des personnes similaires aux clients existants avec les audiences similaires

Les audiences similaires de Facebook vous permettent de créer des listes ciblées de clients potentiels qui partagent des caractéristiques avec des personnes qui achètent déjà chez vous.

Ainsi, si les données vous indiquent que vos clients existants sont probablement des mères d'une trentaine d'années qui vivent à Austin, vous pouvez en avoir pour votre argent en ciblant d'autres mères d'une trentaine d'années qui vivent à Austin.

Et c'est un exemple assez large. Les outils de Facebook sont en fait beaucoup plus sophistiqués dans leur correspondance d'audience. De plus, avec les audiences similaires, vous n'avez même pas besoin de savoir quels points de données vous essayez de faire correspondre. Facebook le découvrira pour vous.

Nous décrivons les détails dans notre article sur la façon d'utiliser les audiences similaires de Facebook, mais voici un mode d'emploi simple et rapide :

  • Accédez à Audiences dans votre gestionnaire de publicités.
  • Cliquez Créer une audience similaire.
  • Choisissez votre audience source. Il s'agit du groupe de clients ou de fans existants dont vous souhaitez faire correspondre les caractéristiques.
  • Sélectionnez les régions à cibler.
  • Sélectionnez la taille de votre audience. Des nombres plus petits correspondent plus précisément aux caractéristiques de votre audience source.
  • Cliquez Créer une audience.

Vous trouverez plus de détails dans notre guide des audiences similaires sur Facebook.

5. Obtenez ultra-précis avec un ciblage en couches (alias « Narrow plus loin »)

Facebook offre des tonnes d'options de ciblage. En apparence, les options sont divisées en trois catégories principales : les données démographiques, les intérêts et les comportements. Mais dans chacune de ces catégories, les choses deviennent assez granulaires.

Par exemple, sous Données démographiques, vous pouvez choisir de cibler les parents. Ensuite, vous pouvez affiner davantage cette cible pour cibler spécifiquement les parents avec des tout-petits.

Également sous la démographie, vous pouvez choisir de cibler en fonction de l'état de la relation et du secteur d'emploi.

Maintenant, réfléchissez à ce qui se passe lorsque vous commencez à combiner ces couches de ciblage. Vous pouvez choisir de cibler les parents divorcés de tout-petits qui travaillent dans la gestion. Et c'est juste en regardant la démographie.

Options de ciblage démographique de Facebook pour les publicités

Sous centres d'intérêt, vous pouvez cibler les personnes intéressées par les vacances à la plage. Ensuite, sous comportements, vous pouvez cibler spécifiquement les voyageurs internationaux fréquents. Chaque fois que vous souhaitez ajouter un autre niveau de ciblage, assurez-vous de cliquer sur Affiner l'audience ou Affiner davantage.

Voyez-vous où cela mène? Si vous dirigez une station balnéaire haut de gamme qui propose un programme de garde d'enfants et aucun supplément pour célibataire, vous pouvez créer une promotion qui cible spécifiquement les parents célibataires occupant des postes de direction qui aiment les vacances à la plage et voyagent fréquemment.

Si vous commercialisez des produits ou services liés à des événements de la vie, même tangentiellement, vous pouvez cibler des personnes qui ont récemment déménagé, commencé un nouvel emploi, se sont fiancées ou se sont mariées. Vous pouvez cibler des personnes le jour de leur anniversaire ou avant leur anniversaire. Vous pouvez même cibler les personnes dont amis avoir un anniversaire à venir.

Au fur et à mesure que vous développez votre audience, vous verrez sur le côté droit de la page à quel point votre audience est réduite, ainsi que votre portée potentielle. Si vous êtes trop précis, Facebook vous le fera savoir.

Cette stratégie fonctionne mieux pour des promotions spécifiques conçues pour cibler un public précis, plutôt que pour des publicités visant à promouvoir votre entreprise en général. Combinez ce ciblage publicitaire précis sur Facebook avec une page de destination qui s'adresse directement à l'audience exacte pour de meilleurs résultats.

