E-commerce

Un plan en 4 étapes pour réussir votre marketing vidéo

Les vidéos sont un moyen efficace pour les entreprises de commerce électronique de créer des relations clients durables et rentables.

YouTube, par exemple, atteint plus de téléspectateurs sur les seuls appareils mobiles que le public américain total de tout réseau de télévision. Au total, en 2020, plus de 2 milliards d'utilisateurs connectés visitent YouTube chaque mois, selon la page presse de l'entreprise.

Ajoutez à cela la croissance d'autres plates-formes vidéo, notamment Facebook, Instagram TV et TikTok.

Ce qui suit sont quatre étapes - avant de filmer - pour un marketing vidéo réussi.

1. Fixer des objectifs

Le marketing de contenu offre beaucoup de place à la créativité. Mais ce n'est pas tourner des vidéos amusantes avec des amis ou essayer d'être un cinéaste amateur. C'est l'acte de promouvoir une entreprise, d'encourager les ventes et de générer des profits.

Votre marketing de contenu doit avoir un objectif défini, y compris des indicateurs de performance clés.

Par exemple, vos vidéos sont peut-être destinées à développer une audience sur YouTube ou Instagram, car plus d'abonnés pourrait signifier plus d'acheteurs.

À titre d'exemple, Michael's, un détaillant de fournitures d'artisanat omnicanal, compte environ 230,000 abonnés YouTube. Les vidéos de l'entreprise incluent des liens vers les produits mentionnés dans la vidéo. Si elle aime le projet décrit, le spectateur est susceptible de cliquer sur le lien et d'acheter des produits.

Dans l'exemple ci-dessous, Michael utilise peut-être le nombre d'abonnés YouTube comme indicateur de performance clé. L'entreprise peut également ajouter un code de suivi au lien dans la description YouTube et savoir à quelle fréquence ces clics génèrent une vente. Enfin, Michael's pourrait surveiller le temps de visionnage (le nombre de minutes que les utilisateurs passent sur leurs vidéos) en tant que KPI d'engagement.

Michael's inclut un lien de produit dans la description de plusieurs de ses vidéos sur YouTube. L'entreprise peut suivre les indicateurs de performance clés tels que les abonnés, la durée de visionnage des vidéos et les clics.

Michael's inclut un lien de produit dans la description de plusieurs de ses vidéos sur YouTube. L'entreprise peut suivre les indicateurs de performance clés tels que les abonnés, la durée de visionnage des vidéos et les clics.

2. Comprendre le public

Comprendre votre public est particulièrement important avec le marketing de contenu. Prenons, par exemple, deux articles sans rapport avec le commerce électronique.

Le premier article, « Planifier des vacances d'été en camping-car : pour les Airstreamers ou n'importe qui », a été publié le 9 juin 2020 sur le blog Airstream. Il s'agit de marketing de contenu pour Airstream, la marque de caravanes de voyage. Le public est susceptible d'être des passionnés de véhicules récréatifs. L'article propose plusieurs conseils pour planifier des vacances en camping-car à la lumière de la récente pandémie de Covid-19.

«Commencez à planifier votre voyage de camping d'été dès maintenant pour être prêt une fois que les restrictions auront été levées dans votre région. Nous vous guiderons à travers les destinations, l'emballage et bien plus », commence l'article.

Le public du blog Airstream est composé de personnes qui aiment les véhicules récréatifs.

Le public du blog Airstream est composé de personnes qui aiment les véhicules récréatifs.

Le deuxième exemple, « Quand travailler à domicile signifie travailler à partir d'un camping-car », a été publié le 8 juin 2020 dans le Wall Street Journal. Ses lecteurs sont probablement des investisseurs qui pourraient vouloir acheter des actions de Thor Industries, qui fabrique Airstream.

Cet article explique comment la pandémie a le potentiel d'augmenter les ventes d'Airstream, car certains acheteurs tentent d'utiliser Airstream comme bureaux à domicile ou cherchent des alternatives de voyage aux avions et aux hôtels.

Le public du Wall Street Journal est constitué d'investisseurs et de professionnels qui pourraient être intéressés par le marché des VR, et non par les vacances.

Le public du Wall Street Journal est constitué d'investisseurs et de professionnels qui pourraient être intéressés par le marché des VR, pas par les vacances.

Imaginez maintenant si ces deux articles ont été échangés. Et si Airstream avait publié l'article axé sur les investisseurs sur son blog? Cela n'aurait pas été aussi significatif pour les planificateurs de vacances.

3. Identifier les sujets

Une fois que vous connaissez le public, commencez à identifier des sujets intéressants. Il y a quelques façons de le faire.

Recherche de mots clés est une tactique fondamentale pour l'optimisation des moteurs de recherche. C'est également utile pour comprendre ce que votre public recherche lorsque vous essayez d'identifier des sujets de contenu.

Utilisez votre intuition. Si votre boutique en ligne est spécialisée, par exemple, dans les haches, haches et tomahawks antiques restaurées, vous serez probablement en sécurité en faisant confiance à votre intuition quand elle vous demandera de faire des vidéos sur la fabrication et la réparation de haches.

De même, si votre boutique en ligne vend des épices, des sauces et des frictions pour barbecue, vous voudrez peut-être vous inspirer de « 5 idées de marketing de contenu pour juillet 2020 », mon récent article, car votre intuition est que votre public pourrait être intéressé par un vacances dans la cour centrées sur les grillades.

Si votre entreprise vend des produits pour le barbecue, une vidéo sur la planification de vacances dans la cour qui comprend des grillades a du sens pour votre public.

Si votre entreprise vend des produits pour le barbecue, une vidéo sur la planification de vacances dans la cour qui comprend des grillades a du sens pour votre public.

Concentrez-vous sur vos produits. Parfois, ces produits peuvent susciter des idées convaincantes de marketing de contenu.

4. Créez un calendrier éditorial

Imaginez une boutique en ligne qui vend des pièces et accessoires automobiles. Le public de l'entreprise est constitué de propriétaires de véhicules à faire soi-même qui aiment leur voiture et se salissent les mains.

Ce magasin de pièces automobiles a décidé de lancer une série de vidéos intitulée «Quick Automotive Tips», dans laquelle un mécanicien professionnel offre des conseils pour s'attaquer à des tâches d'entretien spécifiques.

Si le magasin voulait publier un conseil automobile chaque vendredi, il devrait planifier la vidéo, préparer le script ou au moins faire une liste de sujets et prévoir du temps pour le montage. Ainsi, se présenter dans un magasin le vendredi matin et interrompre un mécanicien ne fera pas l'affaire.

De plus, il peut être judicieux d'enregistrer plusieurs vidéos à la fois. Mais cela nécessite un calendrier de sortie de chaque vidéo. Vous pouvez planifier sur quelques semaines voire quelques mois.

J'ai traité de la planification et de la programmation du contenu, dans « Développement d'un calendrier éditorial de marketing de contenu pour le commerce électronique » et « Gérez votre blog d'entreprise avec un tableau Kanban ».

Voir « Un plan en 5 étapes pour la production et la distribution vidéo. »

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