6. Essayez de combiner deux audiences uniques

Bien entendu, tous les produits ou promotions ne sont pas naturellement adaptés au type de ciblage Facebook précis expliqué dans le conseil ci-dessus.

Peut-être que vous ne savez pas quelles catégories démographiques ou comportementales spécifiques vous souhaitez cibler avec une annonce spécifique. Vous n'avez qu'une idée générale de la catégorie que vous souhaitez cibler. Alors, que faites-vous si ce public cible est tout simplement trop large ?

Combinez-le avec un deuxième public, même si ce deuxième public semble complètement indépendant.

Par exemple, pensons à la création d'une audience publicitaire pour la vidéo épique Game of Social Thrones de Hootsuite.

Pour commencer, nous pourrions créer un public de personnes intéressées par le marketing numérique, la publicité en ligne, les médias sociaux ou le marketing des médias sociaux. Même en limitant l'audience aux personnes âgées de 22 à 55 ans aux États-Unis, cela crée une portée potentielle de 160 millions de personnes. C'est trop large.

Maintenant, il n'y a pas de lien évident entre le marketing des réseaux sociaux et Game of Thrones, mais dans ce cas, la création publicitaire est une vidéo Game of Thrones. Alors, quel est le public évident à annoncer ici ?

Oui, fans de Game of Thrones.

Cela réduit de moitié la taille potentielle de l'audience. Et cela entraînera probablement un taux d'engagement beaucoup plus élevé, car les personnes qui verront l'annonce seront dans le coup.

Dans ce cas, nous avons travaillé à rebours à partir d'une création existante. Mais vous pouvez également décider de combiner deux publics indépendants, puis créer un contenu ciblé pour parler directement à ce groupe.

7. Vérifiez les diagnostics de pertinence des annonces pour des opportunités d'amélioration du ciblage

Début 2019, Facebook a remplacé son score de pertinence par trois nouveaux « diagnostics de pertinence publicitaire » :

  • Classement de qualité
  • Classement du taux d'engagement
  • Classement des taux de conversion

Comme le dit Facebook : « Les gens préfèrent voir des publicités qui les concernent. Et lorsque les entreprises diffusent leurs publicités auprès d'audiences pertinentes, elles obtiennent de meilleurs résultats commerciaux. C'est pourquoi nous évaluons la pertinence de chaque annonce pour une personne avant de diffuser une annonce à cette personne. »

L'intérêt du ciblage publicitaire sur Facebook est de diffuser votre annonce auprès du public spécifique qui est le plus susceptible d'agir en fonction de cette annonce exacte. C'est la définition même de la pertinence.

Nous avons un article entier dédié aux moyens de vous aider à améliorer vos scores de classement pour les diagnostics de pertinence publicitaire de Facebook. Voici quelques faits saillants rapides :

  • Concentrez-vous sur la qualité, y compris de superbes visuels et de courts textes.
  • Choisissez le bon format d'annonce.
  • Visez une faible fréquence d'annonces.
  • Chronométrez les annonces de manière stratégique.
  • Optimisez vos annonces avec les tests A/B.
  • Gardez un œil sur les publicités de vos concurrents.

Si vos annonces ne sont pas aussi performantes que vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les diagnostics de pertinence des annonces pour rechercher des opportunités d'améliorer le ciblage :

  • Classement de faible qualité: essayez de remplacer le public cible par un public plus susceptible d'apprécier la création spécifique de l'annonce.
  • Classement à faible taux d'engagement: affinez votre ciblage pour toucher les personnes les plus susceptibles de s'engager. Audience Insights peut être d'une grande aide ici.
  • Classement à faible taux de conversion: Ciblez un public ayant une intention plus élevée. Cela peut être aussi simple que de sélectionner des « acheteurs engagés » sous le comportement d'achat. Mais cela pourrait également signifier cibler les personnes qui ont un anniversaire à venir, ou qui ont un autre comportement ou événement de la vie qui rend votre produit ou service particulièrement pertinent pour eux en ce moment.

N'oubliez pas que la pertinence consiste à faire correspondre la bonne annonce au bon public. Aucune annonce ne sera pertinente pour tout le monde. Un ciblage efficace est le seul moyen d'obtenir un classement de pertinence toujours élevé.

8. Ne sois pas un crétin

Cela peut sembler évident, mais il y a quelques choses que vous ne devriez absolument PAS faire lorsque vous ciblez vos publicités Facebook. Ces choses peuvent endommager vos relations avec Facebook et avec vos clients potentiels.

Donc, pour tirer le meilleur parti de votre ciblage publicitaire Facebook, ne faites certainement pas ce qui suit.

Ne téléchargez pas de listes d'adresses e-mail achetées 

Tout d'abord, cela va à l'encontre des conditions d'utilisation des audiences personnalisées de Facebook.

Deuxièmement, les utilisateurs de Facebook peuvent voir quelles entreprises ont « téléchargé une liste avec vos informations et y ont fait de la publicité ».

Quand je regarde cette liste pour mon compte personnel, il est clair que des centaines d'agents immobiliers à travers l'Amérique du Nord utilisent une liste achetée qui m'inclut. Je ne leur ferai pas honte en partageant une capture d'écran, mais je peux vous assurer qu'ils n'auront jamais mon affaire. (Je n'étais pas particulièrement susceptible d'avoir besoin d'un agent immobilier à Aspen, Ann Arbor ou Las Vegas, de toute façon.)

Ne pensez pas que vos annonces ciblées sont privées

Lorsque vous utilisez les options de ciblage publicitaire de Facebook pour sélectionner l'audience de votre publicité, vous ne payez que pour la montrer aux groupes de personnes que vous avez sélectionnés. Mais ils ne sont pas les seuls à pouvoir voir votre annonce.

Tout utilisateur de Facebook peut voir toutes les publicités que vous diffusez s'il visite votre bibliothèque de publicités, accessible via la section Transparence de la page de votre Page. Voici un exemple de la bibliothèque d'annonces Hootsuite :

Bibliothèque de publicités Hootsuite sur Facebook

N'oubliez pas que tout client potentiel peut voir toutes vos annonces, même si vous ne les ciblez pas. Gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez du type d'images et de messages que vous souhaitez inclure dans vos annonces.

Le message clé sur ces deux points est que votre comportement en tant qu'annonceur est visible par tous sur Facebook.

Alors, jouez bien et ne soyez pas un imbécile.

Publicité Facebook ciblant les modifications apportées aux conditions d'utilisation en 2019

Facebook a annoncé qu'il mettrait à jour ses conditions d'utilisation fin juillet 2019 pour préciser comment les données personnelles sont utilisées pour le ciblage publicitaire. Voici comment ils l'expliquent pour les utilisateurs de Facebook :

« Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous permettons aux annonceurs de nous dire des choses comme leur objectif commercial et le type d'audience qu'ils souhaitent voir leurs annonces (par exemple, les personnes âgées de 18 à 35 ans qui aiment le vélo). Nous montrons ensuite leur annonce aux personnes susceptibles d'être intéressées.

Graphique montrant comment les données démographiques déterminent le type d'utilisation auquel Facebook diffuse votre publicité
(Image via Facebook)

Ils expliquent également les détails des rapports sur les performances des annonces :

« Nous fournissons des informations démographiques et d'intérêt générales aux annonceurs (par exemple, qu'une annonce a été vue par une femme âgée de 25 à 34 ans qui vit à Madrid et aime le génie logiciel) pour les aider à mieux comprendre leur public. Nous ne partageons pas d'informations qui vous identifient directement (informations telles que votre nom ou votre adresse e-mail qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou identifier qui vous êtes) à moins que vous ne nous donniez une autorisation spécifique.

Rien de tout cela ne change le fonctionnement réel du ciblage publicitaire sur Facebook. Mais il est bon pour les annonceurs et les utilisateurs de Facebook d'avoir une idée plus claire de la façon dont les données personnelles sont utilisées (et non utilisées) pour cibler les publicités.

Gérez votre présence sur Facebook aux côtés de vos autres canaux de médias sociaux à l'aide de Hootsuite. À partir d'un tableau de bord unique, vous pouvez programmer des publications, partager des vidéos, engager votre public et mesurer l'impact de vos efforts. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui.

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